銀行巾幗文明示范崗申報(bào)材料(編輯修改稿)
2024-12-06 08:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 們認(rèn)為要做好銀行工作，關(guān)鍵是要真誠(chéng)服務(wù)，贏得客戶(hù)心。真誠(chéng)服務(wù)是我們銀行員工工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè)，所有的客戶(hù)都是我們的上帝。我們銀行員工做工作就是真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)要做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求我們用自己的思想，用自己的知識(shí)，用自己的技能，全心全意，毫無(wú)保留地辦好客戶(hù)的所有要求。微笑服務(wù)就是要求我們銀行員工，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。為此，“巾 幗文明示范崗”的女員工們?cè)谌粘９ぷ髦蟹?wù)好每一位客戶(hù)，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。有的客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，她們主動(dòng)幫、主動(dòng)教，一次不行，兩次、三次，直至把客戶(hù)教會(huì)。有的客戶(hù)感動(dòng)地說(shuō)，你們真是我們的好老師?！敖韼轿拿魇痉秿彙钡呐畣T工們謙虛地說(shuō)，這是我們應(yīng)該做的，你是客戶(hù)就是客人，應(yīng)該為你服務(wù)好。她們堅(jiān)持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行。對(duì)待所有客戶(hù)一視同仁，始終做好真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)待高端客戶(hù)熱情客氣，對(duì)待普通客戶(hù)也一樣熱情客氣，始終做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓客戶(hù)在支行營(yíng)業(yè)部有賓至如歸的 感覺(jué)，真正精品范文
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