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正文內(nèi)容

酒店提升意見書ppt課件(編輯修改稿)

2025-06-03 03:04 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 私藏個人更衣 柜。 2)更衣柜為個人使用,不得私自借人和調(diào)換;鑰匙須妥善保管, 不得私自加配和轉(zhuǎn)讓,如遺失須立即向相關(guān)部門報告。 3)酒店有關(guān)職能部門將不定期抽查員工更衣柜的衛(wèi)生和安全。 4)員工須遵守更衣室安全衛(wèi)生管理制度。更衣室洗澡間僅供員工 下班后使用,不準(zhǔn)帶外人洗澡,不準(zhǔn)在更衣室洗澡間內(nèi)洗滌、 晾曬衣物。 第四章 員工守則 工作制服 1)酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量,員工 工作時間內(nèi)須按規(guī)定著裝,并要注意愛護(hù),不得擅自修 改。 2)工作服須定期更換洗滌,如有破損須及時交給客房部服 裝修補。 3)工作服非因公不得穿出酒店。下班后,須將工作服存入 更衣柜。 4)員工離店須將工作服交回客房部布草房。工作服如遺失 或無故損壞者須酌情賠償。員工變動崗位工種,須更換 相應(yīng)的工作服后上崗。 人事資料 1)員工須如實填報個人履歷及自然情況,如有變更,須及 時通知人力資源部。 2)如因員工提供不真實的人事信息而引起的責(zé)任,由其個 人承擔(dān)。 第四章 員工守則 店外兼職 未經(jīng)酒店批準(zhǔn),員工不得在店外兼職。 1拾遺 員工拾到任何財物,須立即向部門報告,由部門統(tǒng)一送 交總臺登記、保管。 1上下班 員工上下班或進(jìn)出酒店須從員工門、員工通道、員工電 梯進(jìn)出;未經(jīng)批準(zhǔn),不得走大堂門、乘坐客梯和穿越客 用公共區(qū)。每個員工均有自己的工作區(qū)域,未經(jīng)部門經(jīng) 理批準(zhǔn),不得到其他工作區(qū)域。 1攜物外出 員工攜物外出,須持有部門簽發(fā)的出門單,并主動出示 物品、證件,接受負(fù)責(zé)人員檢查、登記,服從門衛(wèi)人員 管理。如手續(xù)不全,負(fù)責(zé)人員有權(quán)扣留。 第四章 員工守則 1會見親友 員工當(dāng)班時間不得會見親友。如有特殊情況,經(jīng)部門經(jīng) 理批準(zhǔn)可在酒店指定地點會見。 1電話 酒店電話僅供客人和工作使用,嚴(yán)禁員工私用。特殊或 緊急情況確需使用時,須事先征得部門經(jīng)理的同意后, 方可使用。 1保密 員工不得私自對外提供酒店保密資料和信息等。 1小費和禮品 員工不得收取客人小費和禮品,更不得公開或暗示索 要。如客人主動給予時,先要婉言謝絕,說明情況;如 客人堅持確實不能謝絕時,先應(yīng)禮貌收下并致謝,事后 須向上級報告并上交登記。 第四章 員工守則 1電腦使用 1)所有酒店的電腦操作員都有保護(hù)酒店電腦的義務(wù)。 2)在酒店電腦上只能使用酒店購買或酒店允許使用的軟 件系統(tǒng),嚴(yán)禁使用電腦游戲盤片和未經(jīng)認(rèn)可的軟件。 1部門規(guī)章制度 除酒店規(guī)章制度外,部門經(jīng)理可根據(jù)本部門管理的實際 需要,制定適用于本部門的制度,所有部門的制度須經(jīng) 人力資源部備案,以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章,并 不得與酒店總規(guī)章相抵觸,否則無效。 第五章 員工勞動報酬 工資制度 根據(jù)行業(yè)特點和 “ 各盡所能、按勞分配、多勞多得 ” 的原 則,實行崗位技能工資制。為體現(xiàn)獎小罰大、獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶原 則,員工工資與效益、同酒店業(yè)績相掛鉤,劃出一定比例 上下浮動。 工資確定 根據(jù)員工所在崗位責(zé)任大小、勞動難易程度、業(yè)務(wù)技能高 低、員工的工作表現(xiàn)及勞動力供求關(guān)系等因素,綜合確定 員工的崗位工資等級檔次。 工資計發(fā) 酒店將通過銀行轉(zhuǎn)帳或以現(xiàn)金形式發(fā)放員工工資,員工可 在每月 10日 領(lǐng)取當(dāng)月工資。 第五章 員工勞動報酬 加班費計發(fā) 1)員工法定假日加班,酒店將按國家規(guī)定發(fā)給加班工 資。 2)員工平日加班,原則上由部門安排補休,對確實無法 補休人員,由酒店發(fā)給加班費。 3)部門經(jīng)理以上人員,除法定假日加班外,因履行職責(zé) 延長工作時間或加班,原則不計加班。 薪金保密 1)為鼓勵各級員工恪盡職守,并能為酒店盈利與發(fā)展積 極做出貢獻(xiàn),實施以貢獻(xiàn)論酬的薪金制度;為培養(yǎng)憑 貢獻(xiàn)爭取高薪的風(fēng)氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒,特推 行薪金保密管理辦法。 2)各級領(lǐng)導(dǎo)及所屬人員應(yīng)養(yǎng)成不探問他人薪金的禮貌, 不評論他人薪金的習(xí)慣,形成以工作表現(xiàn)爭取薪酬的 良好氛圍。 第六章 員工福利 法定假日 員工每年享受國家規(guī)定的元旦、春節(jié)、 “ 五一 ” 、 “ 十一 ”共 十天法定假日。 病假 員工因病請假,須出示醫(yī)院出具的有關(guān)病例證明,獲部門 經(jīng)理批準(zhǔn)(部門經(jīng)理級以上由總經(jīng)理批準(zhǔn))后方可休病 假?;技闭畈荒芗皶r請假時,須在上班前以最快捷的方式 通知直接上級,事后憑急疹證明辦理請假手續(xù)。 事假 酒店實行事假無薪制度,員工原則上無特殊情況不得申請 事假。如申請事假提前 1天以書面報告送至部門,事假 3天 以內(nèi)由部門批準(zhǔn), 3天以上須報人力資源部批準(zhǔn)。 第六章 員工福利 婚假 員工在酒店工作滿一年后,方可申請婚假,一般婚假為三 天,如屬晚婚者,可享有十天。申請婚假須于一個月前向 部門主管提出,并須出示有關(guān)證明送人力資源部登記,婚 假必須圩結(jié)婚證書簽發(fā)后一年內(nèi)使用,不能保留或以其他 方式代替。如有特殊情況需延長的,須經(jīng)酒店總經(jīng)理審批 后方為有效。員工如屬再婚,則不享有婚假。探親假 產(chǎn)假 對符合計劃生育條例、晚婚晚育的在店工作滿一年的女員 工,由本人提出要求,給予產(chǎn)前 15天,產(chǎn)后 75天共計 90天 的休假。 喪假 如因直系親屬(包括配偶、子女、父母、岳父母、公婆) 去世,員工可享有 3天有薪喪假。 第六章 員工福利
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