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正文內(nèi)容

麥肯錫卓越工作方案培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-05-30 18:48 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 然?! ≡诖_定了應(yīng)該做哪幾件事情之后,你必須按他們的輕重緩急開始行動。大部分人是根據(jù)事情的緊迫感而不是事情的優(yōu)先程度來安排先后順序的。這些人的做法是被動的而不是主動的。懂得生活的人不能這樣,而是按優(yōu)先順序開展工作。以下是兩個建議:1每天開始都有一張優(yōu)先表  伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯舒瓦普曾會見效率專家艾維利。會見時,艾維利說自己的公司能幫助舒瓦普把他的鋼鐵公司管理得更好。舒瓦普說他自己懂得如何管理,但事實上公司不盡如人意??墒撬f自己需要的不是更多的知識,而是更多的行動。他說:“應(yīng)該做什么,我們自己是清楚的。如果你能告訴我們?nèi)绾胃玫貓?zhí)行計劃,我聽你的,在合理范圍內(nèi)價錢由你定?!薄 “S利說可以在10分鐘內(nèi)給舒瓦普一樣?xùn)|西,這東西能使他的公司的業(yè)績提高至少50%。然后他遞給舒瓦普一張空白紙,說:“在這張紙上寫下你明天要做的最重要的六件事?!边^了一會兒又說:“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對于你和你的公司的重要性次序。”這花了大約5分鐘。艾維利接著說:“現(xiàn)在把這張紙放進(jìn)口袋。明天早上第一件事情就是把這張紙條拿出來,做第一項。不要看其他的,只看第一項。著手辦第一件事,直至完成為止。然后用同樣方法對待第二件事、第三件事……直到你下班為止。如果你只做完第一件事情,那不要緊。你總是做著最重要的事情。”  艾維利又說:“每一天都要這樣做。你對這種方法的價值深信不疑之后,叫你公司的人也這樣干。這個實驗?zāi)銗圩龆嗑镁妥龆嗑?,然后給我寄支票來,你認(rèn)為值多少就給我多少?!薄 ≌麄€會見歷時不到半個鐘頭。幾個星期之后,舒瓦普給艾維利寄去一張25萬美元的支票,還有一封信。信上說從錢的觀點看,那是他一生中最有價值的一課。后來有人說,五年之后,這個當(dāng)年不為人知的小鋼鐵廠一躍成為世界上最大的獨立鋼鐵廠,而其中,艾維利提出的方法功不可沒。這個方法還為舒瓦普賺得一億美元?! ?把事情按先后順序?qū)懴聛恚贫ㄒ粋€進(jìn)度表  把一天的事情安排好,這對于你成就大事情是很關(guān)鍵的。這樣你可以每時每刻集中精力處理要做的事。但把一周、一個月、一年的時間安排好,也是同樣重要的。這樣做給你一個整體方向,使你看到自己的宏圖。  真正的高效能人士都是明白輕重緩急的道理的,他們在處理一年或一個月、一天的事情之前,總是按分清主次的辦法來安排自己的時間?! ∩虡I(yè)及電腦巨子羅斯佩羅說:“凡是優(yōu)秀的、值得稱道的東西,每時每刻都處在刀刃上,要不斷努力才能保持刀刃的鋒利。”羅斯認(rèn)識到,人們確定了事情的重要性之后,不等于事情會自動辦得好。你或許要花大力氣才能把這些重要的事情做好。始終要把它們擺在第一位,你肯定要費很大的勁。下面是有助于你做到這一點的三步計劃: ?。?)估價。首先,你要用目標(biāo)、需要、回報和滿足感這四項內(nèi)容對將要做的事情做一個估價?! 。?)去除。第二是去除你不必要做的事情,把要做但不一定要你做的事情委托別人去做?! 。?)估計。記下你為目標(biāo)所必須做的事,包括完成任務(wù)需要多長時間,誰可以幫助你完成任務(wù)等資料?!〉谌?關(guān)注大畫面   在麥肯錫,當(dāng)我們接手任務(wù)的時候,心里早就打定主意,那就是無論遇到什么困難,我們的最終目標(biāo)就是把任務(wù)完成,把問題解決。這樣促使著我們歷經(jīng)坎坷卻從容不迫。這也是麥肯錫公司取得今天聲譽(yù)的重要原因。 最終目標(biāo)(1) 最終目標(biāo)(2) 我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)(1) 我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)(2) 在麥肯錫,當(dāng)我們接手任務(wù)的時候,心里早就打定主意,那就是無論遇到什么困難,我們的最終目標(biāo)就是把任務(wù)完成,把問題解決。這樣促使著我們歷經(jīng)坎坷卻從容不迫。這也是麥肯錫公司取得今天聲譽(yù)的重要原因?! 〉牵屓俗顬榫趩实牟⒎鞘亲约哼€沒有達(dá)到最終的結(jié)果,而是意識到就手頭的問題來說,自己所干的一點意義都沒有。  要關(guān)注大畫面。當(dāng)你想方設(shè)法去解決一個困難而復(fù)雜的問題時,如果同時盯著許多需求,就容易喪失目標(biāo)。當(dāng)你感到完全被它包圍時,就應(yīng)該后退一步,琢磨琢磨你正在努力完成的內(nèi)容。問問自己,現(xiàn)在干的事情與大畫面吻合得如何?它是否引導(dǎo)團(tuán)隊向目標(biāo)進(jìn)軍?如果不是,那就是浪費時間,而時間實在是太寶貴了?! ∧阋獣r不時地從正在做的事情中抬起頭來想一想。問自己一些最基本的問題:你在做的事情對解決問題究竟如何?它是如何推進(jìn)你的思路的?這是不是你現(xiàn)在正在進(jìn)行的最重要的事情?如果它沒有多大的幫助,你為什么還要做呢?  當(dāng)你正在想方設(shè)法為客戶或自己的公司解決一個困難的問題時,如果你同時盯著許多要求,很容易就會失去目標(biāo)。這就像你身陷泥沼時要沿著一條你看不見的泥濘通道摸索一樣。分析A,接著分析B,接下來分析C又會緊接其后。新的資料來了,然而這意味著又有更多的分析要充滿你的每一天(每一夜)。  當(dāng)你覺得完全被它包圍時,就應(yīng)該后退一步,琢磨琢磨你正在想完成的任務(wù)。通過關(guān)注“大畫面”——組成你的工作假設(shè)的一系列事物——來做到這一點。你正在干的事情與大畫面吻合的如何?一項特殊的分析也許在認(rèn)識上是正確的,甚至很有意思,但如果與解決問題相去甚遠(yuǎn),那就是在浪費時間。要找出你的優(yōu)先順序,你一天能干的事情就那么多?! ≌缫晃磺胞溈襄a項目經(jīng)理告訴我的:“也許在公司期間我學(xué)到的最有價值的東西就是從大的畫面去思考問題:退后一步,琢磨琢磨要想達(dá)到的目標(biāo),然后看一看正在干的事情,再問問自己‘這真的很要緊嗎?’”  對你來說,最根本的一點就是要在行動之前清楚地決定自己的價值觀并確立明確的終極目標(biāo)?! ∧敲词裁词墙K極目標(biāo)呢?打個比方,你玩過1000片拼圖嗎?從開始做這個游戲的時候你的目標(biāo)是什么呢?是把這些凌亂的碎片組裝成一幅美麗的圖畫,這就是你的終極目的。你所貼上的每一個圖片,都是為了這個終極目的服務(wù)的。你走錯了路子,馬上推翻重來,也沒有改變你這個目的。我們所進(jìn)行的工作像拼圖游戲,總是圍繞一個確定的目標(biāo)進(jìn)行,行進(jìn)中可以犯錯誤,但卻不可以偏離方向?! 〈_立這個終極目標(biāo),并不是說要確定以后每一天都做些什么,干什么職業(yè),生活在哪個城市,或者決定和誰在一起生活一輩子。這個終極目標(biāo)指的是,把你的工作或是人生按照一個整體來考慮,明確自己想要什么,從一開始就知道自己的目的地,清楚自己在哪里,在做什么,自己每一天每做一件事都不會偏離自己的目標(biāo),自己每邁出的一步始終都是沿著正確的方向進(jìn)行的。并不是每個人都能成功地實現(xiàn)自己的終極目標(biāo)的。盡管有些人生活得也許很燦爛,忙忙碌碌,但是只有他們知道這些東西都是和他們心中最想要的偏離了很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。從報紙等各種媒體對一些明星或者知名人士的采訪中,我們會經(jīng)常聽到這樣的話,“我生活地很累呀,有時候靜下來想一想,卻發(fā)現(xiàn)很多時候自己越來越不像自己了,離自己想要的越來越遠(yuǎn)了,不知道自己在忙些什么”?! 『芏嗳苏J(rèn)為這些名人說得不是真的,生活在萬眾矚目之下,過著高檔次的生活,還有什么好抱怨的。但是不要忘了,人在很多時候是身不由己的。就像我們玩拼圖游戲,有時候是很明顯地拼接錯誤了,看起來仍然是很美麗的畫面,可是如果我們一直按照這個方向走下去,那么我們永遠(yuǎn)也達(dá)不到最美麗、最輝煌的終點?!  皶r間就是效率”這句話似乎已經(jīng)被時代尊奉為最高的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)。但實際上,“效率”僅僅是一個形式上的東西,一個速度的問題?! 《又匾膶嵸|(zhì)性問題是“效果”或效能,即我們匆匆忙忙、快馬加鞭地干了以后,是不是能達(dá)到我們的最終目標(biāo),這才是真正重要的問題。著名的時間管理大師肖恩柯維說,各行各業(yè)的人——醫(yī)生、院士、演員、政治家、職業(yè)企業(yè)家、運(yùn)動員和管子工——都是常常為得到更高的收入、更多的承認(rèn)或者某種程度的專業(yè)能力而奮斗,陷入了事務(wù)性的圈子,為生活忙忙碌碌,在成功的階梯上日益奮力地攀登,可到頭來卻發(fā)現(xiàn)梯子靠錯了墻。我們奮力爭取的名望、成就、金錢或者其他一些什么東西可能甚至不是梯子該靠的墻的一部分,結(jié)果我們每走一步就向錯誤的地方接近一步。我們可能很忙,可能“效率”很高,但是只有從一開始心中就有最終目標(biāo),我們才會有真正的“效果”。這一原則完全是人生自我領(lǐng)導(dǎo)的提綱挈領(lǐng)式的言論,值得我們深思。  我們可以用最簡單的方式,來描述一下如何確立這個終極目標(biāo)并最終把它實現(xiàn)的過程。首先,你要多問問自己,“你最鐘愛的是什么?充滿了你的心靈,讓你感到無比幸福的又是什么?”你若以真誠的靈魂回顧過去,一定可以找出答案,找出自己的人生價值觀?! ∧憧梢园涯阕约核囱龅娜宋锪谐鰜?,并回想自己為何尊敬他們,從這些原因之中找出一項你認(rèn)為自己之所以尊敬他們的共同原因。當(dāng)你經(jīng)過認(rèn)真思考后,發(fā)現(xiàn)這個的確是你最想達(dá)到的境界,或許你的人生價值觀也就是終極目標(biāo)就初步成型了。今后,你只要以此為依據(jù),努力去實行就可以了?! ∪绻杂谐删?,不妨再從這些偶像身上,選幾項你認(rèn)為值得學(xué)習(xí)的善行加以補(bǔ)充,最后你定可青出于藍(lán)。然后再以他們作為你步向成功的標(biāo)尺,一步一步地往上爬,最后你必然可以找到“自我”,實現(xiàn)你的終極價值。這個終極價值并非隱藏在你的內(nèi)心深處,而是在你無法想像的高處,至少是在比你平日所認(rèn)識的“理想”更高的層次里。能夠成為你自己本身的導(dǎo)師與典范的,惟有發(fā)自你的天性。惟有自己認(rèn)識到了,你才能傾注全力去關(guān)注它,去實現(xiàn)它。因此,在每日忙忙碌碌的生活中,我們一定要隨時懷有這個終極目標(biāo),隨時關(guān)注著人生這個大畫面,隨時豐富自己的人生價值觀。這樣,我們才能獲得很高的效能,獲得自己想要 我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)在工作生活中,我們都見過許多這樣的人,他們雖然懷有大干一番事業(yè)、做出輝煌成績的想法,可是總不見行動,只是把這些想法掛在嘴邊,每天都踏步不前。因此,為了避免成為一個空談主義者,我們必須立即行動起來。首先該做的就是必須將我們的終極目標(biāo)化為明確的具體目標(biāo),化為實際可行的目標(biāo),并且立即朝著這個目標(biāo)徹底行動起來?! ‘?dāng)你在人生閱歷比較豐富,思想比較成熟,終極目標(biāo)也基本定型的時候,你就要盡早脫 離出年輕時那種探尋人生價值觀的狀態(tài),一步步向著自己的終極目標(biāo)行進(jìn)。但是任何大的目標(biāo)的實現(xiàn),都是依托在一個個小的階段上的,要想實現(xiàn)你的想法,你就要安排好最眼前的生活,設(shè)定出一個個比較具體的按照你的思想行動的目標(biāo)。這些具體目標(biāo)的設(shè)立原則就是“我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)”。  美國管理大師杜拉克說過:“不能管理時間,便什么也不能管理!”因此你必須在你的終極目標(biāo)的指引下,列出你近一個階段的目標(biāo),這個階段可以是10年,也可以是6個月。也許過了這段時間后你的人生階段會到達(dá)另一個層次,比如你大學(xué)畢業(yè)了,或許你在一個公司達(dá)到了自己職業(yè)生涯的巔峰等等?! ∧愕哪繕?biāo)必須不能是空泛的。你不能喊諸如“我就是要享受生活,戰(zhàn)勝自卑”等口號,你要寫下具體的目標(biāo),比如,大學(xué)畢業(yè)后你一定要考上研究生,30歲之前要擁有自己的汽車,你要完成多少文字的稿件等等。你所開列的這些近期計劃對你的終極目標(biāo)實現(xiàn)或許會很有幫助,既然寫下了它們,就不能當(dāng)作幻想,想了就一定要去做,去爭取,去完成?! 榱瞬皇棺约核械倪@些目標(biāo)成為空談,我們準(zhǔn)備了一些問題,希望你在做計劃的時候,參照一下,時時追問一下自己,把所有的想法都實實在在地思考清楚?! 。?)我訂下的這套遠(yuǎn)期、中期與近期目標(biāo)是不是明確,是不是可行? ?。?)對于下星期所想從事的工作,我是不是已有清晰的概念? ?。?)在一個工作日開始之前,我是不是已考慮妥當(dāng)這一天的工作次序? ?。?)我是不是以事實之重要性而非以其緊迫性作為確定行事優(yōu)先次序的依據(jù)? ?。?)我是不是把注意力集中于目標(biāo)而非集中于過程,又是不是以績效而非以活動量作為自我考核之依據(jù)?  (6)我是不是能在工作效率最高的時間內(nèi)做重要的事? ?。?)我今天能否為達(dá)成遠(yuǎn)期、中期或近期目標(biāo)做某些事? ?。?)我是不是每天都保留少量的時間做計劃,并思考與我的工作有關(guān)的問題? ?。?)我是不是善用上下班的時間? ?。?0)我是不是故意減少中午的飯量,以免在下午打瞌睡? ?。?1)我是不是對自己的作息時間做松馳的安排,以令自己擁有時間應(yīng)付突發(fā)的危機(jī)及意外事件? ?。?2)我是不是盡量將工作授權(quán)他人處理呢?  (13)我是不是將挑戰(zhàn)性的工作以及例行性工作都授權(quán)他人處理呢? ?。?4)我是不是根據(jù)“權(quán)責(zé)相稱”的原則將工作授權(quán)給他人呢? ?。?5)我是不是努力組織下屬對他們感到困難或不耐煩的工作進(jìn)行“反授權(quán)”呢? ?。?6)我是不是有效地利用下級的協(xié)助讓自己能比較輕松地調(diào)度自己的時間,同時又避免成為浪費部屬時間的根源呢?  (17)我是不是采取了某些措施,防止一些無用的資料及刊物擺放在我的辦公桌上并且占用我的時間呢? ?。?8)當(dāng)我與客戶進(jìn)行溝通時,我是不是能嘗試以電話或親身到訪的形式去處理事情,而只有在無可避免的情況下才利用書面的形式溝通呢?  (19)除了在例外情況下,我是不是嘗試在下班后把工作拋到腦后呢?  (20)倘若需要加班,而且可自由選擇加班時間,我是不是寧可提前上班而不延遲下班?  (21)我是不是能促使自己迅速地作出一些微小的決策?  (22)我是不是在獲得關(guān)鍵性資料的第一時間就馬上制定決策? ?。?3)對經(jīng)常會出現(xiàn)的工作或者精神危機(jī),我是不是時時保持警覺性,并采取預(yù)防措施呢?  (24)我是不是經(jīng)常為自己及他人定下工作完成的截止時間呢?  (25)最近我是不是可以拒絕任何毫無益處的例行工作或例行活動呢? ?。?6)我是不是在口袋中或書包中,攜帶一些文件材料,如在排隊時,在等候室中、在火車上,或在飛機(jī)上的空閑時間里拿出來進(jìn)行處理呢? ?。?7)當(dāng)我面對許多需要解決的問題時,我是不是應(yīng)用
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