【文章內(nèi)容簡介】 n 密鑰歷史檔案全部備份：為了防止加密密鑰丟失，導致硬盤設(shè)備加密后無法解密導致數(shù)據(jù)信息的丟失，對于系統(tǒng)中所有使用的歷史密鑰檔案，都必須進行可靠的備份，以便于在用戶丟失密鑰的情況下，系統(tǒng)有能力幫助用戶解密恢復他們使用的數(shù)據(jù)。（7）數(shù)據(jù)安全解密金融中心、應(yīng)用系統(tǒng)、客戶端、卡端應(yīng)用加密的支付關(guān)鍵數(shù)據(jù)；驗證數(shù)據(jù)機密性、完整性、不可否認性。（8）安全審計管理安全審計管理的主要功能是審計管理員和用戶在移動支付業(yè)務(wù)支撐平臺、移動支付業(yè)務(wù)安全服務(wù)平臺上的操作。加強統(tǒng)一身份認證和權(quán)限管理平臺的安全性。安全審計將系統(tǒng)發(fā)生的事件分為安全事件和一般事件。凡是涉及到系統(tǒng)安全的操作就是安全事件，例如用戶登錄、用戶權(quán)限的配置等安全操作，這類操作的審計被直接記錄在服務(wù)器上。普通的業(yè)務(wù)訪問是一般事件，對于一般事件我們設(shè)計審計開關(guān)，可以設(shè)定對特定用戶訪問特定的對象進行審計。對于移動支付這樣一個特殊的行業(yè)行為，我們可以采用分級審計。在金融中心安裝一級審計中心，在應(yīng)用系統(tǒng)所在管理子域和承載卡端的管理子域安裝二級審計中心；各級審計中心/代理除了負責本級安全域的策略制定和安全審計之外，還負責執(zhí)行和下達上級的策略，同時對下級審計中心進行管理，收集下級審計中心的審計信息和報告并進行上報。 面向移動教育的綜合服務(wù)平臺 移動教育資源描述標準本技術(shù)研究在整合現(xiàn)有教育信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上引入人機/人際交互式移動教育的理念，并將教育資源定義為課程課件案例量規(guī)集媒體素材等多資源的融合。在移動教育過程中，可由用戶自行切換資源、選擇資源。本研究在《基礎(chǔ)教育教學資源元數(shù)據(jù)規(guī)范 CELTS42》基礎(chǔ)上擴展為TWCELTS42（TalkwebCELTS42），從而實現(xiàn)教育資源的有效組織與控制，將相互獨立的教育資源組成教育資源集，并將教育資源串/并連成一個網(wǎng)狀的學習資源。（1）將相互獨立的教育資源組成教育資源集在交互式網(wǎng)絡(luò)教育中，每個教育資源由一個相應(yīng)的xml文件所定義，即由該xml文件中全部元素和屬性的值精確地指明該教育資源中所有“角色”出場/退場的時間、地點以及和其它角色的配合。實現(xiàn)本項功能的主要難點在于TWCELTS42并不限定“角色”的多寡、出場的先后，但必須保證他們協(xié)調(diào)地“演出”。相當于組織運動會開幕式的一個片斷，其難度可想而知。引入“群”(Cluster)的概念。用“群”來分類存儲媒體；建立群內(nèi)的包含/迭代關(guān)系；界定群的播放順序；然后按照群的合理類型組合和時序，構(gòu)建成完整的xml文件。在每個資源的制作中，可以所見即所得地、動態(tài)地加載/卸載各種媒體文件，動態(tài)地組合它們的播放關(guān)系。（2）將教育資源集串/并連成一個網(wǎng)狀的學習資源要在web上實現(xiàn)學習資源的流程定制，實際上就是一個小規(guī)模的工作流管理系統(tǒng)。其難度主要是：首先，在web頁面上不易實現(xiàn)流程定制的靈活性；其次，有效地描述并管理好資源樹/網(wǎng)中各結(jié)點間的上下文關(guān)系。通過擴展TWCELTS42可實現(xiàn)對學習資源中任一資源的拖拽、增、刪、轉(zhuǎn)向等人性化操作；不僅能有效地管理好資源樹/網(wǎng)中的結(jié)點，而且還可實現(xiàn)學習資源的目錄管理（根據(jù)用戶權(quán)限實行學習資源的分類、各學習資源的名稱、簡介、團隊、類型等描述信息的增、刪、查、改等）。 移動教育資源分類服務(wù)1）分類的維度我們依據(jù)認識學習資源概念的三類視角來厘定學習資源庫分類的維度。（1）對象性視角分類視角類型對象性視角知識資源庫智慧資源庫工具資源庫素材資源庫（2）結(jié)構(gòu)性視角分類視角分類原則類型結(jié)構(gòu)性視角依據(jù)從學習資源與新型方式學習活動所依托的站點之間的空間物理關(guān)系實庫：具體學習資源單體存放在資源單元的物理內(nèi)部虛庫：資源單元存放的是具體學習資源的網(wǎng)絡(luò)鏈接依據(jù)學習資源所含信息的組織特點專題庫綜合庫依據(jù)學習資源原始數(shù)據(jù)的數(shù)量特征大型庫中型庫小型庫微型庫（3）關(guān)系性視角分類視角類型關(guān)系性視角嵌入式資源庫獨立式資源庫2）表征方法 移動教育資源分類表征方法示意圖例如：中型獨立式專題知識資源實庫、微型嵌入式專題知識資源虛庫、大型獨立式綜合虛庫等。其中對象性特征如果跟在綜合后面，則可加可不加。具體的類型在理論上有42242＝128種，另外在虛—實、獨立―嵌入等維度還可能存在一些變式。但在實際生活中并不是每一種類型都存在，可能僅僅存在有限的幾種類型。 交互式移動教育服務(wù)交互式移動教育和交互式手機動漫在操作特性上基本一致，因此我們可以借鑒在交互式手機動漫技術(shù)研究的基礎(chǔ)上，研究交互式移動教育，重點突破技術(shù)難點，形成移動教育的交互式應(yīng)用。我們旨在形成一種新型網(wǎng)絡(luò)教育，它既保持著網(wǎng)絡(luò)教和學的風格，又創(chuàng)造性地融入游戲的人機/人際交互手法，從而使網(wǎng)絡(luò)學習更具趣味性和自主性。1）學習資源點播響應(yīng)和交互控制（1）學習資源點播響應(yīng)策略為了更合理地使用服務(wù)器系統(tǒng)資源，教育資源服務(wù)器接收到新的服務(wù)請求時必須調(diào)用準入控制模塊，以確定是否為該請求提供服務(wù)。如果對新請求的服務(wù)會導致現(xiàn)有流服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量下降，那么就應(yīng)該暫時拒絕新的服務(wù)請求，否則就可以為新請求提供服務(wù)。在最簡單的準入控制機制下，服務(wù)器總是考慮資源使用的最壞情況:也就是說，當接收到新的服務(wù)請求，服務(wù)器在預計它將消耗的系統(tǒng)資源時，總是以該請求可能到達的最大資源消耗為準。這種保守的做法可以確定性地保障每個流的質(zhì)量，但是常常會導致大量系統(tǒng)資源的閑置，因為在大多數(shù)情況下，服務(wù)請求所消耗的資源比它的最大資源消耗要小很多。因此，準入控制需要比較準確地估計服務(wù)請求的資源消耗，從而以現(xiàn)有資源滿足盡可能多的并發(fā)請求。（2）交互控制交互控制包括兩項內(nèi)容：n 發(fā)送速率控制。根據(jù)用戶當前占用系統(tǒng)資源情況對視頻數(shù)據(jù)流的碼率、幀率進行合理的調(diào)整；n 根據(jù)學習資源中的交互內(nèi)容，切換后續(xù)播放內(nèi)容，或智力競猜、有獎問答，收集用戶答題情況，轉(zhuǎn)送獎品管理模塊發(fā)送獎品。2）云架構(gòu)下基于用戶體驗的交互式移動教育資源服務(wù)交互式信息服務(wù)過程存在不確定性，因此交互系統(tǒng)的任務(wù)就是協(xié)調(diào)信息傳遞者、系統(tǒng)設(shè)計者和信息用戶的認知結(jié)構(gòu)，共同滿足用戶當前的信息需求。理想的交互式信息服務(wù)系統(tǒng)，是在用戶基于其知識結(jié)構(gòu)進行信息獲取過程中給予適宜的輔助和支持，實現(xiàn)四種知識結(jié)構(gòu)（信源知識結(jié)構(gòu)、標引人員知識結(jié)構(gòu)、公共知識結(jié)構(gòu)和用戶知識結(jié)構(gòu)）的和諧匹配。交互式信息服務(wù)系統(tǒng)要重視對用戶信息需求的理解和把握，以實現(xiàn)雙方在認知層面而非物理層面的交互，因此，對交互過程中涉及的用戶體驗進行分析有助于進一步揭示信息交互的規(guī)律。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，各種信息服務(wù)系統(tǒng)在不斷地完善交互功能。實踐中，交互已經(jīng)成為眾多服務(wù)系統(tǒng)的重要特征?；ヂ?lián)網(wǎng)信息發(fā)展迅速，用戶需求越來越多樣化、個人化、即時化，用戶越來越不滿足于傳統(tǒng)內(nèi)容提供商按部就班推送的內(nèi)容。同時，用戶對互聯(lián)網(wǎng)的參與意識增強，他們不僅希望自己成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的閱讀者，也希望成為內(nèi)容的創(chuàng)作者，這都促使用戶原創(chuàng)內(nèi)容占據(jù)越來越重要的地位。在綜合分析各種信息檢索交互模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息服務(wù)自身特征，構(gòu)建出如下圖所示的交互式信息服務(wù)模型。 基于用戶體驗的交互式信息服務(wù)模型圖在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，交互式信息服務(wù)系統(tǒng)基于交互界面，推動用戶實現(xiàn)人機、人人的交互。一方面，系統(tǒng)為用戶提供個性化服務(wù)；另一方面，用戶群也可以源源不斷地向系統(tǒng)提交其交流的信息和創(chuàng)新的知識成果，這也是交互式信息服務(wù)系統(tǒng)有別于傳統(tǒng)信息服務(wù)系統(tǒng)的重要特征。（1）人機交互通過系統(tǒng)提供的交互界面，用戶對服務(wù)系統(tǒng)有了基本認識，用戶應(yīng)用知識與經(jīng)驗以及感知、思維、判斷等來獲取交互界面上的信息并進行相應(yīng)的操作，系統(tǒng)處理用戶提交的查詢命令和數(shù)據(jù)等，并向用戶回送響應(yīng)信息和輸出結(jié)果，從而完成人機交互過程。系統(tǒng)在與用戶的交互過程中，通過觀察用戶或者用戶的操作，了解用戶的反應(yīng)特征，推導出用戶的個體特征。然后在此基礎(chǔ)上，為用戶組織適應(yīng)性的資源，并在恰當?shù)臅r間、以恰當?shù)姆绞教峁┙o用戶。此外，系統(tǒng)將定期或不定期提供新的刺激，以維持用戶的注意力，包括：為不同的用戶需求制定不同等級的知識轉(zhuǎn)化策略；提供簡單易懂、生動活潑的使用指南和模擬演示；通過信息查詢、知識地圖、知識導航、信息檢索、文獻傳遞等服務(wù)功能，使用戶能夠順利利用系統(tǒng)各種資源。同時，通過制作友好和簡潔的用戶界面，建立用戶退出界面的反饋機制。（2）人際交互交互界面將提供有利于用戶交流的各種環(huán)境和情境，利用智能化的資源匹配和用戶知識供需匹配機制以及營造良好的交流氛圍，促進靈活多樣的用戶交流服務(wù)，包括與服務(wù)提供者、專家及用戶群其他成員的交流，搭建系統(tǒng)和用戶群的橋梁，建立基于用戶需求內(nèi)容和方法的學習和交流方式。傳統(tǒng)的信息服務(wù)系統(tǒng)主要是基于數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯處理，對用戶交互方面的支持非常有限，而交互式信息服務(wù)系統(tǒng)通過提供RSS、BBS討論區(qū)等信息交流和傳遞功能,推動用戶群交互。系統(tǒng)提供用戶自組織功能和協(xié)作工具，讓每個用戶可以自主地建立特定的興趣小組，或自主地選擇加入別人創(chuàng)建的小組，根據(jù)用戶參與情況，系統(tǒng)依據(jù)聚類算法給不同用戶提供其最可能感興趣的信息，從而集成用戶智慧,幫助用戶之間協(xié)同分享經(jīng)驗，減輕用戶的智力負擔。交互式服務(wù)系統(tǒng)基于信息交互，通過分析用戶記錄，對用戶和信息進行聚類，近需求的用戶能借鑒彼此的經(jīng)驗，完成信息內(nèi)容的選擇和推薦，從而激發(fā)新的需求和信息行為。該模型充分考慮到環(huán)境、用戶與系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，不僅考慮了用戶的認知因素，如用戶的背景知識、關(guān)注點和工作記憶等，對用戶的信息偏愛（包括信息內(nèi)容偏愛和信息表達偏愛）、情感、個性或動機等非認知因素也進行了考慮。不僅如此，好的交互系統(tǒng)還需同時具有催化和激發(fā)機制，這樣才能更好地適應(yīng)當前用戶和當前任務(wù)?？傊?，交互式信息服務(wù)模型強調(diào)人機交互過程中對用戶動態(tài)的反映，注重認知和非認知因素的結(jié)合，旨在構(gòu)建支持對用戶