物流管理員工培訓策劃案(編輯修改稿)
2025-05-22 13:10 本頁面
【文章內容簡介】 流企業(yè)的專業(yè)形象及商務禮儀。5新員工培訓項目實施方案l 首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。l 每個部門推薦本部門的培訓講師。l 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。l 各部門從每年一月開始實施部門新員工培訓方案l 在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓（二）老員工的培訓1. 培訓時間：公司另行統(tǒng)籌安排2. 培訓地點：公司多媒體培訓中心3. 培訓主講人： 著名專業(yè)技能培訓師4. 培訓形式：授課與互動培訓相結合的方式5. 培訓方式：通過培訓公司請培訓講師，并與培訓公司簽訂培訓協(xié)議。師資包括知名企業(yè)資深專業(yè)人士、高等院校知名教授以及國內各行業(yè)頂尖專家和學者。針對個別員工的培訓需求，采用外部培訓的方式，做好下列專業(yè)技能培訓。（1）、專業(yè)技能培訓（針對個人需求）：l SAN網絡存儲培訓；l 平面設計知識培訓；l 文秘寫作培訓；l 工會和計生管理培訓；l 檔案管理知識培訓。l 高中層管理人員管理技能培訓。（2）、專業(yè)技術資格認證培訓（針對個人需求）：n 建造師培訓；n 企業(yè)法律顧問培訓；n 高中級人力資源管理師培訓；n 企業(yè)培訓師培訓；n 注冊安全主任培訓。n 物流行業(yè)資格證書考試（三）．公司整體培訓：（人力資源部負責不定期，并發(fā)放公司整體培訓資料） 1. 培訓內容：見以下一至十二講 2. 培訓主講人： 公司內外部高層領導或資深專業(yè)技術人員3. 培訓形式：授課與互動培訓相結合的方式◇第一講：積極的心態(tài) 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？ →四個信念： 我有必定成功公式 過去不等于未來 做事先做人 是的，我準備好了◇第二講：認識企業(yè) →企業(yè)是什么 →企業(yè)的組織 →工作場所是什么 →您作為新進人員的自覺◇第三講：科學的工作方法 →PDCA工作法 →如何用甘特表做計劃 →團隊工作方法 →了解您在團隊中的職責 →職責分析表和期望值分析表◇第四講：如何完成您的工作 →接受命令的三個步驟 →解決問題的九個步驟 →企業(yè)新人工作的基本守則 ◇第五講：企業(yè)內的人際關系 →與同事相處之道 →與上司相處之道 →與下屬相處之道 →案例分析：慧的煩惱◇第六講：有效溝通的技巧 →理解溝通的過程 →避免溝通的障礙 →在溝通中運用聆聽、反饋等技巧 →理解并合理運用溝通的模式 →掌握對話溝通技巧 ◇第七講：時間管理的技巧 →認識時間 →時間管理中的陷阱 →如何跨躍時間陷阱 →時間管理中的效能原則 →時間管理的工具◇第八講：有效的會議 →做好會議前的準備工作 →有效地進行會議 →做好會議后的追蹤工作◇第九講：專業(yè)形象（一） →男士職業(yè)著裝技巧 →女士職業(yè)著裝技巧◇第十講：專業(yè)形象（二） →儀容通用篇 →專業(yè)儀態(tài) →標準站姿、坐姿、蹲姿 →標準上車、下車姿勢◇第十一講：商務禮儀 →介紹的禮 →握手的禮節(jié) →交換名片的禮儀 →會客室入座的禮儀 →坐車的禮儀 →商務交往的四忌 →電話溝通的禮儀 →拜訪客戶的禮儀（四）、建立培訓班獎優(yōu)制度起草員工的獎勵培訓制度，目的是要鼓勵員工積極努力的學習，獎勵對象是所有受訓員工。A 獎懲標準：第一名 100元 ； 第二名 50元 ； 優(yōu)秀獎（按受訓人員比例來決定，一般不超過5名） 一本筆記本和一支筆。B 獎懲的執(zhí)行方式和方法：開培訓班會，由培訓負責人辦法獎勵物品或獎金十一、培訓費用預算：培訓費用包括出國考察學習費用、國內考察學習費用、講師課酬、日常培訓費用、購買培訓光盤和書籍費用、制作培訓材料費用等。培訓費用由公司統(tǒng)籌使用，最后報公司備案。十二、培訓效率評估 培訓的效率評估工作一定要及時得出準確的結果，并及時向高層回報。在整個過程結束后，應該對培訓工作做出一個客觀的總結，衡量對培訓的投資是否得到了應有的回報，公司將會實事求是，與不同企業(yè)之間的培訓效率進行橫向對比，與企業(yè)實際達到的效率和應該達到的效率進行基準對比，從而找出差距，制定改進措施，對培訓的方法和質量有所改進和提高。十三、培訓效果評估 在培訓結束后，評估究竟發(fā)揮了多大的效果，培訓使企業(yè)和受訓者發(fā)生了多大程度的改變，效果評估是培訓評估的重點。為了了解受訓者究竟學習或掌握了培訓內容，可以以考卷形式或實際操作來測試。這是就需要把測試結果與培訓前對受訓者的摸底情況進行對比分析。并了解受訓者能不能把在培訓中學到的知識技能用到實際工作中，并且達到了怎樣的效果，這足以明顯的說明培訓有沒有發(fā)揮出作用。如果培訓達到了改進員工工作效率的目的，將會有利于最終提高企業(yè)的經營業(yè)績。為提升和確保培訓的效果，對每項培訓的效果開展評價、分析和改進的工作。主要通過填寫《員工培訓與開發(fā)評估表》的形式與評估對象進行交流，了解培訓組織、授課方式、講課質量等方面的基本數(shù)據(jù)，掌握培訓取得的實際意義和價值，收集關于改進、發(fā)展員工培訓的建議，以便于公司對整個培訓全過程進行綜合評價和改進，進一步提高員工培訓的整體水平?！秵T工培訓與開發(fā)評估表》見附錄。十四、收集員工對培訓的反饋意見和總結 收集員工的反饋意見做出準確分析，并且組織員工進行面對面交談，進行更深入有效的改進
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