哈爾濱市商業(yè)銀行年度全程營銷方案(編輯修改稿)
2025-06-08 00:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 水平的提升，另一方面要大力做好整體形象宣傳，要讓大家真正認(rèn)識丁香卡、了解丁香卡、渴望擁有丁香卡。要盡快縮短銀行與儲戶的距離，摒棄傳統(tǒng)的你買我賣對立式的消費(fèi)關(guān)系，此外整體推廣與形象宣傳工作一定要大手筆、新穎并要有持續(xù)性。任何形式上的模仿、心血來潮式的促銷都無疑會讓我們的工作停滯不前。五、商業(yè)銀行品牌整合傳播計劃（一）終端建設(shè)：對終端（營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）的建設(shè)和投入至關(guān)重要，因為終端是商業(yè)銀行形象展示的一個最重要的窗口，其服務(wù)態(tài)度和水平的高低，將直接影響到儲戶對整個商業(yè)銀行的認(rèn)識，因此，商業(yè)銀行整個形象的改變，也應(yīng)該從終端（營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）開始。終端（營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）能直接和廣大的消費(fèi)者（儲戶）接觸，終端（營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）的個性化建設(shè)，為儲戶提供更加人性化，更加適應(yīng)儲戶需求的服務(wù)，將是人們12 / 25選擇商業(yè)銀行的一個重要競爭手段，因此我們建議對商業(yè)銀行的終端（營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）進(jìn)行如下建設(shè)：? 更加個性化的裝修和布置（座椅、POP、宣傳畫）? 服務(wù)時間觀念（服務(wù)計時器）? 服務(wù)態(tài)度（微笑式、親情化）? 便民措施（飲用水、傘、擦鞋機(jī)）（二）內(nèi)部隊伍建設(shè)商業(yè)銀行員工隊伍素質(zhì)的提高是商行整體形象提升的關(guān)鍵，因為通過外部營銷的推廣，提升的是商行的知名度，而其美譽(yù)度的提升，則主要是靠實(shí)實(shí)在在的服務(wù)來積累的，而一只優(yōu)秀隊伍的建設(shè)也不是一朝一夕,而是要通過一系列的學(xué)習(xí)、鞏固才可以達(dá)到的，結(jié)合商業(yè)銀行的現(xiàn)狀，我們認(rèn)為在 2022年商業(yè)銀行的內(nèi)部建設(shè)中，應(yīng)該進(jìn)行下面的活動：? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月? 形象轉(zhuǎn)變年? 營銷提升年（三）公益、公眾活動推廣行動之一：成立丁香卡俱爾部主辦單位：哈爾濱市商業(yè)銀行協(xié)辦單位：某某國際健身俱樂部黑龍江潤通廣告公司成立目的：為了進(jìn)一步提高商業(yè)銀行的競爭力，鞏固和穩(wěn)定老客戶資源，吸引和開發(fā)新客戶的加入，進(jìn)一步提升丁香卡的知名度，打造以健康生活為主要內(nèi)涵的消費(fèi)文化。13 / 25運(yùn)行宗旨：客戶至上，完善服務(wù)，加強(qiáng)溝通，提高自我加入條件：任何擁有丁香卡的公民、企業(yè)俱樂部章程總則第一條：為了增強(qiáng)商業(yè)銀行與廣大客戶的聯(lián)系和交流，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時、準(zhǔn)確了解客戶需求，推出適時服務(wù)，特成立丁香卡俱爾部。第二條：丁香卡俱爾部，是為會員提供生活、理財、投資、娛樂、健身、保險等服務(wù)活動的場所。第三條：丁香卡俱樂部堅持為客戶服務(wù)，為社會主義經(jīng)濟(jì)服務(wù)的方向，以社會效益為最高準(zhǔn)則，立足“服務(wù)于社會，服務(wù)于客戶” ，不斷滿足會員對生活的需求，為客戶服務(wù)。 丁香卡俱樂部服務(wù)和活動第四條：丁香卡俱樂部為會員提供下列服務(wù)：㈠ 人和國際健身俱樂部健身、娛樂等活動。㈡ 專家個人投資分析㈢ 理財專家貼身服務(wù)㈣ 家庭保險服務(wù)第五條：丁香卡俱樂部組織開展下列活動：㈠ 舉辦專家、學(xué)者、會員參加的財經(jīng)研討會、報告會。㈡ 舉辦會員聯(lián)誼活動。丁香卡俱樂部會員資格認(rèn)定㈠ 金卡會員：1997 年丁香卡客戶或個人存款超過 100 萬元人民幣以上的客戶，在提供個人有效證件和翔實(shí)資料后，注冊成為本俱樂部金14 / 25卡會員。㈡ 銀卡會員：2022 年以后的丁香卡客戶或個人存款超過 50 萬元人民幣以上的客戶，在提供個人有效證件和翔實(shí)資料后，注冊成為本俱樂部銀卡會員。㈢ 金丁卡會員：企業(yè)存款超過 500 萬元人民幣以上的客戶，在提供企業(yè)有效證件和翔實(shí)資料后，注冊成為本俱樂部金丁卡會員。丁香卡俱樂部會員的權(quán)利、義務(wù)第六條：凡擁有丁香卡，承認(rèn)本章程的公民、企業(yè)，均可成為丁香卡俱樂部的會員。第七條：會員的權(quán)利：金卡會員：㈠ 會員憑卡，可享受由國際健身俱樂部免費(fèi)提供的，家庭全年健身服務(wù)(24次/年)。㈡ 由專家對個人投資專業(yè)分析。㈢ 理財專家貼身服務(wù)㈣ 可享受由中保人壽提供的萬元的全家保險一份(險種待定)。㈤ 免費(fèi)參加俱樂部組織的各種研討會、報告會、MBA 講座等活動。㈥ 免費(fèi)獲取俱樂部有關(guān)資料。㈦ 有建議搞好丁香卡俱樂部的權(quán)利。㈧ 年底享有參評優(yōu)秀會員的權(quán)利。 銀卡會員：㈠ 會員憑卡，可享受由國際健身俱樂部免費(fèi)提供的，半年家庭全年健身服務(wù)（12 次/年） 。㈡ 由專家對個人投資專業(yè)分析。㈢ 理財專家貼身服務(wù)㈣ 可享受由中保人壽提供的萬元全家保險一份(險種待定)。15 / 25㈤ 免費(fèi)參加俱樂部組織的各種研討會、報告會、MBA 講座等活動。㈥ 免費(fèi)獲取俱樂部有關(guān)資料。㈦ 有建議搞好丁香卡俱樂部的權(quán)利。㈧ 年底享有參評優(yōu)秀會員的權(quán)利。金丁香卡會員：㈠ 可以為十人辦理金卡會員，并享受金卡會員之一切待遇。㈡ 可以為五人辦理銀卡會員，并享受銀卡會員之一切待遇。第八條 會員的義務(wù)：㈠ 遵守《丁香卡俱樂部章程》和各項規(guī)章制度，遵守社會公德。㈡ 積極參加俱樂部組織開展的各種活動。㈢ 會員應(yīng)積極宣傳丁香卡俱樂部，維護(hù)俱樂部聲譽(yù)。第五章 組織機(jī)構(gòu)第十二條 丁香卡俱樂部，隸屬哈爾濱市商業(yè)銀行管理和領(lǐng)導(dǎo)。第十三條丁香卡俱樂部每年組織會員代表召開一次會議，就俱樂部相關(guān)問題進(jìn)行座談，共同制定丁香卡俱樂部的發(fā)展計劃。第六章 附則第十四條 丁香卡俱樂部會員卡，自發(fā)卡之日起有效期為一年，過期失效。第十五條 本章程由哈爾濱市商業(yè)銀行負(fù)責(zé)解釋。第十六條 本章程從 2022 年月日起實(shí)施。行動之二：存款在商行，得小靈通，中 POLO 汽車主辦單位：哈爾濱市商業(yè)銀行協(xié)辦單位：黑龍江通信公司上海大眾汽車有限公司 黑龍江潤通廣告公司16 / 25舉辦目的：為了進(jìn)一步宣傳：“丁香一卡通，繳費(fèi)好輕松”的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，鞏固和穩(wěn)定老客戶資源，吸引和開發(fā)新客戶的加入，吸引更多的資金，提高商業(yè)銀行的競爭力，提升商業(yè)銀行的知名度，進(jìn)一步打造以“科技銀行”為主要內(nèi)涵的品牌銀行，特舉行此活動?；顒涌谔枺捍婵钤谏绦?，得小靈通，中 POLO 汽車參與條件：任何擁有丁香卡的中國公民存送辦法：2
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