有關成立培訓部的初步方案1013(編輯修改稿)
2025-05-30 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 讓我們的客人在行前就參與方案的互動設計，充分體現(xiàn)每個客戶不同的出行需要，實現(xiàn)私人訂制服務；在行程中，珠海形象采用嚴格的質量控制管理方法，確保行程中的每一個時間點、每一個服務細節(jié)都恰到好處；在行程后，組織大家進行不同形式的各種分享和聚會，體驗相聚 + 分享的樂趣。 珠海形象培訓和傳統(tǒng)培訓機構有什么區(qū)別？1 定位： 傳統(tǒng)培訓機構以“走過場”為基本的服務理念定位；面向大眾消費人群；基本沒有客戶細分、興趣細分、需求細分；主要解決“培訓什么課程？”、“去哪培訓？”。珠海形象培訓以“私人訂制”為基本的服務理念定位；面向品致生活人群；精準的目標人群細分、興趣細分、需求細分；在滿足“培訓什么課程？”、“去哪培訓？”的基礎上，更關注“和誰去？”、 “取得什么？”。2 產(chǎn)品 普通線路培訓提供以低標準和低成本為導向常規(guī)模式產(chǎn)品；“走過場式”的課堂、會議；“游玩式”的戶外拓展培訓損害客人利益的強制性消費（課本、餐飲、酒店住宿……）；消費者絕大多數(shù)不能參與產(chǎn)品的設計和選擇；通過傳統(tǒng)培訓設計的成本游戲，以誘導和迎合客戶比價的消費心理；“躲迷藏”式的籠統(tǒng)報價法。珠海形象培訓建立主題性、個性化與標準化相結合的產(chǎn)品體系；遵循以客戶體驗價值為導向的產(chǎn)品設計原則；遵循培訓疲勞度與興奮度對比平衡的產(chǎn)品設計原則；遵循傳統(tǒng)培訓設計“培訓什么課程？”、“去哪培訓？”同時， 關注客戶產(chǎn)品特色“4要素”（人、物、地、事）；消費者可以參與產(chǎn)品的設計與選擇；不僅關注產(chǎn)品的成本和銷售價格，而且更關注消費者的時間成 本和體驗成本； 透
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1