亞太酒店的管理方案(編輯修改稿)
2025-05-23 12:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)費l 可按酒店要求自行設(shè)定打印輸出方式及套打的帳單格式。 報表打印子系統(tǒng) 報表自動生成系統(tǒng)系統(tǒng)提供多達(dá)46項有關(guān)客人的入住信息，由管理員隨意定義報表名稱及報表項目，系統(tǒng)將按要求自動生成相應(yīng)報表。 前臺接待報表l 特殊需求統(tǒng)計表l 國籍統(tǒng)計分析表l 客源統(tǒng)計分析表l VIP接待表l 客房出租狀態(tài)表l 預(yù)抵/預(yù)離客人報表l 住店客人名單l 客房房態(tài)表l 客人入住登記表l 離店客人帳單l 戶籍管理報表 前臺收銀報表l 超信用限額表l 房租更改報表l 客人掛帳報表l 預(yù)定金報表 客房管理報表l 客房房態(tài)總表l 客房統(tǒng)計報表l 房態(tài)預(yù)測表l 客房分類匯總表l 客房部報表l 按樓層或房類打印空房、臟房、住客房等l 預(yù)定情況預(yù)測表l 訂房確認(rèn)單 夜審報表l 客房統(tǒng)計表l 營業(yè)收入分析表l 可有計劃對比月完成進(jìn)度l 營業(yè)結(jié)算表l 房間出售統(tǒng)計表l 地區(qū)分類統(tǒng)計表l 押金收支統(tǒng)計表l 客房出租分析表l 各類客房出租數(shù)據(jù)月完成累計、與去年同期相比 客人歷史擋案管理l 客人離店后，夜審時自動生成或手工生成客人歷史檔案l 歷史檔案保留客人住店期間全部資料，包括房號、住店天數(shù)、住店消費總額、住宿資料等l 歷史檔案可用手工維護(hù)或修改，并用帳號或姓名等查詢l 銷售人員可通過歷史檔案對?？瓦M(jìn)行預(yù)定，快捷方便l 歷史檔案保留期根據(jù)磁盤空間的大小由管理員確定或通過備份無限期保留，并可有選擇地進(jìn)行數(shù)據(jù)歸類l 歷史檔案報表可根據(jù)實際需要打印各種客人歷史信息 旅行社管理子系統(tǒng)l 建立旅行社編碼及相應(yīng)資料，便于預(yù)定l 旅行社預(yù)定計劃管理l 旅行社合同管理l 實用:報表：團隊接待匯總報表 應(yīng)收帳管理子系統(tǒng)l 建立/修改旅行社應(yīng)收帳帳戶l 應(yīng)收帳帳務(wù)處理l 應(yīng)收帳帳戶清單 磁卡管理l 磁卡管理：售卡（增加用戶），售票（現(xiàn)金收費），磁卡結(jié)算（磁卡優(yōu)惠計算，卡金額計算）。磁卡追加現(xiàn)金；磁卡支取現(xiàn)金。收手續(xù)費。l 會員管理：會員增加，取消，會費的管理，消費結(jié)算。l 報表打印：主要包括磁卡消費（給用戶，可按時間、消費點、消費類別進(jìn)行綜合統(tǒng)計）、磁卡余額統(tǒng)計。售卡收入統(tǒng)計、售票收入統(tǒng)計、消費點營業(yè)情況統(tǒng)計、總體營業(yè)情況統(tǒng)計等報表打印。 后臺功能系統(tǒng)后臺主要功能如下： 財務(wù)系統(tǒng)l 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：各種系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定。l 財務(wù)人員管理：按照財務(wù)人員的分工不同，設(shè)置每位財務(wù)人員對系統(tǒng)的操作權(quán)限。l 會計科目設(shè)置：設(shè)定會計科目級數(shù)、科目編碼位數(shù)、科目名稱。l 日常帳務(wù)管理：填制憑證，審核憑證，記帳，對帳，月末結(jié)帳，打印帳頁，打印報表，綜合查詢。l 日記帳管理： 日記帳的錄入、修改，查詢、打印日記帳，銀行對帳，年末處理，打印余額表。l 系統(tǒng)維護(hù)：維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)，管理操作人員，監(jiān)控系統(tǒng)運行情況。 工資系統(tǒng)l 工資項目管理: 管理員工工資的項目及其相互關(guān)系。l 工資管理: 管理員工工資及其發(fā)放。l 工資匯總、統(tǒng)計: 對各部門的工資情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總。l 報表打印：可打印工資條、工資表、工資統(tǒng)計匯總表等。 報表處理系統(tǒng)l 報表設(shè)計: 任意制作工作所用報表.l 報表處理: 報表統(tǒng)計, 計算, 匯總.l 報表分析: 各種統(tǒng)計圖形, 數(shù)據(jù)分析. 人事管理l 員工流動管理：員工進(jìn)店、離店、崗位調(diào)動管理，流動通知單。l 合同管理：對各種員工合同進(jìn)行統(tǒng)一的管理。l 獎懲管理：勞保情況，IC卡考勤管理，獎懲。l 調(diào)資管理。 工程管理l 工程項目的維修計劃、設(shè)備檢修計劃管理l 工程項目的維修、維護(hù)管理，設(shè)備檢修記錄。l 維修狀況管理、記錄、處理報告、處理結(jié)果管理l 設(shè)備報損管理 采購＆物品管理l 采購管理：采購部門根據(jù)相關(guān)部門要求產(chǎn)生采購清單，并將采購清單下達(dá)給采購員，并維護(hù)采購清單。l 入庫管理：對購買的物品實行檢驗入庫。l 出庫管理：當(dāng)部門有需求時，到倉庫管理員辦理物品的出庫。l 退庫處理：對已出庫物品進(jìn)行再入庫操作，并登記原因。l 庫存盤點：庫存盤點作業(yè)，打印盤點清單。l 月末處理：月末庫存結(jié)余匯總。l 綜合查詢：按多種條件對庫存，出入庫情況進(jìn)行查詢。l 報表打?。喊ㄈ粘蟊砗推渌麍蟊韑 日常報表有：采購單、入庫出庫單，報損退貨單、退庫調(diào)撥單、過期物品表、缺貨物品表、出入庫明細(xì)表，庫存清單等等。l 其他報表有：年月進(jìn)銷存表，成本核算表，成本分析表等。l 固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)放映固定資產(chǎn)的購建、調(diào)撥、清理、報廢等信息，同時完成固定資產(chǎn)的分類匯總和統(tǒng)計、折舊的計提等處理要求。 客歷管理l 客人檔案自動紀(jì)錄、自動查詢l 手工輸入客史資料l 尚未入住酒店但有可能來入住的社會名流、政府要員；通緝犯、社會流氓、某類女性（如黑名單），以手工方式輸入電腦。l 自動輸入客歷資料l 把首次入住酒店的客人（有必要）的資料自動產(chǎn)生新的客歷資料。l 凡是有客歷資料的客人在退房時系統(tǒng)自動產(chǎn)生房號、折扣、時間等信息。如果客人“跑單”，將記錄“黑名單”。 系統(tǒng)管理l 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定：配置系統(tǒng)運轉(zhuǎn)必備的參數(shù)。l 數(shù)據(jù)備分：系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份，賓客資料備份。l 日志管理：系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫日志管理、操作員日志。l 數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)定期管理。l 操作員管理：對操作員的崗位、操作權(quán)限管理。l 站點管理：工作站設(shè)置，工作站維護(hù)。l 磁卡管理：磁卡初始化、磁卡損壞、換卡、注銷管理 消費點管理l 參數(shù)定義：設(shè)置各康樂項目參數(shù)，收費標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費率，折扣率等參數(shù)。設(shè)置會員制。l 磁卡管理：售卡（增加用戶），售票（現(xiàn)金收費），磁卡結(jié)算（磁卡優(yōu)惠計算，卡金額計算）。磁卡追加現(xiàn)金；磁卡支取現(xiàn)金。收手續(xù)費。l 查詢功能：包括磁卡信息（含磁卡基本信息、磁卡消費明細(xì)信息）查詢、客戶信息查詢、價格表查詢、優(yōu)惠情況查詢、磁卡余額查詢、以及同時按消費日期、消費類別等進(jìn)行的綜合分類查詢。l 會員管理：會
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