【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)狀分析目前成熟產(chǎn)品的BOM 數(shù)據(jù)校準(zhǔn), 而從中試. 中研轉(zhuǎn)來的非成熟的產(chǎn)品的BOM 準(zhǔn)確率相當(dāng)差. 版本的升級(jí)頻繁, 影響B(tài)OM 數(shù)據(jù), 再生產(chǎn)與安裝的過程中造成出錯(cuò). 目前的ROUTING 得數(shù)據(jù)不全. 已有的ROUTING 得數(shù)據(jù)于是及生產(chǎn)的情況有差距, 時(shí)效性差. 對(duì)于不同的資源情況, 沒有替代的工藝路線, 現(xiàn)行的替代工藝路線, 主要是用于外協(xié). 所以在實(shí)際生產(chǎn)中的系統(tǒng)的柔性較差. 可預(yù)見實(shí)施后的改善利用SAP的工程修改管理系統(tǒng)，整個(gè)華為的BOM和工藝的變動(dòng)將會(huì)被嚴(yán)格管理起來，而SAP所特有的BOM多用途功能，使生產(chǎn)用BOM和設(shè)計(jì)用BOM被區(qū)分開來，使得邊設(shè)計(jì)邊生產(chǎn)成為可能，大大縮短了設(shè)計(jì)和投產(chǎn)之間的時(shí)間差。 車間計(jì)劃排程 現(xiàn)狀分析目前的成品生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃主要依據(jù) CCP 的需求, 而半成品的計(jì)劃來源于MRPII 系統(tǒng), 具體實(shí)際的生產(chǎn)指導(dǎo)任務(wù)令基本是手工處理后, 輸入MRPII 系統(tǒng)的. 成品生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃各為一條線, 計(jì)劃未能統(tǒng)一, 成品生產(chǎn)與半成品以及物料供應(yīng)之間的協(xié)調(diào)仍以人工為主. 生產(chǎn)中的計(jì)劃變更信息以及現(xiàn)場的調(diào)度頻繁, 因?yàn)闆]有在同一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn), 手工的計(jì)劃調(diào)整也經(jīng)常不能及時(shí)進(jìn)入系統(tǒng), 使整個(gè)生產(chǎn)與計(jì)劃系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn), 為計(jì)劃與KPI 帶來困難. 目前生產(chǎn)部門接受的急單太多, 嚴(yán)重影響生產(chǎn)的安排. 　 可預(yù)見實(shí)施后的改善在 SAP 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 系 統(tǒng) 中 可 以 使 用 廣 泛 的 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 策 略， 范 圍 從 純 訂 貨 型 生 產(chǎn) 到 備 貨 型 生 產(chǎn), 通 過 對(duì) 不 同 計(jì) 劃 策 略 的 選 擇 及 組 合 如 在 成 品 級(jí) 選 擇 最 終 組 裝 計(jì) 劃 策 略, 急 單 可 以 及 時(shí) 的 在 生 產(chǎn) 與 備 料 中 反 映 出 來, 可 以 有 效 解 決 貴 公 司 的 計(jì) 劃 系 統(tǒng) 對(duì) 急 單 處 理 滯 后, 以 及 計(jì) 劃 統(tǒng) 一 性 問 題. 另一方面, SAP 銷售與分銷系統(tǒng)中ATP ( 可用性檢查) 模塊功能可以重復(fù)檢查可用性并顯示目前的狀況。如果所有項(xiàng)目現(xiàn)在都能被交貨，你就可以處理銷售訂單了。你還可以使用更新功能，通過手工調(diào)整重新分配短缺產(chǎn)品，以滿足你的最緊急的客戶訂單。這可以有效地保證你有足夠的靈活性來優(yōu)先滿足急單的需求, 提高對(duì)客戶服務(wù)水平. 華為公司軟件功能需求銷售和分銷處理模塊滿足整個(gè)功能鏈從訂單處理的詢價(jià)到發(fā)貨和貨單的需要。銷售支持系統(tǒng)管理有關(guān)貿(mào)易合同，銷售咨詢和競爭活動(dòng)等方面的信息，這些信息可以幫助公司確定目標(biāo)市場。銷售和分銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行客戶管理、合同管理、合同轉(zhuǎn)包處理、發(fā)貨及開票管理、市場信息收集、銷售統(tǒng)計(jì)與分析等工作，來使銷售人員充分了解銷售情況，作出及時(shí)合理的反應(yīng)，滿足用戶需求，從而促進(jìn)銷售；同時(shí)通過票據(jù)處理與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間建立有效的聯(lián)系。例如, 可供定獲量, 存貨位置, 可替代物品等。企業(yè)在客戶服務(wù)水平方面所取得的成就是評(píng)價(jià)企業(yè)成功與效益的一個(gè)重要方面。銷售管理系統(tǒng)使客戶定單登錄與處理?xiàng)l理化。通過自動(dòng)價(jià)格和庫存分配,系統(tǒng)將提高發(fā)貨的準(zhǔn)確率, 減少定單積壓, 為生產(chǎn)和財(cái)務(wù)預(yù)算提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息。系統(tǒng)應(yīng)具備的主要功能：l 銷售支持l 詢價(jià)l 報(bào)價(jià)l 訂貨l 銷售/交貨期管理l 運(yùn)輸l 發(fā)票處理l 銷售信息系統(tǒng)維護(hù) R/3 銷售和分銷系統(tǒng)主要特征及系統(tǒng)模型： SAP R/3 SD強(qiáng)調(diào)銷售與分銷需用世界一流的方法服務(wù)于全世界用戶。SD是一種處理過程驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用，全面集成于R/3系統(tǒng)中。 圖18 R/3銷售與分銷服務(wù)管理中的處理過程 SD主要特征： 多語種、多貨幣處理 多企業(yè)、多語種、多種貨幣的銷售訂單處理功能，使你能用一種語言、輸入一個(gè)指令便可進(jìn)行一次國際間的業(yè)務(wù)。應(yīng)用R/3 SD與其它國家的伙伴進(jìn)行交易時(shí)，可以自動(dòng)轉(zhuǎn)換成其它國家語言和貨幣。通過確定國界，每一個(gè)伙伴收到的業(yè)務(wù)內(nèi)容是用相應(yīng)的本地語言和貨幣來表述的，這將有助于服務(wù)全球市場。 微調(diào)技術(shù) 微調(diào)技術(shù)能使SD適應(yīng)你企業(yè)功能的需要。通過微調(diào)訂單類型，你可以很快地調(diào)整系統(tǒng)以滿足你不斷變化的業(yè)務(wù)需求，使你的銷售額不會(huì)出現(xiàn)大的滑坡。90年代商業(yè)過程的不斷變化屬于正常情況，SD將能使你在不斷提高的基礎(chǔ)上，而不是在初始運(yùn)行的基礎(chǔ)上重組你的商業(yè)過程。 定價(jià)靈活性 R/3 SD的定價(jià)靈活性和完備性很強(qiáng)，以致于1995年1月由 Benchmarking Partners of Cambridge Mass. 對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，敘述這一能力“是世界級(jí)的，甚至可以支持最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)”。你可以利用有關(guān)規(guī)則來定價(jià)，并可以存儲(chǔ)最復(fù)雜的定價(jià)情況。R/3 SD使你的用戶服務(wù)代表從復(fù)雜的定價(jià)勞苦中解脫出來，使他們更致力于本職工作：銷售和服務(wù)。隨著SD定價(jià)的深入，你將在競爭中越來越主動(dòng)。 訂單狀況和顧客服務(wù)查詢 訂單狀況/顧客服務(wù)查詢使你很方便地從你系統(tǒng)中獲得有關(guān)訂單情況的大量信息。通過系統(tǒng)你甚至可以用圖表表示訂單的進(jìn)度。你公司的客戶服務(wù)人員在客戶問詢之前便可以回答有關(guān)訂單狀況等問題。 優(yōu)等的訂單輸入 在日常訂單處理中，簡單的一屏信息就足夠了。輸入客戶名、產(chǎn)品、數(shù)量。其它都由主數(shù)據(jù)來處理?；谟行院托刨J核對(duì)，你只需點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，訂單便被登記入庫。 按客戶產(chǎn)品號(hào)碼的訂單輸入 R/3訂單輸入允許你利用客戶的產(chǎn)品號(hào)碼（而非你自己的產(chǎn)號(hào)碼）進(jìn)入一個(gè)客戶訂單。一旦你在一個(gè)客戶材料信息記錄中存儲(chǔ)了你的產(chǎn)品號(hào)碼和你客戶的產(chǎn)品號(hào)碼，你可以簡單地記錄該客戶的號(hào)碼，該系統(tǒng)將參照你的產(chǎn)品號(hào)碼，使你在訂單輸入中節(jié)省時(shí)間和勞力。 大量的訂單輸入 大量的訂單輸入功能允許你象處理一份簡單文件那樣記錄具有最大的銷售訂單，與此同時(shí)，在那個(gè)訂單內(nèi)，你仍可以快速地移到一個(gè)客戶部件號(hào)碼或一種專用產(chǎn)品號(hào)碼的登記中。 項(xiàng)目獨(dú)立 R/3 SD 可以象處理一份單獨(dú)的訂單那樣在一份銷售訂單中處理每一個(gè)項(xiàng)目，因此將使你具有最大的靈活性來處理訂單信息和保持客戶滿意。 折扣處理 SD 中的折扣處理給了你多樣選擇，包括基于產(chǎn)品、產(chǎn)品組、客戶及購買群體的折扣。該功能主要設(shè)計(jì)用于客戶包裝貨物行業(yè)，一般遵循折扣原則。讓SD將你開票中的不便減到最小，使你的員工去做其它更有意義的工作。 EDI EDI是銷售中的一個(gè)關(guān)鍵部分。你的業(yè)務(wù)需要應(yīng)盡可能地以最快捷的方式進(jìn)行傳遞－如電子數(shù)據(jù)。使用EDI意味著電子傳輸?shù)臄?shù)據(jù)立即可以為用戶所獲得，并可以應(yīng)用于你的R/3 SD系統(tǒng)中。SD中的EDI接口將確保你的銷售運(yùn)作具有最快的速度和集成功能。EDI甚至可以激活一個(gè)工作流過程。例如，由于無效的產(chǎn)品號(hào)、或者因信用持有、或者因其它判斷標(biāo)準(zhǔn)等而激活一個(gè)銷售訂單的工作流事件。 銷售信息系統(tǒng) R/3的銷售信息系統(tǒng)允許你收集、合并和使用銷售與分銷活動(dòng)中任何類型的數(shù)據(jù)。借助研究實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并將它與計(jì)劃值比較，使現(xiàn)場銷售活動(dòng)更趨于及早決斷，隨后采取行動(dòng)解決問題或充分利用開發(fā)機(jī)遇。你可以迅速從SD大量數(shù)據(jù)中篩選出最重要的信息，并且準(zhǔn)確地加工出你的任務(wù)所需要的信息。 相互參照能力 系統(tǒng)中相互參照功能允許你基于不同的準(zhǔn)則，如客戶的產(chǎn)品號(hào)、通用產(chǎn)品代碼（UPC）或失效產(chǎn)品等，來確定合適的產(chǎn)品號(hào)碼。你還可以依照基于包裝代碼選擇原則的清單來確定合適的產(chǎn)品。例如，一個(gè)客戶可能不提供將插入到任何產(chǎn)品包裝中的隨贈(zèng)產(chǎn)品，那么在系統(tǒng)找到這種替代品之前，這些包裝代碼將不列在選擇的清單中。 可用性檢查 在完成訂單輸入之前，可用性檢查主要是核對(duì)你手邊是否具有足夠數(shù)量產(chǎn)品以滿足新訂單需求。如果你手邊沒有足夠產(chǎn)品能很快發(fā)貨，那么可用性檢查將實(shí)時(shí)確定何時(shí)可獲得所需的數(shù)量。你可以規(guī)定是否你的系統(tǒng)基于可用的約定(ATP)數(shù)量來進(jìn)行檢查，或者它是否按照計(jì)劃來進(jìn)行檢查。系統(tǒng)還考慮補(bǔ)貨的提前期。你甚至可以檢查多個(gè)工廠的可用性。所有這些都有助于你的組織機(jī)構(gòu)對(duì)潛在的交貨瓶頸的最新信息，做出銷售訂單的決策，并且在改善客戶滿意程度的同時(shí)，幫助你按計(jì)劃完成商業(yè)過程。 與物料管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的集成 與物料管理系統(tǒng)集成后，當(dāng)你生成一份銷售訂單包括第三方項(xiàng)目時(shí)，該系統(tǒng)自動(dòng)在采購功能中生成采購申請(qǐng)。這些采購產(chǎn)品可能被直接送到客戶處，或被送到倉庫，以便與訂單上其它產(chǎn)品一并裝運(yùn)。一旦你分配銷售部門和工廠時(shí)，便開始了與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)（R/3 FI）的集成。在一個(gè)公司代碼內(nèi)，保留若干個(gè)銷售部門可能會(huì)十分有效，一個(gè)單一工廠可以被分配若干個(gè)銷售部門。當(dāng)你進(jìn)行這些分配時(shí)，便生成了R/3系統(tǒng)中自動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的移動(dòng)和連接。這就是決定了R/3 SD具有“世界級(jí)”聲譽(yù)的系統(tǒng)集成。 圖19 SD與物料管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的集成 批量控制 SD中的批量控制功能允許你在銷售訂單上分配單個(gè)批量，或者等到在確認(rèn)批量之前裝運(yùn)處理時(shí)。SD將進(jìn)一步通過檢查以確保你的批量細(xì)目能滿足客戶的清單需求。SD還通過檢查以確保滿足截止日期以及客戶的任何其它需求。 服務(wù)管理 SD中的服務(wù)包含一整套客戶服務(wù)功能，包括呼叫管理、擔(dān)保管理和服務(wù)合同處理等。它還包含出租或采購設(shè)備的維護(hù)和修理合同，并允許你記錄全過程，確保即時(shí)的服務(wù)響應(yīng)和準(zhǔn)確無誤的開票。 退貨、信貸和借貸處理 SD中的退貨、信貸和借貸處理功能主要處理由客戶歸還的物品。意見收集功能包括不管有無優(yōu)先銷售交易的參考，均免費(fèi)傳送有關(guān)退貨、信貸和借貸備忘錄。該系統(tǒng)將通過處理交貨和開票凍結(jié)來幫助獲得精確、有效的交易過程，以備另一部門需要查閱這些交易過程時(shí)使用。 信貸限額檢查 R/3 SD在信貸檢查方面賦予你極大的靈活性。你可以在銷售周期中的任何時(shí)間內(nèi)，可以從訂單收貨到交貨，利用信貸限額檢查功能。你還可以對(duì)集中或分解的運(yùn)作過程或任何過程之間建立信貸檢查。對(duì)于一位已知客戶，你可以定義一個(gè)總的限額和/或?qū)σ粋€(gè)信貸控制范圍定義特定限額。你還可以在限額超出時(shí)確定系統(tǒng)的響應(yīng)。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 可配置的產(chǎn)品是另一個(gè)具有極大靈活性的領(lǐng)域。當(dāng)你在銷售訂單上輸入一個(gè)可配置的產(chǎn)品時(shí)，R/3 SD 便自動(dòng)調(diào)用可配置編輯器，你可以很容易地從預(yù)定義配置選項(xiàng)中進(jìn)行選擇。你可以定義獨(dú)立的選項(xiàng)或生成具有多種配置層次的物料系列。你甚至可以對(duì)配置的產(chǎn)品中的關(guān)鍵部件實(shí)施可用性檢查。 外貿(mào) 不斷變化的外貿(mào)規(guī)定和關(guān)稅對(duì)任何一個(gè)國際性組織都面臨著艱苦的挑戰(zhàn)。這些約束將影響你的整個(gè)供應(yīng)鏈，從原材料到產(chǎn)成品、庫存和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。R/3 SD 的外貿(mào)功能可以使你有效地完成這些需求，包括支持EDI接口用于外貿(mào)信息，出口許可證的靈活管理，對(duì)當(dāng)局的自動(dòng)申報(bào)，以及最惠國條約的陳述。R/3 SD將確保國境界限不再是你的組織機(jī)構(gòu)發(fā)展的障礙。 裝運(yùn)和運(yùn)輸R/3中裝運(yùn)和運(yùn)輸管理使SD與R/3系統(tǒng)中物料管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊緊密結(jié)合在一起。因此，不論你在系統(tǒng)何處，當(dāng)前裝運(yùn)信息可以控制在你的手中。該裝運(yùn)模塊除了對(duì)靈活的裝運(yùn)出口提供了綜合支持外，還提供了對(duì)外貿(mào)處理過程、裝運(yùn)截止日期的監(jiān)控、裝運(yùn)的靈活處理的綜合支持，以及對(duì)運(yùn)送、包裝和裝卸的綜合支持。 該系統(tǒng)具備的主要功能： 銷售支持 詢價(jià) 報(bào)價(jià) 訂貨 銷售/交貨期管理 運(yùn)輸 發(fā)票處理 銷售信息系統(tǒng)維護(hù) 建議主要實(shí)施功能模塊根據(jù)華為公司生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作模式, 我們建議在R/3 銷售和分銷系統(tǒng)實(shí)施中, 主要實(shí)現(xiàn)的模塊功能包括:＊ 銷售支持＊ 銷售信息系統(tǒng)＊ 詢價(jià)及報(bào)價(jià)＊ 銷售及定貨＊ 發(fā)貨＊ 運(yùn)輸＊ 發(fā)票處理＊ 信貸管理＊ 可用性檢查(ATP)下面分別簡要闡述各模塊功能的實(shí)施: 銷售支持 ( CAS ) R/3銷售支持部件可幫助理你的銷售和市場部門在對(duì)現(xiàn)有的客戶提供支持的同時(shí)發(fā)展新的業(yè)務(wù)。銷售支持將提供一個(gè)環(huán)境，使得所有的銷售人員，包括現(xiàn)場銷售人員和辦事處的職員，都能提供和存取有關(guān)客戶、潛在客戶、競爭對(duì)手及其產(chǎn)品、聯(lián)系人等方面的有價(jià)值的信息。銷售支持部件的功能是既作為有關(guān)銷售和分銷的各方面信息的源，又作為獲取業(yè)務(wù)的起動(dòng)力。使用R/3銷售支持中的工具在銷售支持環(huán)境中，你不但可以創(chuàng)建直接郵寄去發(fā)展新的業(yè)務(wù)，而且能鞏固已有的客戶群。在已存入系統(tǒng)的銷售信息的基礎(chǔ)上，你可以創(chuàng)建有關(guān)客戶和潛在客戶的地址清單，他們是你發(fā)動(dòng)的直接郵寄攻勢的目標(biāo)。 有關(guān)客戶、潛在客戶，競爭者以及其產(chǎn)品和銷售物料方面的背景信息是作為主數(shù)據(jù)來存儲(chǔ)的。R/3 SD的銷售支持要素為客戶服務(wù)和你的銷售及市場人員的商業(yè)活動(dòng)提供了工具和處理手段。SD模塊中的這一部分緊密地與SD的銷售、發(fā)貨和開票功能連接在一起，用以提供日常商業(yè)事務(wù)的附加的必要手段。銷售支持使售前功能得以簡化和自動(dòng)化，使人們擺脫了重要但很繁重的日常工作。售前支持將幫助提供對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù)，而這些客戶也將有助于新的商業(yè)發(fā)展。使用SD中的銷售支持，結(jié)合現(xiàn)場銷售人員和其它職員能有助于掌握有價(jià)值的信息；這些信息將涉及客戶、銷售項(xiàng)目、競爭對(duì)手和他們的產(chǎn)品，以及合同。銷售支持具有作為SD的信息資源和作為一種獲取新的商業(yè)動(dòng)力的功能。 銷售支持功能將使現(xiàn)場銷售人員的工作納入到組織的信息流中。SD能快速地作出由銷售人員收集來的市場信息，這些信息將為銷售處的辦事人員所用。通過R/3 SD可獲取的通信媒體包括：l 使用筆記本電腦或其他工作站與R/3 SD連接l 使用移動(dòng)電話系統(tǒng)和筆記本電腦與R/3 SD連接l 使用R/3系統(tǒng)的部件R/Mail進(jìn)行信息傳送l 通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)連接，諸如EDI或傳真l 打印的文件 銷售信息系統(tǒng) ( SIS ) SD的最重要工具之一就是銷售信息系統(tǒng)。這個(gè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的共用庫能方便地為你提供客戶一種更高檔次的服務(wù)