【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系圖見(jiàn)下圖所示質(zhì)量管理體系圖項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量管理辦公室施 工 作 業(yè) 隊(duì)作 業(yè) 隊(duì) 質(zhì) 量 員安裝作業(yè)班組三、質(zhì)量保證措施質(zhì)量保證體系為了達(dá)到一次性驗(yàn)收優(yōu)良工程目標(biāo)，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，對(duì)工程技術(shù)和質(zhì)量管理全面負(fù)責(zé)；動(dòng)態(tài)調(diào)整保證質(zhì)量的措施，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲，把本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)落到實(shí)處。根據(jù)本司質(zhì)量方針及質(zhì)量體系文件要求，結(jié)合本工程的具體情況，建立健全本工程質(zhì)量保證體系，規(guī)范施工過(guò)程，確定必要的控制手段，配備必要的資源，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。（1）認(rèn)真貫徹“技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、精心組織、信守合同、為用戶提供滿意的產(chǎn)品”的質(zhì)量方針。結(jié)合本工程實(shí)際，層層制定質(zhì)量規(guī)劃，分解質(zhì)量目標(biāo)和措施，確保本工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，從而保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）根據(jù)本工程實(shí)際情況，經(jīng)理部設(shè)安全質(zhì)量監(jiān)察部，施工隊(duì)設(shè)質(zhì)量檢查員，對(duì)工程實(shí)施全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控。其他部門(mén)按照質(zhì)量保證手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量職責(zé)，各負(fù)其責(zé)。在施工過(guò)程中及時(shí)掌握提高實(shí)物工程質(zhì)量的關(guān)鍵，動(dòng)態(tài)調(diào)整質(zhì)量保證措施，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲，把本工程的質(zhì)量管理目標(biāo)落到實(shí)處。（3）開(kāi)工前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工程質(zhì)量的申報(bào)登記，編制質(zhì)量規(guī)劃和具體措施，按照創(chuàng)杯計(jì)劃指導(dǎo)質(zhì)量工作。（4）從思想、組織、技術(shù)、制度、經(jīng)濟(jì)、過(guò)程等方面入手，建立健全質(zhì)量管理責(zé)任制，開(kāi)展質(zhì)量管理QC小組活動(dòng)。（5）加強(qiáng)質(zhì)量教育工作，積極進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育、ISO9001質(zhì)量管理體系指示普及、技術(shù)培訓(xùn)、管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。（6）認(rèn)真做好工程質(zhì)量管理的計(jì)量、情報(bào)工作。質(zhì)量保證體系框圖如下圖所示質(zhì)量保證體系思想保證組織保證技術(shù)保證制度保證經(jīng)濟(jì)保證過(guò)程控制進(jìn)行質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)儀表檢驗(yàn)、材料設(shè)備檢驗(yàn)，制訂工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工方案質(zhì)量責(zé)任制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制優(yōu)價(jià)，健全質(zhì)量保證制度，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量與工資掛鉤，預(yù)留質(zhì)量保證金。施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量體系文件，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和技術(shù)攻關(guān)。有關(guān)人員及施工隊(duì)的質(zhì)量職責(zé)對(duì)工程質(zhì)量、安全施工、文明施工負(fù)組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)工程質(zhì)量負(fù)全面技術(shù)責(zé)任。對(duì)工程質(zhì)量因檢查督促不力出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)全面責(zé)任。并負(fù)責(zé)督促施工隊(duì)對(duì)供應(yīng)的設(shè)備材料質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并負(fù)責(zé)質(zhì)量全責(zé)。抓好生產(chǎn)管理，使項(xiàng)目質(zhì)量體系正常運(yùn)行。對(duì)用于工程的材料嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)檢工程師物設(shè)部工程技術(shù)部施工隊(duì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)：竣工驗(yàn)收及調(diào)試一次合格，觀感達(dá)到“優(yōu)良”標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)：按ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，對(duì)工程實(shí)施全過(guò)程控制。質(zhì)量控制程序施工中對(duì)本工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的四個(gè)階段（施工準(zhǔn)備、施工、竣工驗(yàn)收和交工后服務(wù)）的質(zhì)量加強(qiáng)控制，確保一切與質(zhì)量有關(guān)的工作均處于受控狀態(tài)。（1）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制①堅(jiān)持圖紙學(xué)習(xí)與會(huì)審，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，提出修改建議，避免產(chǎn)生技術(shù)事故和工程質(zhì)量問(wèn)題。②不斷完善和優(yōu)化施工組織計(jì)劃，使施工方案科學(xué)合理，措施詳實(shí)、可行、可靠。③嚴(yán)格組織技術(shù)交底。④控制物資采購(gòu)。作好分供方的評(píng)價(jià)和材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)，確保用于工程的所有材料均符合質(zhì)量要求。（2）施工階段質(zhì)量控制①質(zhì)量驗(yàn)收簽證制度A、各施工工序檢查驗(yàn)收前質(zhì)量人員應(yīng)提供上道工序的所有有關(guān)質(zhì)量記錄（要求已簽證認(rèn)可的），并要求每道工序驗(yàn)收后及時(shí)填寫(xiě)工序質(zhì)量評(píng)定表。B、項(xiàng)目部在工程質(zhì)量管理中為本工程配備主管質(zhì)量員一名，負(fù)責(zé)各施工隊(duì)施工質(zhì)量工作；各施工隊(duì)配備專職質(zhì)量員，管理日常質(zhì)量驗(yàn)收工作；各施工班組設(shè)兼職質(zhì)量員，做好自檢、互檢工作。C、試驗(yàn)員負(fù)責(zé)整個(gè)工程的試驗(yàn)工作，檢查、督促各種采購(gòu)材料的取樣、分析、試驗(yàn)工作，協(xié)助材料部門(mén)做好各種采購(gòu)材料的檢查工作，把好采購(gòu)材料進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量關(guān)，對(duì)有關(guān)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行抽樣送檢，負(fù)責(zé)采購(gòu)材料的文件資料、檢驗(yàn)與試驗(yàn)報(bào)告的收集、整理工作。D、材料員負(fù)責(zé)采購(gòu)材料的質(zhì)量驗(yàn)收和檢查。對(duì)采購(gòu)材料均需有供貨單位提供的質(zhì)量保證書(shū)，有關(guān)施工技術(shù)參數(shù)及試驗(yàn)報(bào)告等，各種材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，試驗(yàn)員均應(yīng)按規(guī)范要求進(jìn)行測(cè)試工作，并做好抽檢及驗(yàn)收工作，無(wú)質(zhì)保單或抽檢不合格的采購(gòu)材料嚴(yán)禁使用，特殊材料應(yīng)在采購(gòu)前抽樣試驗(yàn)，合格后方可進(jìn)場(chǎng)使用。②技術(shù)交底工作制度根據(jù)設(shè)計(jì)施工圖，施工技術(shù)規(guī)范編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)施工方案，編制的施工組織設(shè)計(jì)專項(xiàng)施工方案經(jīng)公司審批部門(mén)、監(jiān)理或業(yè)主統(tǒng)一批復(fù)后方可施工。各分項(xiàng)分部工程施工前，由項(xiàng)目總工組織施工管理人員、質(zhì)量測(cè)試人員及施工班組操作人員進(jìn)行施工技術(shù)交底活動(dòng)，使得全體施工人員了解與掌握設(shè)計(jì)要求，施工注意事項(xiàng)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及施工操作規(guī)程，以保證每道工序的質(zhì)量均符合控制要求。③完善的質(zhì)量問(wèn)題處理制度對(duì)忽視質(zhì)量、不按操作規(guī)程或施工方案所引起的，可能對(duì)工程造成不良影響的施工活動(dòng)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人有權(quán)責(zé)令其停工或返工。④工程變更聯(lián)系單施工過(guò)程中如發(fā)生實(shí)際情況與設(shè)計(jì)不符的，或施工人員提出合理化建議的，或材料代用等需變更設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)以項(xiàng)目部統(tǒng)一的工程洽商記錄提出，未經(jīng)監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位簽證的工程變更均屬無(wú)效，完成項(xiàng)目也將以不合格品處理。⑤文件資料和質(zhì)量記錄的整理、收集工作，對(duì)各種文件資料和質(zhì)量記錄的分類匯總工作應(yīng)做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、查詢方便、準(zhǔn)確無(wú)誤，未經(jīng)檢查驗(yàn)收簽證的部位一律不得列入完成產(chǎn)值數(shù)量，每月月底由資料員負(fù)責(zé)整理有關(guān)質(zhì)量記錄上報(bào)項(xiàng)目部。（3）竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量控制①堅(jiān)持竣工標(biāo)準(zhǔn)。②做好竣工預(yù)檢，待確定全部工程項(xiàng)目符合竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，再向業(yè)主申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。③按規(guī)定整理、編制竣工驗(yàn)收文件。（4）保修回訪階段的質(zhì)量控制工程竣工后，按合同規(guī)定，在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)工程進(jìn)行回訪，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，對(duì)屬于施工質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)返修，不留隱患。質(zhì)量保證措施為確保事先質(zhì)量目標(biāo)，在施工全過(guò)程中，本招標(biāo)人將始終堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的原則，視工程質(zhì)量為企業(yè)的生命，認(rèn)真依照招標(biāo)文件所明確的各項(xiàng)施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則和各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)去組織實(shí)施.（1）項(xiàng)目質(zhì)量管理控制措施由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專兼職安全質(zhì)量檢查工程師組成質(zhì)量管理小組，依據(jù)本項(xiàng)目質(zhì)量保證體系要求，具體履行質(zhì)量管理職能。①制定質(zhì)量規(guī)劃和各類工程質(zhì)量保證措施；②督促檢查現(xiàn)場(chǎng)施工人員貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針；③組織工程質(zhì)量檢查，召開(kāi)工程質(zhì)量分析會(huì)；④對(duì)隱蔽工程施工監(jiān)督和檢查；⑤組織全員崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化管理意識(shí)，提高職工的操作技能；⑥推行技術(shù)負(fù)責(zé)制，保證新工藝，新技術(shù)在本工程中的有效實(shí)施；⑦結(jié)合本公司《施工技術(shù)管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)工報(bào)告、技術(shù)交底、測(cè)量雙檢、工序三檢、隱蔽工程檢查、技術(shù)資料復(fù)核等十二項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作規(guī)范化，十二項(xiàng)質(zhì)量管理制度如下：；；；“三檢”制度，即自檢、互檢、交接檢；。無(wú)自檢記錄不交接，未經(jīng)專業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接，施工記錄不全不交接；；；；、成品、半成品現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收制度；；；；；在本工程的施工過(guò)程中，為了保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我司計(jì)劃投入30萬(wàn)元，設(shè)立質(zhì)量保證基金，并建立相應(yīng)的管理制度，設(shè)專人、專帳戶管理，任何人未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，不得私自動(dòng)用此基金用于其他項(xiàng)目或活動(dòng)，同時(shí)向業(yè)主提交有關(guān)證明文件，在業(yè)主的監(jiān)督下使用此基金。（2）物資供應(yīng)保證措施嚴(yán)格執(zhí)行原材料、成品、半成品現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收制度，按照有關(guān)程序文件，認(rèn)真進(jìn)行分供方評(píng)定，堅(jiān)持從質(zhì)量有保證、信譽(yù)好的廠家進(jìn)貨，從原材料的采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)、儲(chǔ)存、使用方面把好材料質(zhì)量關(guān)。（3）施工機(jī)械設(shè)備保證措施所有工程機(jī)械設(shè)備均由專人保管、維護(hù)，狀態(tài)良好，在施工期間由專人操作，保證施工各個(gè)工序準(zhǔn)確到位，符合設(shè)計(jì)要求。（4）檢測(cè)、試驗(yàn)保證措施①對(duì)所有原材料的出廠合格證和說(shuō)明書(shū)進(jìn)行檢查，并登記記錄。對(duì)原材料進(jìn)行抽檢，合格才能使用。抽檢不合格的原材料，書(shū)面通知物資部門(mén)做出標(biāo)記，隔離存放，防止誤用，并及時(shí)退貨。②施工所使用的各種計(jì)量檢測(cè)儀器設(shè)備定期檢定，確保計(jì)量檢測(cè)器的精度和準(zhǔn)確度，嚴(yán)格計(jì)量施工。③加強(qiáng)工程試驗(yàn)，建立臺(tái)帳和施工記錄，優(yōu)選工程施工配合比，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。④為確保定位準(zhǔn)確，我們將利用全站儀及經(jīng)緯儀對(duì)工程進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并在現(xiàn)場(chǎng)建立測(cè)量控制網(wǎng)，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師核實(shí)無(wú)誤后，再進(jìn)行后續(xù)工程的施工。（5）隱蔽工程檢驗(yàn)的保證措施隱蔽工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收程序如下：工 序 完 成工 班 自 檢質(zhì)檢工程師檢查返工或返修 合格 不合格監(jiān)理工程師檢查 合格下道工序開(kāi)始 合格①隱蔽工程檢查采用班組檢查與專業(yè)檢查相結(jié)合方式，即施工班組在每道工序完工后，首先必須自檢，不符合質(zhì)量要求予以糾正，然后再由專業(yè)檢查人員進(jìn)行檢查。②各工序完成后，由施工管理人員、質(zhì)量檢查工程師會(huì)同各工班長(zhǎng)，按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)，凡不合符質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，堅(jiān)決返工處理，直到再次驗(yàn)收合格。③工序中間交接時(shí)，必須有明確的質(zhì)量合格交接意見(jiàn)，每個(gè)工班在進(jìn)行工序施工時(shí)，都必須嚴(yán)格執(zhí)行“三工序”制度，即檢查上工序、做好本工序、服務(wù)下工序。④隱蔽工程在完成上述工作后，由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收，我方作好驗(yàn)收記錄、簽證及資料整理工作；檢查未獲監(jiān)理工程師驗(yàn)收通過(guò)的，必須返工重做，否則不得進(jìn)行下道工序的施工。（6）竣工驗(yàn)收階段的保證措施①制定竣工階段施工計(jì)劃，對(duì)剩余工程量、材料、機(jī)具、人員需求量做出具體安排。②由主管施工生產(chǎn)的項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員按照竣工管理辦法對(duì)已完工程進(jìn)行自檢，找出需要修補(bǔ)的項(xiàng)目，并逐一落實(shí)。③組織技術(shù)人員對(duì)竣工資料進(jìn)行全面整理。④移交工程的同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部要制定切實(shí)可行的質(zhì)量回訪計(jì)劃，對(duì)已完的工程項(xiàng)目承擔(dān)缺陷修補(bǔ)及保修責(zé)任。（7）質(zhì)量檢測(cè)與試驗(yàn)手段及措施試驗(yàn)和檢測(cè)工作是控制工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是評(píng)價(jià)工程質(zhì)量的重要手段。在本工程中，我單位將采用先進(jìn)的試驗(yàn)檢測(cè)手段，配備精良的試驗(yàn)檢測(cè)人員、確保工程如期優(yōu)質(zhì)完成，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)工程試驗(yàn)技術(shù)員，配備工程檢測(cè)設(shè)備、試驗(yàn)儀器和取得專業(yè)證書(shū)的試驗(yàn)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的試驗(yàn)。要加強(qiáng)計(jì)量管理，與質(zhì)量有關(guān)的量測(cè)儀器、工具要有專人管理并定期檢定。檢測(cè)試驗(yàn)人員要嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)條件，全面及時(shí)地為各工序施工提供科學(xué)準(zhǔn)確的施工參數(shù)和檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，堅(jiān)決作到不合格材料不得流入工地，不合格操作人員不得參與作業(yè)，不合格作業(yè)不得轉(zhuǎn)入下道工序，不合格工程不得提交驗(yàn)收。（8）質(zhì)量評(píng)比與事故申報(bào)制度①質(zhì)量評(píng)比制度為保證工程質(zhì)量，培養(yǎng)全體人員的質(zhì)量意識(shí)，在施工過(guò)程中定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比，實(shí)行工程質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤，依據(jù)評(píng)比結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。②對(duì)質(zhì)量事故的處理與申報(bào)A、對(duì)質(zhì)量事故的申報(bào)制度對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題：在問(wèn)題發(fā)生7天內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理書(shū)面上報(bào)公司安質(zhì)部和監(jiān)理工程師；對(duì)于一般質(zhì)量事故，項(xiàng)目經(jīng)理在3天內(nèi)書(shū)面上報(bào)相關(guān)質(zhì)檢部門(mén)及業(yè)主。對(duì)于重大質(zhì)量事故，項(xiàng)目部必須以最快方式向公司主管部門(mén)及當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)及監(jiān)察、勞動(dòng)部門(mén)報(bào)告，同時(shí)在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)書(shū)面資料。B、對(duì)質(zhì)量事故的處理對(duì)于一般的質(zhì)量事故，經(jīng)業(yè)主與監(jiān)理工程師確定處置方案，并明確處置方案負(fù)責(zé)人，處置完后的產(chǎn)品必須重新檢驗(yàn)。做好并保存評(píng)審和處置過(guò)程以及隨后的驗(yàn)證記錄。對(duì)于重大的質(zhì)量事故，必須遵從業(yè)主及有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)進(jìn)行處置，并作好處置記錄，處置完后重新檢驗(yàn)。發(fā)生直接經(jīng)