【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)； 2）、政審合格； 3）、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 4）、初中以上文化水平，年齡在 20至 45歲之間 學(xué)生公寓樓維修員 1）、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、及中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)； 2）、能吃苦耐勞，熟悉各項(xiàng)維修工作，具有較強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)和服務(wù)保障意識(shí)； 3）、持有電工證； 4）、家具門(mén)窗維修工要有家具維修、制造能力，熟悉家具門(mén)窗的維修工作； 5）、初中以上學(xué)歷。 學(xué)生公寓樓安檢員 1）、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)； 2）、政審合格； 3）、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力； 4）、能自覺(jué)、認(rèn)真、 負(fù)責(zé)地做好本職工作； 5）、安全意識(shí)強(qiáng)，熟悉各種設(shè)施的性能； 6）、初中以上文化水平，身體健康，年齡在 20至 45歲之間。 學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員 1）、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)； 2）、政審合格； 3）、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 4）、初中以上文化水平，年齡在 20至 45歲之間 五、崗位職責(zé) 學(xué)生公寓管理中心副主任： 1）、掌握新校區(qū)學(xué)生公寓管理情況，主持日常工作； 2）、負(fù)責(zé)和擬訂年度，學(xué)期工作計(jì)劃，組織計(jì)劃的貫徹落實(shí)和總結(jié)； 3）、組織公寓管理人員進(jìn)行政治，文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立管理育人思想； 4）、合理安排工作人員，作好人員的配備，調(diào)整，管理和考核； 5）、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門(mén)及各系之間的關(guān)系，共同搞好學(xué)生公寓的文 明建設(shè)； 6）、對(duì)更新樓內(nèi)，室內(nèi)設(shè)備及修繕，維修作出計(jì)劃，并及時(shí)報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)； 7）、定期向中 心匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)； 8）、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。 學(xué)生公寓中心辦公室秘書(shū) 1）、在副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作； 2）、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定，草擬有關(guān)文件和工作計(jì)劃、總結(jié)，做好有關(guān)資料的收集、保管工作； 3）、做好會(huì)議記錄和記錄整理工作； 4）、做好有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)安排中心活動(dòng)日程； 5）、操作并管理好監(jiān)控系統(tǒng)，保存好監(jiān)控錄象； 6）、負(fù)責(zé)傳遞 中心各單位向中心領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作的文件和報(bào)告，并將領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)單位； 7）、做好上級(jí)及外單位來(lái)中心人員的接待工作； 8）、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作及辦公室日常事務(wù)工作。 學(xué)生公寓樓樓長(zhǎng)： 1）、在學(xué)生公寓管理中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。每人負(fù)責(zé)考核本樓的值班、清潔人員的考勤和工作情況、檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況、維護(hù)公寓秩序，開(kāi)展宿舍精神文明建設(shè)； 2）、熟悉本樓的情況，加強(qiáng)值班、清潔人員的管理和培訓(xùn)，提高 管理水平； 3）、檢查、管理樓內(nèi)的家具、門(mén)窗、水電、消防等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值； 4）檢查學(xué)生宿舍、樓道、樓梯、水房、廁所等場(chǎng)所的的衛(wèi)生，作好記錄，進(jìn)行公布，隨時(shí)督促改進(jìn) 5）、對(duì)在公寓內(nèi)有違章違紀(jì)行為的學(xué)生要予以制止并作好記錄，及時(shí)教育，情節(jié)嚴(yán)重者及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)； 6）、檢查公寓樓內(nèi)的安全秩序情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件及時(shí)匯報(bào)公寓部或保衛(wèi)部門(mén)； 7）、定期組織樓里的學(xué)生自治組織開(kāi)會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生干部及宿舍長(zhǎng)有效的開(kāi)展管理服務(wù)和宿舍里的精神 文明建設(shè)； 8）完成公寓部交給的其他任務(wù)。 學(xué)生公寓樓值班員： 1）學(xué)生公寓樓值班人員負(fù)責(zé)看管樓門(mén)、執(zhí)行作息制度、作好晚歸學(xué)生的登記，維護(hù)公寓秩序，檢查消防設(shè)施，聯(lián)系樓內(nèi)設(shè)施維修、安全保衛(wèi)等； 2）、嚴(yán)格控制外來(lái)人員、異性進(jìn)樓，學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)?？赐优谝?guī) 定時(shí)間內(nèi)要作好登記及接待工作； 3）、堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，按時(shí)交接班，不讓別人替班，有事情及時(shí)請(qǐng)假； 4）、值班人員在工作時(shí)間不得干私活、經(jīng)商、與學(xué)生聊天，不得久留無(wú)關(guān)人員； 5）、對(duì)學(xué)生反映的情況要及時(shí)作好記錄并匯報(bào)給樓長(zhǎng)； 6）、保持好值班室及周邊的衛(wèi)生； 7）、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 學(xué)生公寓樓保潔員 1）、責(zé)指定樓區(qū)內(nèi)樓道、樓梯、水房、廁所、陽(yáng)臺(tái)等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃； 2）、每天上午 8點(diǎn)前，下午 2點(diǎn)前對(duì)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)打掃一次；上午 8： 0011： 00，下午 2： 00— 5： 00對(duì)衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行保持； 3）、負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生場(chǎng)所門(mén)窗玻璃、水電、消防等設(shè)施的保管和 清潔工作； 4）、保管好衛(wèi)生清潔工具及勞保用品，工具庫(kù)保持整潔； 5）、做好學(xué)生公寓中心安排的其他工作。 學(xué)生公寓樓維修員 1）、樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，真正把維修工作落到實(shí)處； 2）、零修要隨時(shí)，小修不過(guò)夜，大修要及時(shí)上報(bào)，不得無(wú)故拖延； 3）、進(jìn)學(xué)生寢室維修時(shí)，態(tài)度要好，不準(zhǔn)亂動(dòng)學(xué)生用品，維修后 要將維修垃圾處理掉，將所移動(dòng)的物品移回原處； 4）、進(jìn)學(xué)生寢室維修時(shí)必須有兩個(gè)人或本寢室學(xué)生在場(chǎng)，維修后由報(bào)修學(xué) 生或值班員驗(yàn)收維修工作情況，并進(jìn)行記錄，每月將維修結(jié)果反饋給中心； 5）、維修工作及時(shí)迅速，不得消極怠工，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，確保工作安全、可靠； 6）、維修人員要制定好全年各項(xiàng)維修計(jì)劃，對(duì)維修工作要有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，處理好定期維修和應(yīng)急維修的關(guān)系； 7）、保管使用好所配備的工具材料，對(duì)維修材料不得隨意送人、丟失； 8）、 嚴(yán)格作息制度，不遲到、不早退。 學(xué)生公寓樓安檢員 學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員 1）、服從安排，聽(tīng)從指揮，吃苦耐勞，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)； 2）、每天保持有八小時(shí)的工作時(shí)間，早上必需在教職工上班前掃完主要出入路段的衛(wèi)生； 3）、做到每天一大掃兩保潔，達(dá)到“五無(wú)五凈”。即無(wú)廢棄堆積物，無(wú)果皮紙屑，無(wú)磚瓦土石，無(wú)污泥積水，無(wú)雜草；路面凈，溝眼凈，垃圾桶周?chē)鷥?，邊角凈，花帶周?chē)鷥簦? 4） 、在清掃責(zé)任地段過(guò)程中不得將垃圾，雜物推到草地或花帶、花池內(nèi)，不得亂堆亂倒； 5）、完成中心臨時(shí)下達(dá)的突擊任務(wù)。嚴(yán)格請(qǐng)消假制度； 6）、如果接到教職員工的投訴，視其情節(jié)，第一次批評(píng)教育，第二次作解聘處理。 六、考核細(xì)則 學(xué)生公寓管理中心副主任： 學(xué)生公寓中心辦公室秘書(shū) 學(xué)生公寓樓樓長(zhǎng) 學(xué)生公寓樓維修員 1）、由中心副主任每月對(duì)宿舍管理員上報(bào)中心的維修匯總情況進(jìn) 行綜合考評(píng)，評(píng)出優(yōu)、合 格、差三等，作為獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)； 2）、對(duì)于維修不及時(shí)、消極怠工、與學(xué)生發(fā)生口角、工作不認(rèn)真等，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金工資 10%，三次以上取消半年獎(jiǎng)金； 3）、維修工作中造成安全事故，視情節(jié)嚴(yán)重情況給予相應(yīng)處罰； 4）、對(duì)于三次無(wú)故離崗、曠工或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查兩次不合格，解除合同； 5）、年終對(duì)維修人員進(jìn)行一次總評(píng)，如各項(xiàng)工作任務(wù)都能按時(shí)保質(zhì)保量地完成，中心給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 學(xué)生公寓樓安檢員 學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員 篇 三：學(xué)生公寓物業(yè)管理方案（ 8601 字） 公司簡(jiǎn)介 武漢宏嘉酒店管理有限公司成立于二 00 六年十一月份，是華中科技大學(xué)華宏資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司旗下的全資子公司，是一家專(zhuān)業(yè)從事酒店管理、學(xué)生公寓物業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。 公司目前直接管理服務(wù)的項(xiàng)目有宏嘉商務(wù)酒店、酒店 2樓留學(xué) 生公寓等。 公司現(xiàn)有在冊(cè)員工 200余人，中高層管理人員均受過(guò)知名酒店管理公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并具有一支配備齊全的具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理、服務(wù)、工程隊(duì)伍。 公司完全按照市場(chǎng)化原則和 現(xiàn)代化企業(yè)先進(jìn)管理模式運(yùn)作，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求落實(shí)于企業(yè)管理的各個(gè)方面，追求高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司秉持“求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、克難奮進(jìn)、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，以“全心全意、無(wú)微不至”“顧客至上、追求卓越”為服務(wù)理念，在現(xiàn)代化企業(yè)管理進(jìn)程中不斷追求提升和完美，力求管理一流、服務(wù)一流、員工素質(zhì)一流、社會(huì)效益一流！ 管理服務(wù)理念、目標(biāo)與承諾 柏景閣學(xué)生公寓物業(yè)管理服務(wù)理念 物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展過(guò)程 證明了要達(dá)到高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系。近幾年來(lái)，在國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)逐漸推廣實(shí)施的 ISO9001 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)被實(shí)踐證明是行之有效的。在柏景閣學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)工作中，我們將從介入開(kāi)始就導(dǎo)入 ISO9001系統(tǒng)管理的方法與標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，用科學(xué)管理手段使物業(yè)服務(wù)規(guī)范化。 “崇尚人性”是我們公司管理服務(wù)工作的精髓，在柏景閣學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)中，我們將廣泛引入人性化物業(yè)服務(wù)的理念，關(guān)注員工的不同需求，在管理，環(huán)境，空 間各個(gè)層次和環(huán)節(jié)營(yíng)造一種既相互信任、相互尊重，又有明確的行為規(guī)范這樣一種和諧、有序的舒暢環(huán)境和文化氛圍。從而使人們的潛力得到充分發(fā)揮，人們對(duì)工作、生活、精神上的需求得到滿(mǎn)足，使我們的服務(wù)管理工作得到學(xué)生的理解，認(rèn)可和支持，也使公司的經(jīng)營(yíng)管理理念得到員工的普遍認(rèn)同，在物業(yè)服務(wù)的各處細(xì)節(jié)，都要體現(xiàn)出對(duì)人的珍愛(ài)和關(guān)懷。 社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，人們的理念在不斷地轉(zhuǎn)變，學(xué)生對(duì)學(xué)生公寓樓的各種需求也在不斷地?cái)U(kuò)展，物業(yè)服務(wù)的深度和廣度是沒(méi)有止境的。我們認(rèn)為要滿(mǎn)足廣 大學(xué)生日益增長(zhǎng)的各種需求，我們公司必須樹(shù)立全方位服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以社會(huì)效益，環(huán)境效益，心理效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔的全方位服務(wù)理念。 、整潔舒適、安全有序的學(xué)習(xí)住宿環(huán)境 為使柏景閣學(xué)生公寓的空間環(huán)境進(jìn)一步活躍和更具活力，我們將利用公寓內(nèi)的有限空間和高層建筑的垂直樓層空間，導(dǎo)入酒店賓館式的模式，設(shè)置醒目的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，放置盆栽植物和盆景點(diǎn)綴環(huán)境，使學(xué)生和訪(fǎng)客真正感受到賓至如歸的感受。 為保證車(chē)輛進(jìn)出和停放安全有序，我們準(zhǔn)備設(shè)置各類(lèi)交通警示標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)車(chē) 輛進(jìn)出行駛和停放的約束引導(dǎo)，保障安全。同時(shí)在公寓的治安防范管理上，我們將通過(guò)“人防、物防、技防”相結(jié)合的基本治安思路，做到“內(nèi)緊外松”，確保公寓的治安安全?！叭朔馈鄙衔?