第一部分停車場(chǎng)整體服務(wù)方案(編輯修改稿)
2025-05-20 06:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第二節(jié) 人員配備及服務(wù)區(qū)域劃分人員配置： 人。區(qū)域劃分：第三節(jié) 車輛管理員工作時(shí)間安排全天24小時(shí)值班制，分三班。每班8小時(shí)，每月四天休息。第四節(jié) 車輛管理員日服務(wù)流程每日提前15分鐘到崗，整理著裝，參加班前會(huì)。開完班前會(huì)，進(jìn)行交接班，對(duì)物品、車輛、事情進(jìn)行交接，確認(rèn)無誤簽字接班。接班后，清掃崗?fù)ぜ败噲?chǎng)衛(wèi)生，確保停車場(chǎng)環(huán)境干凈。清掃衛(wèi)生后對(duì)停車場(chǎng)車輛進(jìn)行檢查，并做好相關(guān)登記。對(duì)于進(jìn)入的車輛，按照車場(chǎng)管理規(guī)定予以指揮停放。當(dāng)班期間每隔半小時(shí)對(duì)停車場(chǎng)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，并作出相應(yīng)的處理。下班前，提前15分鐘做好交接班準(zhǔn)備，并在交接班后，參加班后會(huì)。第五節(jié) 車輛管理員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)車場(chǎng)管理員日服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注儀容儀表遵守《車輛管理員的儀容儀表規(guī)定》，按著裝規(guī)定，佩戴工作證。精神飽滿，姿態(tài)端莊，形象良好。舉止文明，手勢(shì)規(guī)范。不袖手，背手或?qū)⑹植迦肟诖?。服?wù)態(tài)度說話和氣，禮貌待人，文明服務(wù)。主動(dòng)熱情、耐心、周到為業(yè)主服務(wù)。無與業(yè)戶爭(zhēng)吵、打架事件。工作紀(jì)律服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。按時(shí)交接班，不遲到，不早退，忠于職守。不在崗位吸煙，吃零食，看書報(bào)，聽收音機(jī)，會(huì)客打鬧等。處理問題講原則，
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