【文章內容簡介】 ，向前置機發(fā)送對帳應答。如果帳不平，向前置機發(fā)送對帳應答和明細帳。前置機收到主機發(fā)來的對帳應答后，如果總帳平，前置機與主機對帳交易結束；如果總帳不平，前置機對明細帳并打印不平的明細帳。前置機與主機對帳交易結束。 前置機等待自服務設備的簽到請求 關閉 關閉交易監(jiān)控系統(tǒng)在交易監(jiān)控系統(tǒng)中選擇退出，交易監(jiān)控系統(tǒng)會自動退出。 關閉設備監(jiān)控系統(tǒng)在設備監(jiān)控系統(tǒng)中選擇退出，設備監(jiān)控系統(tǒng)會自動退出。 關閉交易處理系統(tǒng)在管理系統(tǒng)中選擇關閉交易處理系統(tǒng)后，管理系統(tǒng)判斷交易處理系統(tǒng)是否已經運行。如果交易處理系統(tǒng)未運行，則提示用戶交易處理系統(tǒng)已經關閉，工作完成。如果交易處理系統(tǒng)已經運行，則向交易處理系統(tǒng)發(fā)送關閉請求并等待交易處理系統(tǒng)的關閉應答。同時向所有的自服務設備發(fā)送關閉設備請求。自服務設備收到管理系統(tǒng)發(fā)來的關閉設備請求后，如果正在進行業(yè)務處理并且不能取消此業(yè)務，則處理完此業(yè)務后轉為測試連接狀態(tài)，否則立即轉為測試連接狀態(tài)。交易處理系統(tǒng)收到管理系統(tǒng)發(fā)來的關閉請求后，拒絕所有新的簽到請求。如果在一個預定的時間內有業(yè)務交易發(fā)生，則處理完現(xiàn)有的業(yè)務交易。隨即向管理系統(tǒng)發(fā)送關閉應答，自動退出。管理系統(tǒng)收到交易管理系統(tǒng)發(fā)來的關閉應答后，提示用戶交易處理系統(tǒng)已經停止，工作完成。 關閉管理系統(tǒng)關閉管理系統(tǒng)時，先自動關閉交易監(jiān)控系統(tǒng)、交易處理系統(tǒng)和設備監(jiān)控系統(tǒng)，然后自動退出。 錯誤處理A：提示用戶交易不成功，吞卡，打印憑條，交易結束。B：提示用戶交易不成功，退卡，交易結束。C：提示用戶請與銀行聯(lián)系，打印憑條，交易結束D：提示交易不成功，退鈔，退卡，交易結束交易種類交易名稱錯誤原因錯誤處理日終處理前置機與自服務設備對帳分類總帳不平各自打印分類明細帳前置機未收到對帳應答提示用戶網絡故障。用戶可以選擇重新對帳或者打印分類的明細帳。前置機與主機對帳分類總帳不平對明細帳分類明細帳不平各自打印分類明細帳業(yè)務處理存款卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、帳戶被凍結、主機繁忙輸入的帳號不存在、輸入的帳號不符、存款金額與要求的存款金額不符、不能進行第二次補存、本月已經續(xù)存、存款已經到期、不能續(xù)存D取款卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤、帳戶被凍結、主機繁忙、帳戶余額不足B轉帳卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤、帳戶被凍結、主機繁忙、帳戶余額不足、轉入方卡號不存在、轉入方帳戶被凍結、輸入的帳號不存在、輸入的帳號不符、轉存金額與要求的轉存金額不符、不能進行第二次補存、本月已經續(xù)存、存款已經到期，不能續(xù)存、存款未到期、該帳號已經設立約定轉存、該帳號已經取消約定轉存、輸入的繳費金額與要求不符、已經超過繳費期限B查詢卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤、帳戶被凍結、輸入的帳號不存在、輸入的帳號不符、主機繁忙B打印卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤、帳戶被凍結、此滿頁帳還未在柜臺打出、主機繁忙B設定交易限額卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤、帳戶被凍結B修改密碼卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤B密碼輸入錯誤累計達到三次A 超時處理 前置機超時處理前置機在進行業(yè)務處理時，如果獲得主機的應答為主機處理超時，則在該筆交易流水中記錄超時標志。在日終對帳時，將交易流水按交易種類計算總筆數(shù)和總金額，然后與主機對帳。 自服務設備超時處理在進行取款、轉帳、設定交易限額、修改密碼等交易中，如果自服務設備發(fā)送業(yè)務處理請求后沒有等到應答，記錄流水，提示用戶請與銀行聯(lián)系，打印憑條，退卡，交易結束。在進行查詢、打印和等交易中，如果自服務設備發(fā)送業(yè)務處理請求后沒有等到應答，記錄流水，提示用戶交易不成功，退卡，交易結束。在進行存款交易時，如果自服務設備發(fā)送存款請求后沒有等到應答，記錄流水，提示用戶交易不成功，退卡，退鈔，交易結束；如果自服務設備發(fā)送存款完成請求后沒有等到應答，記錄流水，提示用戶與銀行聯(lián)系，打印憑條，退卡，交易結束。 安全性說明 由于前置機和主機之間是通過調用函數(shù)的方式進行數(shù)據(jù)傳送，因此前置機和主機之間的數(shù)據(jù)安全性由華夏銀行總行來負責。 前置機和自服務設備之間的安全性分不同的設備進行描述：l PCDC和PCDP之間的數(shù)據(jù)傳送采用傳統(tǒng)的56位DES算法，需要加密和解密的內容包括：用戶卡號、金額、用戶密碼。PCDC端采用硬件加密的方式，PCDP端采用軟件加密的方式。l MMQP由兩部分（Web Server和SCO UNIX）組成。MMQC和Web Server之間的數(shù)據(jù)傳送采用SSL方式，對整個消息包進行加密和解密。l Web Server和SCO UNIX之間的數(shù)據(jù)傳送采用TEA方式，TEA算法與DES算法類似，也是一種對稱密鑰分塊加密系統(tǒng)。但它與DES算法相比，有如下優(yōu)點：TEA算法的密鑰位數(shù)更多，達128位，具有很高的加密強度，而DES算法的密鑰長度只有56位；TEA算法加密．解密速度均快于DES算法，適用于軟件加密，而且容易實現(xiàn)對整個包加密，而不僅是對其中某幾個域加密。l ATMC和ATMP之間的數(shù)據(jù)傳送采用DES算法，需要加密和解密的內容包括：用戶卡號、金額、用戶密碼。l 數(shù)據(jù)校驗。為防止交易包在途中被惡意更改，在加密之前先為整個包計算出８個字節(jié)的校驗和，再將原包與校驗和一同做加密處理。這樣，如果有人對數(shù)據(jù)包進行惡意更改就很容易被識別，而不被識別的概率則只有1／264, 即約千億億分之一。l 數(shù)據(jù)的一致性。自服務設備與前置機之間的數(shù)據(jù)傳輸基于TCP/IP協(xié)議，TCP/IP協(xié)議本身完全可以保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊恢隆⒂行?。l 密鈅管理。每天做第一筆交易之前由前置機生成一個隨機密鑰, 傳給Web服務器（PP200/9104）或自服務設備(PCD), 傳送過程中用前一天的密鑰進行加密。 該密鑰就成為當天的工作密鑰。加密傳送第一天工作密鑰的密鑰是Web服務器與前置機事先約定的。每一個交易的數(shù)據(jù)都用隨機產生的密鑰進行加密，該隨機密鑰用工作密鑰加密后放在數(shù)據(jù)包的頭部。接收方收到交易包后，首先用工作密鑰將隨機密鑰解出，然后用該隨機密鑰將整個包解密。這樣，由于每一個包的密鑰都不同，極大地增加了解密的困難。而且因為每天的工作密鑰隨機生成，也就不會有人知道該密鑰是什么。l 此外可以使用防火墻將將銀行內部網與外部網隔離開，這樣即使非法人員侵入廣域網，亦無法繞過防火墻攻擊前置機和主機，而前置機只向主機轉發(fā)合法的交易信息，這樣就達到了系統(tǒng)安全的目的。l 操作員權限管理。在前置機上設置不同權限級別的操作員：執(zhí)行各種操作時對操作員的權限有嚴格的檢查，只有具有高級權限的操作員才能進行諸如設定密鑰，修改系統(tǒng)參數(shù)，設置權限等操作；普通柜員只能做日常處理，如查詢，監(jiān)控，日結等。l 密碼對于系統(tǒng)的安全來說是至關重要的，因此要從規(guī)章制度上對帳號密碼進行嚴格的管理，確保敏感用戶的密碼不被泄露，以免對系統(tǒng)安全造成嚴重的不良后果。 交易信息要素 主機和前置機交互的信息要素交易名稱交互的信息要素前置機簽到交易代碼、交易時間、設備編號、返回代碼存款交易交易代碼、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼取款交易交易代碼、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼卡卡轉帳交易代碼、交易時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉入卡號、轉入帳號、轉入帳號余額定期轉活期交易代碼、交易時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉入帳號、定期類型、期限、轉入帳號余額活期轉定期交易代碼、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉入帳號、定期類型、期限自助繳費交易代碼、交易時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、留存金額、繳費類型、轉入帳號、自助繳費類型設定約定轉存交易代碼、處理類型、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉出帳號、轉入帳號、定期類型、期限查詢帳戶余額交易代碼、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼查詢交易明細交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼查詢貸款情況交易代碼、交易時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼打印對帳單交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)打印未滿頁帳交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)打印滿頁帳交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)設定交易限額交易代碼、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、返回代碼修改密碼交易代碼、交易時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶新密碼、用戶卡號、返回代碼前置機與主機對帳交易代碼、交易時間 自服務設備和前置機交互的信息要素自服務設備簽到交易代碼、交易時間、設備編號、返回代碼、密鑰、卡種類、銀行標識、卡標識、磁道標識、卡起始位、卡號長度、有效期限、卡類型、是否支持多幣種、是否本行卡存款交易交易代碼、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼取款交易交易代碼、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼卡卡轉帳交易代碼、交易時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉入卡號、轉入帳號、轉入帳號余額定期轉活期交易代碼、交易時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉入帳號、定期類型、期限、轉入帳號余額活期轉定期交易代碼、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉入帳號、定期類型、期限自助繳費交易代碼、交易時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、留存金額、繳費類型、轉入帳號、自助繳費類型設定約定轉存交易代碼、處理類型、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉出帳號、轉入帳號、定期類型、期限查詢帳戶余額交易代碼、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼查詢交易明細交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼查詢貸款情況交易代碼、交易時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼打印對帳單交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)打印未滿頁帳交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)打印滿頁帳交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)設定交易限額交易代碼、交易時間、設備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、返回代碼修改密碼交易代碼、交易時間、設備編號、機構代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶新密碼、用戶卡號、返回代碼打開設備交易代碼、交易時間關閉設備交易代碼、交易時間前置機與自服務設備對帳交易代碼、交易時間、返回代碼注：設備狀態(tài)信息隨交易信息上傳至前置機。設備狀態(tài)包含以下信息：貨幣面額1貨幣張數(shù)1設備狀態(tài)、設備異常代碼、流水打印機狀態(tài)、憑條打印機狀態(tài)、鈔箱狀態(tài)143 交易種類交易種類交 易 名 稱啟動前置機向主機簽到自服務設備向前置機簽到業(yè)務存款（活期存款、整存、零存）取款（活期取款）轉帳（卡→卡轉帳、卡內活期轉定期、卡內定期轉活期、約定轉存、自助繳費）查詢（查詢帳戶明細、查詢歷史明細、查詢帳戶余額、查詢貸款情況及應付利息、還款、還貸）打?。ù蛴?、補打滿頁帳、打印未滿頁帳、打印交易明細、打印個人理財對帳單）設定交易限額修改密碼管理關閉自服務設備設備監(jiān)控查詢自服務設備狀態(tài)日終處理前置機與自服務設備對帳前置機與主機對帳4 交易流程及各種交易的處理次序 交易處理系統(tǒng)向綜合業(yè)務處理系統(tǒng)簽到232。 執(zhí)行前置機向主機簽到交易 各自助設備向交易處理系統(tǒng)簽到232。 執(zhí)行自服務設備向前置機簽到交易 交易處理系統(tǒng)處理日常業(yè)務232。 活期存款，整存，零存，活期取款，卡→卡轉帳，卡內活期轉定期，卡內定期轉活期，約定轉存，自