【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 二、 201x 工作安排 201x 年，縣行政服 務(wù)中心將以“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短 服務(wù)最佳”為目標(biāo)，進(jìn)一步深化審改，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范管理，致力于服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，致力于助推國(guó)家公園建設(shè)， 致力于服務(wù) xx 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，努力建設(shè)全省一流的政務(wù)中心，打造 功能齊全的便民方舟。重點(diǎn)是要實(shí)施好“三大工程”、落實(shí)好“三個(gè)深 （一）、實(shí)施中心辦事大廳搬遷工程。一是進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”。對(duì)部門授權(quán)、人員進(jìn)駐、審批事項(xiàng)梳理等情況進(jìn)行全面梳理， 加強(qiáng)與部門信息互通，定期反饋進(jìn)駐窗口科室和人員工作情況，選優(yōu) 配強(qiáng)窗口人員，使審批部門和審批事項(xiàng) 進(jìn)駐中心比例達(dá) 100%，既能 受理又能辦理的事項(xiàng)比例均達(dá)到 90%以上。二是打造“便民方舟”。積 極爭(zhēng)取新中心大樓辦公資源，拓展服務(wù)功能，將與群眾日常辦事關(guān)系 密切的公共服務(wù)事項(xiàng)，盡量納入大樓統(tǒng)一對(duì)外“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn) 一個(gè)門、辦更多事”。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)涉及民生類重要的便民服務(wù)事項(xiàng)全部 進(jìn)駐中心或分中心，涉批中介機(jī)構(gòu)通過(guò)實(shí)體或網(wǎng)上平臺(tái)全部進(jìn)駐中 心。三是推進(jìn)交易中心規(guī)范化建設(shè)。借中心辦事大廳搬遷機(jī)會(huì)，按照 場(chǎng)地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理體制合理化、進(jìn)場(chǎng)交易有序化、交易流程規(guī)范 化、運(yùn)作模式網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)效益最大化的“六化 ”的目標(biāo)，建立集政府 采購(gòu)、工程交易、土地交易、產(chǎn)權(quán)交易“四大類”于一體的交易平臺(tái)。 （二）、實(shí)施窗口工作人員素質(zhì)提升工程。一是規(guī)范管理。制定發(fā)放 《窗口工作人員手冊(cè)》和《咨詢服務(wù)手冊(cè)》，明確詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和 標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好一次性告知工作。二是嚴(yán)格考核。制定出臺(tái)了《 201x年中心窗口及工作人員績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法》，推行考核到窗口和到每 個(gè)工作人員相結(jié)合，個(gè)人的考核得分直接與年終考核獎(jiǎng)金掛鉤的績(jī)效 考核體系。同時(shí)要制定出臺(tái)分中心考核辦法，推進(jìn)分中心規(guī)范化建設(shè)。 三是加強(qiáng)培訓(xùn)。對(duì)窗口工作人員，尤其是新進(jìn)人員加強(qiáng) 業(yè)務(wù)知識(shí)和文 明禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。四是表彰激勵(lì)。繼續(xù)開展每月“五星級(jí) 窗口”、月度“服務(wù)之星”評(píng)比，繼續(xù)開展每年最滿意窗口、最滿意服 務(wù)員評(píng)選活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型，激發(fā)窗口人員的工作熱情，增強(qiáng)爭(zhēng)先 創(chuàng)優(yōu)積極性。五是人性關(guān)懷。充分發(fā)揮中心配套組織窗口黨支部、工 會(huì)、婦女委員會(huì)的作用，不定期開展一系列團(tuán)體活動(dòng)，拉近中心管理 層和窗口工作人員的距離，增強(qiáng)中心凝聚力。 （三）、實(shí)施鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（社區(qū)）便民服務(wù)中心升級(jí)工程。一是加大 考核力度。積極爭(zhēng)取將鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心提升和規(guī)范工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭(zhēng) 先考核內(nèi)容，列入縣 委、縣政府 2020 年綜合爭(zhēng)先考核內(nèi)容，確保工 作落到實(shí)處。二是加大指導(dǎo)力度。加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心的 工作指導(dǎo)力度，積極協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立規(guī)范化的便民服務(wù)中心。要積極引 導(dǎo)群眾參與，全面推行全程辦事代理制，提升鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)便民服務(wù) 中心的對(duì)接水平和服務(wù)質(zhì)量，把行政管理、行政審批、行政服務(wù)延伸 到基層，不斷推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)。三是加大扶持力度。 爭(zhēng)取把鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心建設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算，健全 財(cái)政補(bǔ)助與村集體經(jīng)濟(jì)投入、涉農(nóng)幫扶、社會(huì)捐助等相結(jié)合的多元化 經(jīng)費(fèi)籌措機(jī)制，加大資金扶持力度，為便民服務(wù)中心的日常運(yùn)行提供 必要的工作經(jīng)費(fèi)。四是加大整合力度。加大村級(jí)各類便民服務(wù)資源的 整合力度，將村郵站、農(nóng)信便民服務(wù)點(diǎn)、黨員服務(wù)中心、黨代表工作 室、村檔案室等歸并整合納入便民服務(wù)中心統(tǒng)一管理。 2020 委辦發(fā) [2020]36 號(hào)文件要求，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加 12 個(gè)示范村，爭(zhēng)取實(shí) 現(xiàn)示范型村（社區(qū)）便民服務(wù)中心不低于 40%、普通型村級(jí)便民服務(wù) 中心不高于所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 20%，力爭(zhēng)三年任務(wù)兩年完成。 （四）、深化行政審批制度改革。一是圍繞簡(jiǎn)政放權(quán)，推進(jìn)市縣行政 審批層級(jí)一體化改 革。按照“能放則放、權(quán)責(zé)一致、重心下移、減少 層級(jí)”的原則，推廣學(xué)習(xí)嘉興市縣行政審批層級(jí)一體化改革經(jīng)驗(yàn)，提 高審批事項(xiàng)的承接和管理水平，使下放和部門承接事項(xiàng)悉數(shù)進(jìn)入中 心。同時(shí)要積極推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記制度改革，提高辦證的效率，進(jìn)一步 方便群眾辦事。二是圍繞提速增效，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目“高效審批”。 進(jìn)一步推進(jìn)“模擬”審批機(jī)制，對(duì)具備條件的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目 全面實(shí)施；進(jìn)一步推行重點(diǎn)投資項(xiàng)目“五聯(lián)”審批工作機(jī)制，牢牢抓住 企業(yè)投資項(xiàng)目審批的重點(diǎn)和難點(diǎn)，以減少審批部門、審批事項(xiàng)、審批 環(huán)節(jié)、審批時(shí)間“四減少”為核 心，提高審批效能。進(jìn)一步完善項(xiàng)目備 案制，探索企業(yè)投資項(xiàng)目“不再審批”。 三是圍繞強(qiáng)化監(jiān)管，健全中介 服務(wù)規(guī)范管理制度。充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)管理服務(wù)中心的作用，專門組 織、協(xié)調(diào)、牽頭相關(guān)行業(yè)主管部門對(duì)涉批中介進(jìn)行管理。引進(jìn)和培育 涉批中介機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)相對(duì)集中的實(shí)體平臺(tái)和網(wǎng)上中介市場(chǎng)全覆 蓋。建立健全信用等級(jí)考核機(jī)制，推進(jìn)中介服務(wù)網(wǎng)的運(yùn)用，同時(shí)要積 極推進(jìn)審批中介服務(wù)市場(chǎng)化改革，打通行政審批“最后一公里”。 （五）、深化浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)。一是做好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村網(wǎng)上申報(bào)代 辦點(diǎn)建設(shè)。重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上代辦點(diǎn)的規(guī)范化 建設(shè)和村級(jí)網(wǎng)上示范代 辦點(diǎn)建設(shè)，同時(shí)抓好已建成的鄉(xiāng)村級(jí)網(wǎng)上申報(bào)代辦點(diǎn)管理運(yùn)行工作。 二是推動(dòng)跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)審批工作。要繼續(xù)做好浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)向基 層的推廣運(yùn)用工作，繼續(xù)加強(qiáng)村級(jí)網(wǎng)上申報(bào)代辦點(diǎn)建設(shè)，最大限度提 升村級(jí)實(shí)體服務(wù)覆蓋率，推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸， 實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)。三是做好網(wǎng)上審批推廣運(yùn)用工作。 要大力推動(dòng)網(wǎng)上審批應(yīng)用，切實(shí)提高全流程網(wǎng)上辦理事項(xiàng)和網(wǎng)上申報(bào) 辦件的比例。四是推動(dòng)投資項(xiàng)目網(wǎng)上核準(zhǔn)并聯(lián)審批工作。實(shí)行投資項(xiàng) 目綜合進(jìn)件，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)作資源共享，從而減少報(bào)批所需的 材料，優(yōu) 化服務(wù)，加快項(xiàng)目的審批進(jìn)程，真正做到窗口受理、轉(zhuǎn)辦、蓋章出證， 實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口進(jìn)出。 （六）深化政務(wù)服務(wù)機(jī)制。一是進(jìn)一步做好重點(diǎn)投資項(xiàng)目全程代辦工 作。注重發(fā)揮全縣 36