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正文內(nèi)容

麥肯錫卓越工作方案培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-05-30 18:48 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 然?! ≡诖_定了應(yīng)該做哪幾件事情之后,你必須按他們的輕重緩急開始行動(dòng)。大部分人是根據(jù)事情的緊迫感而不是事情的優(yōu)先程度來安排先后順序的。這些人的做法是被動(dòng)的而不是主動(dòng)的。懂得生活的人不能這樣,而是按優(yōu)先順序開展工作。以下是兩個(gè)建議:1每天開始都有一張優(yōu)先表  伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯舒瓦普曾會(huì)見效率專家艾維利。會(huì)見時(shí),艾維利說自己的公司能幫助舒瓦普把他的鋼鐵公司管理得更好。舒瓦普說他自己懂得如何管理,但事實(shí)上公司不盡如人意??墒撬f自己需要的不是更多的知識(shí),而是更多的行動(dòng)。他說:“應(yīng)該做什么,我們自己是清楚的。如果你能告訴我們?nèi)绾胃玫貓?zhí)行計(jì)劃,我聽你的,在合理范圍內(nèi)價(jià)錢由你定?!薄 “S利說可以在10分鐘內(nèi)給舒瓦普一樣?xùn)|西,這東西能使他的公司的業(yè)績提高至少50%。然后他遞給舒瓦普一張空白紙,說:“在這張紙上寫下你明天要做的最重要的六件事。”過了一會(huì)兒又說:“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你和你的公司的重要性次序?!边@花了大約5分鐘。艾維利接著說:“現(xiàn)在把這張紙放進(jìn)口袋。明天早上第一件事情就是把這張紙條拿出來,做第一項(xiàng)。不要看其他的,只看第一項(xiàng)。著手辦第一件事,直至完成為止。然后用同樣方法對(duì)待第二件事、第三件事……直到你下班為止。如果你只做完第一件事情,那不要緊。你總是做著最重要的事情?!薄 “S利又說:“每一天都要這樣做。你對(duì)這種方法的價(jià)值深信不疑之后,叫你公司的人也這樣干。這個(gè)實(shí)驗(yàn)?zāi)銗圩龆嗑镁妥龆嗑茫缓蠼o我寄支票來,你認(rèn)為值多少就給我多少?!薄 ≌麄€(gè)會(huì)見歷時(shí)不到半個(gè)鐘頭。幾個(gè)星期之后,舒瓦普給艾維利寄去一張25萬美元的支票,還有一封信。信上說從錢的觀點(diǎn)看,那是他一生中最有價(jià)值的一課。后來有人說,五年之后,這個(gè)當(dāng)年不為人知的小鋼鐵廠一躍成為世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠,而其中,艾維利提出的方法功不可沒。這個(gè)方法還為舒瓦普賺得一億美元。  2把事情按先后順序?qū)懴聛?,制定一個(gè)進(jìn)度表  把一天的事情安排好,這對(duì)于你成就大事情是很關(guān)鍵的。這樣你可以每時(shí)每刻集中精力處理要做的事。但把一周、一個(gè)月、一年的時(shí)間安排好,也是同樣重要的。這樣做給你一個(gè)整體方向,使你看到自己的宏圖?! ≌嬲母咝苋耸慷际敲靼纵p重緩急的道理的,他們?cè)谔幚硪荒昊蛞粋€(gè)月、一天的事情之前,總是按分清主次的辦法來安排自己的時(shí)間?! ∩虡I(yè)及電腦巨子羅斯佩羅說:“凡是優(yōu)秀的、值得稱道的東西,每時(shí)每刻都處在刀刃上,要不斷努力才能保持刀刃的鋒利?!绷_斯認(rèn)識(shí)到,人們確定了事情的重要性之后,不等于事情會(huì)自動(dòng)辦得好。你或許要花大力氣才能把這些重要的事情做好。始終要把它們擺在第一位,你肯定要費(fèi)很大的勁。下面是有助于你做到這一點(diǎn)的三步計(jì)劃: ?。?)估價(jià)。首先,你要用目標(biāo)、需要、回報(bào)和滿足感這四項(xiàng)內(nèi)容對(duì)將要做的事情做一個(gè)估價(jià)?! 。?)去除。第二是去除你不必要做的事情,把要做但不一定要你做的事情委托別人去做?! 。?)估計(jì)。記下你為目標(biāo)所必須做的事,包括完成任務(wù)需要多長時(shí)間,誰可以幫助你完成任務(wù)等資料?!〉谌?關(guān)注大畫面   在麥肯錫,當(dāng)我們接手任務(wù)的時(shí)候,心里早就打定主意,那就是無論遇到什么困難,我們的最終目標(biāo)就是把任務(wù)完成,把問題解決。這樣促使著我們歷經(jīng)坎坷卻從容不迫。這也是麥肯錫公司取得今天聲譽(yù)的重要原因。 最終目標(biāo)(1) 最終目標(biāo)(2) 我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)(1) 我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)(2) 在麥肯錫,當(dāng)我們接手任務(wù)的時(shí)候,心里早就打定主意,那就是無論遇到什么困難,我們的最終目標(biāo)就是把任務(wù)完成,把問題解決。這樣促使著我們歷經(jīng)坎坷卻從容不迫。這也是麥肯錫公司取得今天聲譽(yù)的重要原因。  但是,讓人最為沮喪的并非是自己還沒有達(dá)到最終的結(jié)果,而是意識(shí)到就手頭的問題來說,自己所干的一點(diǎn)意義都沒有?! ∫P(guān)注大畫面。當(dāng)你想方設(shè)法去解決一個(gè)困難而復(fù)雜的問題時(shí),如果同時(shí)盯著許多需求,就容易喪失目標(biāo)。當(dāng)你感到完全被它包圍時(shí),就應(yīng)該后退一步,琢磨琢磨你正在努力完成的內(nèi)容。問問自己,現(xiàn)在干的事情與大畫面吻合得如何?它是否引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)進(jìn)軍?如果不是,那就是浪費(fèi)時(shí)間,而時(shí)間實(shí)在是太寶貴了?! ∧阋獣r(shí)不時(shí)地從正在做的事情中抬起頭來想一想。問自己一些最基本的問題:你在做的事情對(duì)解決問題究竟如何?它是如何推進(jìn)你的思路的?這是不是你現(xiàn)在正在進(jìn)行的最重要的事情?如果它沒有多大的幫助,你為什么還要做呢?  當(dāng)你正在想方設(shè)法為客戶或自己的公司解決一個(gè)困難的問題時(shí),如果你同時(shí)盯著許多要求,很容易就會(huì)失去目標(biāo)。這就像你身陷泥沼時(shí)要沿著一條你看不見的泥濘通道摸索一樣。分析A,接著分析B,接下來分析C又會(huì)緊接其后。新的資料來了,然而這意味著又有更多的分析要充滿你的每一天(每一夜)。  當(dāng)你覺得完全被它包圍時(shí),就應(yīng)該后退一步,琢磨琢磨你正在想完成的任務(wù)。通過關(guān)注“大畫面”——組成你的工作假設(shè)的一系列事物——來做到這一點(diǎn)。你正在干的事情與大畫面吻合的如何?一項(xiàng)特殊的分析也許在認(rèn)識(shí)上是正確的,甚至很有意思,但如果與解決問題相去甚遠(yuǎn),那就是在浪費(fèi)時(shí)間。要找出你的優(yōu)先順序,你一天能干的事情就那么多?! ≌缫晃磺胞溈襄a項(xiàng)目經(jīng)理告訴我的:“也許在公司期間我學(xué)到的最有價(jià)值的東西就是從大的畫面去思考問題:退后一步,琢磨琢磨要想達(dá)到的目標(biāo),然后看一看正在干的事情,再問問自己‘這真的很要緊嗎?’”  對(duì)你來說,最根本的一點(diǎn)就是要在行動(dòng)之前清楚地決定自己的價(jià)值觀并確立明確的終極目標(biāo)?! ∧敲词裁词墙K極目標(biāo)呢?打個(gè)比方,你玩過1000片拼圖嗎?從開始做這個(gè)游戲的時(shí)候你的目標(biāo)是什么呢?是把這些凌亂的碎片組裝成一幅美麗的圖畫,這就是你的終極目的。你所貼上的每一個(gè)圖片,都是為了這個(gè)終極目的服務(wù)的。你走錯(cuò)了路子,馬上推翻重來,也沒有改變你這個(gè)目的。我們所進(jìn)行的工作像拼圖游戲,總是圍繞一個(gè)確定的目標(biāo)進(jìn)行,行進(jìn)中可以犯錯(cuò)誤,但卻不可以偏離方向。  確立這個(gè)終極目標(biāo),并不是說要確定以后每一天都做些什么,干什么職業(yè),生活在哪個(gè)城市,或者決定和誰在一起生活一輩子。這個(gè)終極目標(biāo)指的是,把你的工作或是人生按照一個(gè)整體來考慮,明確自己想要什么,從一開始就知道自己的目的地,清楚自己在哪里,在做什么,自己每一天每做一件事都不會(huì)偏離自己的目標(biāo),自己每邁出的一步始終都是沿著正確的方向進(jìn)行的。并不是每個(gè)人都能成功地實(shí)現(xiàn)自己的終極目標(biāo)的。盡管有些人生活得也許很燦爛,忙忙碌碌,但是只有他們知道這些東西都是和他們心中最想要的偏離了很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。從報(bào)紙等各種媒體對(duì)一些明星或者知名人士的采訪中,我們會(huì)經(jīng)常聽到這樣的話,“我生活地很累呀,有時(shí)候靜下來想一想,卻發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自己越來越不像自己了,離自己想要的越來越遠(yuǎn)了,不知道自己在忙些什么”?! 『芏嗳苏J(rèn)為這些名人說得不是真的,生活在萬眾矚目之下,過著高檔次的生活,還有什么好抱怨的。但是不要忘了,人在很多時(shí)候是身不由己的。就像我們玩拼圖游戲,有時(shí)候是很明顯地拼接錯(cuò)誤了,看起來仍然是很美麗的畫面,可是如果我們一直按照這個(gè)方向走下去,那么我們永遠(yuǎn)也達(dá)不到最美麗、最輝煌的終點(diǎn)?!  皶r(shí)間就是效率”這句話似乎已經(jīng)被時(shí)代尊奉為最高的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際上,“效率”僅僅是一個(gè)形式上的東西,一個(gè)速度的問題。  而更加重要的實(shí)質(zhì)性問題是“效果”或效能,即我們匆匆忙忙、快馬加鞭地干了以后,是不是能達(dá)到我們的最終目標(biāo),這才是真正重要的問題。著名的時(shí)間管理大師肖恩柯維說,各行各業(yè)的人——醫(yī)生、院士、演員、政治家、職業(yè)企業(yè)家、運(yùn)動(dòng)員和管子工——都是常常為得到更高的收入、更多的承認(rèn)或者某種程度的專業(yè)能力而奮斗,陷入了事務(wù)性的圈子,為生活忙忙碌碌,在成功的階梯上日益奮力地攀登,可到頭來卻發(fā)現(xiàn)梯子靠錯(cuò)了墻。我們奮力爭取的名望、成就、金錢或者其他一些什么東西可能甚至不是梯子該靠的墻的一部分,結(jié)果我們每走一步就向錯(cuò)誤的地方接近一步。我們可能很忙,可能“效率”很高,但是只有從一開始心中就有最終目標(biāo),我們才會(huì)有真正的“效果”。這一原則完全是人生自我領(lǐng)導(dǎo)的提綱挈領(lǐng)式的言論,值得我們深思。  我們可以用最簡單的方式,來描述一下如何確立這個(gè)終極目標(biāo)并最終把它實(shí)現(xiàn)的過程。首先,你要多問問自己,“你最鐘愛的是什么?充滿了你的心靈,讓你感到無比幸福的又是什么?”你若以真誠的靈魂回顧過去,一定可以找出答案,找出自己的人生價(jià)值觀?! ∧憧梢园涯阕约核囱龅娜宋锪谐鰜?,并回想自己為何尊敬他們,從這些原因之中找出一項(xiàng)你認(rèn)為自己之所以尊敬他們的共同原因。當(dāng)你經(jīng)過認(rèn)真思考后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)的確是你最想達(dá)到的境界,或許你的人生價(jià)值觀也就是終極目標(biāo)就初步成型了。今后,你只要以此為依據(jù),努力去實(shí)行就可以了?! ∪绻杂谐删?,不妨再從這些偶像身上,選幾項(xiàng)你認(rèn)為值得學(xué)習(xí)的善行加以補(bǔ)充,最后你定可青出于藍(lán)。然后再以他們作為你步向成功的標(biāo)尺,一步一步地往上爬,最后你必然可以找到“自我”,實(shí)現(xiàn)你的終極價(jià)值。這個(gè)終極價(jià)值并非隱藏在你的內(nèi)心深處,而是在你無法想像的高處,至少是在比你平日所認(rèn)識(shí)的“理想”更高的層次里。能夠成為你自己本身的導(dǎo)師與典范的,惟有發(fā)自你的天性。惟有自己認(rèn)識(shí)到了,你才能傾注全力去關(guān)注它,去實(shí)現(xiàn)它。因此,在每日忙忙碌碌的生活中,我們一定要隨時(shí)懷有這個(gè)終極目標(biāo),隨時(shí)關(guān)注著人生這個(gè)大畫面,隨時(shí)豐富自己的人生價(jià)值觀。這樣,我們才能獲得很高的效能,獲得自己想要 我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)在工作生活中,我們都見過許多這樣的人,他們雖然懷有大干一番事業(yè)、做出輝煌成績的想法,可是總不見行動(dòng),只是把這些想法掛在嘴邊,每天都踏步不前。因此,為了避免成為一個(gè)空談主義者,我們必須立即行動(dòng)起來。首先該做的就是必須將我們的終極目標(biāo)化為明確的具體目標(biāo),化為實(shí)際可行的目標(biāo),并且立即朝著這個(gè)目標(biāo)徹底行動(dòng)起來?! ‘?dāng)你在人生閱歷比較豐富,思想比較成熟,終極目標(biāo)也基本定型的時(shí)候,你就要盡早脫 離出年輕時(shí)那種探尋人生價(jià)值觀的狀態(tài),一步步向著自己的終極目標(biāo)行進(jìn)。但是任何大的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都是依托在一個(gè)個(gè)小的階段上的,要想實(shí)現(xiàn)你的想法,你就要安排好最眼前的生活,設(shè)定出一個(gè)個(gè)比較具體的按照你的思想行動(dòng)的目標(biāo)。這些具體目標(biāo)的設(shè)立原則就是“我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)”?! ∶绹芾泶髱煻爬苏f過:“不能管理時(shí)間,便什么也不能管理!”因此你必須在你的終極目標(biāo)的指引下,列出你近一個(gè)階段的目標(biāo),這個(gè)階段可以是10年,也可以是6個(gè)月。也許過了這段時(shí)間后你的人生階段會(huì)到達(dá)另一個(gè)層次,比如你大學(xué)畢業(yè)了,或許你在一個(gè)公司達(dá)到了自己職業(yè)生涯的巔峰等等?! ∧愕哪繕?biāo)必須不能是空泛的。你不能喊諸如“我就是要享受生活,戰(zhàn)勝自卑”等口號(hào),你要寫下具體的目標(biāo),比如,大學(xué)畢業(yè)后你一定要考上研究生,30歲之前要擁有自己的汽車,你要完成多少文字的稿件等等。你所開列的這些近期計(jì)劃對(duì)你的終極目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或許會(huì)很有幫助,既然寫下了它們,就不能當(dāng)作幻想,想了就一定要去做,去爭取,去完成。  為了不使自己所列的這些目標(biāo)成為空談,我們準(zhǔn)備了一些問題,希望你在做計(jì)劃的時(shí)候,參照一下,時(shí)時(shí)追問一下自己,把所有的想法都實(shí)實(shí)在在地思考清楚?! 。?)我訂下的這套遠(yuǎn)期、中期與近期目標(biāo)是不是明確,是不是可行? ?。?)對(duì)于下星期所想從事的工作,我是不是已有清晰的概念? ?。?)在一個(gè)工作日開始之前,我是不是已考慮妥當(dāng)這一天的工作次序?  (4)我是不是以事實(shí)之重要性而非以其緊迫性作為確定行事優(yōu)先次序的依據(jù)? ?。?)我是不是把注意力集中于目標(biāo)而非集中于過程,又是不是以績效而非以活動(dòng)量作為自我考核之依據(jù)?  (6)我是不是能在工作效率最高的時(shí)間內(nèi)做重要的事?  (7)我今天能否為達(dá)成遠(yuǎn)期、中期或近期目標(biāo)做某些事? ?。?)我是不是每天都保留少量的時(shí)間做計(jì)劃,并思考與我的工作有關(guān)的問題? ?。?)我是不是善用上下班的時(shí)間? ?。?0)我是不是故意減少中午的飯量,以免在下午打瞌睡?  (11)我是不是對(duì)自己的作息時(shí)間做松馳的安排,以令自己擁有時(shí)間應(yīng)付突發(fā)的危機(jī)及意外事件? ?。?2)我是不是盡量將工作授權(quán)他人處理呢? ?。?3)我是不是將挑戰(zhàn)性的工作以及例行性工作都授權(quán)他人處理呢? ?。?4)我是不是根據(jù)“權(quán)責(zé)相稱”的原則將工作授權(quán)給他人呢? ?。?5)我是不是努力組織下屬對(duì)他們感到困難或不耐煩的工作進(jìn)行“反授權(quán)”呢? ?。?6)我是不是有效地利用下級(jí)的協(xié)助讓自己能比較輕松地調(diào)度自己的時(shí)間,同時(shí)又避免成為浪費(fèi)部屬時(shí)間的根源呢? ?。?7)我是不是采取了某些措施,防止一些無用的資料及刊物擺放在我的辦公桌上并且占用我的時(shí)間呢?  (18)當(dāng)我與客戶進(jìn)行溝通時(shí),我是不是能嘗試以電話或親身到訪的形式去處理事情,而只有在無可避免的情況下才利用書面的形式溝通呢? ?。?9)除了在例外情況下,我是不是嘗試在下班后把工作拋到腦后呢? ?。?0)倘若需要加班,而且可自由選擇加班時(shí)間,我是不是寧可提前上班而不延遲下班? ?。?1)我是不是能促使自己迅速地作出一些微小的決策?  (22)我是不是在獲得關(guān)鍵性資料的第一時(shí)間就馬上制定決策?  (23)對(duì)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的工作或者精神危機(jī),我是不是時(shí)時(shí)保持警覺性,并采取預(yù)防措施呢? ?。?4)我是不是經(jīng)常為自己及他人定下工作完成的截止時(shí)間呢? ?。?5)最近我是不是可以拒絕任何毫無益處的例行工作或例行活動(dòng)呢? ?。?6)我是不是在口袋中或書包中,攜帶一些文件材料,如在排隊(duì)時(shí),在等候室中、在火車上,或在飛機(jī)上的空閑時(shí)間里拿出來進(jìn)行處理呢? ?。?7)當(dāng)我面對(duì)許多需要解決的問題時(shí),我是不是應(yīng)用
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