景區(qū)員工服務培訓方案(編輯修改稿)
2025-05-31 05:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 度。建立日巡查制，對管轄范圍實行全天侯監(jiān)管，出現(xiàn)情況及時處理，保證景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)良好。加大宣傳力度。全體員工要高度重視，廣泛發(fā)動，大力宣傳，不斷提高游客自覺愛護景區(qū)環(huán)境，努力營造干凈、整潔、文明、有序的景區(qū)旅游環(huán)境。加強景區(qū)資源保護，維護良好的經(jīng)營環(huán)境。嚴格遵守景區(qū)規(guī)劃，合理設置景區(qū)容量，建立生態(tài)環(huán)境和旅游資源保護制度，做好景區(qū)資源保護工作。人人自發(fā)做到保護景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)、建筑、景觀、標志性古植物等資源。四、上下齊心，順利完成重大接待各級政府部門領導、集團領導的接待是一項政治任務，要高度重視。收到接待的信息后，把要接待的事項安排到位。在接待過程中，服務人員全程陪同，為領導提供熱情周到的服務。了解接待工作的指示和領導意圖，確保領導各項重要活動轉場銜接順暢。導游要及時做好重大接待新聞資訊報道。五、合理安排2015年工作、加強員工培訓利用往年的旅游工作經(jīng)驗，統(tǒng)籌安排景區(qū)一年工作，突出重點。提升景區(qū)服務質量，提高員工整體素質，加大員工培訓力度。旅游景區(qū)作為服務行業(yè)，要想停止營業(yè)搞培訓是不可能的，只有利用好業(yè)余時間，安排好員工培訓，
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