二道橋分理處理財中心改造可行性方案(編輯修改稿)
2025-05-24 23:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 較困難。特別是營業(yè)廳場所內(nèi)未實現(xiàn)普通客戶與貴賓客戶專屬服務(wù)區(qū)域的物理隔離，從外觀和內(nèi)在設(shè)計上無法吸引客戶特別是中高端客戶來此辦理業(yè)務(wù)，不僅不能展現(xiàn)中國工商銀行現(xiàn)代化、多功能、產(chǎn)品豐富、高效迅速、友善親切、尊貴專享的服務(wù)特點，而且由于原電路、通訊線布局較亂，影響正常工作，室內(nèi)采光不足，通風(fēng)不暢，取暖設(shè)備老化，造成夏天悶熱、冬天寒冷，給員工的日常工作及客戶辦理業(yè)務(wù)造成了許多不便。一面是普通客戶排隊現(xiàn)象嚴(yán)重，另一面卻是已積累的眾多中高端客戶流失殆盡，這已成制約二道橋分理處業(yè)務(wù)發(fā)展的重要瓶頸之一。第二，二道橋支行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的需要。二道橋分理處同二道橋支行一樣具有近四十年的建行歷史，是天山區(qū)轄內(nèi)最早建立的銀行營業(yè)網(wǎng)點。隨著工商銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型和市場競爭的需要，二道橋支行也為本行的發(fā)展制定了中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。個金客戶市場定位是以競爭中端客戶為主，積極競爭高端客戶，培養(yǎng)潛力客戶。區(qū)域發(fā)展定位于差異化區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，即優(yōu)先發(fā)展市場資源豐富、金融生態(tài)環(huán)境良好和金融產(chǎn)品獨特的網(wǎng)點。實施“二跟蹤一特色”策略，即緊緊跟蹤總分行實施的“核心競爭力網(wǎng)點建設(shè)”的步伐，早爭取、多爭取這一優(yōu)勢資源的傾斜；緊緊跟蹤天山區(qū)濟經(jīng)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策的步伐，結(jié)合區(qū)域人文特色資源，打造具有“民族民風(fēng)民俗”特色的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)；充分發(fā)揮自身的“地緣”、“人緣”和“文化認同”優(yōu)勢，以天山區(qū)為中心，以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，將市場目標(biāo)準(zhǔn)確定位于“立足城區(qū)、面向全市、突出重點、服務(wù)‘四市’”，即立足服務(wù)于市企、市政、市民和市場。根據(jù)二道橋支行確立的這一經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，必須要建立一個既體現(xiàn)民族文化差異性，同時又結(jié)合工商銀行企業(yè)文化特點、體現(xiàn)總行核心競爭力項目特征、為廣大少數(shù)民族中高端客戶提供差異化服務(wù)的“標(biāo)志性窗口”。此舉，不僅將為營業(yè)部樹立一個標(biāo)志，也將成為新疆區(qū)分行乃至新疆金融業(yè)界的一個標(biāo)志性物理網(wǎng)點，不僅具有顯著的現(xiàn)實意義，同時也具有長遠的歷史意義；不僅是二道橋支行的戰(zhàn)略選擇，同時也是營業(yè)部“核心競爭力項目”的戰(zhàn)略選擇。第三，營銷戰(zhàn)略的需要。文化營銷已成為我行重要的營銷策略，實現(xiàn)工行文化、理財文化和民族文化三者的有機結(jié)合，一方面有助于傳遞我行與
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