銀行巾幗文明示范崗申報材料(編輯修改稿)
2024-12-06 08:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 們認為要做好銀行工作，關(guān)鍵是要真誠服務(wù)，贏得客戶心。真誠服務(wù)是我們銀行員工工作的出發(fā)點和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè)，所有的客戶都是我們的上帝。我們銀行員工做工作就是真誠服務(wù)，對客戶要做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求我們用自己的思想，用自己的知識，用自己的技能，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務(wù)就是要求我們銀行員工，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。為此，“巾 幗文明示范崗”的女員工們在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。有的客戶對業(yè)務(wù)不熟悉，她們主動幫、主動教，一次不行，兩次、三次，直至把客戶教會。有的客戶感動地說，你們真是我們的好老師。“巾幗文明示范崗”的女員工們謙虛地說，這是我們應(yīng)該做的，你是客戶就是客人，應(yīng)該為你服務(wù)好。她們堅持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行。對待所有客戶一視同仁，始終做好真誠服務(wù)，對待高端客戶熱情客氣，對待普通客戶也一樣熱情客氣，始終做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶在支行營業(yè)部有賓至如歸的 感覺，真正精品范文
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