商業(yè)街物業(yè)管理實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-06-05 23:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 證機(jī)關(guān)，按照辦證要求準(zhǔn)備相關(guān)的紙質(zhì)版材料，并將材料填寫規(guī)范要求以紙質(zhì)版形式表現(xiàn)出來。組織管理委員會的籌備工作。跟進(jìn)工程上報(bào)的各類設(shè)施、設(shè)備的損壞、老化、丟失、報(bào)廢等情況，并與開發(fā)企業(yè)商討維修事項(xiàng)。對商業(yè)街的布局和管理提出合理的建議，配合營銷公司做好宣傳工作。組織員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)約束員工的行為。安排全體員工一起對商業(yè)街整體的衛(wèi)生進(jìn)行全面開荒。編輯各崗位的崗位職責(zé)，操作規(guī)范，考核標(biāo)準(zhǔn)等。客服：做好客服各類用表的準(zhǔn)備工作。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理編輯一些文案類的工作。學(xué)習(xí)收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、房屋租金，并與總部財(cái)務(wù)進(jìn)行工作對接。做好倉庫管理，并對固定資產(chǎn)，物料的出入庫進(jìn)行登記。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成辦公室用品的采購工作及網(wǎng)絡(luò)、電話開通工作。將現(xiàn)有商戶資料進(jìn)行匯總，編制電子表格進(jìn)行備案。參加全體員工對商業(yè)街保潔的開荒工作。工程：參照設(shè)計(jì)圖紙，對園區(qū)的水管、電路、管道井、設(shè)備機(jī)房、消防栓、欄桿扶手、基礎(chǔ)建筑、門窗等進(jìn)行全方位的檢查，將所有問題羅列在《問題匯總表》上，交由開發(fā)企業(yè)統(tǒng)一維修。個(gè)別小問題可自行維修。對新租賃的商戶進(jìn)行裝修檢查，嚴(yán)格杜絕破壞承重墻、亂接水電、違規(guī)搭建等現(xiàn)象，并督促排油較多的商戶搭建排污池，確保排污管道的使用年限。根據(jù)園區(qū)的情況在項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)助下編制《設(shè)備、設(shè)施巡查記錄表》。和全員一起對商業(yè)街進(jìn)行保潔開荒。保安：根據(jù)區(qū)域情況編制打點(diǎn)路線，并結(jié)合監(jiān)控布局找到監(jiān)控盲點(diǎn)，在圖紙上進(jìn)行標(biāo)注。對商業(yè)治安進(jìn)行管控，并進(jìn)行常規(guī)性的治安巡查。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對商業(yè)街進(jìn)行開荒。保潔：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對商業(yè)街進(jìn)行開荒。根據(jù)實(shí)際打掃工作量協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理將保潔區(qū)域劃分完成。第二階段時(shí)間：交付以后到商鋪?zhàn)赓U率達(dá)到80%。工作目標(biāo)：按照管理方案使物業(yè)該做的工作逐步走向正軌。人員安排：以管理方案為依托，客服、工程、南邊商鋪車輛停放指揮崗、內(nèi)側(cè)商鋪巡邏崗、安管主管（前期頂替巡邏崗）、保潔員根據(jù)商鋪?zhàn)赓U情況擇情配備，收費(fèi)崗、監(jiān)控崗、菜市場安管可選擇性配備。費(fèi)用結(jié)算方式：如合作方式用酬金制，則人員按照管理標(biāo)準(zhǔn)滿額配置。如使用包干加租金的形式，我公司會根據(jù)收入情況逐步增加人員配置（兩種方式的詳細(xì)情況見后文的合作方式）。具體工作內(nèi)容：各崗位按照入職前的崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行管理方案規(guī)定的崗位工作，此處不做贅述。第三階段：商鋪?zhàn)赓U率達(dá)到80%以上。工作目標(biāo)：完全進(jìn)入物業(yè)服務(wù)正軌，所有人員通過專業(yè)化的培訓(xùn)都有良好的服務(wù)意識，給客戶提供酒店式服務(wù)的感覺。人員安排：按管理方案滿額配置人員。費(fèi)用結(jié)算方式：酬金制或者包干與租金相結(jié)合的形式具體工作內(nèi)容：在第二階段基礎(chǔ)上人員的服務(wù)意識、禮儀禮節(jié)、專業(yè)程度更上一個(gè)檔次，著裝、行為都進(jìn)入統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。四、合作方式酬金制：商業(yè)收費(fèi)總面積為31947㎡，地下菜市場面積3000㎡，，物業(yè)酬金為物業(yè)費(fèi)總額的10%，即每月（*31947平米+1元/平米*3000平米）*10%=。其余費(fèi)用全部用于正常支出，并于每年進(jìn)行公示。物業(yè)酬金不管費(fèi)用收取金額多少首先扣除，剩余費(fèi)用根據(jù)實(shí)際花銷金額，多出部分自動(dòng)轉(zhuǎn)到下一年，不足部分所有業(yè)主共攤。物業(yè)代收商戶租金單獨(dú)收取1%的手續(xù)費(fèi)。包干與租金相結(jié)合：，停車場費(fèi)用另行商
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