【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 士的同意；對(duì)需求的產(chǎn)品有更高的要求；更樂(lè)于和銷售人員分享信息。　　銷售人員銷售方法的改變：不單推銷產(chǎn)品，更要推銷解決的策略和方案；要向更高層和更廣層面的決策者推銷；要成為在客戶眼中可信賴的業(yè)務(wù)顧問(wèn)和咨詢者。　　優(yōu)秀銷售人員與一般銷售人員的差異：在計(jì)劃、研究的分析上更為周詳；準(zhǔn)備工作做得更好；更為主動(dòng)；工作更勤奮；在關(guān)系的建立和其?quot。人際技巧的運(yùn)用上更純熟；優(yōu)秀銷售人員運(yùn)用的技巧和其他銷售人員一樣，只是優(yōu)秀的銷售人員會(huì)更常用技巧，而且運(yùn)用的更好?！艨蛻舻馁?gòu)買心理分析◆如何實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷售◆如何進(jìn)行積極、有效的開場(chǎng)白◆如何通過(guò)不同方式的尋問(wèn)來(lái)了解客戶的情況和需要◆如何向客戶表明產(chǎn)品的特征與它帶來(lái)的利益◆如何把握時(shí)機(jī)采取行動(dòng)達(dá)成協(xié)議◆如何面對(duì)客戶的冷遇◆如何通過(guò)策略性問(wèn)題引導(dǎo)客戶的購(gòu)買意向◆如何面對(duì)銷售過(guò)程中客戶的懷疑◆如何面對(duì)客戶不現(xiàn)實(shí)的需求，消除誤解◆ 如何面對(duì)銷售過(guò)程中客戶的反對(duì)和產(chǎn)品的缺點(diǎn) 適合企業(yè)類型： ⊙ 工業(yè)品銷售和大客戶銷售的企業(yè)；⊙ 不適合零售企業(yè)。適合人員類型： 銷售人員、市場(chǎng)拓展人員⊙ 需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的公司骨干業(yè)務(wù)人員 可獲得技能上的提升；⊙ 由其它部門調(diào)到銷售部門的員工 講師介紹：程靜海先生 普林哲公司合約高級(jí)講師 時(shí)　間課 程 內(nèi) 容 第一日上午9:0012:00　⊙ 破冰　⊙ 概論　⊙ 滿足需要的推銷方法　⊙ 開場(chǎng)白　⊙ 尋問(wèn)下午13:3015:30　⊙ 說(shuō)服　⊙ 達(dá)成協(xié)議　⊙ roll play（即：角色扮演游戲）晚上19:0021:00　⊙ 克服客戶的不關(guān)心第二日上午9:0012:00　⊙ roll play　⊙ 模擬銷售演練　⊙ 克服客戶的不關(guān)心下午13:3015:30　⊙ 消除客戶的異議　⊙ roll play晚上19:0021:00　⊙ 模擬演練　⊙ 觀摩錄像 　　《專業(yè)銷售技巧》與傳統(tǒng)的銷售概念截然不同，它是以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)尋問(wèn)來(lái)了解客戶的需要，并在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地對(duì)客戶進(jìn)行說(shuō)服最終實(shí)現(xiàn)成交?！　　秾I(yè)銷售技巧》是系統(tǒng)的高回報(bào)的銷售技巧課程，它包括開場(chǎng)白、尋問(wèn)、說(shuō)服和達(dá)成協(xié)議以及處理銷售人員最感頭痛的面對(duì)客戶的冷遇和異議的問(wèn)題，理性地處理銷售中遇到的各種情況。該課程的優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)占課時(shí)50%的情景訓(xùn)練，較好地解決了以往培訓(xùn)中常常遇到的學(xué)員知而不會(huì)的現(xiàn)象，避免了學(xué)員培訓(xùn)時(shí)熱血沸騰遇到實(shí)際問(wèn)題不知所措的通病。所有這些技巧將使銷售人員在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中勝人一籌，使一般的銷售人員盡快成為優(yōu)秀的銷售專家，為您企業(yè)帶來(lái)巨大的效益。 授課方式采用交互式培訓(xùn)方法：通過(guò)講師的講授，列舉實(shí)際案例，分組模擬演練以及錄像示范。模擬演練和案例部分占總課時(shí)的50%，使學(xué)員不僅對(duì)銷售理念和方法有深刻的理解，而且真正掌握如何運(yùn)用這些方法，起到立竿見影的效果。 2003年9月6日－7日 　 深圳振華路汽車大廈3樓教室 1480元/人（含教材費(fèi)、午餐、證書。協(xié)助安排住宿，費(fèi)用自理）元/人（含教材費(fèi)、午餐、證書。協(xié)助安排住宿，費(fèi)用自理）本次班每個(gè)名額獲得一個(gè)價(jià)值600元的多媒體課程包，品種任選。為保證質(zhì)量，培訓(xùn)班學(xué)員每期以30人為限，按報(bào)名先后順序和學(xué)費(fèi)交納情況安排 深圳市普林哲企業(yè)咨詢有限公司 王磊：跟寶潔學(xué)營(yíng)銷技能：如何應(yīng)用消費(fèi)者行為學(xué)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略第二期 （此課程 已舉辦 ）　　 ☆　解析寶潔消費(fèi)者行為分析的方法☆　學(xué)習(xí)一切制勝營(yíng)銷策略的核心與基礎(chǔ)☆　深刻分析非典之后的中國(guó)消費(fèi)者行為變化　　一位資深的寶潔職業(yè)經(jīng)理人說(shuō)的“行為學(xué)是一切營(yíng)銷策略的源泉，幾乎世界上所有的營(yíng)銷企業(yè)，包括寶潔，無(wú)一例外的都在每天的工作中使用著它的思想。從某種意義上來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者行為學(xué)是所有成功的營(yíng)銷人員一生中最有價(jià)值的一門課程?！薄　∫晃话偈驴蓸?lè)的高級(jí)經(jīng)理曾說(shuō)：“當(dāng)我了解了行為學(xué)的方法后，所有的營(yíng)銷策略猶如透明的水晶般清晰，過(guò)去的種種困惑與困難都無(wú)影無(wú)蹤，我甚至認(rèn)為營(yíng)銷如游戲般刺激和有趣” 報(bào)名與咨詢電話： (0755) 83361039, 83361041 ，或者直接下載報(bào)名表 　　一位資深的寶潔職業(yè)經(jīng)理人說(shuō)的行為學(xué)是一切營(yíng)銷策略的源泉，幾乎世界上所有的營(yíng)銷企業(yè)，包括寶潔，無(wú)一例外的都在每天的工作中使用著它的思想。從某種意義上來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者行為學(xué)是所有成功的營(yíng)銷人員一生中最有價(jià)值的一門課程?！　“偈驴蓸?lè)的高級(jí)經(jīng)理曾說(shuō)：當(dāng)我了解了行為學(xué)的方法后，所有的營(yíng)銷策略猶如透明的水晶般清晰，過(guò)去的種種困惑與困難都無(wú)影無(wú)蹤，我甚至認(rèn)為營(yíng)銷如游戲般刺激和有趣。☆　通過(guò)大量的實(shí)際案例講解深入了解消費(fèi)者的思維模式、習(xí)慣的方法和工具 ☆　解析寶潔等名企消費(fèi)者行為分析的方法，為您的企業(yè)開啟新的營(yíng)銷思路 ☆　在了解消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)上掌握如何將策略對(duì)應(yīng)于行動(dòng)，為您的企業(yè)開創(chuàng)營(yíng)銷佳績(jī)　　在課程中，我們將探討以下的營(yíng)銷問(wèn)題，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)： 如何為自己的產(chǎn)品尋找空位； 如何開發(fā)一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品概念； 如何設(shè)計(jì)一個(gè)自我銷售的包裝； 如何研發(fā)一個(gè)優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意，使用什么樣的表達(dá)形式與代言人； 如何建立與優(yōu)化品牌形象； 如何通過(guò)價(jià)格手段提高銷售； 如何設(shè)計(jì)新穎有效的促銷方式； 如何有效的管理終端與貨架。行為學(xué)與心理學(xué)會(huì)使您成為一個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷大師，創(chuàng)造營(yíng)銷奇跡。 　　為保證質(zhì)量，培訓(xùn)班學(xué)員每期以60人為限，按報(bào)名先后順序和學(xué)費(fèi)交納情況安排 　　適合： 企業(yè)中高層營(yíng)銷管理人員、銷售管理人員、市場(chǎng)部人員、市場(chǎng)策劃組織者，對(duì)消費(fèi)者行為感興趣的任何朋友。 普林哲公司合約高級(jí)講師 　夸克公司董事長(zhǎng)　王磊先生 ? 消費(fèi)者行為學(xué)的典型營(yíng)銷案例 第一篇 前言第二篇 消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念case1：求婚的遭遇case2：神奇的勺子case3：莉莉的新衣 行為學(xué)總體模型 心理行為分析工具圖練習(xí)1：福爾摩斯探案3. 行為研究的目的與內(nèi)容4. 行為學(xué)的營(yíng)銷應(yīng)用5. 營(yíng)銷的行為學(xué)過(guò)程練習(xí)2：給黑妹與中華牙膏提出新的營(yíng)銷策略練習(xí)3：健力士黑啤案例分析第三篇 消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷實(shí)踐1　品牌與定位2　消費(fèi)者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析3　學(xué)習(xí)的特點(diǎn)案例分析：賣拐小品分析 4　記憶的特點(diǎn)案例分析：紅牛品牌聯(lián)想5　品牌形象與學(xué)習(xí)6　品牌與概念建立方法練習(xí)4：統(tǒng)一鮮橙多廣告設(shè)計(jì)case4：減肥產(chǎn)品 7　獨(dú)特賣點(diǎn)與產(chǎn)品概念8　動(dòng)機(jī)理論19　動(dòng)機(jī)理論210　動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)圖11　動(dòng)機(jī)與產(chǎn)品概念12　概念開發(fā)練習(xí)5：MOTOROLA車載電話概念開發(fā) case5：玉麗粉底產(chǎn)品13　什么是廣告14　消費(fèi)者個(gè)性分類15　廣告與個(gè)性關(guān)系16　廣告創(chuàng)意開發(fā)練習(xí)6：品牌個(gè)性聯(lián)想練習(xí)7：啤酒廣告賞析，分析品牌個(gè)性17　包裝case6：寶潔公司的包裝18　行為符號(hào)學(xué)19　包裝與符號(hào)學(xué)練習(xí)8：預(yù)測(cè)產(chǎn)品功能case7：促銷重要嗎20 促銷是什么21　情緒與情感22　促銷與情緒23　終端陳列練習(xí)9：康師傅綠茶 開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)分析24　終端賣場(chǎng)25　情景26　情景與賣場(chǎng)第三篇 廣義行為學(xué)1　行為學(xué)應(yīng)用的支持　案例分析：哈慈驅(qū)蟲消食片數(shù)據(jù)分析2　應(yīng)用注意事項(xiàng)　案例分析：V26減肥邢以群博士：民營(yíng)企業(yè)如何做得更大更強(qiáng) （此課程 已舉辦 ）如何打造百年企業(yè)。剖析國(guó)外百年企業(yè)成功的管理共性。數(shù)百家民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉 報(bào)名與咨詢電話： (0755) 83361042, 83362064 ，或者直接下載報(bào)名表 1. 認(rèn)清環(huán)境變化對(duì)企業(yè)發(fā)展提出的挑戰(zhàn) 2. 發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題3. 把握百年企業(yè)的長(zhǎng)壽秘訣4. 掌握建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制的思路和方法 企業(yè)董事、總經(jīng)理、中層管理干部 管理學(xué)博士　邢以群 第一篇 可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的提出第二篇 環(huán)境變化對(duì)企業(yè)提出的挑戰(zhàn) 關(guān)于明天 二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的提出 企業(yè)的可持續(xù)性 21世紀(jì)與20世紀(jì)的不同 21世紀(jì)環(huán)境變化的預(yù)測(cè) 面對(duì)變化所需的轉(zhuǎn)變第三篇 伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題第四篇 企業(yè)的精神 問(wèn)題一：能人不再能 問(wèn)題二：人才的短缺 問(wèn)題三：人際關(guān)系復(fù)雜化 問(wèn)題四：創(chuàng)新不力 問(wèn)題五：經(jīng)營(yíng)困難、利潤(rùn)下降 企業(yè)的核心理念 長(zhǎng)盛不衰公司的文化特點(diǎn) 對(duì)CEO、經(jīng)理人的建議第五篇 制度化規(guī)范經(jīng)營(yíng)第六篇 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展簡(jiǎn)介 長(zhǎng)盛不衰公司的機(jī)制特點(diǎn) 對(duì)CEO、經(jīng)理人的建議 長(zhǎng)壽公司的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新機(jī)制 長(zhǎng)壽公司的控制機(jī)制 對(duì)CEO、經(jīng)理人的建議第七篇 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很重要第八篇 整體解決方案 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的作用 長(zhǎng)壽企業(yè)接班人的培養(yǎng) 對(duì)CEO、經(jīng)理人的建議 二次創(chuàng)業(yè)與一次創(chuàng)業(yè)的不同 整體解決思路 打造持續(xù)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)第九篇 科學(xué)決策機(jī)制的建立第十篇 二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵 如何提高決策的正確性 如何才能使決策基于群體信息 決策過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題 二次創(chuàng)業(yè)的步驟 二次創(chuàng)業(yè)成功的條件 二次創(chuàng)業(yè)失敗的原因 二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵是觀念第十一篇 超越自我 共創(chuàng)輝煌 創(chuàng)業(yè)人的變革途徑 領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作☆　介紹跨國(guó)公司在中國(guó)的營(yíng)銷制勝方法☆　理解并掌握管理提升的緊迫與提升管理的方法☆　大量成功與失敗案例的剖析，將建立營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法生動(dòng)地展現(xiàn)在您的眼前☆　采用中外對(duì)比的方式，以企業(yè)全面管理的角度，讓我們看到那些長(zhǎng)壽企業(yè)的管理共性規(guī)律☆　總結(jié)國(guó)內(nèi)數(shù)百家企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)☆　系統(tǒng)傳授企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期的管理升級(jí)方法課程節(jié)選 深圳華僑城海景酒店交通地圖和總機(jī)電話課程素材來(lái)源：1．今世界市場(chǎng)營(yíng)銷的最新理念，實(shí)務(wù)和案例2．演講者十多年在著名跨國(guó)公司的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)3．根據(jù)中國(guó)國(guó)情和市場(chǎng)環(huán)境歸納總結(jié)出來(lái)的切身體會(huì)4．演講者十多年國(guó)內(nèi)外高層次正規(guī)培訓(xùn)的結(jié)晶2003年7月20日 　 深圳華僑城海景酒店 600元/人（協(xié)助安排住宿，費(fèi)用自理） 　　此課程為北京時(shí)代光華共創(chuàng)明天管理培訓(xùn)工程 由北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司主辦，深圳市普林哲企業(yè)咨詢有限公司唯一承辦 高建華:市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立 （此課程 已舉辦 ）一部跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與中國(guó)實(shí)踐相結(jié)合的經(jīng)典作品 報(bào)名與咨詢電話： (0755) 83361041, 83340408 ，或者直接下載報(bào)名表 1．為什么物美價(jià)廉的產(chǎn)品會(huì)不成功，或無(wú)法占有市場(chǎng)？2．有所為，有所不為的真正含義是什么？如何才能學(xué)會(huì)放棄?3．企業(yè)在完成了資本的原始積累之后, 如何從藝術(shù)化運(yùn)做到科學(xué)化管理? 重復(fù)自己的成功?4．在尚未規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)是否要遵循游戲規(guī)則？5．戰(zhàn)爭(zhēng)與 和平是否可以選擇？企業(yè)能否避開價(jià)格戰(zhàn)和惡性競(jìng)爭(zhēng)?6．為什么企業(yè)會(huì)面臨成長(zhǎng)極限這樣一個(gè)難題？7．在產(chǎn)品過(guò)剩的微利時(shí)代如何維持較高的利潤(rùn)？8．不同規(guī)模的企業(yè)如何給自己定位？選擇適合自己的道路?9．在產(chǎn)品差異越來(lái)越小的今天, 如何從完整產(chǎn)品的角度來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 10．在強(qiáng)手如林，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上中小企業(yè)如何生存與發(fā)展？ 企業(yè)董事、總經(jīng)理、中層管理干部 中國(guó)惠普有限公司總裁　　高建華 第一篇 概述：環(huán)境與現(xiàn)狀分析第二篇 企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 創(chuàng)業(yè)篇說(shuō)明：國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇消費(fèi)者行為分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立解決：企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，新領(lǐng)域或開發(fā)新產(chǎn)品之前要做些什么準(zhǔn)備第三篇 市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) 成長(zhǎng)篇第四篇 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展簡(jiǎn)介創(chuàng)造價(jià)值體現(xiàn)價(jià)值宣傳價(jià)值交付價(jià)值營(yíng)銷新概念解決： 企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)之后，如何搶占競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，均衡發(fā)展解決：企業(yè)完成了資本的原始積累之后，何去何從，如何實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)的夢(mèng)想☆　復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化☆　深?yuàn)W的理論通俗化☆　零散的問(wèn)題系統(tǒng)化☆　枯燥的文字圖象化☆　演講的表達(dá)本地化☆　經(jīng)營(yíng)的眼光全球化課程節(jié)選 深圳華僑城海景酒店交通地圖和總機(jī)電話課程素材來(lái)源：1．今世界市場(chǎng)營(yíng)銷的最新理念，實(shí)務(wù)和案例2．演講者十多年在著名跨國(guó)公司的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)3．根據(jù)中國(guó)國(guó)情和市場(chǎng)環(huán)境歸納總結(jié)出來(lái)的切身體會(huì)4．演講者十多年國(guó)內(nèi)外高層次正規(guī)培訓(xùn)的結(jié)晶2003年7月19日 　 深圳華僑城海景酒店 600元/人（協(xié)助安排住宿，費(fèi)用自理） 　　此課程為北京時(shí)代光華共創(chuàng)明天管理培訓(xùn)工程 由北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司主辦，深圳市普林哲企業(yè)咨詢有限公司唯一承辦 跟寶潔學(xué)做營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷的量化管理 （此課程 已舉辦 ）市場(chǎng)營(yíng)銷的成功源于良好的策劃與執(zhí)行，客觀而有預(yù)見性地管理市場(chǎng)是企業(yè)共同面對(duì)的問(wèn)題，而量化管理是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。本課程以寶潔公司量化管理思想為基礎(chǔ)，結(jié)合三十多種優(yōu)秀的量化管理模型，為中國(guó)企業(yè)走上管理量化之路開啟一扇方法之門 報(bào)名與咨詢電話： (0755) 83361039, 83361042 ，或者直接下載報(bào)名表 ◆市場(chǎng)營(yíng)銷的成功源于良好的策劃與執(zhí)行。如何客觀而有預(yù)見性的管理市場(chǎng)是所有企業(yè)共同面對(duì)的問(wèn)題?！魧殱嵐驹谛庐a(chǎn)品的推廣上，有著驚人的成功率，幾乎90％以上的產(chǎn)品都可以獲得良好的市場(chǎng)回報(bào)。簡(jiǎn)單的對(duì)比廣告，功能性的產(chǎn)品概念并沒有影響任何一個(gè)品牌成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者?！粼S多人認(rèn)為寶潔是一間神秘的