【文章內容簡介】 商 ? 國際化 – 國際固定 (占固定總收入的 20%): 4個國家 – 國際移動 (占移動總收入的 60%): 19個國家 法國電信轉型的目標 ? 業(yè)務轉型 ? 以用戶為核心，提升新業(yè)務收入 ? 平均年收入增長率在 3%~5%之間 , EBITDA增長率要稍高于同期收入增長率 ? 融合： 統(tǒng)一的門戶；統(tǒng)一的品牌； 5％～ 10％的業(yè)務收入來自融合的業(yè)務 ? 往產業(yè)鏈上下游延伸： 從內容銷售中產生 4億歐元的收入； ICT收入占到企業(yè)用戶市場收入的 30％ ? 寬帶： 移動寬帶用戶數(shù) 1200萬； Business Everywhere用戶數(shù) 100萬；固定寬帶用戶數(shù)達到 1200萬，其中 LiveBox用戶數(shù) 800萬 ? 網絡轉型 ? 提供融合業(yè)務的能力；縮短新業(yè)務的推出時間 ? OPEX: 在采購和支撐費用方面節(jié)約 20億歐元 (2022—2022)。節(jié)約在網絡和信息系統(tǒng)方面的開銷 ? CAPEX: 占到收入比重維持在 10%～ 12% ? 組織轉型 ? 以客戶為中心的組織架構和業(yè)務流程， 更好地服務于細分的目標市場 ? 裁員 22022，招聘 6000，帶來新技能，加強培訓，內部調動 10000 Ambition 2022復興計劃 NExT 成長 計劃 2022年底 2022年 6月 2022年 法國電信面向個人用戶的固定移動業(yè)務捆綁 2022年 6月推出 Family Talk 家庭成員之間無限制通信 固定到移動 移動到固定 移動與移動之間 法國電信面向家庭用戶的業(yè)務轉型 通信 信息娛樂 日常生活 LiveMusic 2022年 10月推出 通過 Livebox無線連接，在電腦和高保真音響之間無線傳遞音樂 LiveMusic使得高保真音響和家庭影院直接播放電腦里的 MP3和WMA文檔以及網絡收音機 信息娛樂 LiveZoom 通過 WiFi攝像機連接到 Livebox, 用戶可以不打開家中電腦的情況下通過手機或電腦遠程監(jiān)測家里的情況。 2022年 10月推出 LiveBox推廣模式 設備租賃：每月 3歐元 一次性購買： 99歐元 業(yè)務捆綁 法國電信家庭業(yè)務創(chuàng)新的成效顯著 ?豐富的業(yè)務推動了 LiveBox的銷售LiveBox的成功扭轉了法國電信在寬帶接入市場的頹勢，實現(xiàn)了法國電信新增寬帶接入市場份額和寬帶接入市場份額的上升 ?基于 LiveBox所推出的新業(yè)務所產生的收入彌補了家庭傳統(tǒng)電話業(yè)務的下滑，使 ARPU穩(wěn)中有升 寬帶接入市場份額4 0 . 0 %4 5 . 0 %5 0 . 0 %5 5 . 0 %4 Q 0 3 1 Q 0 4 2 Q 0 4 3 Q 0 4 4 Q 0 4 1 Q 0 5 2 Q 0 5 3 Q 0 5 4 Q 0 5 1 Q 0 60 . 0 %2 0 . 0 %4 0 . 0 %6 0 . 0 %寬帶接入市場份額 新增寬帶接入市場份額L i v e B o x 部署的數(shù)量2 3 . 44 2 . 66 2 . 7991 5 5 . 92 1 3 . 182%47%58% 57%37%0501001502002504 Q 0 4 1 Q 0 5 2 Q 0 5 3 Q 0 5 4 Q 0 5 1 Q 0 6萬用戶0%20%40%60%80%100%L i v e B o x 部署的數(shù)量 增長率家庭用戶ARPU值0102030歐元互聯(lián)網業(yè)務 4 電話業(yè)務 月租費 4Q04 1Q05 2Q05 3Q05 4Q05 1Q06法國電信面向企業(yè)用戶提供融合的業(yè)務 商務包 IP通信系列： VOIP/ 可視電話 移動使用 即時消息 統(tǒng)一消息 用于連接所有公司站 點的靈活解決方案： 法國電信的 IP VPN服務 連接移動雇員： Business Talk Business Everywhere 終端連接和基于 Business Livebox 的服務 固定電話 IP電話、一部電話、移動、 PDA、支付終端、 遠程監(jiān)控等 法國電信 Business Talk 由 Alcatel CMM實現(xiàn)的固定移動融合的語音 VPN 對企業(yè)客戶的價值 ? 最優(yōu)化的企業(yè)通信預算 ? 于固定和移動通信，只有一個服務 提供商，一個帳單 ? 員工容易找到并且工作更有效率 ? 通過 Web界面輕松地實現(xiàn)自我管理 2022年 7月 Business Talk 帶給法國電信的好處 ? AUPU(VPN用戶 )增長 20% ? ARPU(VPN用戶 )增長 8%~10% ? 離網率下降 7% ? EBITDA(VPN用戶相對非 VPN用戶 )增 加 3%~5% 法國電信 Business Everywhere 可通過任何終端在任何地點任何時間獲得與工作相 關的應用和服務 : 安全的多重接入 (無線、固定、移 動 )到公司內網和互聯(lián)網 ? 終端從筆記本電腦拓展到 PDAs ? 業(yè)務拓展到 PushMail和統(tǒng)一消息 、 即時消息、 VOIP、視頻電話和軟電話等 20222022 20222022 B u s i n e s s E v e r y w h e r e 業(yè)務開展情況0 . 01 0 . 02 0 . 03 0 . 04 0 . 05 0 . 03 Q 0 4 4 Q 0 4 1 Q 0 5 2 Q 0 5 3 Q 0 5 4 Q 0 5 1 Q 0 6以萬計0%2%4%6%8%10%B u s i n e s s E v e r y w h e r e 用戶數(shù) 增長率法國電信 企業(yè)用戶市場業(yè)務轉型的效果 企業(yè)用戶市場收入仍然是負增長，但是這種下滑的趨勢得到了減緩 : ? 傳統(tǒng)的網絡 : 傳統(tǒng)的語音 ,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)如幀中繼、 X25等 ? 先進的網絡 : 非傳統(tǒng)業(yè)務如 IP VPN, 及其它新業(yè)務如 Business Everywhere等 ? 延伸的服務 : ICT服務 012傳統(tǒng)的網絡 先進的網絡 延伸的服務 其它企業(yè)用戶市場營收分析（十億歐元）2022上半年 2022上半年% 減緩下滑 積極拓展 % % % 企業(yè)用戶市場收入增長率15%10%5%0%FY03 FY04 FY05 FY061H英國電信轉型情況 ? 1981年從英國郵政剝離上市 ? 2022年將其移動業(yè)務 mmO2剝離，成為純固網運營商 ? 現(xiàn)有的業(yè)務包括固定電話、數(shù)據(jù)通信和虛擬移動運營等