人民醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建材料(編輯修改稿)
2024-12-07 06:30 本頁面
【文章內容簡介】 度、標準規(guī)范、操作規(guī)程，對疑難危重病人、重大手術病人和死亡的病例認真討論，嚴格把住診療質量關，努力消除醫(yī)療的不安全隱患，確保病人安全?？炭嚆@研醫(yī)療護理新技術，激發(fā)科研熱情，積極申報課題和撰寫論文。 優(yōu)化人才環(huán)境，建立人才培養(yǎng)機制，以能力為核心培養(yǎng)人才，創(chuàng)造人人皆可成才的氛圍。腎內科每年制定青年培養(yǎng)計劃，采取“請進來”和“走出去”的形式。不定期邀請專家來韶講學，進行技術指導 ；每年派一名醫(yī)師去上級醫(yī)院進修學習；組織醫(yī)護人員參加省內外的學術會議、學習血液凈化、腹膜透析專科護理。 全科人員自覺學習尉然成風。腎內科護理人員積極參加繼續(xù)教育、自學考試、夜大學習，掀起了護理人員的學習熱潮?？剖医M織訂閱《中華護理雜志》、《現(xiàn)代護理報》等，鼓勵護士撰寫論文及學習心得。目前科室大專學歷護士占 85％，有 3 名護士參加護理本科自學考試，5 名護士參加汕頭大學護理本科函授學習。在業(yè)余時間，護理人員認真總結工作中積累的經(jīng)驗，積極撰寫論文。該科利用各種載體擴大青年文明號的影響力， 2020 年到 2020 年 在韶關日報發(fā)表科普文章 32 篇。 三、倡導崗位文明，為病人提供優(yōu)質服務。 （一）美化環(huán)境，優(yōu)化服務流程。 １、為病人營造一個寬敞、整潔、舒適的醫(yī)療診治環(huán)境，在醒目位置張貼溫馨提示，在病房的長廊上張貼有助于病人了解病情的健康宣傳圖畫。在陽光廳設立書報架，贈送病人各種健康宣傳資料，在病房掛有《健康指南》、《醫(yī)生的話》等刊物讓病人隨時閱讀，有助于病人了解更多的健康知識。護士站備有愛心便民盒，盒內備有眼鏡、針線、指甲鉗等生活用品，滿足病人的生活需求。 ２、血液凈化中心為患者及家屬提供溫馨舒適的候診室。建立溫馨 小廚房，讓病人吃到熱氣騰騰的飯菜，并為血透病人及家屬提供開水、電視、雜物柜等，送水、送飯、送藥到床頭，讓病人有“賓至如歸”的感覺。 實行人性化全程護理服務。推行首診負責制，每一個接到病人的護士都笑臉相迎，第一時間安排床位和醫(yī)生，不讓病人久等。病人入住 6 小時內做好入院宣教。實施文明用語和微笑服務，實行“四制一錦囊”服務，即護士長晨間問候制、病人送別制、 24 小時電話咨詢制、出院病人電話隨訪制，病人出院時贈送健康錦囊。健康錦囊內附有康復指導卡、愛心隨診卡、服藥溫馨提示卡、病人的門診病歷、疾病診斷書，做到從細 微處關心病人，與病人建立起“交流與溝通”、“信任與友誼”的新型醫(yī)患關系。 根據(jù)?？铺攸c開展特色服務。成立腎友會，每年世界腎臟病日舉辦專題講座，召集門診、住院工作的血液透析和腹膜透析患者來腎內科聽課，免費提供健康知識手冊，為尿毒癥病人提供相互交流的平臺，使尿毒癥患者獲得了更多的健康知識。成立了腹膜透析中心，制定腹膜透析患者隨訪計劃、措施。設置了腹膜透析患者出院操作考核本、腹膜透析患者電話隨訪記錄本、腹膜透析患者家庭隨訪記錄本。 （二）關
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