【總結(jié)】35/36客戶關(guān)系管理研究(上)(一):客戶關(guān)系管理是什么? 客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生從1999年年中開始,客戶關(guān)系管理得到了諸多媒體的關(guān)注,國內(nèi)外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶關(guān)系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開始實(shí)施以客戶關(guān)系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個層面(如理論基礎(chǔ)、軟件技術(shù)、案例探討等)對客戶關(guān)系進(jìn)行的研究表明,
2025-05-03 23:10
【總結(jié)】CRM系統(tǒng)培訓(xùn)講座提綱:一、CRM產(chǎn)生的背景二、CRM的概念三、CRM的組成部分四、CRM的作用五、CRM的主要功能模塊六、CRM的現(xiàn)狀和前景七、CRM的戰(zhàn)略八、呼叫中心與CRM九、如何實(shí)施CRM
2025-04-15 06:15
【總結(jié)】叮當(dāng)軟件-成就未來上海富可信息技術(shù)發(fā)展有限公司第1頁/共64頁
2025-05-14 09:03
【總結(jié)】畢業(yè)設(shè)計報告書摘要隨著20世紀(jì)末信息技術(shù)的飛速發(fā)展,當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時代,Inter是信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快的技術(shù)領(lǐng)域。隨著因特網(wǎng)的普及與應(yīng)用,改變著人類社會生活,學(xué)習(xí)與工作的方式,同時也推動著與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的新技術(shù)的快速傳播。網(wǎng)站作為Inter的信息載體,作為企業(yè),政府,教育機(jī)構(gòu)或個人在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己的窗口,在宣傳和傳播信息方面起
2025-06-28 08:26
【總結(jié)】CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)論文XXXX學(xué)院畢業(yè)設(shè)計報告書專業(yè)軟件技術(shù)年級200X級班級XXX姓名XXX學(xué)號200X020XX2XXXX學(xué)院教務(wù)
2025-05-14 01:08
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書編號:JB-RM-CRM版本:作者:.日期:2007-12-12審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建PM2007-12-12
2025-06-29 07:25
【總結(jié)】CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-測試計劃CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))測試計劃文檔修訂記錄版本號變化狀態(tài)簡要說明日期變更人批準(zhǔn)日期批準(zhǔn)人C變化狀態(tài):C=創(chuàng)立,A=增加,M=修
2025-05-13 22:19
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)設(shè)計報告書1、滿足企業(yè)新的需求目前市場營銷的核心任務(wù)是對客戶關(guān)系的管理,不僅需要直接市場上的接觸,期刊和互聯(lián)網(wǎng)上的廣告產(chǎn)品銷售,還需要尋找同客戶交流的新的方式。CRM是企業(yè)從“以服務(wù)為中心模式”向“以客戶為中心模式”轉(zhuǎn)移的必然結(jié)果?!?.尋找準(zhǔn)客戶;2.約見拜訪;3.建立信任關(guān)系;4.挖掘客戶需求;5.研究解決方案;6.提出客戶方案;7.簽約承諾;8.
2025-07-20 13:40
【總結(jié)】項(xiàng)目設(shè)計20xx1客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)設(shè)計報告摘要通過CRM系統(tǒng)分析、本公司需求分析及考察CRM的一般系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)流程關(guān)系,確定本公司CRM系統(tǒng)設(shè)計定位于基于部門應(yīng)用、運(yùn)營與分析并重。并在此系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)定位下,確定系統(tǒng)流程,設(shè)計功能模塊,并努力面向部門協(xié)作與數(shù)據(jù)挖掘。
2025-06-15 09:39
【總結(jié)】羅維CRM項(xiàng)目建議書1MyCRM項(xiàng)目建議書二??八年?七月北京XX科技有限責(zé)任公司
2024-12-01 20:08
【總結(jié)】XX縣萬畝綠色觀光農(nóng)業(yè)示范園區(qū)項(xiàng)目可行性研究報告目錄第一章總論 31、項(xiàng)目概況 32、可行性研究報告 53、項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境 54、承辦單位概況 105、可行性研究依據(jù) 116、可行性研究范圍 11第二章項(xiàng)目背景及建設(shè)的必要性 121、項(xiàng)目背景 122、項(xiàng)目建設(shè)的必要性 15第三章項(xiàng)目建設(shè)地址及
2025-05-12 22:28
【總結(jié)】第一篇:淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用 淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用 對于企業(yè)來說,客戶是很重要的一部分資源,作為一種全新的經(jīng)營管理模式,CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有區(qū)別于其它經(jīng)營管理模式獨(dú)特...
2024-11-09 07:07
【總結(jié)】第三章在線考試系統(tǒng)的需求分析軟件工程實(shí)驗(yàn)報告(一)軟件項(xiàng)目名稱:基于web的網(wǎng)上考試系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報告名稱:可行性研究報告專業(yè)班級(方向):計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)(嵌入式
2025-03-23 06:35
【總結(jié)】學(xué)年論文題目網(wǎng)絡(luò)時代的客戶關(guān)系管理CRM研究姓名萬卓學(xué)號0710811302所在學(xué)院管理學(xué)
2024-11-16 16:14
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程云南萬策人力資源開發(fā)有限公司2003年6月30日前言營銷管理新挑戰(zhàn)----“昨天成功的契機(jī),可能成為明天失敗的原因?!倍兰o(jì)后半葉,“以產(chǎn)品為中心”的市場營銷策略主導(dǎo)著企業(yè)的銷售與服務(wù)運(yùn)作,企業(yè)以自身為出發(fā)點(diǎn)來面對外部的市場環(huán)境,圍繞著Product產(chǎn)品、Price價格、Pla
2025-06-25 06:20