s理解和實施ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 05:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 A 采取相應(yīng)的措施或進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)以提高質(zhì)量管理體系有效性，提高客戶滿意度，達(dá)到組織要求 Management Responsibility 管理職責(zé) 31 過程效率 最高管理者必須評審產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程，以確保有效性，效率的提升 評審可包括： ? 過程的目標(biāo)是否持續(xù)改進(jìn) ? 產(chǎn)品實現(xiàn)重要過程的識別 ? 影響實現(xiàn)過程效率的支持過程的識別 ? 過程更改的驗證與資源 ? 關(guān)鍵過程的成本趨勢和評價 32 質(zhì)量目標(biāo) —補(bǔ)充 目標(biāo)應(yīng)來源于營業(yè)計劃 確定目標(biāo)的衡量方法 營業(yè)計劃應(yīng)包括： ? 標(biāo)竿分析 (Benchmarking) ? 營業(yè)計劃 ? 營業(yè)計劃推進(jìn)方法 33 質(zhì)量職責(zé) 所有不合格應(yīng)迅速知會相應(yīng)之人員 質(zhì)量控制人員有權(quán)責(zé)任停產(chǎn)且應(yīng)各班次均有 質(zhì)量控制人員有義務(wù)要求停止后重新生產(chǎn)的確認(rèn) 34 顧客代表 指定顧客代表，其職責(zé)： ? 參與產(chǎn)品放行，工程放行 ? 連接與顧客之間的紐帶 ? 選擇特殊特性，目標(biāo)的建立等 35 質(zhì)量管理體系績效 管理評審應(yīng)包括 QMS所有要求及績效趨勢 目標(biāo)的測量與監(jiān)視 不良成本的評估 持續(xù)改進(jìn)的重要內(nèi)容 36 評審輸入 —補(bǔ)充 管理評審的輸入必須包括： ? 現(xiàn)場失效和 /或退貨產(chǎn)品信息的決策 ? 潛在的市場失效的預(yù)測 ? 質(zhì)量、安全、環(huán)境的影響 37 Resource Management 資源管理 Human Resources 人力資源 P 根據(jù)客戶需求、組織發(fā)展需要明確與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有人員的能力要求， 并制定培訓(xùn)計劃 D 按照培訓(xùn)計劃提供培訓(xùn)或采取其它相應(yīng)措施以滿足需求 C 對培訓(xùn)或采取的其它措施的有效性進(jìn)行監(jiān)控評估， 評估員工的參與意識 A 根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施或持續(xù)改進(jìn)。 并采取措施激發(fā)員工達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的積極性。 38 ? Infrastructure 基礎(chǔ)設(shè)施 P 運(yùn)用跨部門工作小組對工廠、設(shè)施、設(shè)備、工作環(huán)境及支持服務(wù)設(shè)施進(jìn)行策劃 D 落實策劃的結(jié)果， 制定應(yīng)急計劃， 保持工作環(huán)境及維護(hù)設(shè)施 C 評價和監(jiān)控現(xiàn)有過程的有效性 A 根據(jù)要求及評價的結(jié)果采取相應(yīng)的措施 39 產(chǎn)品設(shè)計技能 確定負(fù)有產(chǎn)品設(shè)計職責(zé)人員的要求及掌握的技術(shù) 公司應(yīng)識別適用的工具和技術(shù)、可包括： ? CAD(計算機(jī)輔助設(shè)計 ) ? DOE(試驗設(shè)計 ) ? QFD(質(zhì)量功能展開 ) ? 失效模式 (DFMEAamp。PFMEA) 40 培訓(xùn) 應(yīng)建立形成文件的程序 識別培訓(xùn)需求 對特定人員的資格考核的方法的確定與執(zhí)行 在職培訓(xùn) 所有影響質(zhì)量工作的人員必須： ? 新到職培訓(xùn) ? 轉(zhuǎn)職培訓(xùn) ? 操作不合格導(dǎo)致顧客的后果 ? 應(yīng)包括合同工、代理人員等 41 員工激勵 應(yīng)建立一種方法對員工實施激勵，例： ?獎勵 ?改進(jìn)建議 ?競賽 ?質(zhì)量圈 ?培訓(xùn)方案 ?團(tuán)隊精神等 設(shè)計流程評價 ,衡量其有效性 42 工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃 應(yīng)開發(fā)評價生產(chǎn)力和現(xiàn)存操作有效性的方法： ?人機(jī)工程 ?自動化的應(yīng)用 ?貯存及物流狀況 ?操作工和生產(chǎn)線的平衡 ?增值含量 43 應(yīng)急計劃 應(yīng)制訂相應(yīng)的應(yīng)急計劃，可包括： 以進(jìn)一步滿足客戶的要求 ?停電 ?設(shè)備故障 ?停水 /市場退貨等 ?勞動力短缺 ?生產(chǎn)負(fù)荷飽合等 44 確保員工安全的達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量 應(yīng)確保員工和產(chǎn)品安全的風(fēng)險最小化，例： ?定義安全責(zé)任制 ?法規(guī)知識的運(yùn)用 ?使用保護(hù)性設(shè)備 ?操作工和生產(chǎn)線的平衡 ?增值含量 ?風(fēng)險分析 (如危險因素分析 ) 45 生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔 應(yīng)確保生產(chǎn)現(xiàn)場有序，例
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