景區(qū)員工服務(wù)培訓(xùn)方案(編輯修改稿)
2025-05-31 05:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 度。建立日巡查制，對管轄范圍實行全天侯監(jiān)管，出現(xiàn)情況及時處理，保證景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)良好。加大宣傳力度。全體員工要高度重視，廣泛發(fā)動，大力宣傳，不斷提高游客自覺愛護景區(qū)環(huán)境，努力營造干凈、整潔、文明、有序的景區(qū)旅游環(huán)境。加強景區(qū)資源保護，維護良好的經(jīng)營環(huán)境。嚴(yán)格遵守景區(qū)規(guī)劃，合理設(shè)置景區(qū)容量，建立生態(tài)環(huán)境和旅游資源保護制度，做好景區(qū)資源保護工作。人人自發(fā)做到保護景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)、建筑、景觀、標(biāo)志性古植物等資源。四、上下齊心，順利完成重大接待各級政府部門領(lǐng)導(dǎo)、集團領(lǐng)導(dǎo)的接待是一項政治任務(wù)，要高度重視。收到接待的信息后，把要接待的事項安排到位。在接待過程中，服務(wù)人員全程陪同，為領(lǐng)導(dǎo)提供熱情周到的服務(wù)。了解接待工作的指示和領(lǐng)導(dǎo)意圖，確保領(lǐng)導(dǎo)各項重要活動轉(zhuǎn)場銜接順暢。導(dǎo)游要及時做好重大接待新聞資訊報道。五、合理安排2015年工作、加強員工培訓(xùn)利用往年的旅游工作經(jīng)驗，統(tǒng)籌安排景區(qū)一年工作，突出重點。提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提高員工整體素質(zhì)，加大員工培訓(xùn)力度。旅游景區(qū)作為服務(wù)行業(yè)，要想停止?fàn)I業(yè)搞培訓(xùn)是不可能的，只有利用好業(yè)余時間，安排好員工培訓(xùn)，
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