系統(tǒng)分析和設(shè)計ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 03:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 模型。. 企業(yè)模型v 企業(yè)模型使經(jīng)理和系統(tǒng)分析員易于了解企業(yè)日常的運作。v 企業(yè)模型是公司執(zhí)行的一個或幾個業(yè)務(wù)過程的圖形化表示，如接受航班預(yù)約、售票或給予客戶信用賬戶。v 業(yè)務(wù)過程描述了一系列特殊事務(wù)、事件、任務(wù)和結(jié)果。v 復(fù)雜的企業(yè)運作需要一系列相關(guān)聯(lián)的模型以展示總體情況。事件 :接受銷售訂單結(jié)果：完成的銷售訂單過程：檢查客戶身份過程：核查客戶信譽(yù)過程：輸入客戶訂單數(shù)據(jù)處理銷售訂單的企業(yè)模型示例 Inter的影響v 基于 Inter的商務(wù)稱作電子商務(wù)。v 電子商務(wù)包括兩個部分： B2C（企業(yè)對客戶）和 B2B（企業(yè)對企業(yè)）。v B2C：v B2B： 企業(yè)如何使用信息系統(tǒng)v 現(xiàn)在包括高層管理者在內(nèi)的所有員工都在使用辦公系統(tǒng)。v 操作人員通常需要決策支持系統(tǒng)。v 一系列新的系統(tǒng)定義包括企業(yè)計算系統(tǒng)、事務(wù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)和用戶生產(chǎn)率系統(tǒng)。 企業(yè)計算系統(tǒng)v 企業(yè)計算是指支持全公司運行和數(shù)據(jù)管理需求的信息系統(tǒng)。如機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。v 企業(yè)計算的主要目的是整合公司的主要功能（如生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、庫存控制和帳目）來提高效率，降低成本并幫助管理者做出關(guān)鍵決策。v 企業(yè)計算同樣通過實施公司范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)存取框架增強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全性和可靠性。v 在很多大公司，稱為企業(yè)資源規(guī)劃（ ERP）的應(yīng)用系統(tǒng)為全公司用戶和管理者提供支持。實現(xiàn)成本核算的大幅度的降低。 事務(wù)處理系統(tǒng)v 事務(wù)處理（ TP）系統(tǒng)處理日常業(yè)務(wù)運行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。如客戶訂單處理、賬目接收和保單索賠處理等。 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)v 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)為全公司不同層次的用戶提供相關(guān)工作的信息支持。這些系統(tǒng)可以分析事務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)生管理和控制業(yè)務(wù)過程所需要的信息，為良好決策提供信息。v 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)能夠與 TP系統(tǒng)緊密合作。例如，當(dāng)公司向客戶銷售商品， TP系統(tǒng)記錄這筆銷售，更新客戶收支差額，并從庫存中扣除。v 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的重要特征是決策支持能力。決策支持通過生成計算機(jī)模型和應(yīng)用一系列的變量幫助用戶做出決策。例如零售商通過 whatif來分析確定可增加利潤的價格。 知識管理系統(tǒng)v 知識管理系統(tǒng)把知識庫和決定知識如何應(yīng)用的推理規(guī)則結(jié)合起來模仿人類推理，因而稱為專家系統(tǒng)。v 知識庫由一個龐大數(shù)據(jù)庫組成，允許用戶通過輸入關(guān)鍵詞一為查找信息。v 知識管理系統(tǒng)應(yīng)用推理規(guī)則（邏輯規(guī)則）來識別數(shù)據(jù)模式和關(guān)系。v 知識管理系統(tǒng)不需要嚴(yán)格的邏輯規(guī)則，許多知識管理系統(tǒng)應(yīng)用一種叫做模
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