【文章內(nèi)容簡介】 運營服務(wù)、綜合治理、社會貢獻(xiàn)、司機(jī)資質(zhì)等方面的測評考核與綜合管理。7）接口模塊接口模塊包括公安部門系統(tǒng)、安監(jiān)部門系統(tǒng)接口、運政系統(tǒng)接口，平臺通過與公安接口獲取通行證信息，實現(xiàn)公安部門對危運車輛通行證的管理，公安部門通過系統(tǒng)可實時監(jiān)控危運車輛行駛線路，也可通過軌跡回放功能實現(xiàn)事后監(jiān)管等，對不按核定線路行駛或擅自進(jìn)入禁行區(qū)的車輛進(jìn)行預(yù)警和處罰。與安監(jiān)部門系統(tǒng)接口，安監(jiān)部門通過接口方式，獲取系統(tǒng)提供的信息對危險貨物倉儲單位進(jìn)行管理，同時可通過本系統(tǒng)實時監(jiān)控、查詢、統(tǒng)計各倉儲單位危險貨物的流量、流向。與運政系統(tǒng)接口，系統(tǒng)通過與運政系統(tǒng)接口獲取危運相關(guān)的資料信息。通過完善資產(chǎn)信息，建立資產(chǎn)臺賬的方式對局屬車輛、船舶、機(jī)械設(shè)備、電器設(shè)備、辦公設(shè)備、站房設(shè)施等固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。實現(xiàn)資產(chǎn)預(yù)算報批、交易采購、保管使用、報廢處置的全生命周期的管理。通過條形碼和掃描槍的形式進(jìn)行管理，主要包括設(shè)備信息、資產(chǎn)使用、設(shè)備臺賬、資產(chǎn)盤點、調(diào)配記錄、資產(chǎn)處置等功能。資產(chǎn)信息記錄資產(chǎn)的基本信息?；拘畔ǎ嘿Y產(chǎn)編號、資產(chǎn)類型、資產(chǎn)名稱、產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人單位、資產(chǎn)原值、資產(chǎn)購置時間、登記人、保修期等。資產(chǎn)使用記錄資產(chǎn)的使用信息，主要包括資產(chǎn)名稱、使用原因、使用時間、經(jīng)手人等。資產(chǎn)臺賬記錄辦公設(shè)備的使用和變動情況。資產(chǎn)盤點交通局或相關(guān)單位定期對各單位資產(chǎn)進(jìn)行盤點，通過掃描槍掃描貼在設(shè)備上的條形碼，數(shù)據(jù)輸入后系統(tǒng)自動盤點，并區(qū)分使用資產(chǎn)和閑置資產(chǎn)。調(diào)配記錄涉及到各單位、各站隊資產(chǎn)調(diào)配時，系統(tǒng)通過掃描條形碼實現(xiàn)調(diào)配記錄。資產(chǎn)處置實現(xiàn)對固定資產(chǎn)購買、維修、報廢等處置情況的記錄、查詢、統(tǒng)計。電子監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)為實現(xiàn)上級部門對行政審批部門的監(jiān)察，要求具備兩項功能：將特定的審批業(yè)務(wù)辦理情況數(shù)據(jù)導(dǎo)入門戶網(wǎng)站，以便行政相對人隨時查閱辦理進(jìn)展情況。具體功能如下：在完成相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)上對部門業(yè)務(wù)進(jìn)行自動監(jiān)控，可以監(jiān)察到各職能部門和具體的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。凡違反辦事程序的，提供時限判別、收費監(jiān)督、流程跟蹤、異常處理監(jiān)督等自動判別檢查和輔助判別檢查。時限判別主要從業(yè)務(wù)辦理時限的角度對許可事項辦理情況進(jìn)行監(jiān)控，實現(xiàn)對已辦、在辦和未辦，正常審批、近承諾期限、超承諾期限和超法定期限等節(jié)點進(jìn)行監(jiān)管，并通過不同的顏色進(jìn)行區(qū)分。收費監(jiān)督主要是針對收費事項的業(yè)務(wù)而進(jìn)行專項監(jiān)察，對固定收費項目是否超過最高收費金額進(jìn)行監(jiān)察；對非固定收費項目進(jìn)行平均收費金額的對比。流程跟蹤主要對流程的邏輯性、環(huán)節(jié)的完整性、時間的邏輯性進(jìn)行監(jiān)察，對于不符合正常邏輯的，或環(huán)節(jié)有缺少的，辦理時間邏輯順序不對的情況進(jìn)行預(yù)警提示。異常處理監(jiān)督主要對事項辦結(jié)情況的監(jiān)管，包括退回辦結(jié)、刪除辦結(jié)、作廢刪除、補(bǔ)交不來辦結(jié)、不受理等情況，以上這些情況可單獨進(jìn)行分類列表，以方便監(jiān)察人員有針對性的進(jìn)行監(jiān)督與管理。在門戶網(wǎng)站上接受關(guān)于行政審批的投訴信息，通過數(shù)據(jù)交換的方式把相關(guān)信息交換到電子監(jiān)察系統(tǒng)，同時可通過系統(tǒng)手工填報投訴舉報信息，通過相關(guān)的處理流程實現(xiàn)部門間的自動流轉(zhuǎn)和處理。投訴可以分服務(wù)態(tài)度、行政效能、廉潔等不同方面的投訴。投訴處理的主要功能包括網(wǎng)上投訴、投訴信息登記、投訴處理、投訴處理表的打印、投訴回復(fù)選登等。系統(tǒng)根據(jù)《行政績效測評量化標(biāo)準(zhǔn)》，對行政審批業(yè)務(wù)量化評分，將業(yè)務(wù)過程中所涉及的辦理人和辦理制度一起綜合打分、排名，通過量化評分衡量各部門的行政效能。1）項目基本查詢通過受理部門、審批事項名稱、受理日期、受理編號、申請人、承辦人等查詢條件綜合查詢出相關(guān)的許可事項，通過列表的形式顯示，包括申請人、審批事項名稱、受理部門、受理日期、辦結(jié)日期、承辦人、審批狀態(tài)、辦理結(jié)果等信息。2）審批過程查詢可以查詢出具體某個審批事項的審批過程信息，以列表和流程圖兩種方式展現(xiàn)，選定某個審批事項后，可查看許可事項的詳細(xì)信息和審批過程明細(xì)。許可事項的詳細(xì)信息主要包括受理編號、申請人、聯(lián)系電話、項目名稱、受理部門、受理日期、承諾辦結(jié)日期、法定辦結(jié)日期、辦結(jié)日期、完成日期、承辦人、審批狀態(tài)、辦理結(jié)果等；審批過程明細(xì)主要展示辦理過程節(jié)點信息，包括各節(jié)點開始和結(jié)束時間、承辦人，辦理過程節(jié)點信息除了以列表方式展現(xiàn)外，還可以按流程圖方式展現(xiàn)。3）按審批部門查詢監(jiān)管部門可查看所有的許可事項審批信息，相關(guān)部門可以查看審批范圍內(nèi)的許可事項信息，并可查詢到某個部門某時間內(nèi)對事項所做過受理的所有事項或項目信息。統(tǒng)計分析功能包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計（對審批業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，原始數(shù)據(jù)是各種審批表）和工作流信息統(tǒng)計（對業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，如按照辦理時間、辦理人、辦理單位等進(jìn)行統(tǒng)計分析）。統(tǒng)計方式包括表格、柱狀圖、餅狀圖和線性圖等。主要的統(tǒng)計報表包括：1）事項辦理統(tǒng)計表通過辦理部門、日期等統(tǒng)計條件對收件數(shù)、補(bǔ)件數(shù)、退件數(shù)、提前辦結(jié)數(shù)、按時辦結(jié)數(shù)、逾期辦結(jié)數(shù)信息進(jìn)行統(tǒng)計。統(tǒng)計結(jié)果為預(yù)先定義好的統(tǒng)計項，可通過EXCEL表格方式顯示，并可導(dǎo)出和打印。2）工作量統(tǒng)計按部門、操作人員、日期等統(tǒng)計條件統(tǒng)計出某時間內(nèi)的收件數(shù)、受理數(shù)、辦結(jié)、退件數(shù)等。統(tǒng)計結(jié)果為預(yù)先定義好的統(tǒng)計項，可通過EXCEL表格方式顯示，并可導(dǎo)出和打印。3）事項辦結(jié)統(tǒng)計按部門、審批事項、日期等統(tǒng)計條件統(tǒng)計某時間內(nèi)的辦結(jié)數(shù)、退件數(shù)、提前辦結(jié)數(shù)、過期件數(shù)和辦結(jié)比率（提前辦結(jié)率和期內(nèi)辦結(jié)率）等。統(tǒng)計結(jié)果為預(yù)先定義好的統(tǒng)計項，可通過EXCEL表格方式顯示，并可導(dǎo)出和打印。4）外網(wǎng)申報統(tǒng)計按部門、審批事項、日期等統(tǒng)計條件對通過外網(wǎng)申請的事項進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計信息包括部門、事項名稱、申報數(shù)、受理數(shù)、辦結(jié)數(shù)、退件數(shù)、承諾工作日、實際使用工作日，平均使用日期等。統(tǒng)計結(jié)果為預(yù)先定義好的統(tǒng)計項，可通過EXCEL表格方式顯示，并可導(dǎo)出和打印。5）外網(wǎng)投訴建議統(tǒng)計按部門、審批事項、日期等統(tǒng)計條件對通過外網(wǎng)投訴建議情況進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計信息包括投訴部門、投訴建議人員、投訴建議類別、投訴建議次數(shù)、平均反饋工作日等。統(tǒng)計結(jié)果為預(yù)先定義好的統(tǒng)計項，可通過EXCEL表格方式顯示，并可導(dǎo)出和打印。能智能計算工作日期限，包括周末、法定節(jié)假日等對承諾期限的影響。對于處理日期超過或即將超過承諾日期的許可會顯示警告信息。提供分組控制功能，針對不同的用戶群體，提供不同的權(quán)限?？梢愿鶕?jù)需要設(shè)置查詢統(tǒng)計條件，查詢所想要看到的許可事項信息?？梢灾С轴槍ο到y(tǒng)操作日志的查詢。在本系統(tǒng)涉及的接口主要有：1）實現(xiàn)本系統(tǒng)與行政服務(wù)中心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，交換的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容有：（1）將本系統(tǒng)的審批過程信息交換到行政服務(wù)中心系統(tǒng)；（2）將本系統(tǒng)的審批結(jié)果公示信息交換到行政服務(wù)中心系統(tǒng)；（3）將本系統(tǒng)的外網(wǎng)投訴、申報處理結(jié)果交換到行政服務(wù)中心系統(tǒng)。2）實現(xiàn)本系統(tǒng)與外網(wǎng)門戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)交換，交換的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容有：（1）將外網(wǎng)門戶網(wǎng)站的投訴、咨詢信息交換到本系統(tǒng)；（2）將本系統(tǒng)的外網(wǎng)投訴、申報處理結(jié)果交換到外網(wǎng)門戶網(wǎng)站；（3）將本系統(tǒng)的審批結(jié)果公示信息交換到外網(wǎng)門戶網(wǎng)站。3）實現(xiàn)本系統(tǒng)與下屬單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，交換的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容有：（1）將下屬單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)的審批過程信息交換到本系統(tǒng)；（2）將外網(wǎng)門戶網(wǎng)站的網(wǎng)上申報信息轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)下屬單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)。4）實現(xiàn)與上級部門（如市交委的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)和省交通廳的浙江省交通廳行政許可網(wǎng)上審批平臺）的數(shù)據(jù)交換，本系統(tǒng)建成后，只需提供局本級的行政許可相關(guān)數(shù)據(jù)給市局、省廳即可。5）短信接口（1）短信平臺信息發(fā)送接口；（2）短信平臺信息接收接口；（3）短信平臺信息查看接口；（4）短信平臺信息管理。行政執(zhí)法系統(tǒng)以公路局、公管所等行政執(zhí)法管理工作為業(yè)務(wù)主線，以法律法規(guī)和行政執(zhí)法數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以信息整合、資源共享為目標(biāo)，實時采集、匯總、統(tǒng)計、分析交通行政執(zhí)法相關(guān)信息，全面提升各級交通行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法水平。主要功能如下：法律法規(guī)規(guī)章：國家省、市有關(guān)行政執(zhí)法法律、法規(guī)規(guī)章；行政執(zhí)法隊伍建設(shè)：人員、證件數(shù)據(jù)庫；執(zhí)法人員錄取、考核選拔制度、培訓(xùn)、教育獎懲、處理等情況；行政執(zhí)法裝備：執(zhí)法車船、自動攝像、錄音、自動檢測、手持執(zhí)法機(jī)等設(shè)備情況；執(zhí)法文書管理：執(zhí)法案卷目錄、重大案卷目錄、案件辦結(jié)情況；執(zhí)法投訴：投訴件的事由、要求及處置情況、行政復(fù)議上訴基本情況；執(zhí)法規(guī)范：執(zhí)法評議考核制度、執(zhí)法責(zé)任追究制度、年度執(zhí)法評議考核內(nèi)容、執(zhí)法案卷評查、行政執(zhí)法“四規(guī)范四統(tǒng)一”落實情況；執(zhí)法監(jiān)督：與紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)動的專項檢查、年度單位領(lǐng)導(dǎo)、法制工作部門開展現(xiàn)場執(zhí)法監(jiān)督檢查情況；執(zhí)法基礎(chǔ)工作：年度工作計劃、思路、總結(jié)、執(zhí)法數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析報告；普法計劃、單位內(nèi)法制學(xué)習(xí)宣傳及面向社會公眾的交通法規(guī)宣傳情況。移動執(zhí)法系統(tǒng)：對執(zhí)法船舶改造，安裝GPS模塊、船載防暴云臺攝像機(jī)、船內(nèi)控制臺計算機(jī)、一體化打印機(jī)等數(shù)字化稽查硬件，通過無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)與指揮中心互聯(lián)互通。執(zhí)法人員配置移動執(zhí)法終端，單兵設(shè)備，3G通訊集群，隨身錄等數(shù)字化裝備進(jìn)行執(zhí)法數(shù)據(jù)信息的采集錄入和通訊，將現(xiàn)場情況以視頻，音頻等數(shù)據(jù)格式上傳至中心處理和反饋。實現(xiàn)查詢被監(jiān)督單位信息、查看任務(wù)和通知、現(xiàn)場打印罰單、打印執(zhí)法文書、現(xiàn)場核驗二代身份證等功能。為執(zhí)法車輛及人員的準(zhǔn)確定位、執(zhí)法現(xiàn)場情況的實時記錄、執(zhí)法處理結(jié)果的及時反饋、突發(fā)事件的應(yīng)急處理等提供支持。第三章 公眾服務(wù)平臺公眾服務(wù)平臺主要負(fù)責(zé)對外公眾服務(wù)，分別為出行服務(wù)系統(tǒng)、在線呼叫系統(tǒng)、交通門戶網(wǎng)站、聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、停車場誘導(dǎo)系統(tǒng)和物流信息發(fā)布系統(tǒng)。針對于andriod和IOS智能手機(jī)操作系統(tǒng)開發(fā)智能手機(jī)客戶端的交通信息服務(wù)，為公眾提供實時公交、交通視頻、實時路況信息、電召出租車服務(wù)、停車服務(wù)、出行規(guī)劃、鐵路航班信息、客運信息、交通咨詢等服務(wù)，從而大力提高公眾出行服務(wù)質(zhì)量。利用交通行業(yè)的各種信息資源及設(shè)施，面向交通服務(wù)受眾，構(gòu)建一個全天候、全時域的交通服務(wù)系統(tǒng)，為公眾提供交通服務(wù)，主要包含全方位多角度的信息服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)，所有與交通行業(yè)相關(guān)的服務(wù)信息都可以通過本系統(tǒng)實現(xiàn)，避免服務(wù)的割裂，信息的散亂。實時采集、匯總、統(tǒng)計、分析全區(qū)交通服務(wù)相關(guān)信息。主要實現(xiàn)信息查詢功能、交通誘導(dǎo)功能、服務(wù)預(yù)訂功能、信息發(fā)布功能等四大功能。根據(jù)不同的服務(wù)受眾，查詢的信息也要按照公眾需求信息和企業(yè)需求信息進(jìn)行區(qū)分。1）在公眾信息查詢服務(wù)方面，依托權(quán)威、全面的政府信息資源，基于地理信息系統(tǒng)，整合與交通服務(wù)公眾服務(wù)有關(guān)的信息，統(tǒng)一提供公交班次線路信息、道路及收費信息、交通出行信息、旅游客運信息、旅游包車信息、違章處罰信息、票務(wù)信息、路況信息、公眾投訴、行政許可等。在高級應(yīng)用方面，通過公交服務(wù)和出租車服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)提供公交出租車的定位信息，了解周邊公交車和出租車的運營情況；通過交通局即將建成的公路影像顯示系統(tǒng)，掌握公路沿線實時影像，實時了解前方道路的實時影像，通過與覆蓋金華全部停車場的停車場管理系統(tǒng)對接，實時了解周邊停車場同車位信息，方便駕駛?cè)藛T就近停車，減少亂停車現(xiàn)象。2）在企業(yè)信息查詢服務(wù)方面，主要提供事項申報、辦件查詢、結(jié)果公示、行政處罰（違法違規(guī)事項通報）、辦事指南、交通科技等信息查詢服務(wù)。通過安裝在道路主干線、繁忙擁堵路段等交通現(xiàn)場安裝交通誘導(dǎo)屏、可變情報板、電子站牌等信息發(fā)布設(shè)備。并實現(xiàn)與電視、電臺、網(wǎng)站、移動終端、交通廣播、路側(cè)廣播、圖文電視、等媒介的準(zhǔn)確對接，為交通參與者提供實時的路況、突發(fā)事件、施工、沿途氣象、環(huán)境等信息，降低發(fā)生交通堵塞時間概率，對交通參與者進(jìn)行誘導(dǎo)，使交通出行變得方便快捷。實現(xiàn)與相關(guān)的聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、出租車智能服務(wù)系統(tǒng)的對接，結(jié)合交通局GIS平臺，讓公眾了解出租車分布情況并實現(xiàn)出租車預(yù)訂服務(wù)，了解實時票務(wù)情況并實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)訂票。整合政府部門的各種信息發(fā)布渠道，包括網(wǎng)站、手機(jī)短信、客運場站大屏顯示設(shè)備、氣象信息發(fā)布平臺、電視、廣播等相關(guān)渠道，實現(xiàn)交通信息的發(fā)布。主要實現(xiàn)交通出行服務(wù)信息的采集、編輯、審核、發(fā)布和管理，同時實現(xiàn)對交通服務(wù)系統(tǒng)的信息導(dǎo)航，欄目管理，模板管理，媒體管理等功能。為交通參與者提供實時的路況、突發(fā)