前臺收銀崗位職責(zé)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 12:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 機(jī)，保證各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； ? 2處理結(jié)帳業(yè)務(wù)中的疑難問題，維護(hù)酒店利益； ? 2帶領(lǐng)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行 《 員工守則 》 和各項(xiàng)規(guī)章制度； ? 2熟記各項(xiàng)工作程序，掌握各收銀點(diǎn)的關(guān)系和收入與應(yīng)收的平衡關(guān)系，定期檢查收銀員結(jié)帳情況； ? 2按規(guī)定督導(dǎo)前臺服務(wù)員正確、認(rèn)真地辦理各種業(yè)務(wù)； ? 2審核夜審、收銀員填制、打印的各種報表、結(jié)帳帳單各項(xiàng)是否平衡、正確，數(shù)據(jù)計算是否準(zhǔn)確無誤； ? 2與現(xiàn)金出納員清點(diǎn)現(xiàn)金收入，審核支票、信用卡是否符合規(guī)定，與發(fā)票是否相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時聯(lián)系解決； ? 完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其它工作。 崗位職責(zé) 二、收銀領(lǐng)班 【 管理層級關(guān)系 】 ? 直接上級：收銀主管 ? 直接下級：收銀員 【 崗位要求 】 ? 資質(zhì)要求：身體健康，五官端正，口齒清楚，反應(yīng)敏捷，視聽良好，具備良好的服務(wù)意識，懂得支票、信用卡等的使用方法，會識別偽鈔、電腦操作等技術(shù)。全面掌握前臺、餐飲收款規(guī)范程序，能按工作程序和質(zhì)量要求獨(dú)立進(jìn)行工作。兩年以上四星級工作經(jīng)驗(yàn)，高中或具有同等學(xué)歷以上。普通話講述標(biāo)準(zhǔn)。 【 崗位職責(zé) 】 ? 掌握收銀員的所有工作程序和技能。 ? 檢查各個收銀點(diǎn)的文具、表格、賬單是否足夠，不夠時及時補(bǔ)齊。 ? 檢查收款柜臺的各種設(shè)備驗(yàn)鈔機(jī)、壓印機(jī)、 POS機(jī)等運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。 ?
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