報社發(fā)行部經(jīng)營方案(編輯修改稿)
2025-05-20 03:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)網(wǎng)點實施監(jiān)督管理，全面開展投遞、服務(wù)、征訂和創(chuàng)收業(yè)務(wù)。（七）各讀者服務(wù)網(wǎng)點開展面向訂戶的報紙投遞、零售配送、讀者服務(wù)和信息收集等工作，接受公司各發(fā)行站和各職能部門的管理和監(jiān)督。四、經(jīng)營措施鞏固和擴大《****報》發(fā)行量，這是發(fā)行公司首要任務(wù)。離開發(fā)行去搞創(chuàng)收，那就必然偏離發(fā)行公司的主業(yè)。既要把發(fā)行搞上去，還要在發(fā)行業(yè)務(wù)之外獲取收益，唯一的途徑就是全面、深入、細致地做好面向新老訂戶的服務(wù)工作。用延伸服務(wù)鞏固老讀者，用增值服務(wù)吸納新讀者。在服務(wù)過程中完成征訂，在服務(wù)過程中捕捉商機，在服務(wù)過程中贏得收益。服務(wù)是經(jīng)營的主題，是創(chuàng)收的源泉，是制勝的法寶。（一）延伸服務(wù)把訂戶的報紙及時投遞到位，這是發(fā)行工作的前提，也是第一服務(wù)項目。在這個前提下，才有可能向下列服務(wù)項目延伸：接受訂戶受托，免費代辦下列事務(wù)：代繳電視收視費；代繳電話費；代購電、購水、購氣，代辦其他力所能及的事務(wù)，增進與訂戶之間經(jīng)常性的交往，鞏固訂戶關(guān)系，增加口碑影響。為訂戶刊登個人需求信息只要是屬于訂戶自己的求職、招聘、出售、轉(zhuǎn)讓、出租、求租、征婚、求醫(yī)、問藥等信息，都可以由發(fā)行公司向報紙廣告版面推薦刊登，充分體現(xiàn)訂戶優(yōu)待的原則。免費提供電腦維修服務(wù)這項服務(wù)原先由宏聲公司組織開展，反響很好，效果也不錯。今后，這項工作將由發(fā)行公司讀者服務(wù)部承接并堅持下去。以舊報換新報，開展廢報廢紙回收服務(wù)。針對讀者反映的典型問題，積極為讀者出謀劃策，必要時在報紙相關(guān)版面為讀者呼吁吶喊。（二）增值服務(wù)日用消費品推薦工程通過調(diào)查研究，制定標準，為廣大訂戶推薦質(zhì)量保障、價格優(yōu)惠的日用消費品，例如：家用卷筒紙、洗衣粉（皂）、洗潔精、洗發(fā)水、調(diào)味品等，每類商品推薦品牌不多于三個。通過對日用消費品品牌的推薦，建立與合作廠家或供應(yīng)商的互惠互利關(guān)系，具體
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