電子商務(wù)經(jīng)典教案(編輯修改稿)
2025-05-29 08:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 息針對(duì)特定的個(gè)體。電子商務(wù)技術(shù)還允許專(zhuān)用化——基于用戶(hù)的偏好和過(guò)去行為，變更所傳遞產(chǎn)品與服務(wù)。賦予了電子商務(wù)技術(shù)交互性，顧客的許多信息可以在其購(gòu)買(mǎi)時(shí)收集。隨著信息密度增長(zhǎng)，關(guān)于顧客的購(gòu)物史和行為等許多信息可以被在線商家儲(chǔ)存和利用。其結(jié)果是個(gè)性化與專(zhuān)用化水平提高到現(xiàn)存商業(yè)技術(shù)難以想象的地步。例如，你可以通過(guò)選擇頻道決定看什么，但你不能改變所選頻道的內(nèi)容。相反，華爾街日?qǐng)?bào)在線允許你選擇首先想看的新聞報(bào)道的內(nèi)容，并能在某事件發(fā)生時(shí)提醒你?，F(xiàn)在,讓我們回到本節(jié)提到的動(dòng)機(jī)的問(wèn)題:為什么學(xué)習(xí)電子商務(wù)?在此重申,答案很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)殡娮由虅?wù)技術(shù)及其引起的數(shù)字化市場(chǎng)，有望帶來(lái)商業(yè)領(lǐng)域一些非?；镜暮涂涨暗霓D(zhuǎn)變。比如，在所有市場(chǎng)參加者(消費(fèi)者和商人)之間的信息不對(duì)稱(chēng)大大減少就是這些轉(zhuǎn)變之一。過(guò)去，貿(mào)易商和制造商能夠阻止消費(fèi)者獲悉他們的成本、他們的價(jià)格差別策略和他們來(lái)自售賣(mài)的利潤(rùn)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這變得非常困難，而且整個(gè)的市場(chǎng)可能變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。另一方面，此處列出的電子商務(wù)技術(shù)的獨(dú)有特性也為營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售提出了許多新的可能性——一組交互式的、個(gè)性化的和豐富的信息可用于特定的聽(tīng)眾。電子商務(wù)技術(shù)使貿(mào)易商更多地了解消費(fèi)者并更有效地使用這些信息成為可能。潛在地，在線商人可以使用這種新的信息來(lái)開(kāi)發(fā)新的信息不對(duì)稱(chēng), 提高他們?cè)诋a(chǎn)品創(chuàng)品牌、為高質(zhì)量服務(wù)收取額外費(fèi)用、以及將市場(chǎng)分割為無(wú)數(shù)個(gè)接收不同價(jià)格的小群體等方面的能力。這些相同的技術(shù)比還使商人能比過(guò)去更了解其他商人，這使事情變得更復(fù)雜。這顯示了商人可能在價(jià)格上共謀而不是競(jìng)爭(zhēng)并且推動(dòng)總體平均價(jià)格上漲的可能性。當(dāng)只有少數(shù)供應(yīng)商時(shí)，這種策略特別管用。第二節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展和現(xiàn)狀一 電子商務(wù)的起源與發(fā)展電子商務(wù)有許多先驅(qū)。在20世紀(jì)70年代后期，一家叫Baxter Healthcare的醫(yī)藥公司利用基于電話(huà)的調(diào)制解調(diào)器允許醫(yī)院再定購(gòu)Baxter供應(yīng)的產(chǎn)品，從而開(kāi)始了B2B電子商務(wù)的原始形式。這個(gè)系統(tǒng)后來(lái)在80年代期間被擴(kuò)展為以個(gè)人計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程訂貨系統(tǒng)，并且在因特網(wǎng)變成商業(yè)環(huán)境之前,該系統(tǒng)在美國(guó)各地被廣泛復(fù)制。在80年代開(kāi)發(fā)了電子的數(shù)據(jù)交換(EDI)標(biāo)準(zhǔn)，允許公司交換商業(yè)文件和進(jìn)行數(shù)字化商業(yè)交易。 在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域,第一個(gè)能夠真正地進(jìn)行大規(guī)模數(shù)字化交易的系統(tǒng)是1981年在法國(guó)使用的。法國(guó)的 Minitel是一個(gè)將電話(huà)與8吋熒屏結(jié)合在一起的圖文系統(tǒng)。在80年代中期，全法國(guó)有超過(guò)300萬(wàn)Minitels系統(tǒng)投入使用，今天有約1500萬(wàn)。在 Minitel之上能發(fā)現(xiàn)超過(guò)25,000個(gè)不同的服務(wù),包括票務(wù)代理、旅行服務(wù)、零售產(chǎn)品和在線銀行。購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用由每月的電話(huà)賬單支付，而不需要信用卡。這些先驅(qū)系統(tǒng)沒(méi)有因特網(wǎng)的功能。通常，當(dāng)我們想到今天的電子商務(wù)的時(shí)候,不可避免地把它與因特網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)。伴隨著ATT,Volvo,，和199年初Netscape與Infoseek領(lǐng)先出售橫幅廣告空間，我們會(huì)說(shuō)電子商務(wù)是從1995年開(kāi)始的。自從那時(shí)以后，電子商務(wù)在美國(guó)一直是最快速的增長(zhǎng)的商業(yè)形式。 二 電子商務(wù)I和電子商務(wù)II電子商務(wù)的歷史可以分為兩個(gè)時(shí)期，我們稱(chēng)為電子商務(wù)I和電子商務(wù)II。電子商務(wù)I時(shí)代是一個(gè)爆炸性增長(zhǎng)期, 開(kāi)始于1995年，伴隨著首先普遍使用網(wǎng)絡(luò)為產(chǎn)品做廣告；終止于 2000年，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公司的股票市場(chǎng)價(jià)值開(kāi)始崩潰的時(shí)候。電子商務(wù)II時(shí)代開(kāi)始于2001年1月，從那時(shí)開(kāi)始, 出現(xiàn)了對(duì)電子商務(wù)公司冷靜的重新評(píng)價(jià)及其股票價(jià)值。電子商務(wù)的每一個(gè)時(shí)期都以一組設(shè)象和推進(jìn)力量為特色。一）電子商務(wù)I的設(shè)想與動(dòng)力：19952000電子商務(wù)I是在美國(guó)商業(yè)史上最欣快的時(shí)期之一。以1250億美元為后盾，形成了數(shù)以千計(jì)的網(wǎng)絡(luò)公司,——這是美國(guó)歷史上風(fēng)險(xiǎn)資本的最大注出之一。 對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)家和信息技術(shù)專(zhuān)家而言,電子商務(wù)I是一組信息技術(shù)的一個(gè)有力證明，這組技術(shù)的發(fā)展超過(guò)40多年，從早期因特網(wǎng)的發(fā)展，延續(xù)到個(gè)人計(jì)算機(jī)，再到局域網(wǎng)。其設(shè)想是一個(gè)全世界的通信與計(jì)算環(huán)境：地球上每個(gè)人都可以借助廉價(jià)的計(jì)算機(jī)訪問(wèn)；一個(gè)全球性的知識(shí)世界：存儲(chǔ)于由數(shù)千萬(wàn)個(gè)人和成千上萬(wàn)的圖書(shū)館、政府和科研機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的HTML網(wǎng)頁(yè)上。他們慶幸因特網(wǎng)不被任何個(gè)人、任何國(guó)家所控制,而是完全自由的。他們相信因特網(wǎng)和在這個(gè)基礎(chǔ)上出現(xiàn)的電子商務(wù)應(yīng)該保持實(shí)行自治、自我管理的環(huán)境。對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)家，電子商務(wù)為完美的Bertrand市場(chǎng)勾畫(huà)出現(xiàn)實(shí)的前景——在這個(gè)市場(chǎng)中，價(jià)格、費(fèi)用和質(zhì)量信息被平等地發(fā)布；幾乎無(wú)窮組供應(yīng)商彼此競(jìng)爭(zhēng)；而客戶(hù)有機(jī)會(huì)訪問(wèn)全世界所有的相關(guān)市場(chǎng)信息。反過(guò)來(lái)商人能平等地訪問(wèn)數(shù)以?xún)|計(jì)的客戶(hù)。在這個(gè)接近完美的信息市場(chǎng)中，因?yàn)闉閮r(jià)格、產(chǎn)品描述、付款辦法和履行定單等的尋找費(fèi)用會(huì)大幅度降低,所以交易成本會(huì)垂直下降。新的購(gòu)物機(jī)器人程序會(huì)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)地尋找最好的價(jià)格和交貨時(shí)間。對(duì)于商人，尋找客戶(hù)的費(fèi)用也會(huì)下降——減少了不必要的廣告浪費(fèi)。價(jià)格而且甚至成本對(duì)消費(fèi)者會(huì)逐漸透明,他們現(xiàn)在可以準(zhǔn)確而快速地知道世界上大多數(shù)產(chǎn)品的最佳成本、質(zhì)量和有效性。信息不對(duì)稱(chēng)將會(huì)大大減少。由于因因特網(wǎng)通信
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