【文章內(nèi)容簡介】 、市場價(jià)格總體穩(wěn)定，為全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的順利完成，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。前三個(gè)季度完成***，%，%；，%，%；，%；%，%。精準(zhǔn)營銷工作為更好的踐行“粗放經(jīng)營向精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變”的工作目標(biāo)，上半年?duì)I銷網(wǎng)建科通過不斷學(xué)習(xí)、研究，努力摸索出適合***市場發(fā)展的精準(zhǔn)營銷模式，分別以*、*品牌為著手點(diǎn)開展精準(zhǔn)營銷工作，通過精準(zhǔn)營銷工作的有序開展，*，，*通過精準(zhǔn)營銷方案的有效實(shí)施，現(xiàn)已提前實(shí)現(xiàn)年內(nèi)銷售1000箱的培育目標(biāo)，%，有效確保了社會(huì)庫存合理、市場價(jià)格總體穩(wěn)定。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)市場動(dòng)銷情況的掌握、分析，更加準(zhǔn)確的為營銷策略提供精確信息?，F(xiàn)階段**已針對(duì)國家局提出的9個(gè)規(guī)格精準(zhǔn)營銷工作進(jìn)行積極部署，在今年9月制定了精準(zhǔn)營銷方案，進(jìn)一步提高對(duì)市場的掌控能力，加強(qiáng)品牌維護(hù)力度，提升客戶服務(wù)水平。通過市場細(xì)分、目標(biāo)客戶、消費(fèi)者等因素綜合考慮，深化方案流程，穩(wěn)步開展精準(zhǔn)營銷工作。知名品牌建功立業(yè)為深入貫徹落實(shí)行業(yè)“532”和“461”知名品牌發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“***上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，**加強(qiáng)了對(duì)包含28個(gè)規(guī)格在內(nèi)知名品牌(即國家局“雙十五”品牌、低焦油品牌、鼓勵(lì)品牌)的關(guān)注，，%，%，%，%。在品牌培育的道路上，逐步實(shí)現(xiàn)向市局（公司）品牌發(fā)展方向相靠攏，進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)重點(diǎn)品牌的銷售關(guān)注，優(yōu)化品牌培育工作，促進(jìn)重點(diǎn)品牌的快速成長。加強(qiáng)零售終端建設(shè)在2011年轄區(qū)由于城區(qū)改造，重點(diǎn)核心區(qū)域客戶拆遷較多、經(jīng)營影響較大等因素。在示范店的評(píng)選工作中受到一定制約，但**認(rèn)真分析當(dāng)前市場背景，通過前期市場調(diào)研、背景分析、認(rèn)真篩選，將在此基礎(chǔ)上評(píng)選出讓公司信得過、消費(fèi)者滿意的轄區(qū)示范店。同時(shí)，**在2011年為零售客戶建立了聯(lián)系服務(wù)卡，確保每一位客戶可以第一時(shí)間得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為積極落實(shí)市局開展“明碼標(biāo)價(jià)”相關(guān)工作，公司與**共同制作了“零售客戶價(jià)簽展示板”，更加有效的提高了“明碼標(biāo)價(jià)”的推廣工作。開展零售終端信息采集系統(tǒng)推廣也是加強(qiáng)零售終端建設(shè)的有力體現(xiàn)，目前已對(duì)轄區(qū)內(nèi)五檔以上404戶進(jìn)行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，%。通過對(duì)零售終端客戶在經(jīng)營上數(shù)據(jù)支持，提高對(duì)零售終端客戶營銷狀況的分析能力，從而更加科學(xué)的指導(dǎo)零售終端客戶經(jīng)營發(fā)展。為加強(qiáng)與轄區(qū)零售客戶實(shí)現(xiàn)共贏的良好發(fā)展態(tài)勢，在今年已 分別組織開展了6次轄區(qū)零售客戶召開專題培訓(xùn)會(huì)，宣傳指導(dǎo)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、零售終端信息系統(tǒng)的推廣、品牌培育、“六五普法”教育等相關(guān)工作。積極全面推進(jìn)“135”工作法**貫徹落實(shí)北京煙草客戶經(jīng)理“135”工作法培訓(xùn)會(huì)精神，積極組織全體營銷人員分階段多次開展學(xué)習(xí)“135”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并組織人員前往試點(diǎn)單位學(xué)習(xí)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。在工作上，制定了“135”工作法實(shí)施方案，并將系統(tǒng)操作時(shí)間點(diǎn)制作成流程展板，便于每位營銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運(yùn)用到實(shí)際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。三、創(chuàng)建工作開展情況（一）建立長效機(jī)制，認(rèn)真組織落實(shí) 1．健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為加大創(chuàng)建工作力度，保證創(chuàng)建活動(dòng)深入持久地開展下去，使創(chuàng)建工作做到有組織、有計(jì)劃、有落實(shí)、有督查。**成立了“創(chuàng)建青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由科里領(lǐng)導(dǎo)牽頭，使創(chuàng)建工作做到分工明確、責(zé)任落實(shí)。2．明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)**將青年文明號(hào)的創(chuàng)建納入到全年精神文明建設(shè)工作中，認(rèn)真擬訂創(chuàng)建計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建實(shí)施方案。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開會(huì)議，適時(shí)提出創(chuàng)建要求，豐富創(chuàng)建載體，并多次邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)來**檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作，經(jīng)過全體客戶經(jīng)理不懈努力，**的創(chuàng)建工作有了長足的發(fā)展，青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色，精神文明建設(shè)碩果累累。（二）、加強(qiáng)職工教育，提高服務(wù)水平，提高政治素質(zhì)和文明素質(zhì)**組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，宣傳黨的路線、方針和政策，加強(qiáng)對(duì)公司員工的共產(chǎn)主義、愛國主義和集體主義的教育。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈的豐功偉績來引導(dǎo)員工牢固樹立共產(chǎn)主義的偉大理想和信念。，努力提升員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)**組織職工把學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)緊密結(jié)合起來，深入開展市場營銷專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。2010年，公司組織員工開展了豐富多彩的讀書活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作中的感恩意識(shí)和道德觀念；**組織全體員工參加了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，進(jìn)一步地提升了員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；依托團(tuán)委的閱覽室，提升文化水平；開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。**把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。營銷網(wǎng)建科通過“小組學(xué)習(xí)法”為青年職工搭建了一座廣泛學(xué)習(xí)多方發(fā)展的交流平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《》《》《》《》《》，通過學(xué)習(xí)對(duì)工作中實(shí)際情況認(rèn)真參考，查找不足并積極動(dòng)腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣；**積極鼓勵(lì)員工參加成人教育考試，目前3人參加了專升本學(xué)習(xí)，5人參加了大專的進(jìn)修班。，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情**對(duì)職工參加各類職稱學(xué)習(xí)考試成績通過者，給以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目前高級(jí)職稱7人，中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱5人。2010年，在全市舉辦的營銷技能競賽活動(dòng)中，一人獲得了第16名的優(yōu)異成績，員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能在不斷的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中得到了提高（三）拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容 ，多措并舉，提升形象作為一個(gè)服務(wù)性的崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)，也是創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)兵的一出重頭戲。為了更好地做到全心全意為客戶服務(wù)，**堅(jiān)持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以“熱情、快捷、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是開門納諫，設(shè)置意見簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；三是充分利用行業(yè)優(yōu)勢，大膽開拓，創(chuàng)新工作方法，推出指導(dǎo)客戶經(jīng)營一條龍服務(wù)。**充分利用時(shí)間開展形式多樣的文體活動(dòng)，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會(huì)等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會(huì)到工段的溫馨和諧。從而充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性和加強(qiáng)了工段的凝聚力、戰(zhàn)斗力。對(duì)于這次青年文明號(hào)的創(chuàng)建，**的全體職工都表示出極大的自信和極高的熱情，把參加這次青年文明號(hào)創(chuàng)建作為新起點(diǎn)，努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭取最大的成績。他們將在工作中積極貫徹“規(guī)范管理、苦練內(nèi)功、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、搞好服務(wù)”這二十字方針。以更加嶄新的姿態(tài)，更加飽滿的工作熱情投入到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，提升整體形象，努力開創(chuàng)工作新局面，力爭以優(yōu)異的業(yè)績，促進(jìn)**步上新臺(tái)階。第三篇：青年文明號(hào)申報(bào)青年文明號(hào)申報(bào)一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班現(xiàn)有職工20名，平均年齡33歲，其中40歲以下青工14人，黨員4人，技師2人，學(xué)徒6人是生產(chǎn)線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的手段，通過技術(shù)人員的講解，認(rèn)真學(xué)習(xí)車間各個(gè)設(shè)備特性和技術(shù)指標(biāo)，通過學(xué)習(xí)對(duì)工作中實(shí)際情況認(rèn)真參考，查找不足并積極動(dòng)腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。我班組具體施行了如下措施：一、堅(jiān)持理論引導(dǎo)增強(qiáng)政治素質(zhì)班組以提高素質(zhì)促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓員