【文章內(nèi)容簡介】 講師隊伍的質(zhì)量；受訓(xùn)員工滿意度 職責(zé)權(quán)重 ： 30% 職 責(zé) 三 職責(zé)表 述 ：建立 員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系，制定關(guān)鍵人才職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，開發(fā)、推廣各種人才測評工具和手段，輔助招聘和考核 。 工作 任務(wù) 選擇、設(shè)計有效的人才測評工具和手段，并加以推廣應(yīng)用，輔助招聘、考核 協(xié)助組成項目小組擬訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度并報批；根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要和員工個人績效、素質(zhì)和期望等，協(xié)同各部門管理人員共同制定關(guān)鍵員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，監(jiān)督檢查規(guī)劃實施。 主要衡量指標(biāo) 工具和手段的有效性、科學(xué)性；應(yīng)用的廣泛性；規(guī)劃的合理性和可行性 職責(zé)權(quán)重 ： 20% 16 職 責(zé) 四 職責(zé)表述 ：負責(zé)培訓(xùn)機構(gòu)的管 理及培訓(xùn)信息的維護和完善。 工作 任務(wù) 開發(fā)、篩選、評估外部培訓(xùn)服務(wù)提供商，審核新的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，淘汰、替換不合格的培訓(xùn)機構(gòu) 收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進咨詢意見； 建立、維護相應(yīng)的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，管理培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議 發(fā)布培訓(xùn)考試信息，提供培訓(xùn)考試咨詢 主要衡量指標(biāo) 受訓(xùn)人員滿意度；培訓(xùn)機構(gòu)的質(zhì)量；信息的系統(tǒng)性及有效性；咨詢的質(zhì)量 職責(zé)權(quán)重 ： 20% 權(quán)限： 行使授權(quán)范圍內(nèi)相關(guān)權(quán)限 參與有關(guān)培訓(xùn)制度的制訂；對各分支機構(gòu)培訓(xùn)工作進行指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督 、檢查 負責(zé)集團總部及分支機構(gòu)以上人員培訓(xùn)的組織工作 編制集團總部培訓(xùn)計劃與預(yù)算 對集團總部培訓(xùn)申請及費用的審核 第三部分：任職資格 學(xué) 歷 大學(xué)本科或以上 專 業(yè) 管理 /師范教育等相關(guān)專業(yè) 職稱 /資格 經(jīng)濟師 /助教或以上 培訓(xùn)經(jīng)歷 人力資源管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)、培訓(xùn)師培訓(xùn) 經(jīng) 驗 5 年以上人力資源管理經(jīng)驗，其中 3 年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗 知 識 人力資源專業(yè)知識、心理學(xué)、教育學(xué)知識 技能技巧 有效執(zhí)行、團隊合作、人際敏感性、正直親和、溝通協(xié)調(diào)能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力、輔導(dǎo) 能力、服務(wù)精神 17 1．目的 為實現(xiàn)集團人力資源的 最佳配置， 最大限度地開發(fā)和利用人力資源， 使集團在人才競爭中確立優(yōu)勢地位，結(jié)合集團發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本制度。 2．適用范圍 本制度適用于融僑集團整體人力資源中心規(guī)劃及本部人力資源規(guī)劃，各分支機構(gòu)根據(jù)本制度規(guī)定的原則及流程制定相應(yīng)的制度， 報集團批準(zhǔn)后執(zhí)行。 3．原則 3． 1 與組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系：集團人力資源規(guī)劃必須和集團的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相銜接，適應(yīng)集團當(dāng)前項目建設(shè)的需求和長遠業(yè)務(wù)拓展的需要； 3． 2 與外部環(huán)境變化相聯(lián)系：包括市場的變化、政府政策的變化、市場人力供需矛盾的變化、房地產(chǎn)行業(yè)及競爭對手的變化。 4．內(nèi)容 4． 1 進行現(xiàn)有人力資源狀況總體盤點。對集團現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、分布狀況統(tǒng)計和分析，了解人員流失率及原因，現(xiàn)有人員該年度總體業(yè)績考評情況。 4． 2 進行下一年度人力資源數(shù)量和質(zhì)量需求與配置預(yù)測。進行基準(zhǔn)比較，了解競爭對手 情況和差距分析，薪酬行情調(diào)查分析，對人力資源配置的途徑、源泉進行預(yù)算。 4． 3 鞏固后備管理團隊建設(shè)。確定后備管理團隊成員名單，制訂后備管理團隊成員發(fā)展計劃（晉升、培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)生涯）。 4． 4 定崗定編。根據(jù)工作量飽和及最低配置原則確定各崗位編制、組織編制職位說明書及與上一年相比要調(diào)整的內(nèi)容。 4． 5 制定員工年度培訓(xùn)計劃。（詳見《培訓(xùn)管理》） 4． 6 進行 人力資源投資預(yù)算。確定 人力資源費用的構(gòu)成項目，編制人力資源費用預(yù)算，對分支機構(gòu)人力資源費用實行“分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)行”原則。 5． 程序 5． 1 集團人力資源規(guī)劃步驟 5． 1． 1 對集團人力資源狀況進行盤點 A．時間安排：人力資源中心應(yīng)于每年 1月 15 前完成年度 人力資源盤點 ，對集團的人主題 人力資源規(guī)劃 權(quán)責(zé)單位 集團人力資源中心 總頁數(shù) 3 生效日期 替代文件 編號 Rhr[2020]001 審核人 杜璞 簽發(fā)人 林權(quán) 密 級 秘密 18 力資源狀況進行全面了解和反饋。另外，人力資源中心還須于每季 度 25 日 前對上季度集團員工數(shù)量進行盤點，并編制《人事季報》。 B．目的： 開展人力資源盤點工作主要是為了回答以下三個問題： 為完成職能目標(biāo)，集團設(shè)置了哪些崗位，用了多少人 力資源？ 這些人的作用發(fā)揮得如何，他們的能力和潛力是否已得到激活？ 在崗人員與崗位要求是否吻合？并為新年度人力資源配置提供重要的參考依據(jù)。 C．集團人力資源盤點 范圍：涉及集團和各分支機構(gòu)各個職能部門。 D． 集團人力資源年度盤點程序： （ a）集團人力資源中心負責(zé)年度人力資源盤點的組織工作。人力資源中心擬就融僑集團人力資源年度盤點工作計劃書，公布人力資源盤點工作的對象、時間、方法、各部門職責(zé)及具體實施步驟，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下發(fā)各部門。 （ b）各部門經(jīng)理負責(zé)編制本年度該部門組織機構(gòu)圖及職 務(wù)說明書、年度部門增減人員計劃表。集團人力資源中心根據(jù)集團年度人力資源變化，對各部門崗位設(shè)置人員增減計劃進行進一步完善并最終確定集團的組織架構(gòu)與人員配置規(guī)劃。 （ c）人力資源中心核查集團員工人力資源信息管理系統(tǒng)中的員工資料欄。具體包括：個人自然情況、公司錄用資料、受教育情況、工資資料、工作執(zhí)行評價、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、安全與事故資料、工作或職務(wù)的情況、工作環(huán)境資料。 （ d）人力資源中心核查員工考核結(jié)果。根據(jù)上一經(jīng)營年度的年度考核結(jié)果，人力資源中心協(xié)同各部門總經(jīng)理對該部門員工是否符 合崗位要求得出結(jié)論。 （ e）人力資源中心總結(jié)并報批人力資源盤點報告。包括：統(tǒng)計超編、缺編以及是否符合職務(wù)的資格要求、對人員素質(zhì)的適應(yīng)度，分析人力資源運營狀況。 5． 1． 2 人力資源中心對集團人力資源需求進行預(yù)測 A .估計集團職能工作的人力資源需求總量。人力資源中心根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略對集團本經(jīng)營年度的工作狀態(tài)進行描述，估算本經(jīng)營年度人力資源需求總量。 B．分析各部門的職務(wù)調(diào)整政策和歷史員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計員工調(diào)整比例，并向各部門的人事決策者了解未來可能出現(xiàn)的人事調(diào)整情況。 C． 最終確 定人力需求預(yù)測量。根據(jù)各部門提出的各類人員《增減人員計劃表》，由人力資源中心根據(jù)上述（ A、 B）量化情況的分析結(jié)果與各部門意見進行對照，最后得出人力需求預(yù)測方案。 19 5． 1． 3 確定具體的人力資源配置計劃 A .人力資源中心通過上述人力資源盤點、人力需求預(yù)測等環(huán)節(jié)的工作，得出不同時期集團對人員增補的需求變化，以此確定不同時期人員招聘的種類（工作崗位）和數(shù)量，并依此做出具體人員招聘計劃。經(jīng)總裁批準(zhǔn)后錄入信息管理系統(tǒng)并據(jù)此開展招聘工作（詳見《招聘及錄用》）。 B．分析影響外部人力資源配置的地域因素，包括：所在地人力資 源整體現(xiàn)狀、所在地有效人力資源的供給現(xiàn)狀、集團對外部人才的吸引程度、現(xiàn)行薪酬對所在地人才吸引程度、集團品牌對人才的吸引度。 C．對內(nèi)部人力資源配置預(yù)測，對后備管理成員進行培育和建檔，以供集團隨時判斷現(xiàn)有員工能被提升或調(diào)配到空缺職位上。 5． 2 人力資源投資預(yù)算 人力資源投資預(yù)算是為了最大限度地節(jié)約人力資源投資費用。 人力資源中心每年應(yīng)在人力資源盤點和需求預(yù)測基礎(chǔ)上，于集團年初工作計劃中對員工 工資、獎金及各種員工費用等進行核算， 提出人力資源投資預(yù)算方案并經(jīng)總裁批準(zhǔn)通過后實施。 5． 3 建立融僑集團人才儲備庫 人力 資源中心 建立各類人才儲備庫，在集團人力資源信息管理系統(tǒng)中錄入備用人才的詳細信息，包括個人資料、工作履歷、培訓(xùn)信息等（見《人事檔案管理》）。同時將后備管理團隊成員培訓(xùn)計劃和晉升安排錄入人力資源信息管理系統(tǒng)，追蹤、落實人才梯隊建設(shè)和儲備工作。 6．附則 本制度由集團人力資源中心組織制定并根據(jù)集團發(fā)展需要適時修訂； 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行 。 集團人力資源中心負責(zé)本制度的解釋和相關(guān)咨詢。 咨詢責(zé)任人： 集團人力資源中心總經(jīng)理 咨詢電話： 059183314018 傳 真： 059183350200 電子郵箱 : 20 主題 人事決策與批準(zhǔn)權(quán)限 權(quán)責(zé)單位 集團人力資源中心 總頁數(shù) 2 生效日期 替代文件 編號 Rhr[2020]002 審核人 杜璞 簽發(fā)人 林權(quán) 密 級 秘密 1． 目的 為實現(xiàn)集團公司人事指令的一元化及集團各級管理層人事權(quán)限的合理分配，結(jié) 合集團實際情況，特制定本制度。 2． 適用范圍 本制度適用于融僑集團范圍內(nèi)的人事決策和人事批準(zhǔn)權(quán)限管理，各分支機構(gòu)可根據(jù)本制度規(guī)定的相應(yīng)權(quán)限制定自己的實施細則。 3．集團人事決策 3． 1 原則：集團 人事決策制定的原則是董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負責(zé)制，即以總裁為核心和最高指令，以集團人力資源管理部為具體實施、運作單位。 3． 2 執(zhí)行和反饋：集團人事決策在執(zhí)行中遇到的問題或各種突發(fā)情況，人力資源中心應(yīng)及時進行反饋、評價和總結(jié)，提出并上報修正意見，保證決策的合理性和連續(xù)性。 4．集團人事批準(zhǔn)權(quán)限 4． 1 集團人事批準(zhǔn)權(quán)限為： 、總裁助理、總監(jiān)的招聘、考核、獎懲由總裁負責(zé)審核批準(zhǔn)執(zhí)行，集團人力資源中心配合辦理相關(guān)手續(xù)，并報送董事會； 、副總經(jīng)理的招聘、考核、獎懲由分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，報總裁審核，集團人力資源中心統(tǒng)一執(zhí)行，其中部門總經(jīng)理的招聘、考核、獎懲須報送董事會； 、主管及以下職員的招聘、考核、獎懲由分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，集團人力資源中心統(tǒng)一執(zhí)行； 、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理的招聘、考核、獎懲由總裁審核批準(zhǔn)，集團人力資源中心統(tǒng)一執(zhí)行，其中總經(jīng)理的招聘、考核、獎懲須報送董事會。 4． 2 分支機構(gòu) 人事批準(zhǔn)權(quán)限為： 、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理由集團招聘或派出，接受分支機構(gòu)總經(jīng)理與集團的共同考核； b. 分支機構(gòu)部門經(jīng)理及以下員工的招聘、考核、辭退、獎懲，根據(jù)集團批準(zhǔn)的年度人力資源規(guī)劃，由分支機構(gòu)總經(jīng)理統(tǒng)籌安排。 21 c. 分支機構(gòu)員工在集團內(nèi)跨機構(gòu)的人事調(diào)動由集團人力資源中心負責(zé)上報集團總裁及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行； ，行政人事部負責(zé)執(zhí)行。 5. 附則 本制度由集團人力資源中心組織制定并根據(jù)集團發(fā)展需要適時修訂； 本制度 自發(fā)布之日起執(zhí)行 。 集團人力資源中心負責(zé)本制度的解釋和相關(guān)咨詢。 咨詢責(zé)任人： 集團人力資源中心總經(jīng)理 咨詢電話： 059183314018 傳 真： 059183350200 電子郵箱 : 22 主題 招聘與錄用 權(quán)責(zé)單位 集團人力資源中心 總頁數(shù) 4 生效日期 2020.. 替代文件 編號 Rhr[2020]003 審核人 杜璞 簽發(fā)人 林權(quán) 密 級 秘密 1． 目的 為 滿足 集團持續(xù)、快速 發(fā)展 的 需 要 ， 提供充足的人力資源保障，規(guī)范人員招聘流程和健全人才選 用機制 ，特制定本制度。 2． 適用范圍 本制度適用于融僑集團人力資源中心人事權(quán)限范圍內(nèi)的招工用工管理，各分支機構(gòu)參照本制度執(zhí)行。 3． 原則 堅持公開 招聘 、平等競爭、擇優(yōu) 錄用、先內(nèi)后外 的原則， 使用工用人機制更趨科學(xué)、合理。 4．招聘組織 4． 1 招聘組織管理 4． 1． 1 一般人才 招聘工作由人力資源中心負責(zé)擬定招聘計劃 并 組織實施， 人員需求 部門參與招聘 測 評的技術(shù)設(shè)計和 部分 實施工作 ； 4． 1． 2 高級人才 的 招聘由 分管領(lǐng)導(dǎo)或總裁 直接領(lǐng)導(dǎo)（特殊情況可授權(quán)他人負責(zé)） ，人力資源中心負責(zé)協(xié)助。 4． 2 招聘流程 4． 2． 1 人力資源需求計劃 原則上根據(jù)年初制訂的人力資源規(guī)劃分解為階段性需求計劃，由用人部門向人力資源中心提出具體招聘要求。 4． 2． 2 部門對于因人員調(diào)動或其它 原因 造成人員短缺的臨時需求， 在確認內(nèi)部調(diào)配難以滿足情況下 ，可以由部門總經(jīng)理填寫《 人員增 補 申請表》 （屬規(guī)劃外招聘） ，報 分管 領(lǐng)導(dǎo) 或總裁批準(zhǔn)后，由人力資源中心組織 制定補充需求計劃和外部 招聘 計劃。 4． 2． 3 擬定招聘計劃 招聘計劃應(yīng)包括招聘人數(shù)、招聘標(biāo)準(zhǔn)（年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等）、招聘經(jīng)費預(yù)算、招聘具體行動計劃等。 4． 2． 4 根據(jù)招聘形式、招聘對象的不同，人力資源中心負責(zé)組織執(zhí)行不同的招聘公告發(fā)布、人員篩選錄用工作流程。 23 4． 3 招聘形式 招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。 內(nèi)部招聘：鑒于內(nèi)部員工比較 了解企業(yè)的情況，對企業(yè)的忠誠度較高，內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況，