【文章內(nèi)容簡介】 二、 201x 工作安排 201x 年，縣行政服 務中心將以“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時間最短 服務最佳”為目標，進一步深化審改，進一步優(yōu)化服務，進一步規(guī)范管理，致力于服務大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，致力于助推國家公園建設， 致力于服務 xx 經(jīng)濟社會發(fā)展，努力建設全省一流的政務中心，打造 功能齊全的便民方舟。重點是要實施好“三大工程”、落實好“三個深 （一）、實施中心辦事大廳搬遷工程。一是進一步推進“兩集中兩到位”。對部門授權、人員進駐、審批事項梳理等情況進行全面梳理， 加強與部門信息互通，定期反饋進駐窗口科室和人員工作情況，選優(yōu) 配強窗口人員，使審批部門和審批事項 進駐中心比例達 100%，既能 受理又能辦理的事項比例均達到 90%以上。二是打造“便民方舟”。積 極爭取新中心大樓辦公資源，拓展服務功能，將與群眾日常辦事關系 密切的公共服務事項，盡量納入大樓統(tǒng)一對外“一站式”服務，實現(xiàn)“進 一個門、辦更多事”。力爭實現(xiàn)涉及民生類重要的便民服務事項全部 進駐中心或分中心，涉批中介機構通過實體或網(wǎng)上平臺全部進駐中 心。三是推進交易中心規(guī)范化建設。借中心辦事大廳搬遷機會，按照 場地建設標準化、管理體制合理化、進場交易有序化、交易流程規(guī)范 化、運作模式網(wǎng)絡化、經(jīng)濟效益最大化的“六化 ”的目標，建立集政府 采購、工程交易、土地交易、產(chǎn)權交易“四大類”于一體的交易平臺。 （二）、實施窗口工作人員素質(zhì)提升工程。一是規(guī)范管理。制定發(fā)放 《窗口工作人員手冊》和《咨詢服務手冊》，明確詳細的服務規(guī)范和 標準，扎實做好一次性告知工作。二是嚴格考核。制定出臺了《 201x年中心窗口及工作人員績效考評獎懲辦法》，推行考核到窗口和到每 個工作人員相結合，個人的考核得分直接與年終考核獎金掛鉤的績效 考核體系。同時要制定出臺分中心考核辦法，推進分中心規(guī)范化建設。 三是加強培訓。對窗口工作人員，尤其是新進人員加強 業(yè)務知識和文 明禮儀培訓，提升服務能力。四是表彰激勵。繼續(xù)開展每月“五星級 窗口”、月度“服務之星”評比，繼續(xù)開展每年最滿意窗口、最滿意服 務員評選活動，樹立先進典型，激發(fā)窗口人員的工作熱情，增強爭先 創(chuàng)優(yōu)積極性。五是人性關懷。充分發(fā)揮中心配套組織窗口黨支部、工 會、婦女委員會的作用，不定期開展一系列團體活動，拉近中心管理 層和窗口工作人員的距離，增強中心凝聚力。 （三）、實施鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（社區(qū)）便民服務中心升級工程。一是加大 考核力度。積極爭取將鄉(xiāng)村便民服務中心提升和規(guī)范工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭 先考核內(nèi)容，列入縣 委、縣政府 2020 年綜合爭先考核內(nèi)容，確保工 作落到實處。二是加大指導力度。加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村便民服務中心的 工作指導力度，積極協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立規(guī)范化的便民服務中心。要積極引 導群眾參與，全面推行全程辦事代理制，提升鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級便民服務 中心的對接水平和服務質(zhì)量，把行政管理、行政審批、行政服務延伸 到基層，不斷推進縣鄉(xiāng)村三級便民服務體系建設。三是加大扶持力度。 爭取把鄉(xiāng)村便民服務中心建設專項補助經(jīng)費列入同級財政預算，健全 財政補助與村集體經(jīng)濟投入、涉農(nóng)幫扶、社會捐助等相結合的多元化 經(jīng)費籌措機制，加大資金扶持力度，為便民服務中心的日常運行提供 必要的工作經(jīng)費。四是加大整合力度。加大村級各類便民服務資源的 整合力度，將村郵站、農(nóng)信便民服務點、黨員服務中心、黨代表工作 室、村檔案室等歸并整合納入便民服務中心統(tǒng)一管理。 2020 委辦發(fā) [2020]36 號文件要求，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加 12 個示范村，爭取實 現(xiàn)示范型村（社區(qū)）便民服務中心不低于 40%、普通型村級便民服務 中心不高于所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 20%，力爭三年任務兩年完成。 （四）、深化行政審批制度改革。一是圍繞簡政放權，推進市縣行政 審批層級一體化改 革。按照“能放則放、權責一致、重心下移、減少 層級”的原則，推廣學習嘉興市縣行政審批層級一體化改革經(jīng)驗，提 高審批事項的承接和管理水平，使下放和部門承接事項悉數(shù)進入中 心。同時要積極推進不動產(chǎn)登記制度改革，提高辦證的效率，進一步 方便群眾辦事。二是圍繞提速增效，推進企業(yè)投資項目“高效審批”。 進一步推進“模擬”審批機制，對具備條件的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務業(yè)項目 全面實施；進一步推行重點投資項目“五聯(lián)”審批工作機制，牢牢抓住 企業(yè)投資項目審批的重點和難點，以減少審批部門、審批事項、審批 環(huán)節(jié)、審批時間“四減少”為核 心，提高審批效能。進一步完善項目備 案制，探索企業(yè)投資項目“不再審批”。 三是圍繞強化監(jiān)管，健全中介 服務規(guī)范管理制度。充分發(fā)揮中介機構管理服務中心的作用，專門組 織、協(xié)調(diào)、牽頭相關行業(yè)主管部門對涉批中介進行管理。引進和培育 涉批中介機構，實現(xiàn)縣級相對集中的實體平臺和網(wǎng)上中介市場全覆 蓋。建立健全信用等級考核機制，推進中介服務網(wǎng)的運用，同時要積 極推進審批中介服務市場化改革，打通行政審批“最后一公里”。 （五）、深化浙江政務服務網(wǎng)建設。一是做好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村網(wǎng)上申報代 辦點建設。重點抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上代辦點的規(guī)范化 建設和村級網(wǎng)上示范代 辦點建設，同時抓好已建成的鄉(xiāng)村級網(wǎng)上申報代辦點管理運行工作。 二是推動跨層級聯(lián)動審批工作。要繼續(xù)做好浙江政務服務網(wǎng)平臺向基 層的推廣運用工作，繼續(xù)加強村級網(wǎng)上申報代辦點建設，最大限度提 升村級實體服務覆蓋率，推進權力運行系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸， 實現(xiàn)政務服務縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動。三是做好網(wǎng)上審批推廣運用工作。 要大力推動網(wǎng)上審批應用，切實提高全流程網(wǎng)上辦理事項和網(wǎng)上申報 辦件的比例。四是推動投資項目網(wǎng)上核準并聯(lián)審批工作。實行投資項 目綜合進件，實現(xiàn)網(wǎng)上運作資源共享，從而減少報批所需的 材料，優(yōu) 化服務，加快項目的審批進程，真正做到窗口受理、轉(zhuǎn)辦、蓋章出證， 實現(xiàn)一個窗口進出。 （六）深化政務服務機制。一是進一步做好重點投資項目全程代辦工 作。注重發(fā)揮全縣 36