a提案技巧ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 08:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 －次數(shù)也是一種表達(dá)力量 時(shí)機(jī) ： －重點(diǎn)提示 －大小、數(shù)量、趨勢(shì)的表達(dá) －感情傳遞、塑造氣氛（一對(duì)一、一對(duì)眾、經(jīng)銷商大會(huì)） 自然就是美 ： 不要強(qiáng)求、避免做作，充分表現(xiàn)個(gè)人之人格特質(zhì) 口到 （ Voice amp。 Tone） 投射： 引起注意、控制全場(chǎng)。 Opening及 Ending的技巧非常重要 － Check音量大小、隨時(shí)調(diào)整，特別在大型場(chǎng)地，調(diào)好麥克風(fēng)音量 語氣： 用自己習(xí)慣的語氣，重點(diǎn)在自然及誠懇 －避免過于嚴(yán)肅及高調(diào)， 客戶 不愛聽訓(xùn)話；如需要權(quán)威感，最快速的方法是站起來說話。 －可以幽默、但不可滑稽，否則會(huì)降低信賴度 閉嘴： 懂得暫停，可引起注意，讓人有時(shí)間消化、思考 －不要搶話，不急於替夥伴解釋，避免讓別人失去對(duì)你夥伴的信心，但也不是見死不救。 －見好就收，該結(jié)束時(shí)馬上結(jié)束，不要拖，更避免越描越黑。 談話技巧： 咬字清晰，內(nèi)容必須事先熟讀（尤其是英文提案） －不要照本宣科，盯著投影讀會(huì)使人覺得不是雙向溝通，令人懷疑你 是否是 臨時(shí)抱佛腳。 重覆重點(diǎn)： 針對(duì)提案的重點(diǎn)或關(guān)鍵處，適度的強(qiáng)調(diào)及說明 － 不要以為客戶是你肚子的蛔蟲，往往沒法一次了解。 問問題： 可以引起新的注意力， 增加參與感。 耳到 （ Listening） 懂得傾聽不只是一種會(huì)議的技巧，也是一種自我修的功夫。 懂得聽： 是聽他的意思，不只是聽他的話 懂得聽弦外之音的人，不但能抓住重點(diǎn)，也能抓住客戶的心 確認(rèn)重點(diǎn)： 聽完客戶的話（特別是長篇大論、缺少重點(diǎn)的客戶），歸納重點(diǎn)、 復(fù)誦確認(rèn)是必要的，如：您的意思是不是 ?? 整理有利的要點(diǎn)： 對(duì)於客戶的反對(duì)意見或帶有情緒的看法，應(yīng)避免正面言語沖突，如何機(jī)智的整理與轉(zhuǎn)換，形成有利的看法，則能更勝一籌。如：哦 ─ 我了解（同意）您的看法，我們?cè)囍鴱牧硪粋€(gè)角度來看看 ?? 。這個(gè) idea不錯(cuò) ，如果 ?? 是不是會(huì)更好 培養(yǎng) EQ： 要贏得客戶的信賴，除了專業(yè)的看法之外，耐心也是必要的，在爭議的過程，一答一辯往往只會(huì)激化彼此的情緒，模糊議題的焦點(diǎn)，增強(qiáng)客戶的防衛(wèi)心理。不如試著緩和場(chǎng)面（扮白臉的第三者可適時(shí)跳入），或中止議程，以時(shí)間換取空間。 心到 （ Love amp。 Care） 客戶會(huì)先在乎你多關(guān)心，然後才會(huì)在乎你有多了解。當(dāng)你用心講，別人就會(huì)用心聽，用心是裝不出來的，必須事先充分的準(zhǔn)備。 ？期待聽到什麼？不要牛頭不對(duì)馬嘴枉做虛工，還遭致抱怨。 ，注意條理性，層層推進(jìn)。準(zhǔn)備必要的例
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