【文章內(nèi)容簡介】
推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective The model of Situational Leadership 情境領(lǐng)導(dǎo) 員工準(zhǔn)備度 能力 意愿 信心 承諾 動機(jī) (能做)(將會做)(想做) 知識 經(jīng)驗(yàn) 技能 (知道如何做)(曾做過)(正執(zhí)行) 工作 心理 推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective 支持行為(關(guān)系) The model of Situational Leadership 情境領(lǐng)導(dǎo)模型 low Supportive behavior high Directive behavior high S1 S2 S3 S4 指導(dǎo)行為(任務(wù)) D4: 有能力 有意愿 并自信 D3: 有能力 沒意愿 或不安 D2: 沒能力 沒意愿 或不安 D1: 沒能力 有意愿 或自信 被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度 推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective Last Modified: 2004兺06懍14粧 10:06 湰屃 Section Ghost 面談模型: 一個真實(shí)的案例: 事實(shí) 對方的 決定 我的 期望 對方的 幫助 我的 推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective 內(nèi)部導(dǎo)向 外部導(dǎo)向 控制 靈活性 領(lǐng)導(dǎo)者 關(guān)系導(dǎo)向 流程控制 目標(biāo)導(dǎo)向 市場導(dǎo)向 指導(dǎo)者 Mentor 幫助者 Facilitator 改革者 Innovator 斡旋者 Broker 經(jīng)理人 Director 檢查者 Monitor 協(xié)調(diào)者 Coordinator 生產(chǎn)者 Producer 推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective 練習(xí): 了解一下我們的習(xí)慣 ?關(guān)于老師 ?你看到了什么? 先下結(jié)論,之后歸因,是我們的習(xí)慣 推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective 激勵他人的前提是了解期望: 你真的會“聽”嗎?我們試一下 小故事 跟隨性問題 新問題 內(nèi)容總結(jié) 情感總結(jié) 推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective 博大的愛心 推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective 成長公式 ?E = C x A ?Effect_結(jié)果 /成功取決于 ?你的 Content_內(nèi)容 (知識、經(jīng)驗(yàn)與硬技能等 ) 和 ?他人的 Acceptance_認(rèn)可 因此 ?當(dāng)你是一名專家 (C=100)…. ?但卻得不到他人的認(rèn)可 ( A=0)…. ?你的成功 = 100 x 0 = 0 推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective 約 .哈里窗 公共區(qū) 盲區(qū) 隱私區(qū) 未知區(qū) 我知 我不知 你知 你不知 推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective 批評和給予批評 ?I我:描述 ?I我:感受 ?YOU你:理解或期望 推動行為改變,提升組織績效 Change to be More Effective Urging 催促 Convincing 說服 Investigating 調(diào)查 Inspiring 鼓舞 我