平安城市維保方案(編輯修改稿)
2025-05-22 13:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 加強(qiáng)性系統(tǒng)軟件服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)的維護(hù)方式主要包括預(yù)防性維修和突發(fā)性維修，系統(tǒng)維修的重點應(yīng)放在預(yù)防性維修上，做好預(yù)防性維修可以保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，減少突發(fā)性故障的發(fā)生。系統(tǒng)備品備件維護(hù)也是一個重要組成部分，備品備件不僅要滿足系統(tǒng)維修的需要，同時也要考慮成本因素，盡可能減少庫存。另外對業(yè)主運維人員的良好技術(shù)也是做好維護(hù)工作的一個很重要的環(huán)節(jié)。● 日常檢修日常檢修是最常規(guī)也是最重要的檢查工作。其工作內(nèi)容包括系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，系統(tǒng)的狀態(tài)監(jiān)視等，這些由系統(tǒng)操作員完成。通過日常檢修可以消除故障隱患，一旦發(fā)現(xiàn)問題，常駐人員就必須到現(xiàn)場了解情況，協(xié)調(diào)操作員排除故障及隱患?！?預(yù)防性維修預(yù)防性的維修是通過制訂維修工作計劃，對系統(tǒng)（子系統(tǒng)）進(jìn)行全面的維護(hù)維修工作，以保證系統(tǒng)正常運行，包括系統(tǒng)檢查，功能測試，系統(tǒng)部件更換等?！?一般故障維修對于一般系統(tǒng)故障，先電話了解故障情況，通知派出的維修人員趕到現(xiàn)場，做好有關(guān)的現(xiàn)場記錄，及采取可能的應(yīng)急措施，將故障的影響減至最低。排除故障后應(yīng)與業(yè)主共同對維修工作進(jìn)行認(rèn)可，并評估服務(wù)質(zhì)量?！?緊急搶修如遇到系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，在接到業(yè)主通知之后應(yīng)派足夠的技術(shù)人員到現(xiàn)場搶修，力爭在最短的時間內(nèi)恢復(fù)合同設(shè)備和系統(tǒng)的正常運行。并對出現(xiàn)的故障進(jìn)行詳細(xì)分析，提出來預(yù)防措施和整改方案。在每次維修結(jié)束后的8小時內(nèi)送交買方一份維修報告，標(biāo)明報修時間、維修工程師到場時間、故障原因、采取的維修措施及系統(tǒng)恢復(fù)時間。、 超過保期維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)我方承諾提供質(zhì)保期滿后使用的易損部件的備用備件，以后供應(yīng)易損件和備件的最短時間參見以上響應(yīng)時間表，只收備件成本費用，不收取服務(wù)費。、 支持方式(備品備件)本公司常年設(shè)有專門的備品備件倉庫，最大努力地縮短對整個弱電系統(tǒng)的維護(hù)維修時間，且滿足系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況或者變更的需要。系統(tǒng)開通運行的一周內(nèi)將派出有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員現(xiàn)場協(xié)助用戶進(jìn)行管理。我方承諾：系統(tǒng)開通運行的一月內(nèi)回訪用戶，以后每季度回訪用戶，檢查整個弱電系統(tǒng)的運行情況，征詢用戶的意見，并及時做出調(diào)整，以方便用戶。、 服務(wù)報告我公司技術(shù)支持工程師將根據(jù)用戶系統(tǒng)的要求，對重要故障處理，給出現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)總結(jié)報告及技術(shù)分析總結(jié)報告，以利于用戶系統(tǒng)管理中心分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。2015年04月20日備品備件庫維保單位設(shè)立備品備件庫，對于常見故障的設(shè)備和易損壞的材料進(jìn)行儲備，應(yīng)滿足及時維修的需要?！?維保單位資質(zhì)資信等級系統(tǒng)規(guī)模（前端接入點）人員配備工程車輛工器具備注一級2000個點（及以上）8人及以上3輛必備，滿足項目需要具有登高證、電工證及本行業(yè)頒發(fā)的從業(yè)資格證等，滿足項目需要二級10002000個點6人及以上2輛必備，滿足項目需要具有登高證、電工證及本行業(yè)頒發(fā)的從業(yè)資格證等，滿足項目需要三級1000個點以下4人及以上1輛必備，滿足項目需要具有登高證、電工證及本行業(yè)頒發(fā)的從業(yè)資格證等，滿足項目需要 簽訂維保合同。系統(tǒng)保合同至少應(yīng)包括以下內(nèi)容： 維護(hù)保養(yǎng)和維修期限； 維護(hù)保養(yǎng)和維修內(nèi)容； 維護(hù)保養(yǎng)和維修要求； 故障響應(yīng)時間和維修處理時間限定； 維修質(zhì)量要求和維修所需配件供應(yīng)方式的確定； 維護(hù)保養(yǎng)和維修記錄及驗收的標(biāo)準(zhǔn)； 維護(hù)保養(yǎng)和維修資金支付方式和時間； 合同雙方具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系電話； 安防視頻系統(tǒng)竣工資料，包括但不限于設(shè)計方案、工程合同或器材設(shè)備清單、系統(tǒng)原理圖、平面布防圖、點位分布圖、系統(tǒng)供電圖、線槽管道示意圖、監(jiān)控中心布局圖、主要設(shè)備和器材的檢測報告（認(rèn)證證書)、使用說明書、系統(tǒng)操作手冊、隱蔽工程圖紙資料、驗收報告、驗收資料等； 合同雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)； 爭議、違約及違約責(zé)任的處理方式?！?維保程序 全系統(tǒng)的維保每年至少進(jìn)行2次以上，并輸出檢查報告，內(nèi)容應(yīng)不少于附件中所列“前端巡檢表、傳輸巡檢表和后端巡檢表”所列內(nèi)容，或根據(jù)合同要求進(jìn)行； 維保單位在巡檢設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時向業(yè)主單位通報； 維保單位進(jìn)行斷電維修和保養(yǎng)前，應(yīng)提出申請并征得業(yè)主單位同意后方
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