定義調(diào)研問題ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 00:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可能的解決方法預期的效果假設(shè)你知道產(chǎn)生這些變化的原因是什么？在你的職權(quán)內(nèi)你能做出什么應(yīng)變？如果你采取這些措施，最可能出現(xiàn)的結(jié)果是什么？你為什么預期會出現(xiàn)這些結(jié)果？marketingBy Pok專家咨詢u 對行業(yè)專家、專門問題的研究者進行訪談可以使調(diào)研人員對營銷研究問題有完全 不同的新視角 ，專家訪談也可能 修正 決策者或研究人員的某些觀點。p 在進行專家咨詢時，應(yīng)注意以下問題： ? 選擇合適的人選 ? 尋找有效的接觸渠道 ? 提供必要的背景資料 ? 合理的報酬與要求 相關(guān)工作同決策者討論專家訪談二手數(shù)據(jù)分析定性研究marketingBy Pokp收集分析二手數(shù)據(jù) 是定義研究問題的一個前提性步驟，只有二手數(shù)據(jù)無法解決手頭的問題，或獲取二手數(shù)據(jù)的成本高于收集原始數(shù)據(jù)時，才考慮收集第一手資料。p在某些營銷研究問題上，影響調(diào)研問題的因素較為隱蔽調(diào)研人員可能還需要使用 定性研究方法。相關(guān)工作同決策者討論專家訪談二手數(shù)據(jù)分析定性研究marketingBy Pok舉例：某企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率連續(xù)兩年下降的問題p 分析過程p 決策者的決策問題是如何提高市場占有率和競爭地位，備選的行動方案包括改進現(xiàn)有的產(chǎn)品、引進新產(chǎn)品、優(yōu)化市場營銷體系中的有關(guān)要素等；p 通過探測性研究，決策者和調(diào)研者均認為市場占有率下降是由于市場營銷體系中的市場細分不當，目標市場不明確引起的，希望通過調(diào)查研究獲取多方面的信息；p 因此，調(diào)查問題就變成市場細分化問題研究marketingBy Pok 案例：頂極家飾公司p該公司董事希望 能降低家飾品的生產(chǎn)成本 ，可不可行？怎么做？p調(diào)研小組接到任務(wù)，可以進行專家咨詢。在首次的腦力激蕩中，先得出 幾個可能降低生產(chǎn)成本的假設(shè)， 例如：p希望原料供應(yīng)商降價，減輕公司進料成本；p在產(chǎn)出維持不變的情況下，精簡投入的人力；p減少制程時間，進而提高生產(chǎn)量。marketingBy Pokp在得出以上可能的解決途徑后，調(diào)研小組 就得憑經(jīng)驗或常識 ，以消減法進行檢驗。p例如， 要原料供應(yīng)商降價可不可能？ 答案是效果不大，因為根據(jù)家飾產(chǎn)品的生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)顯示，原料成本僅占生產(chǎn)成本的 35%。再者，消息顯示，幾家原料廠商可能進行合并，而合并將使所需原料的總產(chǎn)能降低，因此原料價格恐怕還會有上升的壓力。marketingBy Pokp再看看第二個假設(shè)： 精簡人力。 答案也是不可行。因為根據(jù)最近公布的一份生產(chǎn)力研究報告顯示，頂極家飾公司的單位勞工生產(chǎn)力是同業(yè)中最高，顯見頂極家飾的人力運用，已是同業(yè)中最具效率的了，因此要再進一步精簡人力，空間恐怕不多。marketingBy Pokp于是再進行第三個假設(shè)的檢驗： 減少制程時間。其 實若能減少制程時間，不僅可以減少成本，還能降低庫存，老實說是個極為理想的做法。p但接下來的問題是，技術(shù)上可不可行？ 剛好，小組成員在最近一期的產(chǎn)業(yè)期刊上，發(fā)現(xiàn)了一種可以達到相同品質(zhì)，但制程時間縮短一半的技術(shù)。這就非常令人
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