【文章內(nèi)容簡介】 文明號牌匾。事跡突出、符合條件的市級青年文明號集體負(fù)責(zé)人，由團(tuán)市委授予“特區(qū)建設(shè)青年突擊手”稱號。舉辦市“創(chuàng)建青年文明號活動先進(jìn)工作者”評選活動， 表彰在組織開展創(chuàng)建青年文明號活動中業(yè)績突出的先進(jìn)個人。 十六、對青年文明號的獎勵堅(jiān)持物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的原則。各行業(yè)（系統(tǒng)）要制定并落實(shí)創(chuàng)建青年文明號活動獎勵措施，從工資獎金、學(xué)習(xí)深造等方面對青年文明號實(shí)行獎勵，并納入本單位獎勵序列。 第六章 附 則 十七、本辦法適用于市級青年文明號創(chuàng)建單位和市級青年文明號集體。 十八、本辦法的修改、變更、解釋權(quán)歸市創(chuàng)建青年文明號活動組委會辦公室。 十九、本辦法自 2020 年 3 月 19 日 起 實(shí)行 。 23 文 二 ： 廈門市青年文明號量化考核細(xì)則 考核項(xiàng)目 考核內(nèi)容 服 務(wù) 一 流 25 分 崗 位 服 務(wù) 優(yōu) 質(zhì) 13分 圍繞大局創(chuàng)建（ 2 分）。 緊密圍繞本單位中心 工作 扎實(shí)開展 創(chuàng)建活動，創(chuàng)建活動 主題 突出、特色鮮明、措施具體。 工作環(huán)境整潔（ 2 分）。 環(huán)境 衛(wèi)生清潔，物品放置有序。 便民措施周到（ 1 分）。 因地制宜 開展 各種便民利民服務(wù)。 文明形象良好（ 4 分）。恪守職業(yè)道德，遵守 服務(wù) 規(guī)范；使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語；團(tuán)員佩戴團(tuán)徽上崗。 監(jiān)督工作有力（ 4 分）。設(shè)立崗位成員社會監(jiān)督欄 (姓名、工號、照片、崗位職責(zé)等 )；設(shè)立意見箱或 意見本，公布本單位 監(jiān)督電話； 聘請社會監(jiān)督員；申報期間按照規(guī)定向社會 自行 公示，自覺接受社會監(jiān)督 。 服 務(wù) 活 動 豐 富 12分 重點(diǎn)活動有影響（ 2 分）。 認(rèn)真 開展青年文明號 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 示范月活動，做到活動有部署、有措施、有聲勢、有宣傳、有總結(jié)、有影響。 信用活動有踐行（ 2 分）。積極開展青年文明號信用建設(shè)示范行動，公布信用公約 、 落實(shí)信用承諾，信用實(shí)踐 活動 有措施 、有特色、有創(chuàng)新。 服務(wù)活動有落實(shí)（ 2 分）。青年文明號服務(wù)卡制作規(guī)范，服務(wù)卡內(nèi)容簡潔務(wù)實(shí)有新意；積極開展青年文明號服務(wù)卡助萬家活動， 主動 上門為群眾服務(wù)； 工作 現(xiàn)場主動發(fā)放服務(wù)卡， 工作中能兌現(xiàn)服務(wù)承諾。 行業(yè)活動有特色（ 2 分）。 組織 開展百城萬店青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動 以及 崗位節(jié)能增效、創(chuàng)新創(chuàng)效活動等 有行業(yè)特色 。 公益活動有實(shí)效（ 4 分）。 積極開展號村結(jié)對、號戶結(jié)對活動 。積極 開展 希望工程捐資助學(xué)、 青年志愿服務(wù)等活動。 24 管 理 一 流 30 分 組 織 領(lǐng) 導(dǎo) 有 力 12分 黨政領(lǐng)導(dǎo)重視（ 4 分）。成立 青年文明號 創(chuàng)建 領(lǐng)導(dǎo)小組；黨政齊抓共管 ,創(chuàng)建工作納入本單位工作整體規(guī)劃；創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)有保障；制定并落實(shí)對青年文明號集體及成員的獎勵 措施 。 組織工作到位 （ 3 分）。成立青年文明號創(chuàng)建工作小組，定期召開工作會議；工作小組有專人開展日常工作；集體成 員熟知青年文明號 創(chuàng)建工作 內(nèi)容，積極投身創(chuàng)建活動 。 活動方案周詳（ 2 分）。 創(chuàng)建 工作重點(diǎn)明確， 制定 年度創(chuàng)建 活動工作安排 ，日常工作有推進(jìn)計(jì)劃，有年度工作總結(jié)。 信息 報送 及時（ 3 分）。重視 信息 工作，定期上報 創(chuàng)建活動 信息，并在本行業(yè) (系統(tǒng) )內(nèi)部刊物上編發(fā)。 崗 位 管 理 規(guī) 范 8分 現(xiàn)場管理有序（ 3 分）。現(xiàn)場管理 規(guī)范 ，實(shí)行首問 負(fù)責(zé) 制，在解決服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題 上 有新措施 、新成效 。 創(chuàng)建臺賬清晰（ 5 分）。注重 創(chuàng)建 活動資料積累收集，有活動文字及 圖片資料匯編本； 集體成員 人手一冊《青年文明號應(yīng)知應(yīng)會手冊》 。 文 化 建 設(shè) 深 入 10分 創(chuàng)建氛圍濃厚（ 8 分）?，F(xiàn)場有固定的創(chuàng)建標(biāo)志和 獨(dú)具特色的青年文明號 創(chuàng)建口號 ； 集體成員有個性化服務(wù)格言、警言； 做到“四上墻” ， 即 青年文明號牌匾、青年文明號集體成員照片及工作證號、青年文明號服務(wù)承諾內(nèi)容及監(jiān)督電話 、 青年文明號信用公約上墻對外公布 ；建立創(chuàng)建活動宣傳欄， 定 期有創(chuàng)建活動?？蚝唸?。 文體 活動活躍（ 2 分）。積極組織演講、征文比賽，開展青年文體 活動；學(xué)唱青年文明號之歌。 人 才 一 流 20 分 人 才 培 養(yǎng) 有 力 20分 重視人才培養(yǎng)（ 5 分）。大膽選拔、培養(yǎng)和使用青年干部；對優(yōu)秀 青年 人才實(shí)行獎勵。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實(shí)（ 8 分）。定期開展政治學(xué)習(xí)和職業(yè)文明教育 ，組織閱讀團(tuán)刊團(tuán)報 ，學(xué)習(xí)有計(jì)劃，記錄齊全；學(xué)術(shù)氣氛濃厚，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，撰寫業(yè)務(wù)論文；開展號手聯(lián)動，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核 和 崗位練兵 ， 開展青年崗位技能比賽 。 優(yōu)秀人才涌現(xiàn)（ 7 分）。集體有較強(qiáng)的凝聚力、向心力 ，進(jìn)入本系統(tǒng)先進(jìn)行列 ；集體中擁有一定數(shù)量 的各類 先進(jìn)個人 、 青年崗位能手 。 25 業(yè) 績 一 流 25 分 工作業(yè)績 顯著 19分 工作成績優(yōu)異（ 15 分）。出色完成 各項(xiàng) 工作任務(wù)， 工作有創(chuàng)新，注重提升科技含量， 在同行業(yè)中處于領(lǐng)先位置。 黨團(tuán)工作扎實(shí)（ 4 分）。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，團(tuán)組織工作活躍 ；堅(jiān)持做好推薦優(yōu)秀 團(tuán)員 青年入黨工作。 社會評價良好 6分 群眾滿意（ 3 分）。工作得到群眾 認(rèn)同 ； 開展以群眾滿意率 等為主要內(nèi)容的評議活動 ； 及時處理和改進(jìn)群眾反映的服務(wù)質(zhì)量問題 ， 未發(fā)生被投訴、舉報等有責(zé)重大事件 。 影響擴(kuò)大（ 3 分）。近兩年事跡在新聞媒體上報道 。 其他 獎勵項(xiàng)目 10分 以文化建設(shè)作為創(chuàng)建活動的著力點(diǎn)，形成鮮明的創(chuàng) 優(yōu)文化、團(tuán)隊(duì)文化、管理文化、誠信文化，開展豐富多采的文化活動，營造濃厚的文化氛圍，根據(jù)情況獎勵 14 分。 集體成員在 近兩年 中 獲得 市 級表彰 獎勵 1 分， 省 級表彰 獎勵 2分，全國級表彰 獎勵 3 分，不重復(fù)獎勵。 事跡 在 市 級 媒體 報道 獎勵 1 分，省級 媒體 報道 獎勵 2 分，全國級 媒體 報道 獎勵 3 分，不重復(fù)獎勵。 否決 條件 集體或集體成員有違紀(jì)違法行為、發(fā)生重大責(zé)任事故 。 （合計(jì)：標(biāo)準(zhǔn)分 100 分，獎勵分 10 分） 26 文 三 ： 廈門市青年文明號 服務(wù)卡 管理辦法 第一章 總 則 一、為進(jìn)一步 規(guī)范 創(chuàng)建青年文明號活動，加強(qiáng) 對“青年文明號服務(wù)卡”推行工作的指導(dǎo)和管理，使之廣泛、深入、持久地開展，特制定本辦法。 二、“青年文明號服務(wù)卡”是青年文明號集體或青年文明號創(chuàng)建 單位 的 成員在 開展 服務(wù) 工作 時，向 服務(wù)對象 提供 的 印有服務(wù)承諾 、 聯(lián)系方式和監(jiān)督電話的書面證明?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容 ， 以事先承諾為基本手段，以 發(fā)放卡片 為基本形式的一個創(chuàng)建青年文明號活動載體。 三、“青年文明號服務(wù)卡”主要在窗口服務(wù)行業(yè)青年文明號集體和青年文明號創(chuàng)建 單位 中全面實(shí)行，其它行業(yè)也 可參照 實(shí)行。 第二章 內(nèi)容格式 四 、“青年文明號服 務(wù)卡”基本內(nèi)容 ： 青年文明號 標(biāo)識 ； 服務(wù)卡名稱； 發(fā)卡單位名稱； 何級青年文明號 （創(chuàng)建單位） ； 服務(wù) 承諾具體內(nèi)容及