手客戶把握ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 02:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 么功能的？”客戶都無法給出我們滿意的答案，使交流中斷，這需要我們配合產(chǎn)品一邊給客戶體驗，一邊拿不同價位區(qū)間的產(chǎn)品來篩選，進而分析出客戶的需求 例： N518（老人）或 N800 599——聽書，大字體，操作簡單 ——N518 599 ——聽書，大字體，大屏幕 ——N800 切 整個的交流環(huán)節(jié)不要太長時間，不要講解太多，太具體的產(chǎn)品知識，否則會使客戶失去興趣，或者因為混亂而猶豫不決造成離開 …… 例：上周五，一對年輕男女，進店要求看 N618火星，當時想這款產(chǎn)品專賣店沒優(yōu)勢，所以講了很多型號， N628，N618T， T618， N618，最終客戶說“原本我就是看好N618火星來的，你徹底把我的思路打亂了，我回家考慮考慮 ……” ，這是一次徹底的失敗，講了很久，把客戶講跑了，我們郁悶，其實客戶更郁悶 …… 切不中，怎么辦？ 往往是我們覺得萬事俱備了，卻因只欠東風(fēng)而切不中，這時是店內(nèi)其他同事上來配合的最佳時機，主講者可以主動暗示求助，和給出必要的提示；配合是最關(guān)鍵的一點，積極求助，主動配合！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1