【文章內(nèi)容簡介】 領導信息介紹； ??各部門職能、工作范圍介紹； 領導講話 包括國家、地方政府以及智慧旅游主管單位領導的講話內(nèi)容。 法規(guī)文件 發(fā)布國家、地方政府和智慧城市主管單位發(fā)布的相關的法律法規(guī)條文，可提供按標題、內(nèi)容關智慧旅游綜合解決方案12鍵字等形式的檢索功能。 黨群建設 發(fā)布智慧旅游主管單位黨建信息，包括黨委組織結構，黨員培訓、黨委活動、學習等信息。 社會經(jīng)濟發(fā)展 地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、專項規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃和政府工作報告，財政預決算、項目建設、城鄉(xiāng)建設、改善民生和相關統(tǒng)計信息。 辦事服務 服務內(nèi)容（服務目錄、辦事指南、辦事流程、表格下載、在線咨詢、在線查詢） ，服務整合（主題服務、快速通道服務、場景式服務、公共服務） 。 公眾參與 咨詢投訴（設立管委會信箱、網(wǎng)上信訪，及時公開辦理結果） 、實時交流（可設在訪談欄目） 、民意征集（意見征集、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上評議） 。 關注民生 發(fā)布地區(qū)教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、保險、公益等基礎建設情況以及地區(qū)精神文明建設的相關信息。 . 招商引資系統(tǒng) 通過對旅游資源的充分開發(fā)，使其逐漸步入正規(guī)化管理，勢必在旅游產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品加工業(yè)，迎來一個發(fā)展高峰。為更好的完成對地區(qū)旅游的招商引資建設，智慧旅游的招商引資平臺，是展現(xiàn)地區(qū)特有資源的集中地。 投資環(huán)境 對地區(qū)歷史、文化、自然、地理、旅游等相關優(yōu)勢環(huán)境的介紹。對地區(qū)招商的支持、優(yōu)惠政策、經(jīng)濟、產(chǎn)品、銷售等相關信息的介紹。 招商項目 實現(xiàn)對地區(qū)招商項目包括對新招商項目的發(fā)布，對下線項目、招商成功項目、長時間未響應項目和新公布項目的管理和統(tǒng)計分析，并為招商規(guī)劃調(diào)整提供依據(jù)。 優(yōu)惠政策 國家、地區(qū)招商管理法的發(fā)布與維護，以及地區(qū)招商的優(yōu)惠政策，工商、稅務等相關部門對招商項目的法律法規(guī)。 招商規(guī)劃智慧旅游綜合解決方案13與地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃相結合，對未來的招商項目進行整體規(guī)劃、定義以及分類管理，根據(jù)規(guī)劃要求，可以分門別類定義招商項目的框架結構，并重點突出項目建設的意義、開發(fā)時間以及預期效果。 投資保障與成本 有關地區(qū)招商引資在地價、供水、供電、供熱、用工等方面的估算成本。 咨詢洽談 方便地區(qū)招商方、投資方之間的溝通，通過政務網(wǎng)對地區(qū)的各類招商項目，實現(xiàn)雙方的網(wǎng)上聯(lián)系、預約以及在線洽談等相關業(yè)務。 投資服務 為滿足地區(qū)招商的需求，向投資者提供投資指南、審批流程、表格下載。 項目庫管理 ??項目管理流程介紹：對招商項目管理流程進行介紹，項目模板的下載。 ??項目申報：招商項目在線填報，下載填報。 ??項目管理：針對招商項目的項目查詢、項目修改、項目刪除。資料上傳、下載、打印、文件上傳、批量文件上傳、文件下載、打印報表。 ??項目入庫：招商項目資料入庫管理與備案。 ??項目統(tǒng)計：對招商項目進行統(tǒng)計。 ??項目公開：對招商項目可公開名錄和內(nèi)容進行公開。 . 旅游行業(yè)管理　旅游行業(yè)管理主要針對地區(qū)旅游從業(yè)單位、各景區(qū)及配套設施單位進行有效管理，為各單位辦事提供便捷通道，及時獲取行業(yè)信息與通知。機構職能 旅游委員會，各景區(qū)公司，車輛公司，文化公司等介紹。 旅游規(guī)劃 規(guī)劃動態(tài)、法規(guī)標準、規(guī)劃概覽、旅游資源、旅游項目、通知公告。 政策法規(guī) 部門規(guī)章、地方法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)標準、相關法規(guī)。 行業(yè)管理 智慧旅游綜合解決方案14A級景區(qū)評定、工農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)評定、星級酒店評定、創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市、旅行社管理、導游管理、相關手續(xù)在線申請。 宣傳促銷 國內(nèi)營銷、國際營銷、節(jié)慶會展。 旅游統(tǒng)計 旅游預報、統(tǒng)計信息。 教育培訓 經(jīng)理培訓、導游培訓、其他培訓、考試查詢。 旅游投訴 投訴須知、投訴流程、投訴電話。. 地區(qū)文化宣傳 作為智慧旅游系統(tǒng)應有一定的篇幅展現(xiàn)地區(qū)旅游資源，對地區(qū)歷史文化、民俗風情、民間工藝、特色美食、繪畫攝影、地方特產(chǎn)重點加以宣傳。歷史文化 介紹地區(qū)歷史、民俗風情、文化產(chǎn)業(yè)、文藝作品、文化遺產(chǎn)、名人、地貌等信息。 區(qū)域概況 介紹地理位置、生態(tài)環(huán)境、自然資源、歷史沿革、基礎設施、經(jīng)濟社會發(fā)展狀況。 景區(qū)景點 對主要景點景區(qū)以圖片、視頻、文字等方式展現(xiàn)給公眾，吸引更多的游客前來參觀。 民俗風情 在系統(tǒng)平臺上打造幾條精品旅游線路推薦給公眾，包括吃住行娛購游一體化的旅游線路。 特色美食 介紹地區(qū)的飲食文化以及特色美食，如菜系特點、地理位置、菜品來等相關的信息。 地方特產(chǎn) 介紹地區(qū)的土特產(chǎn)品、加工產(chǎn)品，可以與電子商務平臺數(shù)據(jù)共享或直接跳轉到電子商務平臺供廣大游客選購。智慧旅游綜合解決方案15. 品牌宣傳系統(tǒng)旅游信息發(fā)布系統(tǒng)　旅游動態(tài)、旅游公告、行業(yè)信息、政策法規(guī)等多種分類信息發(fā)布，可自定義分類或無限級別設置，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，各類信息內(nèi)容可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，前臺發(fā)布十分簡易，并靈活設置審核、發(fā)布模式景區(qū)景點展示系統(tǒng)　　按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細展示景區(qū)內(nèi)各景點的風景特色、歷史淵源以及文學典故等，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，不拘一格?！　【皡^(qū)、景點展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區(qū)公告、相關游記、風景圖片、經(jīng)典視頻甚至門票預定、特產(chǎn)購買實現(xiàn)同步互動，為游客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點印象。景點導航演示系統(tǒng)　　以全景式動畫的表現(xiàn)手法，直觀而生動的向游客演示整個景區(qū)的地理位置、景點分布及簡短文字介紹等，從而能夠讓游客對整個景區(qū)的景點形成全面的了解。詩詞游記管理系統(tǒng)　　自定義分類或無限級別設置，各類專輯可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，發(fā)布十分簡易，并可設置指定游客或所有用戶前臺提交、審核、發(fā)布的機制?！　≡S多名山大川、古跡名勝往往都和許多令人回味的詩詞古賦、游記散文聯(lián)系在一起。 風景圖片展示系統(tǒng)　　全面展示景區(qū)美妙絕倫的風光照片，自定義圖片無限分類形式，重要頁面有幻燈片播放功能供選，更適用于讓部分游客或所有用戶上傳自己的精彩作品，甚至可以專輯、專欄的形式推出，可同步進行圖片文件的尺寸、大小、審核、發(fā)布等細節(jié)設置。. 系統(tǒng)分析模塊游客流量預測系統(tǒng)依據(jù)歷史游客數(shù)據(jù)，根據(jù)景區(qū)接待量、游客流量走勢、天氣預報、國家法定節(jié)假日、民俗節(jié)日、宗教節(jié)日、景區(qū)節(jié)日等諸多因素，并參考門票、酒店、餐飲、導游、停車位的預定量，通過一定的計算公式預測出未來某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量?！　☆A測，是一門專業(yè)的學科，而游客流量預測更需要實事求是，在依據(jù)真實可靠的歷史數(shù)據(jù)基礎智慧旅游綜合解決方案16上，輔以合理的參考因素，經(jīng)過科學的計算，才能夠得到可供政府部門或職能機構進行宏觀調(diào)控的數(shù)據(jù)資料。系統(tǒng)流量統(tǒng)計模塊統(tǒng)計分析年、月、日、時段智慧旅游系統(tǒng)的整體訪問量，統(tǒng)計分析各平臺的訪問量，統(tǒng)計分析全球來訪 IP 的區(qū)域，統(tǒng)計分析各主要搜索引擎對網(wǎng)站的搜索頻率及相關地址，所有統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)皆以餅圖或曲線圖的動畫形式體現(xiàn)?！　⊥ㄟ^流量統(tǒng)計分析可判斷網(wǎng)站知名度、分析網(wǎng)站影響范圍、分析訪問者關注重點，為進行各平臺改版、內(nèi)容調(diào)整提供重要的原始依據(jù)。系統(tǒng)調(diào)查分析模塊關鍵詞分析功能。多功能多項目調(diào)查功能。搜索引擎提交到多個搜索網(wǎng)站功能。訪問日志分析。. 辦公自動化系統(tǒng)為了更好的提高辦公效率，節(jié)約人力資源，規(guī)范業(yè)務流程，我們提出了建立以企業(yè)為主體的辦公自動化系統(tǒng)。建立辦公自動化系統(tǒng)的目的在于實現(xiàn)信息獲取快速化、辦公過程自動化、業(yè)務流程規(guī)范化、數(shù)據(jù)處理分析智能化、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡化、資源利用共享化、輔助決策科學化、信息發(fā)布現(xiàn)代化。在一個辦公流程中，文檔、信息或任務等根據(jù)一組設定的規(guī)則在參與者之間自動傳遞，以實現(xiàn)整體的業(yè)務目標。通過引入辦公自動化系統(tǒng)，幫助公司規(guī)范作業(yè)流程，減少差、誤、漏，減免重復勞動，加快流程處理速度，提高工作效率和市場競爭力；增加對工作流程的控制；便于流程的整合，提升決策質量與正確度，從而達到提高效率和科學管理的目的。常見功能：? 規(guī)范業(yè)務流程? 電子郵件? 工作日程安排? 資源管理? 會議通知? 公文傳遞智慧旅游綜合解決方案17? 新聞發(fā)布? 信息交流? 橫向聯(lián)絡? 垂直指揮? 車輛調(diào)度? 視頻會議? 辦公流程跟蹤監(jiān)控. 游客電子服務系統(tǒng) 游客公共服務系統(tǒng)交通信息查詢系統(tǒng)航班、列車、汽車等到達目的地的交通線路及信息查詢，提供按出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期及時間、到達日期及時間、航空公司、列車班次等多種查詢方式。系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依據(jù)客戶所提供的當?shù)亟煌ㄐ畔①Y料或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供商提供并及時維護、更新，而飛機、列車、汽車的出行，基于網(wǎng)站系統(tǒng)的在線交易功能，通過與專業(yè)服務提供機構合作實現(xiàn)，可以進一步實現(xiàn)實時預定和購買功能。天氣預報查詢系統(tǒng)檢索查詢景區(qū)或指定查詢部分地區(qū)的未來天氣狀況預報信息，為游客出行提供必要的天氣參考，系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依據(jù)網(wǎng)站定期自動或手動更新或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供商提供并自動更新。在線旅游咨詢系統(tǒng)　　無論是普通游客還是景區(qū)的客服人員或是提供相關服務的商家，都能在這個平臺上進行充分的交流和良性的互動，最終形成以人性化服務提供為宗旨，使咨詢系統(tǒng)更具有服務價值。 在線幫助查詢系統(tǒng)　　提供游客所關心的常見問題的分類檢索及查詢，可自定義信息分類或無限級別設置，可靈活實現(xiàn)多種關鍵字段的前臺檢索?！　∠到y(tǒng)查詢數(shù)據(jù)初步由主管單位和各景區(qū)收集錄入，系統(tǒng)運營后將在線咨詢中陸續(xù)收集的各類型問題同步提交到查詢數(shù)據(jù)庫，不斷更新的數(shù)據(jù)又將為游客提供更完善的查詢支持，實現(xiàn)內(nèi)容更新的有機循環(huán)。智慧旅游綜合解決方案18游客投訴反饋系統(tǒng)游客可自定義投訴表單內(nèi)容，后臺統(tǒng)一發(fā)布，智慧旅游系統(tǒng)任意頁面體現(xiàn)，表單內(nèi)容自動發(fā)送到指定職能部門的郵箱，也可存入數(shù)據(jù)庫供后臺查閱。游客的投訴信息可多個表單內(nèi)容反饋到一個部門，也可以單一表單內(nèi)容反饋到多個部門，完全由表單定制時決定。. 游客電子商務系統(tǒng)游客自助旅游系統(tǒng)系統(tǒng)提供游客自定義旅游路線功能，當游客進入自助旅游系統(tǒng)，系統(tǒng)將通過電子地圖展現(xiàn)區(qū)域內(nèi)所有景區(qū)情況。點擊任一景區(qū)，系統(tǒng)將顯示該景區(qū)內(nèi)各景點位置，及其周圍住宿、餐飲、購物中心、停車場等的分布，游客可以根據(jù)這些展現(xiàn)信息自定義旅游路線，安排具體行程。當游客生成行程規(guī)劃后，可通過行程路線各結點，實現(xiàn)景區(qū)訂票、酒店訂房、餐飲訂餐等在線服務功能。景區(qū)網(wǎng)絡訂票系統(tǒng)經(jīng)過安全認證服務后可直接與景區(qū)自動售票服務器進行數(shù)據(jù)對接，網(wǎng)絡訂購門票功能，在購買流程中加入客戶能自主選擇路線，并能自主選擇喜歡的旅行社。酒店預定管理系統(tǒng)與酒店使用的管理系統(tǒng)遠程網(wǎng)絡連接，使游客可在系統(tǒng)平臺根據(jù)自己選擇和調(diào)整的旅游線路預訂便捷的酒店。 餐飲預定管理系統(tǒng)提供地區(qū)餐飲商戶網(wǎng)站頻道，體現(xiàn)商家的簡介、資質、特色菜點、相關榮譽、甚至內(nèi)設或房間的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預定的套餐規(guī)格、就餐人數(shù)、詳細菜譜、價位、折扣方式、預定開放時間、每天預定的數(shù)量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇訂餐日期及時間、套餐規(guī)格、詳細菜譜、就餐人數(shù)等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，商家將及時通過必要的聯(lián)系方式與游客進行反饋或確認。　　經(jīng)營餐飲的商家除了可以為游客提供餐飲預定，還可以提供住宿預定、會議預定、停車位預定等服務。　　餐飲預定管理系統(tǒng)極具運營意義。在傳統(tǒng)的餐飲運營模式基礎上，積極拓展網(wǎng)絡空間，以打造地區(qū)旅游品牌為宗旨，以服務地區(qū)旅游為目標，以智慧旅游門戶網(wǎng)站為平臺，充分整合當?shù)氐牟惋嬞Y源，創(chuàng)造互惠互利的網(wǎng)絡經(jīng)濟模式，帶動旅游相關產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的增長。 會議預定管理系統(tǒng)智慧旅游綜合解決方案19以公司庫的形式分類管理規(guī)模不等的會議場所經(jīng)營機構，以專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)會議場所所處的位置、環(huán)境特色甚至會場內(nèi)設的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預定的會場數(shù)量、會場規(guī)模、會議時間段、價位、配套服務提供、折扣方式、預定開放時間、每天預定的數(shù)量等信息?？蛻粼谔顚懮矸菪畔⒑螅蛇x擇會議預定日期及時間段、會議類型及主題、參會人數(shù)、所需配套服務等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，商家將及時通過必要的聯(lián)系方式與客戶進行反饋或確認。　　經(jīng)營會議場所的商家一般除了可以提供會議預定，還可以提供住宿預定、餐飲預定、停車位預定等服務。特產(chǎn)購物系統(tǒng)系統(tǒng)可為游客提供地方特產(chǎn)展銷平臺，游客可根據(jù)需求按商家或商品類型進行搜索和挑選商品，再通過購物車環(huán)節(jié)進行費用的在線實時支付。商品在線訂購商品后，商家進行核對、發(fā)貨環(huán)節(jié)，游客收到商品后進行最后的確定，完成整個購買過程。交易流程中每個環(huán)節(jié)的變化，游客都會收到站內(nèi)短信、電子郵件甚至手機短信等多種方式的同步通知，實現(xiàn)透明化、人性化的交易流程。　　通過一定的商業(yè)運營模式，積極推銷景區(qū)豐富的土特產(chǎn)，對于造就地區(qū)智慧旅游系統(tǒng)門戶的品牌價值和帶動地區(qū)相關產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長具有重大的現(xiàn)實意義。. 游客自助咨詢系統(tǒng)旅游咨詢系統(tǒng)通過文字、圖片、聲音、視頻等多種形式，生動詳實的向游人展示風景區(qū)秀麗的自然風光、人文景觀，豐富的動植物資源，完善的旅游服務設施、項目以及多姿多彩的民俗民風。方便快捷地向游人提供旅游實時信息及吃、住、行、游、購、玩等六方面信息的即時查詢服務，同時具備投訴申告、旅游調(diào)查等旅游信息反饋功能。旅游咨詢系統(tǒng)采用多種技術手段，把分布在不同地點的服務終端觸摸屏等接入到數(shù)據(jù)中心，在風景區(qū)的游客集中地每天 24 小時為游客提供雙向資訊信息、消費和各種娛樂服務，成為游客了解風景區(qū)各種旅游信息的好助手。同時提供便攜式電子導游，游客可在旅游咨詢服務中心借用各景區(qū)的電子導游工具，當游客進入特定區(qū)域，系統(tǒng)將自動進行播報。旅游咨詢系統(tǒng)和旅游咨詢服務中心建議建設在各旅游集散中心，以及風景區(qū)內(nèi)