金鳳凰開(kāi)盤(pán)方案(編輯修改稿)
2025-05-31 18:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 置業(yè)顧問(wèn)事先與客戶充分溝通，并于當(dāng)日在銷售大廳內(nèi)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，以最短時(shí)間明確客戶之認(rèn)購(gòu)流程。 置業(yè)顧問(wèn)針對(duì)客戶需求預(yù)先做好客戶購(gòu)買信息，由專案經(jīng)理處發(fā)放認(rèn)購(gòu)書(shū)，銷控人員處做好登記，拍賣后對(duì)客戶明確當(dāng)日銷售價(jià)格。針對(duì)當(dāng)日沒(méi)有進(jìn)拍賣現(xiàn)場(chǎng)的新客戶，業(yè)務(wù)員做好服務(wù)工作，安撫好客戶的情緒，發(fā)放小禮品和進(jìn)行散客的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 銷控人員在接到選房單后，現(xiàn)場(chǎng)恭喜客戶選到理想商鋪。 置業(yè)顧問(wèn)在銷控人員恭喜客戶后帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)處交款并提交財(cái)務(wù)聯(lián)、將客戶聯(lián)交客戶，公司聯(lián)返回控臺(tái)。 置業(yè)顧問(wèn)在將客戶所有的事務(wù)辦理完畢后，將客戶送至大門(mén)口并辦理下一組客戶。附件二：活動(dòng)執(zhí)行流程◆ X月X日1，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行“樓盤(pán)答客問(wèn)”考核，針對(duì)員工技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)；2，對(duì)保證金收取的說(shuō)辭統(tǒng)一與技巧培訓(xùn)，弱化客戶的抗性。3，實(shí)時(shí)演練（持續(xù)演練，不斷針對(duì)客戶實(shí)際情況進(jìn)行問(wèn)題總結(jié)與分析，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)員的說(shuō)辭技巧）◆ X月X日樓盤(pán)房管系統(tǒng)錄入報(bào)項(xiàng)，房屋合同模板確定◆ X月X日1，媒體公告投放2，業(yè)務(wù)員通知客戶正式預(yù)約并告知開(kāi)盤(pán)時(shí)間；3，到訪客戶進(jìn)行商鋪講解，收保證金貳拾萬(wàn)元整，簽定《保證金協(xié)議》；遞交開(kāi)盤(pán)邀請(qǐng)函和項(xiàng)目資料。（持續(xù)到開(kāi)盤(pán)前一天，原則就一個(gè)：讓客戶熟知項(xiàng)目信息，做到開(kāi)盤(pán)當(dāng)天看到價(jià)格就能做出競(jìng)價(jià)購(gòu)買與否的決定）◆X月X日1，物料安排到位；與相關(guān)部門(mén)配合演練；2，員工進(jìn)行開(kāi)盤(pán)演練；3，再次統(tǒng)計(jì)正式開(kāi)盤(pán)可能會(huì)到場(chǎng)的客戶數(shù)量，并要求每個(gè)業(yè)務(wù)人員就準(zhǔn)備工作進(jìn)行最后的檢查和確認(rèn)。4，明確控臺(tái)和外場(chǎng)工作銜接方式及負(fù)責(zé)人員，以及出現(xiàn)突發(fā)狀況的決策人。5，樓盤(pán)合同模板的制作完畢，樓盤(pán)單套平面圖、貸款事項(xiàng)明確、交房時(shí)間等，確保責(zé)任規(guī)避和回款速度?！?X月X日現(xiàn)場(chǎng)公告牌安置，流程圖、指示牌安置◆ X月X日業(yè)務(wù)員派單計(jì)劃發(fā)放，派單說(shuō)辭統(tǒng)一◆ X月X日——X月X日樓盤(pán)單頁(yè)派發(fā)，進(jìn)一步爭(zhēng)取新的客戶量上升◆ X月X日對(duì)新客戶進(jìn)行收取保證金的工作◆ X月X日各部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，確定具體負(fù)責(zé)人，確定各部門(mén)的分工與協(xié)助◆ X月X日1，再次通知客戶銷售形式，告知客戶開(kāi)盤(pán)時(shí)間，流程和須知內(nèi)容。2，全體業(yè)務(wù)同仁集合、開(kāi)發(fā)公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，專案經(jīng)理主持會(huì)議。就開(kāi)盤(pán)流程和相關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行宣導(dǎo)，并分配工作。會(huì)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練。主要是保安、財(cái)務(wù)、銀行等輔助方面人員的演練；要求每個(gè)業(yè)務(wù)人員熟練掌握整個(gè)開(kāi)盤(pán)認(rèn)購(gòu)的流程，并就可能隨機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題和開(kāi)發(fā)公司取得預(yù)見(jiàn)性的判斷，且達(dá)成統(tǒng)一的處理意見(jiàn)。3，提前內(nèi)部認(rèn)購(gòu)處理開(kāi)發(fā)公司關(guān)系戶，有利于在開(kāi)盤(pán)當(dāng)天進(jìn)行有把握的銷售控制?！糸_(kāi)盤(pán)當(dāng)天（X月X日）7點(diǎn)AM：所有業(yè)務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)接待處，進(jìn)行最后的現(xiàn)場(chǎng)布置和工作確認(rèn)；再次明確各人工作要求和步驟。清潔現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系客戶。8點(diǎn)AM： 開(kāi)發(fā)公司相關(guān)人員到位，包括保安、財(cái)務(wù)、銀行、工程等部門(mén)配合人員。 檢查機(jī)器和設(shè)備，明確分工和相關(guān)工作聯(lián)系人。 各部分聯(lián)系人進(jìn)行最后的碰頭會(huì)。8:30AM： 客戶開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)，等候開(kāi)盤(pán) 現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員就抽獎(jiǎng)和開(kāi)盤(pán)當(dāng)日認(rèn)購(gòu)的優(yōu)惠向客戶詳細(xì)灌輸。9:00AM： 項(xiàng)目正式開(kāi)盤(pán)開(kāi)始，該階段的工作將持續(xù)到中午12:00。力求完成前期預(yù)約客戶最大程度的簽約。18：00PM：當(dāng)天正式開(kāi)盤(pán)結(jié)束，統(tǒng)計(jì)當(dāng)日足售客戶數(shù)量18：30PM：所有業(yè)務(wù)同仁集合、開(kāi)發(fā)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，專案經(jīng)理進(jìn)行當(dāng)天工作總結(jié)，并進(jìn)行工作匯報(bào)。 統(tǒng)計(jì)當(dāng)日開(kāi)盤(pán)足售情況，分析項(xiàng)目去化情況
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