北京市總工會關(guān)于建設(shè)工會三級服務(wù)體系工作的實施方案-海淀區(qū)總工會(編輯修改稿)
2025-12-05 09:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 蓋范圍 在目前已經(jīng)建立的市、區(qū)縣職工服務(wù)（幫扶）中心和工會服務(wù)站的基礎(chǔ)上，至 2020 年底，企業(yè)和職工集中的街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)（科技）園區(qū)基本建立工會服務(wù)站；具有 20 個法人單位或職工人數(shù) 300 人以上的商務(wù)樓宇建立工會服務(wù)站；其他商務(wù)樓宇通過街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會服務(wù)站實現(xiàn)組織和工作的覆蓋；企業(yè)和職工較為集中的社區(qū)、村可以建立工會服務(wù)站或在社區(qū)服務(wù)站中設(shè)立工會服務(wù)崗，實現(xiàn)工會工作向社區(qū)、村的延伸；完善市總各產(chǎn)業(yè)工會（部門）、局總公司工會、基層單位工會服務(wù)（幫扶）體系 。 （二）加快推進職工服務(wù)信息平臺建設(shè) 市職工服務(wù)（幫扶）中心建立完善 12351 職工服務(wù)信息平臺。區(qū)縣職工服務(wù)（幫扶）中心、工會服務(wù)站和市總各產(chǎn)業(yè)工會（部門）、局總公司工會要完善硬件設(shè)施，設(shè)立專用電話，指定專人從事信息采集、傳輸和處理工作。開展服務(wù)體系工作人員培訓(xùn)，實行持證上崗。市總為區(qū)縣職工服務(wù)（幫扶）中心和工會服務(wù)站配備專用計算機，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全順暢、高效運行。 （三）建立完善工會法律服務(wù)體系 2020 年完成市勞動爭議調(diào)解指導(dǎo)中心、區(qū)縣勞動爭議調(diào)解中心、工會服務(wù)站勞動爭議調(diào)解室、局總公司勞動爭議調(diào)解中心的設(shè)立，以及法律服務(wù)律師、法律服務(wù)志愿者隊伍的組建，提供法律咨詢和法律援助，開展勞 4 動爭議調(diào)解工作。 （四）建立完善會員數(shù)據(jù)庫 2020 年底完成工會會員信息采集工作，建立起覆蓋所有會員的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和困難職工數(shù)據(jù)庫，分批發(fā)放工會會員互助服務(wù)卡，實施對工會會員的動態(tài)管理和服務(wù)。北京市職工送溫暖基金會更名為北京市溫暖基金會，進行社會化運作，對困難職工實施分類幫扶救助。 （五）組織開展多層次、多元化服務(wù) 依托 12351 職工服務(wù)信息平臺，尋求合作伙伴，建立準入機制和社會評價體系，為職工提供勞動就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)、文化生活等服務(wù)，實現(xiàn)互利共贏。依托三級服務(wù)體系，為家政服務(wù)員、護工、農(nóng)民工、待崗失業(yè)人員、困難職工子女等提供就業(yè)服務(wù)。加強職工志愿者隊伍、文化體育活動隊伍建設(shè)，開展志愿互助活動，滿足職工精神文化需求。 四、職責(zé)分工 （一）地方三級服務(wù)體系職責(zé) 1．市職工服務(wù)（幫扶）中心。發(fā)揮其在整個服務(wù)體系中的統(tǒng)領(lǐng)中樞作用，把握需求、搭建平臺、統(tǒng)籌資源
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