【文章內(nèi)容簡介】 虛擬化環(huán)境下，備份的內(nèi)容會包括虛擬化系統(tǒng)的系統(tǒng)文件等，在每次對虛擬文件鏡像進行備份時，會存在大量的冗余數(shù)據(jù)，如果不進行重復(fù)數(shù)據(jù)的刪除，大量的系統(tǒng)文件占用的空間將被浪費，同時，在備份過程中，由于占用大量的帶寬，也會對應(yīng)用的性能帶來影響。所以，我們需要一種新的備份機制，能夠占用更少的處理器資源，同時能夠利用更少的空間去存儲更大的數(shù)據(jù)。重復(fù)數(shù)據(jù)消除工作是一種特殊的數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，能夠消除掉在備份過程中冗余的部分，或者是重復(fù)的部分。在消重的過程中，重復(fù)數(shù)據(jù)會被刪除，只保留唯一的一份數(shù)據(jù)存儲下來，重復(fù)數(shù)據(jù)的備份僅僅是增加一個引用指針。消重能夠大大降低備份過程中所需要的存儲空間。 虛擬化數(shù)據(jù)中心備份參考架構(gòu)在虛擬化數(shù)據(jù)中心中，備份系統(tǒng)的參考架構(gòu)如下圖所示（圖備份參考架構(gòu)）圖備份參考架構(gòu)參考架構(gòu)由三層組成:1. 管理層集中的管理服務(wù)器來進行整個備份和恢復(fù)系統(tǒng)的管理，包括配置、策略、匯報，介質(zhì)管理，客戶備份目錄管理，恢復(fù)目錄索引管理等。2. 介質(zhì)層備份介質(zhì)可以使磁盤、虛擬帶庫（利用磁盤模擬磁帶）和磁帶，是用來存儲備份數(shù)據(jù)，用來進行恢復(fù)使用。3. 客戶端通常包括虛擬服務(wù)器、應(yīng)用平臺（如Sql Server，Oracle，.Net Web服務(wù)器）等客戶端是備份數(shù)據(jù)的源端，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將交由備份系統(tǒng)備份到備份介質(zhì)上，用來進行應(yīng)用回滾和災(zāi)難恢復(fù)。在并行數(shù)據(jù)中心中，參考架構(gòu)如下圖所示（圖并行數(shù)據(jù)中心備份架構(gòu)）圖并行數(shù)據(jù)中心備份架構(gòu) 虛擬化數(shù)據(jù)中心備份設(shè)計原則1. 統(tǒng)一的備份管理架構(gòu)，提供簡便的操作管理界面；并提供強大的備份報表功能，制定和不斷完善備份策略。2. 確定虛擬環(huán)境的備份策略，采用不同的備份技術(shù)，實現(xiàn)多樣化的備份方式，以提供多種數(shù)據(jù)恢復(fù)策略，從而增強備份系統(tǒng)的可用性。3. 設(shè)計快速有效的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)機制，實現(xiàn)備份系統(tǒng)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)允許的異常時間內(nèi)進行數(shù)據(jù)完整無丟失的恢復(fù)。4. 基于disk 為主的備份介質(zhì)，結(jié)合數(shù)據(jù)重復(fù)刪除技術(shù)及數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)在最短的時間里，安全地把數(shù)據(jù)保存在異地。5. 制定完善的備份數(shù)據(jù)保存策略，實現(xiàn)備份數(shù)據(jù)的異地存放，從而達到系統(tǒng)的容災(zāi)目的。6. 支持虛擬環(huán)境的統(tǒng)一應(yīng)用接口（APIs） 虛擬化數(shù)據(jù)中心運維隨著虛擬化架構(gòu)的建立，系統(tǒng)架構(gòu)中不但存在物理設(shè)備，還將存在大量的虛擬設(shè)備，如虛擬機、虛擬磁盤、虛擬CPU等。虛擬化動態(tài)架構(gòu)的易擴展和變化的特性可能造成虛擬機大量蔓延，出現(xiàn)違反公司法規(guī)的操作，對日常的運維管理造成巨大挑戰(zhàn)。虛擬化運行維護主要從運行監(jiān)控和IT運維流程的角度確定保證交付和支持有效的虛擬化資源的正常運行的技術(shù)能力。因此，為了簡化運維管理工作，降低運維管理的復(fù)雜性，提高運維管理效率和運維管理質(zhì)量，必須要建立對虛擬化環(huán)境的運維管理系統(tǒng)，建立集中管理系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)備性能監(jiān)控、故障告警、配置管理和軟件管理等功能，簡化運維管理工作、提高運維管理效率的自動化手段。 運維組織和角色定義a) 虛擬化組織架構(gòu)虛擬化運維組織基本可分為三級（如圖運維組織），流程管理系統(tǒng)人員為0線，負責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)的監(jiān)控和初步的事件判斷和處理；應(yīng)用管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、存儲管理員、備份管理員、虛擬化管理員等為1線人員，負責(zé)處理0線人員升級的請求和問題處理；IT運維團隊為2線人員，負責(zé)處理無法解決的故障問題。圖運維組織b) IT運維團隊人員分配 其中IT運維團隊的人員根據(jù)其角色和職能的不同，又可以分為業(yè)務(wù)部門，IT管理層，IT運維經(jīng)理和系統(tǒng)工程師，其具體的工作內(nèi)容如下表所示：角色職能業(yè)務(wù)部門（用戶）向IT部門提出資源申請與IT部門充分溝通，詳細描述業(yè)務(wù)要求和設(shè)計實現(xiàn)同IT部門共同確定IT的服務(wù)和資源要求IT管理層虛擬化資源請求的審批物理資源請求的審批同業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)IT運維經(jīng)理對當(dāng)前虛擬化配置人員進行指導(dǎo)將虛擬化架構(gòu)的管理集成到當(dāng)前的IT服務(wù)管理流程中協(xié)調(diào)和組織虛擬化架構(gòu)規(guī)劃定義虛擬化架構(gòu)相關(guān)變更的指南推動虛擬化架構(gòu)開發(fā)和維護的預(yù)測負責(zé)虛擬化架構(gòu)的供給，使用和維護負責(zé)協(xié)調(diào)同其他職能團隊的協(xié)作.負責(zé)協(xié)調(diào)廠商的支持維護和更新虛擬化決策標準，評估虛擬化備選對象的資源需求協(xié)調(diào)和解決與應(yīng)用相關(guān)的虛擬化問題協(xié)助虛擬化架構(gòu)管理經(jīng)理進行虛機的開發(fā)預(yù)測，負責(zé)開發(fā)和維護虛擬化架構(gòu)的預(yù)測負責(zé)日常的虛擬化架構(gòu)容量和資源管理發(fā)起新虛擬化架構(gòu)模塊的申請根據(jù)事件和問題管理流程，處理能力和性能相關(guān)問題根據(jù)變更管理流程評估虛擬化架構(gòu)的變更系統(tǒng)工程師負責(zé)開發(fā)和維護虛擬化架構(gòu)設(shè)計，包括：虛擬化架構(gòu)圖安裝和配置手冊集成計劃設(shè)計遷移計劃設(shè)計測試計劃設(shè)計同網(wǎng)絡(luò)和存儲管理員合作構(gòu)建虛擬化架構(gòu)的實例，使虛擬化架構(gòu)的功能正常運行支持設(shè)計、配置、安裝和發(fā)布流程補丁管理和對虛擬化環(huán)境的影響評估開發(fā)和維護虛擬化架構(gòu)運維手冊指導(dǎo)流程管理系統(tǒng)小組的虛擬化支持工作協(xié)助問題和事件管理流程解決相關(guān)虛擬化問題開發(fā)軟件和硬件升級計劃完成新虛擬化架構(gòu)模塊安裝后的配置工作創(chuàng)建新的虛擬機負責(zé)P2V遷移在虛擬機完成生命周期后負責(zé)刪除虛擬機管理虛擬化架構(gòu)的數(shù)據(jù)存儲空間 管理快照開發(fā)和維護虛擬化中心的角色協(xié)助服務(wù)水平管理確定虛擬化架構(gòu)的維護窗口協(xié)助事件和問題管理流程解決虛擬化架構(gòu)的相關(guān)問題安裝和測試虛擬化補丁確認虛擬化架構(gòu)有有效的監(jiān)控手段來進行監(jiān)控管理負責(zé)執(zhí)行配置管理流程的虛擬化架構(gòu)的配置項管理 虛擬化運維內(nèi)容：IT運維通過標準化的，策略化的，自動化的運維體系建立，對虛擬化數(shù)據(jù)中心的各種IT操作進行標準化定義，降低IT操作的風(fēng)險，提升整體的IT維護效率，并確保IT服務(wù)的質(zhì)量，具體的運維系統(tǒng)內(nèi)容如圖(圖虛擬化運維內(nèi)容)所示：圖虛擬化運維內(nèi)容a) 容量管理為更好支撐系統(tǒng)運行維護，需要系統(tǒng)運行現(xiàn)狀，評估虛擬化基礎(chǔ)資源的支撐能力，分析虛擬化資源的趨勢特點，對將來需要及資源的預(yù)期進行測算，制定容量規(guī)劃，使得虛擬化資源可以在有效范圍運行，提升運維的控制能力和準確性，使系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃可以按需分配。虛擬化容量管理涉及如下關(guān)鍵因素：216。 性能分析216。 資源趨勢分析216。 資源的分配及利用率分析虛擬化能力管理可分為以下幾個層面：216。 整個虛擬化數(shù)據(jù)中心的容量216。 動態(tài)資源組內(nèi)部的容量216。 虛擬化服務(wù)器的容量216。 虛擬機的容量虛擬化容量管理的服務(wù)要求虛擬化能力管理的服務(wù)參照服務(wù)目錄如下：216。 性能分析:定義性能分析的內(nèi)容及周期216。 資源分配及利用率分析:定義資源分配和分配資源使用率分析的內(nèi)容及周期216。 能力趨勢分析: 定義性能和資源使用率趨勢分析的內(nèi)容和周期容量管理流程通過評估后，建立容量管理流程并交付容量管理規(guī)劃流程圖。容量指標定義協(xié)助客戶有效掌握虛擬化資源運行支撐能力，設(shè)定容量指標用于衡量虛擬化架構(gòu)的支持能力，以進一步持續(xù)優(yōu)化容量管理。 對象包含如下：216。 虛擬數(shù)據(jù)中心216。 動態(tài)資源組216。 虛擬化服務(wù)器216。 虛擬機容量管理報告為有效的監(jiān)控虛擬化資源的使用和利用率，需定期的生成各種虛擬化架構(gòu)的能力報告，以便掌握虛擬化架構(gòu)的當(dāng)前運行能力和使用效率，并對資源的使用進行趨勢分析，掌握可擴展的能力，并按需求提供虛擬化資源。協(xié)助客戶定義和交付虛擬化容量管理報告，主要內(nèi)容如下所示：216。 性能使用報告216。 資源分配及利用率分析報告216。 資源使用趨勢分析報告b) 配置管理虛擬化配置管理通過發(fā)現(xiàn)，控制，維護和確認虛擬化環(huán)境的所有配置項（CI）及其關(guān)系構(gòu)建虛擬化架構(gòu)的配置管理數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)變更需求進行更新，保證并統(tǒng)一集成到當(dāng)前的配置管理流程中。虛擬化增加如下配置管理屬性：虛擬環(huán)境的特殊配置屬性虛擬資產(chǎn)的配置除具有原物理環(huán)境的資產(chǎn)屬性外，還需對虛擬機增加如下屬性：216。 虛擬機的服務(wù)起始時間216。 虛擬機申請的服務(wù)期216。 虛擬機的宿主機虛擬化配置服務(wù)管理的服務(wù)要求虛擬化配置管理的服務(wù)要求參照服務(wù)目錄的定義216。 CMDB建立: 收集虛擬環(huán)境的CI信息建立配置管理數(shù)據(jù)庫216。 配置變更:當(dāng)虛擬化環(huán)境發(fā)生變更后，更新配置管理數(shù)據(jù)庫中相關(guān)配置項的時限c) 變更管理虛擬化變更管理以標準的方式和過程快速有效的處理虛擬化環(huán)境的變更請求，統(tǒng)一集成到當(dāng)前的變更管理流程中，協(xié)助客戶增加/修改，定義管理屬性。虛擬化變更類型虛擬化變更的類型主要包括：216。 虛擬化架構(gòu)的物理變更216。 虛擬機狀態(tài)變更216。 虛擬機配置和位置變更216。 虛擬資產(chǎn)的變更216。 補丁升級管理定義虛擬化變更流程216。 設(shè)定變更的請求、批準、實施的人員角色定義216。 變更請求發(fā)起216。 變更請求驗證216。 變更請求確認216。 變更請求實施216。 集成配置管理更新虛擬化變更的服務(wù)要求（OLA）虛擬化變更管理的服務(wù)要求參照服務(wù)目錄的定義216。 平臺供應(yīng)交付: 定義確定業(yè)務(wù)需求后和經(jīng)過審批后，交付滿足業(yè)務(wù)要求的虛擬機及相關(guān)資源的時限216。 系統(tǒng)配置變更:定義根據(jù)業(yè)務(wù)要求和經(jīng)審批后，對現(xiàn)有虛擬化系統(tǒng)更改配置并交付滿足業(yè)務(wù)要求的虛擬機及相關(guān)資源的時限216。 資源釋放: 定義根據(jù)業(yè)務(wù)要求和經(jīng)審批后，對現(xiàn)有虛擬化系統(tǒng)退網(wǎng)處理并釋放相關(guān)資源的時限d) 事件管理虛擬化事件管理跟蹤所有虛擬化環(huán)境故障事件，維護相應(yīng)記錄，及時處理等內(nèi)容，統(tǒng)一集成到當(dāng)前的事件管理流程中。虛擬化增加事件管理屬性如下：虛擬化事件來源虛擬化事件來源主要包括：216。 安裝在虛擬機和虛擬化服務(wù)器上的監(jiān)控軟件216。 vCenter發(fā)出的警告（Alarm）及事件（Event）216。 虛擬化硬件平臺告警和時間虛擬化事件類別在事件管理中增加虛擬化事件類別，子類可定義為：216。 DataCenter216。 Cluster216。 虛擬化服務(wù)器216。 虛擬機216。 虛擬網(wǎng)絡(luò)216。 虛擬存儲虛擬化事件分級與處理流程目前可提供嚴重錯誤、警告和一般信息三級虛擬化事件告警，虛擬化事件分級可按同當(dāng)前的分級標準映射，統(tǒng)一進行事件管理。建立虛擬化事件處理流程：216。 定義事件處理角色和職責(zé)216。 虛擬化事件收集與分類216。 虛擬化事件升級216。 虛擬化事件解決216。 輸入問題管理數(shù)據(jù)庫虛擬化事件管理的服務(wù)要求（OLA）虛擬化事件管理服務(wù)要求定義如下內(nèi)容：216。 服務(wù)時間:定義接受和處理故障的工作時間216。 響應(yīng)時間: 定義收到故障事件后進行響應(yīng)的時間要求216。 故障處理時限: 定義故障發(fā)生后必須處理并解決的時間，如不能解決則升級處理216。 問題轉(zhuǎn)換: 定義如果時間處理超過時限，是否轉(zhuǎn)換成問題216。 故障/事件報告: 定義故障統(tǒng)計報告的周期及內(nèi)容e) 問題管理虛擬化問題管理通過故障事件、問題和錯誤的收集和記錄，預(yù)防已知虛擬化問題出現(xiàn)，減少對業(yè)務(wù)影響，并統(tǒng)一集成到當(dāng)前的問題管理流程中，在當(dāng)前的問題管理流程中增加虛擬化問題分類，知識庫建立，其他屬性可集成到當(dāng)前問題管理流程中。設(shè)計問題管理流程：216。 定義問題管理人員角色和職責(zé)216。 識別故障事件、問題和錯誤216。 問題根源分析216。 問題影響分析216。 輸入知識數(shù)據(jù)庫虛擬化問題管理的服務(wù)參照服務(wù)目錄如下：216。 服務(wù)時間: 定義接受和處理問題的工作時間216。 響應(yīng)時間:定義收到問題請求后進行響應(yīng)的時間要求216。 問題處理時限:定義問題產(chǎn)生后必須處理并解決的時間，如不能解決則升級處理216。 問題根源分析及處理報告:定義問題處理后的根源分析和問題處理過程方法以及和保留總結(jié)方式216。 問題報告:定義問題統(tǒng)計報告的周期及內(nèi)容f) 服務(wù)等級管理虛擬化服務(wù)等級管理持續(xù)監(jiān)控虛擬化平臺運行性能與客戶體驗，確保虛擬應(yīng)用持續(xù)穩(wěn)定的滿足業(yè)務(wù)需求，提升虛擬化服務(wù)等級質(zhì)量，集成到當(dāng)前的服務(wù)等級管理流程中，增加虛擬化服務(wù)等級管理屬性。建立虛擬化服務(wù)器等級管理體系，內(nèi)容包括：216。 建立虛擬化服務(wù)目錄216。 確認服務(wù)等級參數(shù)與目標，設(shè)立KPI指標216。 與容量管理和財務(wù)管理集成216。 監(jiān)控系統(tǒng)性能和可用性水平216。 確認并解決限制服務(wù)等級的瓶頸216。 輸出服務(wù)等級報告g) 資源成本控制虛擬化財務(wù)管理通過統(tǒng)計虛擬化環(huán)境的資源使用，建立財務(wù)成本模型，為虛擬化資源的合理使用和未來財務(wù)規(guī)劃提供決策支持。建立虛擬化財務(wù)管理流程，內(nèi)容包括：216。 收集成本的類型和要素216。 定義成本單元216。 監(jiān)控虛擬化資源使用狀況216。 構(gòu)建成本模型216。 TCO/ROI報告216。 收費結(jié)算h) 生命周期管理為了保證向用戶交付滿足業(yè)務(wù)服務(wù)要求的高性價比的虛擬化資源，保證所交付虛擬化資源的持續(xù)穩(wěn)定的提供服