印刷文化產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)管理方案培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-05-23 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理合同簽訂后，服務(wù)中心主任及其他人員分步到崗，落實(shí)管理用房和工具用房，做好各項(xiàng)籌備工作。成立驗(yàn)收小組。工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，了解物業(yè)設(shè)施設(shè)備、熟悉設(shè)備的構(gòu)造性能、水、電、氣、管道線路的鋪設(shè)位置、走向和存在的問題，填寫有關(guān)質(zhì)量記錄，以便盡快得到解決。第四節(jié)：日常管理運(yùn)作一、服務(wù)中心主任職責(zé)（1）、在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的工作。（2）、制定服務(wù)中心內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核。（3）、制訂服務(wù)中心員工的培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（4）、處理用戶投訴，定期收集用戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。（5）、負(fù)責(zé)服務(wù)中心人事調(diào)整、任用（管理人員需報(bào)公司備案）。（6）、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢和綠化養(yǎng)護(hù)的周檢工作。（7）、組織服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)工作。二、保潔員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)清掃保潔工作；負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)垃圾的收集、清運(yùn)；負(fù)責(zé)保管好各自所使用的工具；負(fù)責(zé)轄區(qū)損壞公共設(shè)施的報(bào)修工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)，排除不安全隱患；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作三、維修人員工作職責(zé)對(duì)服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的日常維修、巡查和維修保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的報(bào)修事項(xiàng)的處理；負(fù)責(zé)樓體、道路、貨場(chǎng)的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性的交辦工作。四、綠化工作職責(zé)負(fù)責(zé)草坪的割草、雜草的清除等。負(fù)責(zé)各種喬灌木、綠籬的整形修剪。負(fù)責(zé)綠化病蟲害的防治。負(fù)責(zé)綠化的防風(fēng)防澇、澆灌抗旱。負(fù)責(zé)綠化的施肥。負(fù)責(zé)綠化補(bǔ)植工作。負(fù)責(zé)耐冬的養(yǎng)護(hù)工作。 五、秩序維護(hù)工作的職責(zé)熟悉文化園區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、各種設(shè)施、設(shè)備的分布位置、系統(tǒng)掌握?qǐng)@區(qū)整體情況。巡視文化園區(qū)、勤走、勤查、勤問、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查、發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時(shí)與班長(zhǎng)取得聯(lián)系或報(bào)上級(jí)。加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)地段的治安巡邏。巡邏時(shí)注意園區(qū)衛(wèi)生、設(shè)施和綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章和損壞要及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告，制止外來人員和服務(wù)中心員工的違章行為。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，立即設(shè)法擒拿、報(bào)告，必要時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)處理。巡視時(shí)檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否百分之百完好。安全疏散標(biāo)志是否醒目、正確，有無消防隱患。協(xié)助配合其他管理崗位人員和服務(wù)中心需及時(shí)解決的事項(xiàng)，及時(shí)報(bào)有關(guān)人員處理。完成服務(wù)中心主任交辦的其他任務(wù)。 六、消防工作的職責(zé)服務(wù)中心主任是園區(qū)消防負(fù)責(zé)人，公司員工都是義務(wù)消防員，履行消防員責(zé)任，具體責(zé)任如下：服務(wù)中心全體員工積極主動(dòng)參加每月消防訓(xùn)練，按消防部門有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)
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