【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是，了解到準(zhǔn)顧客的情況后要收集整理、跟蹤，并和店面導(dǎo)購(gòu)員保持溝通，找到合適的切入點(diǎn)，為培養(yǎng)成長(zhǎng)期顧客做好準(zhǔn)備。在開業(yè)前一天，業(yè)務(wù)員要和準(zhǔn)顧客電話溝通，確認(rèn)來(lái)店參加開業(yè)活動(dòng)。海報(bào)宣傳： 宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)要一幕了然，活動(dòng)主題明顯，內(nèi)容清晰，制作要精美。發(fā)布內(nèi)容：a、開業(yè)信息 ：時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)題、預(yù)定電話（可提供提前預(yù)約）b、優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容c、水吧相關(guān)信息，文化內(nèi)涵為主d、有關(guān)開業(yè)抽獎(jiǎng)參與方法及禮品發(fā)放的信息作用：海報(bào)的宣傳效果較直接，宣傳覆蓋面也廣，信息也全面，目標(biāo)客戶群明確，有噱頭必然會(huì)引起公眾的注意，并很樂(lè)意參加新店開張舉行的活動(dòng)，由此達(dá)到宣傳的效果。發(fā)布數(shù)量：7份發(fā)布日期：宣傳單：在活動(dòng)開始前一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行宣傳，一般都是臨時(shí)性集中宣傳。造勢(shì)很關(guān)鍵。宣傳：開業(yè)前一周，每天都在各班、學(xué)生會(huì)、團(tuán)總支、社團(tuán)進(jìn)行輪班宣傳，通過(guò)信息轟炸式擴(kuò)大影響力。開業(yè)活動(dòng)促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)： 首先需要一個(gè)相對(duì)超低價(jià)位產(chǎn)品來(lái)吸引顧客并引爆市場(chǎng)，這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來(lái)，醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對(duì)比較熱鬧的感覺，譬如價(jià)格折扣、促銷禮品等，甚至可以采取轉(zhuǎn)獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)等。四、開業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造：拱門、紅地毯、氣球、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大，譬如做一個(gè)很大的拱門，從拱門進(jìn)入店內(nèi)，才能夠真正做出氣氛來(lái)，方便顧客能夠準(zhǔn)確找到位置。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì)，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。節(jié)目表演的目的是營(yíng)造一種和水吧相匹配的氛圍，另外也能夠吸引嘉賓的關(guān)注，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充。終端布置：（參考）（1）店外：”門外陳列標(biāo)示水吧LOGO的宣傳海報(bào)“門前設(shè)置升空氣球”門外設(shè)置大型拱門“店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動(dòng)主題“門口用氣球及花束裝飾。（2）店內(nèi)”門口設(shè)立明顯標(biāo)示水吧LOGO的接待處，向入場(chǎng)者贈(zèng)送活動(dòng)宣傳品“設(shè)立迎賓和服務(wù)小姐。”店內(nèi)休閑區(qū)，配備服務(wù)人員進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放，每張桌子上都要配備試飲的飲品、零食和點(diǎn)心?！暗陜?nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品，并提供咨詢服務(wù)。在終端布置中我們會(huì)與開業(yè)慶典的主題相結(jié)合，但不論是以什么主題進(jìn)行宣傳，我們水吧在會(huì)場(chǎng)中都力爭(zhēng)做到 “細(xì)心、精心、認(rèn)真、全面”具體布置：（參考）–小禮品發(fā)放處布置 打印好的表格和筆：登記顧客的一些個(gè)人資料（姓名、班級(jí)、寢室、聯(lián)系電話（領(lǐng)取禮物后邀請(qǐng)顧客填寫）–簽到臺(tái)/簽到紙筆各一–桌椅––水吧宣傳資料 50份–小禮品：水吧紀(jì)念品毛公仔–工作人員統(tǒng)一配置及其它紀(jì)念品..........................................................嘉賓1 胸花 6剪彩儀式：（參考）?（基本內(nèi)容：開幕——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——文藝活動(dòng)等各種專業(yè)的表演—與會(huì)人員抽獎(jiǎng)活動(dòng)—宴請(qǐng)部分貴賓（與抽獎(jiǎng)同時(shí)進(jìn)行））?慶典活動(dòng)程序：?開業(yè)慶典初定于200年月日上午點(diǎn)在水吧門口舉行。?8：30會(huì)場(chǎng)音樂(lè)嘹亮，迎賓、禮儀小姐、主持人到位，工作人員準(zhǔn)備工作就緒；?8：40學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，禮儀小姐為來(lái)賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐，導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候，做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作；?8：55 慶典司儀（邀請(qǐng)主持人擔(dān)任）宣布慶典即將開始，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐，請(qǐng)參與慶典所有人員就位；?9：00 慶典正式開始，慶典司儀朗誦司儀詞開場(chǎng)白；（店內(nèi)同時(shí)開始簽售）?司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單；?慶典司儀宣布：云水瑤水吧開業(yè)慶典開始；?慶典司儀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)奏樂(lè)一首；?慶典司儀宣布：請(qǐng)講話；（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)）；?慶典司儀宣布：請(qǐng)講話；（貴賓）；?慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領(lǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位；?慶典司儀請(qǐng)出xx領(lǐng)導(dǎo)主持剪裁儀式。?領(lǐng)導(dǎo)宣布：云水瑤水吧開業(yè)?。ǜ魑活I(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩！）?剪彩一刻，音樂(lè)嘹亮，禮花漫天，節(jié)目表演，慶典形成高潮；?豐富多彩的表演如，健美操、民族舞等等，（表演活動(dòng)開始）?慶典司儀宣布：宴請(qǐng)各位貴賓！?在歌聲中，司儀結(jié)束語(yǔ)，?慶典結(jié)束。五、開業(yè)活動(dòng)人員的培訓(xùn)和安排：暫略六、現(xiàn)場(chǎng)控制：天氣的關(guān)注；水電安排；不同區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。附件五：綿職院水吧調(diào)查方案 營(yíng)銷101 第二組目 錄調(diào)查背景...............................23調(diào)查內(nèi)容...............................23調(diào)查對(duì)象...............................24四、調(diào)查方法...............................24 抽樣指標(biāo)..............................24 樣本量................................24 三大板塊之間的抽樣法本方法............24調(diào)查實(shí)施...............................25 調(diào)查人員.............................25 具體實(shí)施方法.........................25六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算...............................26七、附錄...................................26 調(diào)查問(wèn)卷 ..........................27—28調(diào)查報(bào)告...........................29—38關(guān)于在綿職院開設(shè)水吧的調(diào)查方案一、調(diào)查背景隨著我國(guó)高等教育辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及加強(qiáng)高校學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，我院按照“能力本位+綜合素質(zhì)” 的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，將學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)分解為綜合素質(zhì)、基本能力和專業(yè)能力三大模塊，制定人才培養(yǎng)方案。經(jīng)管理工程系市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研室老師申請(qǐng)，系領(lǐng)導(dǎo)審核，院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)同學(xué)的實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，及為全院師生提供一個(gè)方便、舒適的休息環(huán)境，故策劃在崇實(shí)樓A區(qū)一樓大廳設(shè)計(jì)開設(shè)一個(gè)水吧，以方便同學(xué)們就近消費(fèi)。此策劃由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)同學(xué)全程策劃和控制實(shí)施。二、調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查內(nèi)容主要是分兩個(gè)方面：了解我院學(xué)生、綿陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)生及周邊居民的飲品喜好、消費(fèi)水平、消費(fèi)地點(diǎn)、消費(fèi)時(shí)間及消費(fèi)目的；了解我院學(xué)生、綿陽(yáng)師院學(xué)生及周邊居民對(duì)我院將在崇實(shí)樓一樓大廳新開一座水吧的意見態(tài)度（期待水吧里有哪些飲品、食品，開設(shè)之后的消費(fèi)頻率）。為能夠切實(shí)落實(shí)水吧消費(fèi)的實(shí)用性、方便快捷性，實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益與經(jīng)濟(jì)利益的完美結(jié)合。三、調(diào)查對(duì)象綿陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校大學(xué)生及部分教師；綿陽(yáng)師范學(xué)院的在校大學(xué)生；芙蓉小區(qū)的區(qū)民。四、調(diào)查方法 考慮到科學(xué)性和可行性，本次調(diào)查對(duì)總體按校、系進(jìn)行分塊，并采用抽樣的方法，通過(guò)寢室發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和電子郵件的方式進(jìn)行。 抽樣指標(biāo)從地理區(qū)域來(lái)看，將山上的區(qū)域可劃分為綿職院、綿陽(yáng)師院及周邊居民小區(qū)，三地大概路程為10至30分鐘，人口容量大（至少每區(qū)域?yàn)樯锨耍?，可通過(guò)抽樣進(jìn)行調(diào)查。樣本量根據(jù)成本與精度的結(jié)合，在95%的置信度下，取最大允許絕對(duì)誤差為2%?？紤]設(shè)計(jì)效應(yīng)和發(fā)生率等，本次調(diào)查設(shè)計(jì)樣本量為200人，樣本分至三個(gè)區(qū)域，其中綿職院130人、綿陽(yáng)師院50人及周邊居民小區(qū)20人。并且兩學(xué)校按“系人口占學(xué)?？?cè)丝诘谋壤狈峙涓飨禈颖玖俊? 三大板塊之間的抽樣法本方法 綿職院、綿陽(yáng)師院及周邊居民小區(qū)三大板塊之間均采用等比抽樣的調(diào)查方法，兩學(xué)校按“系人口占學(xué)校總?cè)丝诘谋壤狈峙涓飨禈颖玖?，男女比例?:1。 五、調(diào)查實(shí)施在正式調(diào)查前對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了試訪問(wèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行修正。調(diào)查從2012年3月30日開始，4月5日結(jié)束。由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行訪問(wèn)。為最大限度的減少人為因素造成的誤差，保證調(diào)查結(jié)果得真實(shí)性和可靠性，安排專門的監(jiān)督人員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行100%的審核，將不合格的問(wèn)卷全部廢除。 調(diào)查人員：組 長(zhǎng)：曹菊華 副組長(zhǎng)：謝燕小組成員： 張潤(rùn)、王俊林、付超 具體實(shí)施安排：本次調(diào)查實(shí)施由6名營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)組成的調(diào)查小組負(fù)責(zé)，一個(gè)小組，一名組長(zhǎng)，一名副組長(zhǎng)，整個(gè)調(diào)查實(shí)施過(guò)程均實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。 第一階段：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，一共6人，一名組長(zhǎng)，從3月15日—3月25日負(fù)責(zé)問(wèn)卷設(shè)計(jì)；第二階段：調(diào)查實(shí)施，一共6人，一名組長(zhǎng)，一名副組長(zhǎng)，調(diào)查從2012年3月30日開始，4月5日結(jié)束，采用電子郵件和攔截式調(diào)查問(wèn)卷訪問(wèn)相結(jié)合的的調(diào)查方法。第三階段：資料分析階段，主要分問(wèn)卷的審核和統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)輸入和分析兩個(gè)板塊，時(shí)間安排為1天，全體小組成員一起參與，由組長(zhǎng)安排對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行交叉審核，刪除無(wú)效問(wèn)卷。然后對(duì)所有問(wèn)