【文章內(nèi)容簡介】 由“裂變”向“聚變”質(zhì)的變化?！熬圩儭笔菍?bào)刊產(chǎn)品、渠道、客戶資源進(jìn)行合理配置整合，發(fā)揮郵發(fā)報(bào)刊的整體優(yōu)勢和集群優(yōu)勢，實(shí)行集約化經(jīng)營管理，強(qiáng)化了對專業(yè)市場的精耕細(xì)作，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，鞏固郵發(fā)主渠道地位，不斷塑造郵發(fā)品牌，釋放河南郵政品牌的巨大效應(yīng)。近期，山西、內(nèi)蒙也效仿河南進(jìn)行了訂零整合。實(shí)施“省市合一”，貼近市場，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)。這種模式把專業(yè)局（公司）放在了生產(chǎn)經(jīng)營的第一線，放在了市場競爭的最前沿，形成了“以地面局為支撐，貼近市場，反應(yīng)靈敏，集約高效”的報(bào)刊發(fā)行專業(yè)化發(fā)展模式，有效地提高了專業(yè)自身能力，強(qiáng)化了省專業(yè)局對地面局業(yè)務(wù)的指導(dǎo)力度，增強(qiáng)了專業(yè)的市場競爭力。第三節(jié) “三大”經(jīng)驗(yàn)做法，實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展開展“百種報(bào)刊上規(guī)?！被顒?dòng)，明確重點(diǎn)報(bào)刊產(chǎn)品，確立重點(diǎn)培育對象。2004年以來，發(fā)行專業(yè)每年從萬余種報(bào)刊中精選出100種，在全省年度大收訂中實(shí)施“百種報(bào)刊上規(guī)?！备傎惢顒?dòng)，有效促進(jìn)了品牌報(bào)刊和潛力報(bào)刊的規(guī)模增量，顯示了河南郵發(fā)主渠道的實(shí)力，受到全國各家報(bào)刊社對河南郵發(fā)這個(gè)巨大潛在市場的青睞，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)報(bào)刊產(chǎn)品的規(guī)模增量。認(rèn)真執(zhí)行“三分營銷”策略，實(shí)行梯次收訂 郵政獨(dú)立運(yùn)營以來，河南郵政在報(bào)刊發(fā)行工作中創(chuàng)造出很好的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也是報(bào)刊發(fā)行的營銷策略，就是做到“三分”營銷，即分層負(fù)責(zé)、分類營銷、分時(shí)推進(jìn)。一是分層負(fù)責(zé)：省發(fā)行局負(fù)責(zé)報(bào)刊接辦、營銷方案策劃等工作；市、縣局“一把手”是大收訂工作的第一責(zé)任人，確保黨報(bào)黨刊發(fā)行量穩(wěn)中有升；分管局長具體負(fù)責(zé)實(shí)施工作，主要負(fù)責(zé)流轉(zhuǎn)額計(jì)劃和“戰(zhàn)略合作重點(diǎn)報(bào)刊”的組織落實(shí)；收投部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)專職營銷人員主要負(fù)責(zé)做好行業(yè)性報(bào)刊、教育類報(bào)刊及發(fā)行站等大客戶的個(gè)性化服務(wù)和發(fā)展；收投人員主攻醫(yī)藥衛(wèi)生、幼兒、老年等暢銷類報(bào)刊的收訂和私費(fèi)報(bào)刊市場的拓展工作。國家局和省局確定的戰(zhàn)略合作型的重點(diǎn)報(bào)刊是下達(dá)給企業(yè)的任務(wù)，而不是下達(dá)給投遞員的任務(wù)。在分層負(fù)責(zé)的同時(shí)，按照“重點(diǎn)報(bào)刊重點(diǎn)抓、重點(diǎn)報(bào)刊全員抓”的思路，不允許簡單地把任務(wù)分解給收投人員，各局要周密組織，充分調(diào)動(dòng)全局專職營銷人員、干部職工中的營銷能人和廣大收投人員三方面的積極性，減輕投遞員的收訂壓力，使收投人員集中精力開發(fā)私費(fèi)訂閱和收訂暢銷高效報(bào)刊。對于《青年導(dǎo)報(bào)》的收訂，鑒平頂山局的經(jīng)驗(yàn)，收投人員完成50%，專職營銷人員和其他營銷能人完成50%?！逗幽峡萍紙?bào)》和《河南科技鄉(xiāng)村版》的收訂，除以農(nóng)村投遞人員和廣大郵政業(yè)務(wù)推廣員為主進(jìn)行宣傳收訂外，農(nóng)村支局長分擔(dān)40%的任務(wù)，加強(qiáng)對“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)“一報(bào)一刊”宣傳收訂工作，確保每個(gè)點(diǎn)訂閱《河南科技報(bào)》和《河南科技鄉(xiāng)村版》?！秴⒖枷ⅰ?、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《半月選讀》、《現(xiàn)代家庭報(bào)》、《莽原》等的收訂，以收投人員為主，以新的收投分配辦法和報(bào)刊社的獎(jiǎng)勵(lì)政策為動(dòng)力，鼓勵(lì)引導(dǎo)投遞員積極收訂。二是分類營銷：省局將大收訂報(bào)刊劃分為黨報(bào)黨刊、“買斷包銷”報(bào)刊、行業(yè)性報(bào)刊、教育類報(bào)刊、醫(yī)藥衛(wèi)生幼兒類、暢銷類報(bào)刊、農(nóng)業(yè)農(nóng)村類報(bào)刊等七大類。三是分時(shí)推進(jìn)： 7月份啟動(dòng)都市類報(bào)刊的收訂工作，貫穿于大收訂的始終；8月份啟動(dòng)《河南科技報(bào)》、《青年導(dǎo)報(bào)》的收訂工作；9月份要全面完成《河南科技報(bào)》、《青年導(dǎo)報(bào)》的收訂任務(wù)，同時(shí)啟動(dòng)新華社系列等重點(diǎn)報(bào)刊、教育類報(bào)刊、行業(yè)性報(bào)刊的收訂工作；10月份要完成新華社系列等重點(diǎn)報(bào)刊的收訂計(jì)劃，并啟動(dòng)黨報(bào)黨刊的收訂工作；11月份要重點(diǎn)抓好黨報(bào)黨刊的收訂；12月份要進(jìn)行大收訂工作的檢查驗(yàn)收，確保大收訂目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。分時(shí)推進(jìn)是積極應(yīng)對社會自辦發(fā)行的競爭，搞好郵政報(bào)刊發(fā)行的基本規(guī)律，要求各局在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)基本完成規(guī)定的任務(wù)，贏得發(fā)行的主動(dòng)權(quán)。做大做強(qiáng)企業(yè)形象期刊項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)規(guī)模增量。企業(yè)形象期刊是指：郵局利用報(bào)刊社知名暢銷期刊的文化品牌，為規(guī)模訂閱的企業(yè)客戶量身訂做，融企業(yè)宣傳內(nèi)容和雜志內(nèi)容于一體，以贈(zèng)閱的方式，用于宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及回饋企業(yè)VIP客戶的個(gè)性化期刊。截至目前，全省已累計(jì)制作企業(yè)形象期刊78萬余冊，期刊產(chǎn)品種類從最初的《特別關(guān)注》擴(kuò)展到《特別文摘》、《半月選讀》、《東方女性》、 《時(shí)文博覽》、 《財(cái)經(jīng)》等十余種暢銷雜志，涉及通訊、金融、房地產(chǎn)、旅游景點(diǎn)、商場、美容、學(xué)校、汽車銷售等各種產(chǎn)業(yè)單位，形成了廣泛的社會影響力。第四節(jié) “兩網(wǎng)”改造翻新，專業(yè)煥然一新打造全新報(bào)刊發(fā)行新系統(tǒng)，提高內(nèi)部支撐效率2006年，國家郵政局對報(bào)刊發(fā)行系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)改造，為適應(yīng)報(bào)刊發(fā)行專業(yè)的快速全面發(fā)展，全國報(bào)刊發(fā)行同版系統(tǒng)統(tǒng)一上線。新系統(tǒng)在豐富了報(bào)刊訂閱等基本功能的基礎(chǔ)上，增添了電子化支局、報(bào)刊訂閱卡、報(bào)刊專用單、經(jīng)營分析系統(tǒng)等眾多適應(yīng)未來發(fā)行專業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的新功能，為報(bào)刊發(fā)行實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，作為全國唯一一家以段道收入為核心核算收投人員段道酬金的省，結(jié)合實(shí)際情況，河南省郵政發(fā)行局獨(dú)立自主研發(fā)了全省統(tǒng)一的段道酬金核算軟件，將一線人員每月工資核算工作簡化到最低程度，極大地提高了工作效率，保證了段道酬金核算的公平性和透明性。實(shí)施投遞網(wǎng)達(dá)標(biāo)建設(shè)，樹立一流社會形象2007年，楊總經(jīng)理在集團(tuán)公司下發(fā)的《關(guān)于加快投遞網(wǎng)建設(shè)的意見》文件上親自指示：不惜一切代價(jià)按集團(tuán)公司要求做好投遞網(wǎng)建設(shè)工作。省公司隨即出臺了“關(guān)于加強(qiáng)全省郵政投遞網(wǎng)建設(shè)的指導(dǎo)意見”（豫郵【2007】238號文件）。2007年全省投遞網(wǎng)建設(shè)總計(jì)投入資金超過2600萬元。首批達(dá)標(biāo)的8個(gè)省轄市局，新建收投分局5個(gè)，新建普郵投遞網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)，所屬的53個(gè)分局全部進(jìn)行了改、擴(kuò)建和裝修，全部安裝了空調(diào)；新增投遞生產(chǎn)作業(yè)場地面積合計(jì)超過4000平方米；新增大客戶、社區(qū)投遞車輛7臺；投資近600萬元為全省3084條城市投遞段道配備了電動(dòng)自行車；更換電子分發(fā)架格6套、55組；分發(fā)班、投遞班的作業(yè)流程圖、上墻懸掛的各項(xiàng)規(guī)章制度、公約職責(zé)全部進(jìn)行了更換；生產(chǎn)班組的管理資料、管理臺賬全部建成并整齊劃一。達(dá)標(biāo)后的發(fā)行生產(chǎn)作業(yè)場地面貌煥然一新，投遞和發(fā)行生產(chǎn)作業(yè)場地寬敞明亮，整潔規(guī)范，生產(chǎn)用品用具嶄新統(tǒng)一。從人本管理的理念著眼，還建設(shè)了男女更衣室、員工洗浴間，有條件的分局還建起了小食堂、活動(dòng)室、學(xué)習(xí)室，使一線員工在辛苦繁忙的工作中，充分享受到企業(yè)以人為本的關(guān)懷，有了“家”的歸屬感，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，隊(duì)伍素質(zhì)整體提高，隊(duì)伍得到空前穩(wěn)定，更加激發(fā)了全體員工熱愛企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)、加快發(fā)展的熱情和積極性。在社會自辦報(bào)刊隊(duì)伍面前郵政員工顯示了無比的驕傲和自豪，自辦報(bào)刊隊(duì)伍稱我們?yōu)椤皣姟?。今年，余下?0個(gè)省轄市也將在2008年底前全部實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。第三章 報(bào)刊發(fā)行未來規(guī)劃及縣局工作重點(diǎn)第一節(jié) 總體思路和理念緊緊圍繞省公司提出的發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新思路，狠抓大項(xiàng)目策劃和營銷，將報(bào)刊發(fā)行項(xiàng)目作為新的業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，抓住重點(diǎn)區(qū)域，突出重點(diǎn)產(chǎn)品和項(xiàng)目策劃。改善管理和經(jīng)營，加大零售業(yè)務(wù)發(fā)展力度，實(shí)現(xiàn)河南零售業(yè)務(wù)三年內(nèi)趕超全國平均水平的目標(biāo)。以全新的理念和方式實(shí)現(xiàn)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊業(yè)務(wù)經(jīng)營商品化、禮品化、媒體化、特色化、市場化的“五化”發(fā)展目標(biāo)，為河南實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)省的跨越做出積極貢獻(xiàn)。第二節(jié) 以市場為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊經(jīng)營“商品化”確保黨報(bào)黨刊穩(wěn)中有升。一是繼續(xù)依靠各級黨委宣傳部門，做好黨報(bào)黨刊收訂宣傳工作，做到收訂信息匯報(bào)及時(shí)，借助各級黨委宣傳部門做好收訂督促，確保年度大收訂期間黨報(bào)黨刊全面完成既定任務(wù)。二是學(xué)習(xí)上海經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)黨報(bào)黨刊訂閱專用單，借助報(bào)刊社、記者開發(fā)大單位、大企業(yè)，開展輔助收訂，拓展黨報(bào)黨刊覆蓋面，保障黨報(bào)黨刊穩(wěn)定增長。確保行業(yè)專業(yè)類報(bào)刊年均不低于10％的增幅。一是組建行業(yè)專業(yè)類報(bào)刊項(xiàng)目小組，培養(yǎng)合格專業(yè)專職營銷人員，集中精力開發(fā)行業(yè)專業(yè)類報(bào)刊市場。二是借助行業(yè)專業(yè)類記者站，聯(lián)合攻關(guān)各行業(yè)主管部門，繼續(xù)實(shí)施“借力發(fā)行”。三是積極向記者站、各行業(yè)主管部門推廣“集訂分送”訂閱模式，實(shí)施規(guī)模上量。實(shí)現(xiàn)3年內(nèi)行業(yè)專業(yè)類報(bào)刊年均增幅最低達(dá)到10%，、。狠抓教育類報(bào)刊發(fā)行工作，實(shí)現(xiàn)年均最少30％以上的增幅。教育類報(bào)刊市場潛力巨大，據(jù)估算，郵發(fā)教育類報(bào)刊僅占市場訂閱規(guī)模的20％左右。2008年度大收訂，教育類報(bào)刊增幅達(dá)到了60％，，教育類報(bào)刊訂閱工作取得了較大成功，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。一是繼續(xù)以《小學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào)》、《中學(xué)生時(shí)事政治報(bào)》等河南教育報(bào)刊社和中學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào)社產(chǎn)品為主，開展收訂工作。二是實(shí)踐證明，“行政＋市場”的運(yùn)作模式是2008年度教育類報(bào)刊收訂取得成功的關(guān)鍵舉措，繼續(xù)推廣和用好這一經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合報(bào)刊社，做好各級教育主管部門的工作，通過教育部門動(dòng)員各級學(xué)校開展訂閱，郵局成立教育類報(bào)刊項(xiàng)目組，推廣新鄉(xiāng)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行包聯(lián)制度，積極深入學(xué)校、班級，與學(xué)校校長、班主任進(jìn)行溝通，服務(wù)上門開展收訂。三是大力發(fā)展教師訂閱，以《河南教育》等教師類報(bào)刊為主，采取“私訂公助”等行之有效的方法，開發(fā)教師訂閱市場，最終實(shí)現(xiàn)教師類教育報(bào)刊與學(xué)生類教育報(bào)刊訂閱比例達(dá)到1：2的結(jié)構(gòu)目標(biāo)。確保未來3年內(nèi)，教育類報(bào)刊實(shí)現(xiàn)年均增幅至少30%，、。都市類報(bào)刊保持5％的增幅。都市類報(bào)刊市場競爭激烈，以《大河報(bào)》為代表的報(bào)刊社強(qiáng)調(diào)有效發(fā)行，不追求發(fā)行份數(shù)的過量增長；同時(shí)，隨著紙張成本的漲價(jià)，都市報(bào)費(fèi)率下降，對整體收入和收投人員段道收益貢獻(xiàn)度下降，加上都市報(bào)時(shí)限要求很高，分發(fā)套報(bào)工作量繁重，占據(jù)了收投人員大部分工作精力，也是投遞負(fù)荷的主要部分。因此未來3年都市報(bào)發(fā)展規(guī)劃是保持年均增幅5％發(fā)展目標(biāo)，、88萬元，利用都市報(bào)收訂擴(kuò)大郵政發(fā)行社會影響力，為暢銷期刊深入千家萬戶做好鋪墊工作。大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生類、幼兒類報(bào)刊。目前，我省從醫(yī)人員有289157人， 元，醫(yī)護(hù)人員人均訂閱報(bào)刊僅 ，醫(yī)院報(bào)刊訂閱市場開發(fā)程度很低，同時(shí)說明醫(yī)院市場潛力巨大。一是對收投人員側(cè)面重點(diǎn)做好醫(yī)院各科室及醫(yī)護(hù)人員的征訂。引導(dǎo)收投人員擴(kuò)大投遞深度，對時(shí)限較寬松的郵件實(shí)施逐科室、逐部門地投送，并借此機(jī)會，向各科室、部門及醫(yī)護(hù)人員推薦報(bào)刊。二是開展“私訂公助”活動(dòng)。由專職營銷人員重點(diǎn)加