停車場運營標準方案(編輯修改稿)
2025-06-05 23:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 停車場專用車位與臨時車位的劃分，VIP、專用車位的車號。 物業(yè)公司、開發(fā)公司及職能部門領(lǐng)導、VIP貴賓乘座車輛車號、車型、顏色。 停車場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的配置、數(shù)量。 停車場交通指揮手勢及作用、車輛標識的識別、車輛轉(zhuǎn)向燈的識別。 監(jiān)控、識別系統(tǒng)。熟悉監(jiān)控攝像頭的安裝位置、數(shù)量、工作狀態(tài)；認真查報死角、盲點，作為以重點防范區(qū)域。1 消防系統(tǒng)。消防安全知識，停車場具有消防安全設(shè)施的使用管理（如：煙感、溫感、噴淋、通風、排煙等設(shè)施設(shè)備、消防器材的位置及操作規(guī)程）。1 電梯、步行梯、貨梯的數(shù)量、位置、到達樓層、具體要求。1 衛(wèi)生間的數(shù)量、位置。1 公司人事管理制度。1 內(nèi)務(wù)管理及其他崗中培訓崗中培訓分為日常培訓及公司專項培訓。216。 日常培訓：車管員日常培訓由各項目部自行組織進行，項目部人員培訓每天不得少于1小時，項目部日常培訓的主要內(nèi)容：（1） 靜態(tài)學習：停車場的崗位職責、操作規(guī)程、行為規(guī)范、文明用語、管理規(guī)定、紀律要求，公司布置的其它培訓內(nèi)容。（2） 動態(tài)訓練：軍姿、隊列、停車指揮手勢、格斗、消防器材與消防栓的使用操練、各種機器和用具的使用操練、火警與盜警演練等。（3） 要求學習有筆記，活動有記錄，培訓有實效，軍訓要嚴格。公司按月、季、半年、年等不同時間段舉行不同形式的考核、競賽、評比等活動，對優(yōu)勝者和優(yōu)勝停車場給予獎勵；未達標的車場或個人限期整改，二次考核未達標的，給予經(jīng)濟上和行政上的處罰，三次考核仍未達、標的，予以辭退。216。 專項培訓：根據(jù)崗位技能、知識要求，績效考核結(jié)果以及員工個人特點組織骨干專項培訓。專項培訓分為四大專員培訓（客服專員、安全專員、設(shè)備專員、環(huán)境專員）及星級員工進行培訓。新員工培訓計劃停車場項目新員工培訓計劃培訓階段培訓地點授課人培訓內(nèi)容要求達到效果第一天項目辦公室項目第一負責人《XXXX致新員工書》的宣讀對新員工起到振奮精神、鼓舞士氣的作用，讓員工對工作充滿激情第二天停車場或項目周邊各班次主管或師傅了解車場或項目周邊環(huán)境特點了解車場固定車位和臨停車位的分布情況車場電梯、步行樓梯、衛(wèi)生間等所在的位置項目周邊標志性建筑物所在位置項目周邊街道名稱及駕車路線對項目自身特點和項目周邊環(huán)境達到基本的了解，方便在日后的工作中更好的為顧客提供專業(yè)的服務(wù)第三天項目辦公室各班次主管或項目第一負責人甲方應(yīng)知應(yīng)會開發(fā)商、物業(yè)主要領(lǐng)導姓名及照片物業(yè)及開發(fā)商領(lǐng)導車的型號、車牌號碼及VIP車牌號碼、所停放位置開發(fā)商、物業(yè)公司全稱主要商鋪和租戶所在的樓層熟記物業(yè)及開發(fā)商領(lǐng)導的車牌號碼以便提供VIP服務(wù)，從而在服務(wù)上得到甲方的認可第四天項目辦公室各班次主管或項目第一負責人公司應(yīng)知應(yīng)會公司全稱、公司簡介及業(yè)務(wù)模塊
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