金鳳凰開盤方案(編輯修改稿)
2025-05-31 18:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、 置業(yè)顧問事先與客戶充分溝通，并于當(dāng)日在銷售大廳內(nèi)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，以最短時間明確客戶之認(rèn)購流程。 置業(yè)顧問針對客戶需求預(yù)先做好客戶購買信息，由專案經(jīng)理處發(fā)放認(rèn)購書，銷控人員處做好登記，拍賣后對客戶明確當(dāng)日銷售價格。針對當(dāng)日沒有進(jìn)拍賣現(xiàn)場的新客戶，業(yè)務(wù)員做好服務(wù)工作，安撫好客戶的情緒，發(fā)放小禮品和進(jìn)行散客的抽獎活動。 銷控人員在接到選房單后，現(xiàn)場恭喜客戶選到理想商鋪。 置業(yè)顧問在銷控人員恭喜客戶后帶領(lǐng)客戶到財務(wù)處交款并提交財務(wù)聯(lián)、將客戶聯(lián)交客戶，公司聯(lián)返回控臺。 置業(yè)顧問在將客戶所有的事務(wù)辦理完畢后，將客戶送至大門口并辦理下一組客戶。附件二：活動執(zhí)行流程◆ X月X日1，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行“樓盤答客問”考核，針對員工技術(shù)問題進(jìn)行強化培訓(xùn)；2，對保證金收取的說辭統(tǒng)一與技巧培訓(xùn)，弱化客戶的抗性。3，實時演練（持續(xù)演練，不斷針對客戶實際情況進(jìn)行問題總結(jié)與分析，不斷強化業(yè)務(wù)員的說辭技巧）◆ X月X日樓盤房管系統(tǒng)錄入報項，房屋合同模板確定◆ X月X日1，媒體公告投放2，業(yè)務(wù)員通知客戶正式預(yù)約并告知開盤時間；3，到訪客戶進(jìn)行商鋪講解，收保證金貳拾萬元整，簽定《保證金協(xié)議》；遞交開盤邀請函和項目資料。（持續(xù)到開盤前一天，原則就一個：讓客戶熟知項目信息，做到開盤當(dāng)天看到價格就能做出競價購買與否的決定）◆X月X日1，物料安排到位；與相關(guān)部門配合演練；2，員工進(jìn)行開盤演練；3，再次統(tǒng)計正式開盤可能會到場的客戶數(shù)量，并要求每個業(yè)務(wù)人員就準(zhǔn)備工作進(jìn)行最后的檢查和確認(rèn)。4，明確控臺和外場工作銜接方式及負(fù)責(zé)人員，以及出現(xiàn)突發(fā)狀況的決策人。5，樓盤合同模板的制作完畢，樓盤單套平面圖、貸款事項明確、交房時間等，確保責(zé)任規(guī)避和回款速度?！?X月X日現(xiàn)場公告牌安置，流程圖、指示牌安置◆ X月X日業(yè)務(wù)員派單計劃發(fā)放，派單說辭統(tǒng)一◆ X月X日——X月X日樓盤單頁派發(fā)，進(jìn)一步爭取新的客戶量上升◆ X月X日對新客戶進(jìn)行收取保證金的工作◆ X月X日各部門進(jìn)行現(xiàn)場演練，確定具體負(fù)責(zé)人，確定各部門的分工與協(xié)助◆ X月X日1，再次通知客戶銷售形式，告知客戶開盤時間，流程和須知內(nèi)容。2，全體業(yè)務(wù)同仁集合、開發(fā)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到場，專案經(jīng)理主持會議。就開盤流程和相關(guān)注意事項進(jìn)行宣導(dǎo)，并分配工作。會后進(jìn)行現(xiàn)場演練。主要是保安、財務(wù)、銀行等輔助方面人員的演練；要求每個業(yè)務(wù)人員熟練掌握整個開盤認(rèn)購的流程，并就可能隨機出現(xiàn)的問題和開發(fā)公司取得預(yù)見性的判斷，且達(dá)成統(tǒng)一的處理意見。3，提前內(nèi)部認(rèn)購處理開發(fā)公司關(guān)系戶，有利于在開盤當(dāng)天進(jìn)行有把握的銷售控制?！糸_盤當(dāng)天（X月X日）7點AM：所有業(yè)務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場接待處，進(jìn)行最后的現(xiàn)場布置和工作確認(rèn)；再次明確各人工作要求和步驟。清潔現(xiàn)場，聯(lián)系客戶。8點AM： 開發(fā)公司相關(guān)人員到位，包括保安、財務(wù)、銀行、工程等部門配合人員。 檢查機器和設(shè)備，明確分工和相關(guān)工作聯(lián)系人。 各部分聯(lián)系人進(jìn)行最后的碰頭會。8:30AM： 客戶開始進(jìn)場，等候開盤 現(xiàn)場業(yè)務(wù)人員就抽獎和開盤當(dāng)日認(rèn)購的優(yōu)惠向客戶詳細(xì)灌輸。9:00AM： 項目正式開盤開始，該階段的工作將持續(xù)到中午12:00。力求完成前期預(yù)約客戶最大程度的簽約。18：00PM：當(dāng)天正式開盤結(jié)束，統(tǒng)計當(dāng)日足售客戶數(shù)量18：30PM：所有業(yè)務(wù)同仁集合、開發(fā)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人到場，專案經(jīng)理進(jìn)行當(dāng)天工作總結(jié)，并進(jìn)行工作匯報。 統(tǒng)計當(dāng)日開盤足售情況，分析項目去化情況
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