績效考核關鍵事ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 22:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 應用開發(fā) ▲明確參與者 ▲選擇考評方法 ▲設計考評指標及標準體系（高級重點） ▲明確程序要求 ▲收集信息 ▲績效溝通 ▲提高準確性 ▲保證公正性 ▲結果反饋 ▲表格再檢驗 ▲方法再審核 ▲考評者能力開發(fā) ▲被評者技能開發(fā) ▲績效管理系統(tǒng)開發(fā) ▲組織的績效開發(fā) ▲全面診斷績效管理系統(tǒng) ▲主管應履行的重要職責 助師 P235 師級 P138 21 績效考評的實施者 (績效信息來源 ) 員工績效 信息 顧客 （外人考評） 直接下屬 (下級考評 ) 本人 (自我考評 ) 同級同事 (同級考評 ) 直接上級 (上級考評 ) 師級 P138 師級 P140 在績效管理中 ,一般以上級主管的考評為主 ,約占 60%70% 自我考評可調(diào)動被考評者的積極性 實際考評中 ,采用外人考評時 ,需慎重考慮 (績效考評的類型 ) 22 準備階段 :績效管理的參與者 ? 績效管理的對象是組織的全體成員 ,無論是管理者還是被管理者 ,無論何工種何級別。 ? 績效管理參與者涉及五類人員。在管理實踐中，具體參與者由其中哪些人組成，取決于：考評類型、考評目的、考評指標和標準 ? 對操作工人考評，應以員工直接主管為主要信息源 ? 為了培訓和開發(fā)人才，宜采用上級考評、自我考評和同事考評 ? 對專業(yè)技術人員的考評，可采用由主管主持，技術人員自己、下級、同事以及其他相關人員參與的會議討論形式 師級 P138 23 考評參與者的培訓和動員 ? 對企業(yè)來說，符合條件和要求，并熟悉被評者的考評人員數(shù)量有限，故需培訓 ? 在組織培訓時，一般以短期的業(yè)余培訓為主 ? 對考評者培訓的內(nèi)容，一般包括：考評者的職責和任務，績效管理的基本原理和基本方法，績效管理的各種誤差的杜絕和防止等 ? 在準備階段，應做好宣傳解釋工作，力爭更多人員的支持和理解。具體策略為：“抓住兩頭，吃透中間”，即獲得高層領導的全面支持，贏得一般員工的理解和認同，尋求中間各層管理人員的全心投入 師級 P151 24 準備階段 :績效考評方法的選擇 ? 選擇考評方法應考慮的重要因素：管理成本；工作實用性；工作適用性 ? 設計考評方法的基本原則 – 成果產(chǎn)出可有效測量的工作 ,用結果導向的考評方法 – 考評者有機會有時間觀察下屬的需要考評的行為時 ,采用行為導向的考評方法 – 兩者均存在，選兩類或其中一類；兩者均不存在，選特征導向考評方法 ? 在生產(chǎn)企業(yè)中 ,一線人員宜采用結果導向考評方法，管理人員宜采用行為或品質(zhì)導向的考評方法 ? 在一些大公司，總經(jīng)理、管理人員采用結果導向考評方法，一般員工采用行為或特征導向的考評方法 師級 P139 25 準備 :對績效管理運行程序的要求 ? 考評時間的確定 ,主要包括考評時間和考評期限的設計兩方面 ? 考評時間的確定 ,除取決于績效考評的目的外 ,還應服從于企業(yè)人力資源與其他相關的管理制度 ? 上級主管與下屬之間所形成的考評與被考評的關系，是企業(yè)績效管理活動的基本單元 ? 從企業(yè)單位的全局來看，績效管理需要按一定的時間順序按部就班地一步一步推進 師級 P140 26 準備 :確定考評要素和標準體系 ? 在科學確定考評的基礎階段，需處理的工作有：確定工作要項 (可以要項作為考評要素 )。確定績效
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