【文章內(nèi)容簡介】 .................................. 80 惠普軟件性能中心 ........................................................ 82 惠普軟件業(yè)務(wù)可用性中心 .................................................. 85 業(yè)務(wù)優(yōu)化科技（ BTO） ..................................................... 88 博學(xué)睿智，安全文化 ！ * * * 手冊(cè) 6 1 HP軟件簡介 在 2020 年，惠普以 45 億美金收購了新惠普軟件（惠普軟件）公司，這在惠普的歷史上是第二大收購案。通過這次戰(zhàn)略合并而形成的新惠普軟件，是全球第六大軟件公司，同時(shí)也是最大的 BTO 公司。這次合并并不會(huì)對(duì)我們的 用戶造成任何負(fù)面影響，我們將以惠普強(qiáng)大的資源和技術(shù)作為后盾，一如既往地期待與你合并，全力以赴幫助你優(yōu)化 IT 的業(yè)務(wù)價(jià)值。 新惠普軟件 作為業(yè)界最大的提供企業(yè)級(jí)軟件測(cè)試工具和服務(wù)的廠商，始終致力于為企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)與軟件系統(tǒng)開發(fā)提供測(cè)試管理、功能性測(cè)試與回歸測(cè)試、負(fù)載性能測(cè)試與分析等的企業(yè)級(jí)解決方案。在 IDC 的開放式平臺(tái)測(cè)試工具統(tǒng)計(jì)報(bào)告中， 新惠普軟件 的測(cè)試產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為： 2020 年 %， 2020 年 %， 2020年 58%， 2020 年 %。由此不難看出惠普軟件為這個(gè)市場(chǎng)的絕對(duì)的領(lǐng)先者。 S o u r ce : I DC 2 0 0 6HP%IB M (Rat i on al ) %S eg ue % E m pi r i x%RadV i e w.6%Com pu w are %O the r %“ Mercu r y ob vi o usly is the un con teste d lead er in t he di stribu te d ASQ t oo ls marke t. ”IDC 在負(fù)載測(cè)試市場(chǎng)，國際權(quán)威機(jī)構(gòu)楊基集團(tuán)（ Yankee Group）數(shù)據(jù)顯示，惠普軟件的拳頭產(chǎn)品 Loadrunner 的市場(chǎng)占有率為： 2020 年 69%， 2020 年 75%， 2020年 77%。預(yù)計(jì) 2020 年將超過 80%。這表明什么？這表明在全球，每 10個(gè)負(fù)載測(cè)試項(xiàng)目中就有 8 個(gè)用的是惠普軟件的 Loadrunner。 博學(xué)睿智，安全文化 ！ * * * 手冊(cè) 7 在公司的遠(yuǎn)景發(fā)展和執(zhí)行能力方面，惠普軟件（惠普軟件）被國際權(quán)威機(jī)構(gòu)Gartner 放到了它的比較四項(xiàng)限中的“領(lǐng)導(dǎo)者”項(xiàng)限，表明惠普軟件的 BTO 戰(zhàn)略“應(yīng)用質(zhì) 量生態(tài)系統(tǒng)”、“ J2EE 應(yīng)用服務(wù)器管理”和“ IT 項(xiàng)目組合管理” 是非常成功的， “ Mercu r y is the clea r le ader in t he di stribu ted testin g sp ace . ”G artnerChal l en ge r s Le ad ersNi c he P l a y ers V i s i on ar i esAbility to ExecuteCo m p let e n e ss o f V is io nS o u r ce : Ga r t n e r Re s e a r ch ( M a r ch 2 0 0 5 ) 作為全球業(yè)務(wù)優(yōu)化科技的領(lǐng)導(dǎo)者和最大企業(yè)級(jí)測(cè)試軟件提供商，惠普軟件有能力、有信心為 XXX 有限公司 提供測(cè)試管理、功能性 /回歸測(cè)試、負(fù)載性能測(cè)試博學(xué)睿智，安全文化 ！ * * * 手冊(cè) 8 與分析的企業(yè)級(jí)解決方案，為 SAP、 Siebel、 OA 等 IT系統(tǒng)提供全方位的質(zhì)量和性能保證。 2 應(yīng)用軟件測(cè)試解決方案 測(cè)試管理解決方案 測(cè)試管理產(chǎn)品 (Quality Center) 科學(xué)的測(cè)試管理流程是質(zhì)量控制的第一步。軟件質(zhì)量的重要性 已是毋庸置疑的，如何去提高軟件質(zhì)量？尤其是在開發(fā)大型關(guān)鍵應(yīng)用軟件系統(tǒng)，涉及多方開發(fā)、測(cè)試組織時(shí)，建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試流程變得尤為重要。 測(cè)試管理解決方案在整體解決方案中起到了提綱挈領(lǐng)的作用，它能夠幫助XXX 有效的管理日常的測(cè)試工作。我們方案中的對(duì)應(yīng)測(cè)試管理平臺(tái)產(chǎn)品是Quality Center，一個(gè)用于規(guī)范和管理日常測(cè)試項(xiàng)目工作的平臺(tái)。它將管理不同開發(fā)人員，測(cè)試人員和管理人員之間的溝通調(diào)度，項(xiàng)目內(nèi)容管理和進(jìn)度追蹤。而且， 新惠普軟件 的測(cè)試管理軟件 Quality Center，是一個(gè)集中實(shí)施、分布式使用的專業(yè)的測(cè) 試項(xiàng)目管理平臺(tái)軟件，它的核心是業(yè)界知名的測(cè)試管理軟件TestDirector，簡稱 TD。 Quality Center 可以在 XXX 內(nèi)進(jìn)行多項(xiàng)目的測(cè)試的協(xié)調(diào)。通過在一個(gè)整體的應(yīng)用系統(tǒng)中提供并且集成了測(cè)試需求管理，測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試日程控制以及測(cè)試執(zhí)行和錯(cuò)誤跟蹤等功能，極大地加速測(cè)試過程。 博學(xué)睿智，安全文化 ！ * * * 手冊(cè) 9 如上圖所示，建立測(cè)試項(xiàng)目之后，首先根據(jù) XXX 用戶的業(yè)務(wù)功能需求和性能需求，建立相應(yīng)的測(cè)試需求，即建立測(cè)試的內(nèi)容；接著，根據(jù)測(cè)試需求設(shè)計(jì)生成測(cè)試計(jì)劃，并反向考察測(cè)試計(jì)劃對(duì)測(cè)試需求的覆蓋率；然后，由測(cè)試計(jì)劃安排和運(yùn)行測(cè)試，根據(jù)運(yùn)行 結(jié)果來修改測(cè)試計(jì)劃；最后，在測(cè)試全過程中的所有錯(cuò)誤信息，有錯(cuò)誤跟蹤模塊記錄和管理。下面介紹 新惠普軟件 測(cè)試管理解決方案能夠給XXX 帶來好處和一些重要特性。 監(jiān)管測(cè)試日常工作流程 使用 Quality Center，可以建立起一整套科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試流程，如從應(yīng)用軟件測(cè)試的需求開始，一直到測(cè)試案例運(yùn)行和缺陷跟蹤。 Quality Center 不僅僅為測(cè)試和開發(fā)人員本身提供了一個(gè)共同工作的平臺(tái)，更重要的是，在重大項(xiàng)目中，尤其是外包軟件開發(fā)項(xiàng)目中， Quality Center 提供了一個(gè)易于接入的瀏覽器界面，讓最終用戶可以在 任何時(shí)間段，任何地點(diǎn)，隨時(shí)連入視察當(dāng)前測(cè)試工作進(jìn)行的狀況。它的實(shí)時(shí)工作報(bào)表忠實(shí)的反映了目前軟件的質(zhì)量。這樣，對(duì)于最終用戶，測(cè)試過程不再是個(gè)黑匣子，不再無法控制，而是隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)改善工作流程和方式。 博學(xué)睿智，安全文化 ！ * * * 手冊(cè) 10 客戶 化 缺陷匯報(bào)和解決流程 實(shí)踐證明，花費(fèi)一定的時(shí)間和資源對(duì)所有的流程預(yù)先進(jìn)行定義是非常重要的。只有展開全面徹底地規(guī)劃，才能讓缺陷匯報(bào)和解決流程提供有價(jià)值的信息，使 IT 流程合理化。以下部分所描述的步驟是在創(chuàng)建匯報(bào)流程、定義缺陷安全等級(jí)、記錄缺陷狀態(tài)和跟蹤所有修改的過程中會(huì)被采用的一些步驟。 博學(xué)睿智，安全文化 ！ * * * 手冊(cè) 11 測(cè)試資源和測(cè)試 經(jīng)驗(yàn)的累計(jì) 隨著測(cè)試工作的進(jìn)行，測(cè)試需求、測(cè)試案例和缺陷解決方法都成為一種測(cè)試經(jīng)驗(yàn)累計(jì)下來。使用 Quality Center 可以集中的保存這些內(nèi)容，并作為今后測(cè)試任務(wù)或解決問題的參考和重要資源。 Quality Center 將系統(tǒng)地將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)保存在指定的數(shù)據(jù)庫中，而不是零散的文檔。如我們采用第三方開發(fā)測(cè)試的方法，這些測(cè)試資源在完成開發(fā)測(cè)試任務(wù)后，將作為成果和應(yīng)用軟件一同提交給最終用戶。若將來進(jìn)行另一次的應(yīng)用軟件升級(jí)開發(fā)或測(cè)試，這些測(cè)試資源可以讓后來的測(cè)試人員十分迅速的開展工作，而無需重頭開始測(cè)試案例設(shè)計(jì) 。 測(cè)試工作報(bào)告的準(zhǔn)確性 使用 Quality Center，在任何時(shí)間段，都可以方便快捷的通過 Quality Center生成一份詳細(xì)或統(tǒng)計(jì)的基于 word 文檔的測(cè)試報(bào)告?？梢允菧y(cè)試工作進(jìn)程報(bào)告，也可以是測(cè)試軟件質(zhì)量報(bào)告。在 Quality Center 中內(nèi)嵌了數(shù)十種測(cè)試報(bào)告模板，可供用戶使用。使用 Quality Center 后，無需人手工書寫測(cè)試報(bào)告，一方面節(jié)省了大量的時(shí)間，另一方面，自動(dòng)生成的文檔也保障了內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。 Quality Center 中包含了幾十中標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告模板，可以自動(dòng)生成各種測(cè)試 報(bào)告，如測(cè)試需求覆蓋率報(bào)告，缺陷密度報(bào)告等等。用戶也可以工具自己的需求，定制和生成客戶化的基于 Word 的測(cè)試報(bào)告。 基于 J2EE 的實(shí)現(xiàn) Quality Center 是基于堅(jiān)如磐石的 JBOSS、 WebLogic 等 J2EE 應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)的，因此它具有很好的伸縮性和可擴(kuò)展性。它的客戶機(jī)統(tǒng)一采用 WEB 瀏覽器進(jìn)行訪問，是典型的瘦客戶機(jī)。 XXX 應(yīng)用開發(fā)人員、測(cè)試人員、測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員等，都可以通過統(tǒng)一的 WEB 瀏覽器界面來訪問測(cè)試管理平臺(tái)，操作方便，易用性好，便于各種角色之間的協(xié)同工作。 客戶化二次開發(fā)及 API Quality Center是基于 J2EE標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)的，它提供了開放式測(cè)試構(gòu)架（ Opening Testing Architecture， OTA）以及大量的 Java 的 API 接口函數(shù)，極大地方便了客戶的二次開發(fā)工作。用戶在使用 Quality Center 作測(cè)試流程管理的時(shí)候，若有特殊的流程修改或其他客戶化需求，可以方便地使用 API 進(jìn)行客戶化工作。 博學(xué)睿智，安全文化 ！ * * * 手冊(cè) 12 豐富的第三方插件和接口 30 多個(gè)第三方插件，可以和 Telelogic 的 DOORS、 IBM Rational ClearQuest、Borland StartTEAM、 Microsoft Word、 Excel、 Visual Source Safe 等軟件無縫集成。 多平臺(tái)支持 測(cè)試管理軟件 Quality Center 可以安裝于 Unix， Linux 或 Windows 平臺(tái)上，為企業(yè)級(jí)的用戶，如 XXX 提供了穩(wěn)定可靠的測(cè)試管理平臺(tái)。測(cè)試管理軟件還可以支持支持 Cluster 架構(gòu)，能保障測(cè)試管理系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 全中文操作界面 Quality Center 中文版從內(nèi)核進(jìn)行了全面漢化，具有完全的中文操作界面和文檔。生成的測(cè)試報(bào)告也是中文的，這非常便于中國用戶使用。 自動(dòng)化測(cè)試解決方案 質(zhì)量測(cè)試產(chǎn)品 (QTP+WR) 自動(dòng)化功能測(cè)試工具是一種企業(yè)級(jí)的用于檢驗(yàn)應(yīng)用程序是否如期運(yùn)行的功能性測(cè)試工具。通過自動(dòng)捕獲，檢測(cè)，和重復(fù)用戶交互的操作 ， 能夠辨認(rèn)缺陷并且確保那些跨越多個(gè)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)流程在初次發(fā)布就能避免出現(xiàn)故障，并且保持長期可靠運(yùn)行。 新惠普軟件 Interactive 的自動(dòng)化功能測(cè)試軟件 WinRunner 和 QuickTest Professional，可以覆蓋絕大多數(shù)的軟件開發(fā)技術(shù)，簡單高效，并具備測(cè)試用例可重用的特點(diǎn)。 高投資回報(bào)率 與手工測(cè)試相比，自動(dòng)化功能 /回歸測(cè)試工具具有 很高的投資回報(bào)率（ ROI）。 博學(xué)睿智，安全文化 ！ * * * 手冊(cè) 13 自動(dòng)化功能測(cè)試克服了手工測(cè)試難于重復(fù)的缺點(diǎn)，同時(shí)具有很高的可靠性。可以覆蓋大部分的系統(tǒng)測(cè)試，減少人為錯(cuò)誤，可以讓測(cè)試人員集中精力提高效率來專注新模塊的測(cè)試。 奧本海默基金會(huì)使用惠普軟件的自動(dòng)化功能測(cè)試產(chǎn)品，在過去的三年中，投資回報(bào)率高達(dá) 1500% 。 簡單易用功能強(qiáng)大 輕松創(chuàng)建測(cè)試 用 WinRunner 和 QuickTest Professional 創(chuàng)立一個(gè)測(cè)試， 您只需記錄下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程， 如下一張訂單或建立一個(gè)新 的商家?guī)簟?WinRunner 和QuickTest Professional 直觀的記錄流程能讓任何人在 GUI 上輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可建立測(cè)試， 即使技術(shù)知識(shí)有限的用戶也能生成完整的測(cè)試。您還可以直接編輯測(cè)試指令來滿足各種復(fù)