一個(gè)被扔進(jìn)紙簍的絕妙策劃[001](編輯修改稿)
2025-05-23 03:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 報(bào)道出現(xiàn)，對(duì)CH及ZH不利。 ■優(yōu)勢(shì)點(diǎn) 如果其它開發(fā)商以及業(yè)主熱烈關(guān)注，將會(huì)不斷引起話題，保持市場(chǎng)熱度。 將為ZH構(gòu)筑一個(gè)誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的企業(yè)形象。 ■劣勢(shì)點(diǎn) ZH以前與業(yè)主的糾紛是否處理妥當(dāng)。 CH在產(chǎn)品上出現(xiàn)的質(zhì)量問題，CH是否有妥善的解決辦法。 （5）、如何應(yīng)對(duì)危機(jī) “新聞?wù)◤棥睅?lái)的報(bào)道將褒貶各有，危機(jī)的應(yīng)對(duì)就在于如何應(yīng)對(duì)、處理和化解這些負(fù)面的報(bào)道，剛才也談到危機(jī)將會(huì)來(lái)自政府、其它發(fā)展商、消費(fèi)者或業(yè)主三方面。應(yīng)對(duì)危機(jī)的辦法： 反應(yīng)要快。對(duì)市面上的各種報(bào)道的監(jiān)視，并迅速處理，24小時(shí)內(nèi)快速回應(yīng)，比如發(fā)表回應(yīng)文章等，電話溝通等。 態(tài)度誠(chéng)懇。對(duì)于種種問題，始終報(bào)著“誠(chéng)意”解決的態(tài)度，對(duì)負(fù)面報(bào)道的回應(yīng)提出幾種解決辦法以供商榷，讓其它消費(fèi)者看到誠(chéng)意。 統(tǒng)一口徑。公關(guān)部門在處理問題上要與領(lǐng)導(dǎo)層保持口徑一致，絕不可說(shuō)“無(wú)可奉告”四個(gè)字。 與反應(yīng)問題的消費(fèi)者保持流暢溝通，抓住典型問題解決，并公布于媒體，形成循環(huán)式炒作。 聯(lián)系電視媒體，做好接受采訪的準(zhǔn)備，借機(jī)宣傳產(chǎn)品。 （6）、相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置與配合 基于上述對(duì)于危機(jī)問題的處理，本次公關(guān)的有關(guān)機(jī)構(gòu)必須建立，其也將成為ZH今后長(zhǎng)期的一個(gè)部門。 新聞發(fā)言人 ZH推出一位公眾人物，其將接待訪問，并與政府接觸，以及代表ZH向社會(huì)、媒體傳達(dá)企業(yè)信息。 公關(guān)部 該部門隸屬于營(yíng)銷部，將嚴(yán)格監(jiān)控市面上的各路報(bào)道，并整理、分析、處理，同時(shí)與各媒體建立并保持良好的關(guān)系。第四篇：媒體公關(guān)的流程（1）第一步公關(guān)流程――制造“新聞?wù)◤棥睍r(shí)間（2004年8月1日－－8月6日）內(nèi)容形式合作方媒體■由ZH召起倡議設(shè)立“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”?！霭l(fā)布ZH的倡議書內(nèi)容，表達(dá)ZH為大眾建筑美好生活的心愿，同時(shí)也與CH的“建筑美好生活”的主題吻合。■新聞發(fā)布酒會(huì)在北京飯店或天倫王朝飯店召開“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”新聞發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)XX區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（副區(qū)長(zhǎng)、宣傳部長(zhǎng)等）以及中消協(xié)、ZH等領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布會(huì)ZH預(yù)備資金30萬(wàn)，作為該基金第一筆的費(fèi)用?！雠cXX區(qū)區(qū)政府有關(guān)部門（宣傳部）聯(lián)合發(fā)起■邀請(qǐng)中消協(xié)對(duì)于此事予以支持，并達(dá)成合作?！霰本┲饕襟w選一家《北京青年報(bào)》或《北京晚報(bào)》，代發(fā)通稿。■擬發(fā)出酒會(huì)邀請(qǐng)函并出席酒會(huì)的相關(guān)媒體：《中央電視臺(tái)新聞?lì)l道》、《北京電視臺(tái)》、《北京青年報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《北京信報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、《新京報(bào)》、《精品購(gòu)物指南》、《安家》、《新浪網(wǎng)》、《焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)》、CH網(wǎng)站第一步備注： 結(jié)合國(guó)家政策的調(diào)整，以倡議設(shè)立《房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金》為新聞噱頭，引發(fā)媒體的大量報(bào)道，給市場(chǎng)尤其是消費(fèi)者打一針強(qiáng)心劑。 重在創(chuàng)造一個(gè)與ZH和CH相關(guān)的話題。由于基金設(shè)立關(guān)系到有關(guān)法規(guī)，剩下的工作可能屬于政府相關(guān)部門的更多。 以新聞發(fā)布會(huì)為契機(jī)，宣傳ZH致力于大眾生活品質(zhì)提升的開發(fā)理念，以及正在推進(jìn)的CH項(xiàng)目，這些通過(guò)新聞通稿的形式發(fā)布。 不是強(qiáng)調(diào)和宣傳ZH做得已經(jīng)完美，而是呼吁大家一起朝著健康、規(guī)范的市場(chǎng)方向努力，承認(rèn)一些普遍存在的問題，謀求加以改進(jìn)和社會(huì)監(jiān)督。 如今的消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)相信完美無(wú)缺的形象，把自己的姿態(tài)放低，不是去教唆，而是去發(fā)起、呼吁，能給予消費(fèi)者和媒體一個(gè)誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)的形象。新聞通稿標(biāo)題――《國(guó)內(nèi)第一項(xiàng)“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”倡議在京發(fā)布》――《國(guó)內(nèi)第一項(xiàng)“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”有望成立》――《ZH發(fā)起倡議：國(guó)內(nèi)第一項(xiàng)“房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金”》ZH“倡議書”內(nèi)容 坦誠(chéng)自身曾發(fā)生過(guò)的問題，倡議真正有志于從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)攜起手來(lái)，共同致力于市場(chǎng)的規(guī)范化。 倡議房
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