【文章內(nèi)容簡介】 使全體職工在生產(chǎn)的全過程中以從嚴(yán)求實的工作作風(fēng)，精心操作的工序，嚴(yán)格的過程和工序檢查，實現(xiàn)最終的質(zhì)量目標(biāo)。6 質(zhì)量信息反饋制度制定工程的質(zhì)量控制程序，建立信息反饋系統(tǒng)，定期開展質(zhì)量統(tǒng)計分析，掌握質(zhì)量動態(tài)，全面控制工程質(zhì)量。7 項目質(zhì)量責(zé)任制度項目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、總工程師（兼質(zhì)量經(jīng)理）等組成項目領(lǐng)導(dǎo)集體；項目實行工程質(zhì)量終身責(zé)任制。 質(zhì)量經(jīng)理對項目質(zhì)量計劃的執(zhí)行總負責(zé)。質(zhì)量經(jīng)理負責(zé)檢查各主要職能部門與主要崗位人員工作責(zé)任實施執(zhí)行情況。各職能部門負責(zé)貫徹落實項目質(zhì)量計劃，施工隊組負責(zé)具體實施，質(zhì)保部負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。1 項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任崗位責(zé)任：第一質(zhì)量責(zé)任人，對整個項目工程質(zhì)量負責(zé)。對項目人、財、物有決定權(quán)；直接向分管的領(lǐng)導(dǎo)下達指令；領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查和督促項目的一切質(zhì)量管理工作；掌握質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量工作關(guān)系；主持制定項目質(zhì)量計劃；對不合格產(chǎn)品負責(zé)，對造成質(zhì)量事故的責(zé)任人有權(quán)處罰。2 項目副經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任崗位責(zé)任：項目的生產(chǎn)計劃、調(diào)度、統(tǒng)計、管理及內(nèi)外接口和協(xié)調(diào)；材料和設(shè)備的調(diào)研、采購、運輸、保管、發(fā)放管理及內(nèi)外接口和協(xié)調(diào)；安排、檢查和督促安全工作。向項目經(jīng)理報告工作；分管物資設(shè)備部、工程部、各施工隊，對分管部門直接下達指令；對分管系統(tǒng)內(nèi)的工作質(zhì)量負責(zé)；檢查和督促分管系統(tǒng)內(nèi)的質(zhì)量管理工作，監(jiān)控質(zhì)量體系要素，采取有效的對策落實質(zhì)量改進措施，保證有效地實施項目質(zhì)量計劃； 對本系統(tǒng)內(nèi)的人員有規(guī)定的調(diào)動和獎罰權(quán)力；協(xié)助、配合項目總工程師（質(zhì)量經(jīng)理）的工作。3 總工程師（質(zhì)量經(jīng)理）質(zhì)量責(zé)任崗位責(zé)任：對項目質(zhì)量、新技術(shù)應(yīng)用進行具體組織、指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)部的工作。對項目經(jīng)理報告工作；負責(zé)項目全面質(zhì)量工作；組織領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量改進和技術(shù)攻關(guān)；負責(zé)對重大質(zhì)量問題進行評審，并擬定改進措施；審定項目各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合質(zhì)量要求負責(zé)；主管編制施工組織設(shè)計、項目質(zhì)量計劃；組織實施項目施工組織設(shè)計、項目質(zhì)量計劃，實行質(zhì)量獎懲；主管技術(shù)部、質(zhì)量部的工作。4 各部門負責(zé)人質(zhì)量責(zé)任崗位責(zé)任：對本部門的工作質(zhì)量負責(zé)。主持本部門的全面工作；直接向本部門職員下達指令和代表項目經(jīng)理部向工程隊下達業(yè)務(wù)指令；擬訂本部門職員的職責(zé)、權(quán)限及質(zhì)量責(zé)任，報項目經(jīng)理批準(zhǔn)后，由本部門經(jīng)理負責(zé)貫徹實施；監(jiān)督和實施本部門負責(zé)工作的質(zhì)量要素，保證質(zhì)量活動的順利、正確的運行；對本部門人員的工作進行考核，在本部門內(nèi)調(diào)動和規(guī)定權(quán)力的獎懲，并對重大問題的處理向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。5 技術(shù)人員質(zhì)量責(zé)任崗位責(zé)任：對工藝文件的質(zhì)量負責(zé)。保證各自崗位編制、保管的各種技術(shù)文件、資料的質(zhì)量和有效性，對由技術(shù)文件、資料的差錯引起的質(zhì)量事故負責(zé)；負責(zé)向施工人員和班組進行技術(shù)交底，并深入現(xiàn)場進行指導(dǎo)，驗證工藝文件的正確性；參加質(zhì)量事故的處理工作，對糾正不符合項的措施方案的正確性負責(zé)。6 施工人員質(zhì)量責(zé)任崗位責(zé)任：對貫徹工藝技術(shù)和程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)。保證經(jīng)手管理、下發(fā)的技術(shù)、質(zhì)量文件、資料的正確性、及時性和完整性，對經(jīng)手下發(fā)的技術(shù)、質(zhì)量文件、資料差錯引起的質(zhì)量事故負責(zé)； 領(lǐng)會技術(shù)、質(zhì)量文件內(nèi)容，參加交底會并貫徹，對因為本人領(lǐng)會文件內(nèi)容錯誤引起的事故負責(zé)；監(jiān)督下屬班組按工序質(zhì)量計劃程序文件進行工作和操作。對未履行監(jiān)督責(zé)任造成的失控以致以引起質(zhì)量事故負責(zé)；發(fā)現(xiàn)問題按程序報送，執(zhí)行處理決定。認真落實糾正和預(yù)防措施；監(jiān)督下屬班組，嚴(yán)格按規(guī)定，真實、完整的填寫自檢、互檢記錄。7 質(zhì)量檢查員質(zhì)量責(zé)任崗位責(zé)任：按工序質(zhì)量計劃和標(biāo)準(zhǔn)檢查；對檢驗項目正確全面地記錄；對記錄的完整性和正確性負責(zé)。按照工序質(zhì)量計劃對照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行工作，并作記錄；對記錄的正確性完整性負責(zé)，對漏檢、誤檢造成的事故負責(zé)；監(jiān)督驗證放行工序質(zhì)量計劃上的待檢點，監(jiān)督工藝紀(jì)律的執(zhí)行；及時分析和反饋質(zhì)量狀況和趨勢，提供領(lǐng)導(dǎo)作出指示；質(zhì)檢員的工作應(yīng)得到各有關(guān)部門尊重和支持，質(zhì)檢人員的工作保持獨立性；當(dāng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題或糾正措施不落實，將會造成事故時，有權(quán)要求本部領(lǐng)導(dǎo)停止該部分的工作；處理不合格品報告并跟蹤驗證其處理結(jié)果。8 材料保管員質(zhì)量責(zé)任崗位責(zé)任：嚴(yán)格按入庫、保管和發(fā)放的規(guī)定程序辦事，不出現(xiàn)差錯。嚴(yán)格入庫手續(xù)，一切物料未經(jīng)檢驗合格不得入庫；入庫物品按標(biāo)準(zhǔn)分級管理，按標(biāo)準(zhǔn)要求儲存，不發(fā)生損壞和變質(zhì)，對照使用期限及時提出處理意見；按計劃及審批手續(xù)發(fā)放，不錯發(fā)，不串用；及時清查，做到帳、物相符；嚴(yán)格遵守隔離制度，對不合格物資進行隔離。9 質(zhì)量安全部質(zhì)量責(zé)任質(zhì)量責(zé)任：質(zhì)量工作的主管部門；現(xiàn)場管理的監(jiān)督部門；質(zhì)量控制的部門；（1）質(zhì)控工作監(jiān)督實施項目質(zhì)量計劃，提出對各項活動的評價、建議、發(fā)出糾正措施，跟蹤其實施；驗證與質(zhì)量活動有關(guān)人員的資格，并協(xié)助人事管理部門組織培訓(xùn)；對不合格項進行管理，查明情況并監(jiān)督解決，有權(quán)停止不合格項的進行或延期，且有不受經(jīng)費約束的權(quán)力；檢查采購是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對分供方進行質(zhì)保評審，需要時對分供方進行質(zhì)保審核。（2）質(zhì)量檢驗工作檢查設(shè)備、原材料、半成品和成品是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同標(biāo)準(zhǔn)要求。檢查各工序是否符合質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是否符合程序要求，質(zhì)量計劃和工藝紀(jì)律是否執(zhí)行，參加質(zhì)控點待檢點的設(shè)置和檢查，并簽署質(zhì)量讓步放行文件；對不合格品項參與處理及跟蹤驗證；整理各項質(zhì)檢記錄，保證各項記錄、文件的完整性。10 工程部質(zhì)量責(zé)任編制長、短期的施工進度計劃及編制施工準(zhǔn)備計劃及計劃的檢查與調(diào)整。 調(diào)度工作：督促施工進度計劃的實施，落實各項計劃，協(xié)調(diào)各工程隊班組間的施工生產(chǎn)活動并參與質(zhì)量事故的處理；統(tǒng)計工作：按時統(tǒng)計并發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)進度情況，進行調(diào)整，編制和上報統(tǒng)計報表；指導(dǎo)文明施工，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理落實安全工作；向現(xiàn)場各施工隊下達生產(chǎn)計劃和調(diào)度指令；負責(zé)與施工生產(chǎn)有關(guān)活動的接口和協(xié)調(diào)工作；直接向分管生產(chǎn)的項目副經(jīng)理報告工作。11 技術(shù)部質(zhì)量責(zé)任主管施工核定單，對各種技術(shù)變更負責(zé)；組織編制準(zhǔn)備計劃中施工圖紙的審查，必要時對施工圖加深和完善，以滿足施工要求；編制施工技術(shù)文件，對技術(shù)文件符合程序要求、對技術(shù)文件正確、完整、規(guī)范和清晰負責(zé)；當(dāng)圖紙修改而引起的工藝文件變更時，要及時完整的修改所有有關(guān)文件，對未及時更改造成的質(zhì)量問題負責(zé)；組織和參加技術(shù)交底；制訂工藝評定計劃，對新材料，新工藝進行工藝評定；編制工序質(zhì)量計劃，制訂技術(shù)措施，提供材料采購標(biāo)準(zhǔn)；參與質(zhì)量問題的處理，并制訂糾正措施計劃；負責(zé)整理完善竣工資料和竣工圖紙；主管資料室，對圖紙和技術(shù)文件的印制和正確發(fā)放負責(zé)；對圖紙和技術(shù)文件及項目質(zhì)量記錄的存檔和保管負責(zé)；直接向主管的總工程師報告工作。12 物資設(shè)備部質(zhì)量責(zé)任負責(zé)對供應(yīng)商的評審工作，會同質(zhì)量安全部等對供應(yīng)商進行資格評審；按采購文件采購合格的物資；按程序?qū)Σ牧系娜霂?、貯存、保管、發(fā)放進行管理，對因管理不善產(chǎn)生的質(zhì)量事故負責(zé)；對設(shè)備和生產(chǎn)工具、用品的采購質(zhì)量和管理負責(zé)；主管庫房工作；直接向主管生產(chǎn)、物資的副經(jīng)理報告工作；負責(zé)物料采購、供應(yīng)、運輸、存儲等方面的內(nèi)外接口及協(xié)調(diào)。4 工程質(zhì)量控制與保護1 質(zhì)量控制目標(biāo)工程質(zhì)量達到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，分項工程一次交驗合格率90%，所有保證項目全部合格，允許偏差項目合格率90%以上。2 基本要素質(zhì)量保證工作程序基本要素質(zhì)量保證工作程序如下圖：執(zhí)行崗位責(zé)任制技術(shù)資料保證熟悉圖紙定期檢修保養(yǎng)實施中優(yōu)化總結(jié)方案 經(jīng)審批方可實施人員 培訓(xùn)及考核材料 原材、半成品檢驗操作 按工藝標(biāo)準(zhǔn)要求機具 檢測合格方可使用方案保證人員素質(zhì)保證原材料 質(zhì)量保證操作過程保證機具保證產(chǎn)品質(zhì)量保證基本要素質(zhì)量工作質(zhì)量5 過程質(zhì)量執(zhí)行程序1過程質(zhì)量執(zhí)行程序不合格不合格不合格不合格編制技術(shù)方案技術(shù)交底審 批三工序操作質(zhì)檢員檢查監(jiān)理工程師檢查業(yè)主檢查 認可進入下道工序合格合格合格合格2施工過程的控制1 一般施工過程控制一般分項工程施工由專業(yè)責(zé)任工程師依據(jù)施工組織設(shè)計、項目質(zhì)量計劃、施工圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)對施工人員進行技術(shù)、質(zhì)量交底，組織施工生產(chǎn)；專業(yè)責(zé)任工程師依據(jù)施工技術(shù)文件的規(guī)定，檢查施工機具、設(shè)備的配備是否符合要求，計量器具和檢驗、試驗設(shè)備有無檢定標(biāo)識和校準(zhǔn)記錄，如有不符合規(guī)定要求的情況應(yīng)作好記錄，報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理；專業(yè)責(zé)任工程師應(yīng)對特殊設(shè)備要求的作業(yè)環(huán)境是否合適進行檢查，帶領(lǐng)作業(yè)人員對施工質(zhì)量進行自檢，堅持開展檢查上道過程、保證本道過程、服務(wù)下道過程的“三過程”活動，使過程始終處于受控狀態(tài)；如分項工程施工中出現(xiàn)重大質(zhì)量波動，專業(yè)責(zé)任工程師應(yīng)及時對過程進行分析，找出主要原因，并作好記錄；分項工程完成后，由單位工程負責(zé)人組織對分項工程的質(zhì)量進行檢查評定，質(zhì)量檢查責(zé)任工程師核定工程質(zhì)量等級。2 關(guān)鍵施工過程的控制關(guān)鍵分項工程施工前由項目總工程師依據(jù)施工組織設(shè)計、項目質(zhì)量計劃、專項施工方案或技術(shù)措施向?qū)I(yè)責(zé)任工程師及施工班組作詳細的技術(shù)、質(zhì)量交底，并做好交底記錄；項目總工程師組織技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)督和專業(yè)責(zé)任工程師依據(jù)施工技術(shù)文件的規(guī)定，對關(guān)鍵過程所配備的人員、施工機具、設(shè)備、計量器具和檢驗試驗設(shè)備作全面的檢查和評定，對所要求的環(huán)境進行檢查，并保留檢查記錄；關(guān)鍵過程的質(zhì)量檢測點應(yīng)列出明細表，在進入檢測點前由專業(yè)責(zé)任工程師通知質(zhì)量檢查員，保證及時檢測；如關(guān)鍵施工過程出現(xiàn)重大質(zhì)量波動，項目總工程師應(yīng)及時組織技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)督等人員進行研究分析，找出主要原因，采取相應(yīng)的糾正措施，并經(jīng)過驗證或認可；對關(guān)鍵過程的重要參數(shù)應(yīng)進行監(jiān)控，根據(jù)實際情況采用儀器、儀表或人員觀測的方法，并做好記錄；關(guān)鍵分項工程完成后，由項目總工程師組織技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)督和專業(yè)責(zé)任工程師對分項工程進行質(zhì)量檢查評定，專職質(zhì)量檢查員核定質(zhì)量等級，必要時報監(jiān)理工程師或業(yè)主代表認可；項目經(jīng)理部在組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)時，應(yīng)重點要求各承擔(dān)要素的責(zé)任工程師將關(guān)鍵過程作為檢查的重點，查出的問題要限期協(xié)調(diào)解決。3 特殊施工過程的控制特殊施工過程施工前的技術(shù)、質(zhì)量交底要求同關(guān)鍵過程；對施工機具、設(shè)備、計量器具、檢驗試驗設(shè)備及作業(yè)環(huán)境的檢查要求同關(guān)鍵過程，特殊施工過程要求定期或定時進行連續(xù)的檢查監(jiān)測，不斷作好監(jiān)測記錄，以確保特殊過程的質(zhì)量；對特殊施工過程的重要參數(shù)應(yīng)列出明細，做好計劃，利用儀器、儀表或人員進行連續(xù)監(jiān)視和控制，一旦發(fā)現(xiàn)參數(shù)變化失常應(yīng)立即通知有關(guān)人員，采取應(yīng)急措施，以確保過程質(zhì)量；在施工過程中，總工程師應(yīng)定期對特殊施工過程的專項技術(shù)措施的執(zhí)行情況、施工人員、責(zé)任工程師措施、設(shè)備狀況等進行檢查認可。組織技術(shù)人員、質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任工程師和專業(yè)責(zé)任工程師進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并由責(zé)任工程師作好記錄；操作人員應(yīng)按規(guī)定的周期、頻次對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，項目經(jīng)理部應(yīng)定期進行監(jiān)督、檢查，對重大、關(guān)鍵和精密設(shè)備在施工過程中應(yīng)適當(dāng)增加檢查頻次，以確保設(shè)備能力；其他控制辦法和要求同關(guān)鍵施工過程的控制；4 施工人員控制保證措施加強政法思想教育、勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；健全崗位責(zé)任制，改善勞動條件，公平合理地激勵勞動熱情；根據(jù)工程特點，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、生理缺陷、心理行為、錯誤行為等方面來控制人的使用；對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序或操作，應(yīng)由技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的工人來完成；反應(yīng)遲鈍、應(yīng)變能力差的人，不能操作快速運行、動作復(fù)雜的機械設(shè)備；對某些要求萬無一失的工序和操作，一定要分析人的心理行為，控制人的思想活動，穩(wěn)定人的情緒；對具有危險的現(xiàn)場作業(yè)，應(yīng)控制人的錯誤行為，嚴(yán)禁吸煙、打賭、嬉戲、誤判斷、誤操作等；嚴(yán)格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作；對不懂裝懂、圖省事、碰運氣、有意違章的行為，必須及時制止；在使用人的問題上，應(yīng)從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮、全面控制。3材料供應(yīng)控制保證措施1 掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家掌握材料質(zhì)量、價格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠家，可以獲得質(zhì)量好、價格低的材料貨源，從而確保工程質(zhì)量，降低工程造價。物資供應(yīng)分供方的選擇按以下程序進行：凡提供工程需用物資的分供方，除零星輔材外，都應(yīng)對其供貨能力進行評價；物資供應(yīng)責(zé)任工程師負責(zé)對分供方進行綜合調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容為：分供方的經(jīng)營范圍符合被采購范圍，經(jīng)營的產(chǎn)品符合采購計劃中的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，凡是屬于工業(yè)產(chǎn)品許可證管理的重要工業(yè)產(chǎn)品，其分供方必須取得相應(yīng)的生產(chǎn)許可證。對于本工程，業(yè)主要求所有設(shè)備和主要材料供應(yīng)廠家必須通過ISO19000標(biāo)準(zhǔn)認證。物資供應(yīng)責(zé)任工程師將調(diào)查情況填入“合格分供方評價表”，報生產(chǎn)經(jīng)理或項目經(jīng)理審批。如果分供方已經(jīng)列入公司的“合格分供方名冊”的，則可以不作詳細調(diào)查和評價。物資責(zé)任工程師將審批同意的分供方編入“合格分供方名冊”，將其作為合格分供方質(zhì)量記錄加以保存。2 合理組織材料供應(yīng)合理地、科學(xué)地組織材料的采購、加工、運輸、貯存，建立嚴(yán)密的計劃、調(diào)度體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量、如期地滿足施工需要。3 合理組織材料使用正確按定額計量使用材料，加強運輸、貯存、保管工作，加強材料限額管理和發(fā)放工作，健全現(xiàn)場材料管理制度，避免材料損失、變質(zhì)，確保材料質(zhì)量。4 加強材料檢查驗收對用于工程的主要材料，進場時必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)化驗單，如不具備或?qū)z驗證明有影響時，應(yīng)補作檢驗；工程所使用的各種部件，必須具有廠家出廠批號和出廠合格證。由于運輸、安裝等原因出現(xiàn)的局部質(zhì)量問題，應(yīng)分析研究，經(jīng)處理