酒店策劃實施方案(編輯修改稿)
2025-05-31 18:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 度和美譽度； 交通工具上的宣傳：如出租車，中巴車上做酒店介紹的宣傳； 人員促銷，登門拜訪促銷，信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其他媒體等。通過以上方法和其他宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進來； B內(nèi)部宣傳網(wǎng) 客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)——自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店基本設施情況（制作總體設施燈箱和圖片），進入摟層又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了餐廳、客房除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法，電視節(jié)目，菜譜外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等，同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點的介紹，相應的地方的風土人情等，打開電視應正在點播酒店介紹專題片?！ 。ㄋ模﹥?nèi)部消費鏈的促成 通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構(gòu)成?！ 。ㄎ澹┨岣呋仡^率 通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指準確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定的開房率和上座率，留住客人的手段除了硬件之外還有軟件，同時還可以采用一些贈送和讓利——推廣“住房消費積分卡”或“充值優(yōu)惠卡”方式，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房達一定數(shù)量后，憑卡可申請VIP卡、贈送額外消費等?！ 。└淖兛驮唇Y(jié)構(gòu) 通過市場分析，除留住客人外，改變客源結(jié)構(gòu)提高效益的重要手段。首選改變團隊結(jié)構(gòu)，再是改變團、散比例（改變團、散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團隊接待量）。改變團隊結(jié)構(gòu)，提高團隊房價。先增加政府職能部門的合作，其次是合作旅行社（中小社），不求每社單量，當求積少成多（中、小社因量相對較小，價格相對較高）第二個提高旅行社接待檔次，一是提高開房客房物品的消耗，增加入住后的潛在消費；餐廳要不斷推出新品并恒定品質(zhì)，提高零點單價，提升整體收入或效益。采用交替更換方法，達到提高團隊房價的目的。這也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。 ?。ㄆ撸┰鍪展?jié)流，強化管理 建全團、散下單的程序，復查程序，公費旅游，車票等代理價格堵塞銷售漏洞； 進一步強化銷售員工培訓，提高員工素質(zhì)、業(yè)務水平；
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