產(chǎn)品設(shè)計(jì)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-05 22:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)計(jì)改進(jìn) ? 此顧客服務(wù)案例發(fā)生在路易斯安那州的 Lexus汽車(chē)行。 ? 某位顧客在一周前購(gòu)買(mǎi)了一輛新車(chē)，現(xiàn)在卻苦惱地回到了汽車(chē)行。她穿著定制的某種品牌的鞋，右腳的鞋跟卡在加速器踏板下，加速很困難。最后非常不幸的是折斷了鞋跟。汽車(chē)行服務(wù)經(jīng)理記下了這一問(wèn)題，并提出賠償這雙鞋。 ? 該女士說(shuō)，這將是她最后一次與Lexus車(chē)行打交道。然而一周后，一名來(lái)自日本凌志的設(shè)計(jì)工程師出現(xiàn)在她的家門(mén)口。他察看了那雙鞋，并作了測(cè)量，畫(huà)下草圖，之后他一句話也未說(shuō)便告辭了。 ? 一個(gè)月后， Lexus車(chē)行聯(lián)系到該女士，并請(qǐng)她將車(chē)帶入車(chē)行。工程師重新設(shè)計(jì)的加速器確保不會(huì)再卡住鞋跟。他們更換了她汽車(chē)上的加速器踏板。現(xiàn)在向后安裝的踏板已成為 Lexus車(chē)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。 返 回 Lexus： 豐田公司的高檔品牌 面向 制造 ? 面向制造的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的工藝性，即產(chǎn)品加工和拆裝的簡(jiǎn)易性，降低制造成本。 實(shí)例 功能相同，制造成本不同的兩種設(shè)計(jì) 返 回 標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模定制設(shè)計(jì) ? 標(biāo)準(zhǔn)化是指同一種產(chǎn)品、服務(wù)或流程下的不同個(gè)體之間的無(wú)差異性。如制造業(yè)中零件的互換性、大批量生產(chǎn)等；服務(wù)業(yè)中的汽車(chē)的自動(dòng)清洗、麥當(dāng)勞快餐等。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) ? 缺點(diǎn) ? 大規(guī)模定制設(shè)計(jì)是在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化、多樣性的設(shè)計(jì)。 ? 主要的方法： ? 延遲差異化 ? 模塊化設(shè)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)點(diǎn) ? 有利于簡(jiǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制 ? 采購(gòu)和制造中需要處理的零件更少 ? 培訓(xùn)時(shí)間和成本減少 ? 產(chǎn)品能長(zhǎng)期并自動(dòng)化生產(chǎn) ? 生產(chǎn)與服務(wù)的成本低、經(jīng)濟(jì)性好 返 回 標(biāo)準(zhǔn)化的缺點(diǎn) ? 產(chǎn)品缺乏多樣性導(dǎo)致對(duì)顧客的吸引力降低 ? 可能在設(shè)計(jì)仍有許多缺陷時(shí)就固定設(shè)計(jì) ? 變動(dòng)設(shè)計(jì)的高成本增加了改善設(shè)計(jì)的難度 返 回 大規(guī)模定制 ? 通過(guò)運(yùn)用延遲制造來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品最后的生產(chǎn)和集中裝配，將定制產(chǎn)品生產(chǎn)問(wèn)題轉(zhuǎn)化或部分轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)問(wèn)題 ? 構(gòu)成基于客戶化供應(yīng)鏈的延遲生產(chǎn)模式的結(jié)構(gòu)模型的基本思路 ?通過(guò)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)造差異點(diǎn)進(jìn)行分析，將產(chǎn)品構(gòu)成單元分為固定部分（通用的）和變動(dòng)部分（定制的） ?將產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程分為前段制程（推動(dòng)階段）和后段制程（拉動(dòng)階段）兩個(gè)階段 產(chǎn)品生命周期 ? 產(chǎn)品生命周期，也稱(chēng)產(chǎn)品壽命周期，泛指產(chǎn)品在某種特征狀態(tài)下經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)度。 ? 按特征狀態(tài)的不同，產(chǎn)品壽命周
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