【文章內(nèi)容簡介】 紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是，了解到準顧客的情況后要收集整理、跟蹤，并和店面導(dǎo)購員保持溝通，找到合適的切入點，為培養(yǎng)成長期顧客做好準備。在開業(yè)前一天，業(yè)務(wù)員要和準顧客電話溝通，確認來店參加開業(yè)活動。海報宣傳： 宣傳單頁設(shè)計要一幕了然，活動主題明顯，內(nèi)容清晰，制作要精美。發(fā)布內(nèi)容：a、開業(yè)信息 ：時間、地點、標題、預(yù)定電話（可提供提前預(yù)約）b、優(yōu)惠活動內(nèi)容c、水吧相關(guān)信息，文化內(nèi)涵為主d、有關(guān)開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息作用：海報的宣傳效果較直接，宣傳覆蓋面也廣，信息也全面，目標客戶群明確，有噱頭必然會引起公眾的注意，并很樂意參加新店開張舉行的活動，由此達到宣傳的效果。發(fā)布數(shù)量：7份發(fā)布日期：宣傳單：在活動開始前一個星期內(nèi)進行宣傳，一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關(guān)鍵。宣傳：開業(yè)前一周，每天都在各班、學(xué)生會、團總支、社團進行輪班宣傳，通過信息轟炸式擴大影響力。開業(yè)活動促銷內(nèi)容的設(shè)計： 首先需要一個相對超低價位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場，這個價格需要特別的強調(diào)出來，醒目。同時設(shè)計促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺，譬如價格折扣、促銷禮品等，甚至可以采取轉(zhuǎn)獎，抽獎等。四、開業(yè)活動現(xiàn)場氛圍的營造：拱門、紅地毯、氣球、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大，譬如做一個很大的拱門，從拱門進入店內(nèi)，才能夠真正做出氣氛來，方便顧客能夠準確找到位置。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。節(jié)目表演的目的是營造一種和水吧相匹配的氛圍，另外也能夠吸引嘉賓的關(guān)注，對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充。終端布置：（參考）（1）店外：”門外陳列標示水吧LOGO的宣傳海報“門前設(shè)置升空氣球”門外設(shè)置大型拱門“店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題“門口用氣球及花束裝飾。（2）店內(nèi)”門口設(shè)立明顯標示水吧LOGO的接待處，向入場者贈送活動宣傳品“設(shè)立迎賓和服務(wù)小姐?！钡陜?nèi)休閑區(qū)，配備服務(wù)人員進行禮品和宣傳品的發(fā)放，每張桌子上都要配備試飲的飲品、零食和點心?！暗陜?nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀念品，并提供咨詢服務(wù)。在終端布置中我們會與開業(yè)慶典的主題相結(jié)合，但不論是以什么主題進行宣傳，我們水吧在會場中都力爭做到 “細心、精心、認真、全面”具體布置：（參考）–小禮品發(fā)放處布置 打印好的表格和筆：登記顧客的一些個人資料（姓名、班級、寢室、聯(lián)系電話（領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫）–簽到臺/簽到紙筆各一–桌椅––水吧宣傳資料 50份–小禮品：水吧紀念品毛公仔–工作人員統(tǒng)一配置及其它紀念品..........................................................嘉賓1 胸花 6剪彩儀式：（參考）?（基本內(nèi)容：開幕——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——文藝活動等各種專業(yè)的表演—與會人員抽獎活動—宴請部分貴賓（與抽獎同時進行））?慶典活動程序：?開業(yè)慶典初定于200年月日上午點在水吧門口舉行。?8：30會場音樂嘹亮，迎賓、禮儀小姐、主持人到位，工作人員準備工作就緒；?8：40學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進場，禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐，導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候，做好引領(lǐng)準備工作；?8：55 慶典司儀（邀請主持人擔(dān)任）宣布慶典即將開始，請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐，請參與慶典所有人員就位；?9：00 慶典正式開始，慶典司儀朗誦司儀詞開場白；（店內(nèi)同時開始簽售）?司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單；?慶典司儀宣布：云水瑤水吧開業(yè)慶典開始；?慶典司儀請樂隊奏樂一首；?慶典司儀宣布：請講話；（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)）；?慶典司儀宣布：請講話；（貴賓）；?慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領(lǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位；?慶典司儀請出xx領(lǐng)導(dǎo)主持剪裁儀式。?領(lǐng)導(dǎo)宣布：云水瑤水吧開業(yè)！（各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩?。?剪彩一刻，音樂嘹亮，禮花漫天，節(jié)目表演，慶典形成高潮；?豐富多彩的表演如，健美操、民族舞等等，（表演活動開始）?慶典司儀宣布：宴請各位貴賓！?在歌聲中，司儀結(jié)束語，?慶典結(jié)束。五、開業(yè)活動人員的培訓(xùn)和安排：暫略六、現(xiàn)場控制：天氣的關(guān)注；水電安排；不同區(qū)域?qū)Ｈ素撠?zé)、相關(guān)物料的準備和補充等。附件五：綿職院水吧調(diào)查方案 營銷101 第二組目 錄調(diào)查背景...............................23調(diào)查內(nèi)容...............................23調(diào)查對象...............................24四、調(diào)查方法...............................24 抽樣指標..............................24 樣本量................................24 三大板塊之間的抽樣法本方法............24調(diào)查實施...............................25 調(diào)查人員.............................25 具體實施方法.........................25六、經(jīng)費預(yù)算...............................26七、附錄...................................26 調(diào)查問卷 ..........................27—28調(diào)查報告...........................29—38關(guān)于在綿職院開設(shè)水吧的調(diào)查方案一、調(diào)查背景隨著我國高等教育辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大以及加強高校學(xué)生的實踐動手能力，我院按照“能力本位+綜合素質(zhì)” 的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，將學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)分解為綜合素質(zhì)、基本能力和專業(yè)能力三大模塊，制定人才培養(yǎng)方案。經(jīng)管理工程系市場營銷調(diào)研室老師申請，系領(lǐng)導(dǎo)審核，院領(lǐng)導(dǎo)批準，拓展市場營銷專業(yè)同學(xué)的實訓(xùn)基地，加強學(xué)生實踐能力，及為全院師生提供一個方便、舒適的休息環(huán)境，故策劃在崇實樓A區(qū)一樓大廳設(shè)計開設(shè)一個水吧，以方便同學(xué)們就近消費。此策劃由市場營銷專業(yè)同學(xué)全程策劃和控制實施。二、調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查內(nèi)容主要是分兩個方面：了解我院學(xué)生、綿陽師范學(xué)院學(xué)生及周邊居民的飲品喜好、消費水平、消費地點、消費時間及消費目的；了解我院學(xué)生、綿陽師院學(xué)生及周邊居民對我院將在崇實樓一樓大廳新開一座水吧的意見態(tài)度（期待水吧里有哪些飲品、食品，開設(shè)之后的消費頻率）。為能夠切實落實水吧消費的實用性、方便快捷性，實現(xiàn)社會利益與經(jīng)濟利益的完美結(jié)合。三、調(diào)查對象綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校大學(xué)生及部分教師；綿陽師范學(xué)院的在校大學(xué)生；芙蓉小區(qū)的區(qū)民。四、調(diào)查方法 考慮到科學(xué)性和可行性，本次調(diào)查對總體按校、系進行分塊，并采用抽樣的方法，通過寢室發(fā)放調(diào)查問卷和電子郵件的方式進行。 抽樣指標從地理區(qū)域來看，將山上的區(qū)域可劃分為綿職院、綿陽師院及周邊居民小區(qū)，三地大概路程為10至30分鐘，人口容量大（至少每區(qū)域為上千人），可通過抽樣進行調(diào)查。樣本量根據(jù)成本與精度的結(jié)合，在95%的置信度下，取最大允許絕對誤差為2%?？紤]設(shè)計效應(yīng)和發(fā)生率等，本次調(diào)查設(shè)計樣本量為200人，樣本分至三個區(qū)域，其中綿職院130人、綿陽師院50人及周邊居民小區(qū)20人。并且兩學(xué)校按“系人口占學(xué)?？?cè)丝诘谋壤狈峙涓飨禈颖玖俊? 三大板塊之間的抽樣法本方法 綿職院、綿陽師院及周邊居民小區(qū)三大板塊之間均采用等比抽樣的調(diào)查方法，兩學(xué)校按“系人口占學(xué)?？?cè)丝诘谋壤狈峙涓飨禈颖玖浚信壤秊?:1。 五、調(diào)查實施在正式調(diào)查前對問卷進行了試訪問，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行修正。調(diào)查從2012年3月30日開始，4月5日結(jié)束。由市場營銷專業(yè)學(xué)生進行訪問。為最大限度的減少人為因素造成的誤差，保證調(diào)查結(jié)果得真實性和可靠性，安排專門的監(jiān)督人員對問卷進行100%的審核，將不合格的問卷全部廢除。 調(diào)查人員：組 長：曹菊華 副組長：謝燕小組成員： 張潤、王俊林、付超 具體實施安排：本次調(diào)查實施由6名營銷專業(yè)的同學(xué)組成的調(diào)查小組負責(zé)，一個小組，一名組長，一名副組長，整個調(diào)查實施過程均實行組長負責(zé)制。 第一階段：調(diào)查問卷設(shè)計，一共6人，一名組長，從3月15日—3月25日負責(zé)問卷設(shè)計；第二階段：調(diào)查實施，一共6人，一名組長，一名副組長，調(diào)查從2012年3月30日開始，4月5日結(jié)束，采用電子郵件和攔截式調(diào)查問卷訪問相結(jié)合的的調(diào)查方法。第三階段：資料分析階段，主要分問卷的審核和統(tǒng)計和數(shù)據(jù)輸入和分析兩個板塊，時間安排為1天，全體小組成員一起參與，由組長安排對問卷進行交叉審核，刪除無效問卷。然后對所有問